职业素养与个人修养-礼仪知识.docx

文本为Word版本，下载可任意编辑职业素养与个人修养-礼仪知识 职业素养是一个很大的概念，专业是第一位，但是除了有专业还需要有职业道德和素质。在工作中我们会广泛的称之为职业素养;而在生活中又被我们称之为个人的素养和道德品质。在社会急剧变化的今天，新旧观念的冲突、激烈的竞争、物质生活的悬殊等等的因素，无不充斥这一些人的内心，引起了心理失衡和行为失调。有些人往往会被外界的环境所诱惑，失去了自己本来应该有的职业道德和素质。 (一)职业信念 “职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢?应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。 (二)职业知识技能 “职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。 所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向;就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍;就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者!执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。 各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。 (三)职业行为习惯 “职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。 个人修养 个人修养的重要环节与道德品质的结构和道德教育的过程有一定的一致性，可以概括为“知”、“情”、“意”、“信”、“行”五个方面。所谓“知”，即道德认识，是佛人们对于客观存在的.道德关系以及处理这种关系的道德原则规范的认识，包括道德概念的形成和道德判断力的提高。确立正确的道德认识，是加强道德修养的前提。所谓“情”，即道德情感，是指人们对现实生活中的道德关系和行为所产生的情绪反应，是在“知”的基础上产生的，并往往会直接影响人们的行为取向。所谓“意”，即道德意志，是指人们在履行道德义务中，自觉克服一切困难和障碍而作出行为抉择的努力和持之以恒的精神。所谓“信”，即道德信念，是指人们对某一道德的深刻而有根据的真诚信服及由此产生的对该道德义务的强烈的责任感。确立这个“信”，是道德修养的核心。所谓“行”，即习惯化了的道德行为，是指人们由于自身的道德修养，使其自觉遵守道德原则和规范并形成一种日常的行为习惯。可见这个“行”，是道德修养的归宿。道德修养的目标涵盖而较广，大而言之，包括怎样做一个忠诚的爱国主义者，做一个乐于奉献的集体主义者，做一个有理想的社会主义建设者，做一个中华民族优秀传统的继承者;小而言之，包括怎么做一个模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德的合格公民，等等。 职业素养与个人修养的联系 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 个人修养(Professional Quality)是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。 职业素养是个人修养的表现，二者相辅相成。第 4 页 共 4 页