2021年宣传工作总结“金融知识宣传月”活动工作总结.doc

2021年宣传工作总结“金融知识宣传月”活动工作总结“金融知识宣传月”活动工作总结为加强公众金融知识宣传教育，提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识，持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，根据省联社及审计中心的工作要求，我行迅速制定了金融知识宣传月活动方案，明确了活动主题，开展了多种多样的宣传活动，现将活动情况总结如下： 一、高度重视，加强领导。为保证此次活动的顺利开展，我行成立了“金融知识宣传月”活动领导小组，负责全辖“金融知识宣传月”活动的总体指导、组织部署。活动领导小组组长由监事长担任，综合办公室、风险管理部、法律合规部、科技拓展部、计划财务部的负责人为小组成员。领导小组办公室设在综合办公室，综合办公室作为牵头部门，负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。二、围绕主题，精心组织。我行以“认真开展金融知识宣传月，推进金融知识进万家，全面提升金融素养，努力共建和谐金融”为主题，各网点抽出业务骨干，组成宣传小队，针对不同群体消费者的金融需求，从用卡安全、谨慎投资理财、远离非法集资等方面，普及金融消费者日常生产生活中所必要的金融基础知识，提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识，共创和谐的金融环境。三、注重效果，有序开展（一）活动期间，各网点严格按照方案要求，统一时间、统一原则，精心准备金融知识普及材料，挑选金融消费者最需要掌握的金融知识，避免不必要的重复和浪费，增强工作开展的实效性。（二）活动期间，我辖各网点创新宣传方式、增强宣传效果，立足营业场所开展阵地普及宣传，充分发挥点多面广、延伸到基层的优势，在网点摆放宣传折页、张贴海报，并通过网点LED显示屏、电视，循环播放相关金融知识和宣传资料，同时还利用微信平台，发布相关金融知识，扩大宣传面。部分设有大堂经理网点，在等候区由大堂经理为等待的客户主动讲解常用金融知识；部分网点利用辖内过集时人群密集时间，走上街头，走进店铺，发放金融知识宣传单，主动向消费者宣传金融知识。截至目前我行共发放宣传单约10000份，发放宣传品4种，共计7420份，受众人数达2200余人，真正做到了宣传活动有声有色，社会公众广泛参与、有收获。（三）活动期间，我行通过与“双基”共建金融夜校相结合的方式，和进校园、入社区、进商场、入企业等现场宣传的方式，有重点的向不同的消费者提供特色产品和服务，在普及重点金融知识的同时，有针对性地进行金融知识宣传，讲解我行网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，帮助消费者选择适合自己的电子服务业务方式。（四）活动期间，各网点对客户在宣传期间提出的诉求、问题，积极回应、认真解答、耐心反馈。竭尽所能的解决活动中消费者所反映的重点问题、突出问题，并及时改进，切实提高金融服务质量和水平。重点关注小微企业、农民、城镇低收入群体、贫困人群、残疾人、老年人六类特殊群体，耐心细心的为他们讲解预防金融诈骗、正确使用社保卡等金融知识。在此次活动中，我行以开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，使消费者深入了解各金融产品，更好的自主选择适合的金融产品及业务办理渠道，注重个人信用，更好珍视个人信用为目的，通过大力宣传及金融知识普及，惠及到百姓生活，共建和谐金融环境，在以后工作中，我行将广泛了解金融消费者对金融知识的需求，自主开展适合的金融教育，逐步推动消费者金融普及工作的常规化、规范化。二一六年九月二十日 本文来自: 第 3 页 共 3 页