大棚建设项目成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺.doc

大棚建设项目成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护1、现场施工中的地下管线及地下地下设施的保护措施：【1】地下下管线情况不明时，严禁施工；【2】凡发现管位有差异可能对地下管线的安全和维修产生影响的，应立即停止施工；【3】对难以判断管位，未经实地会诊确定管位的，不能施工； 【4】原有地下管线保护规定范围内，禁止用机械开挖；2、在施工现场，未确保管线安全，承诺做到：【1】地下管线情况不明时，坚决不开工；【2】对难以判断管位，在未经实地会诊定管位的情况下，不开工；【3】凡发现管位有差异，可能对地下管线和管线维修产生影响的，立即停止施工；【4】在原有地下管线规定保护区范围内，不使用机械开挖。3、地上设施的保护措施【1】对于地上设施，如发现在施工范围内应通知相应部门进行处理，待处理完毕在进行施工。【2】如发现地上设施需要加固，必须采取紧急处理措施进行加固。4、文物保护保证措施【1】加强对干部、职工文物保护教育，增强全员的文物保护意识，提高文物保护的主动性。营造“文物保护责无旁贷”的氛围，并建立奖惩制度。【2】本着既对工程建设负责又对文物保护负责的原则，施工中，发现有历史文物、古墓葬、古生物化石及矿藏等，立即停工，及时向当地政府、文物及有关管理部门报告并办理有关手续。【3】采取严密的专人看守与保护现场措施，绝不允许人员移动及损坏任何这类物品。【4】配合文物管理部门做好必要的其它保护，并将对文物遗迹的各类现场保护情况及时书面报告建设单位。（二）工程保修措施本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣工后，公司将继续为业主提供方便，并做好以下工作：1、保修工作按公司管理体系程序文件“生产和服务提供控制程序”进行，填制维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因制定措施，确定完成日期，经批准的维修书，连同维修登记单位由生产部门下达维修责任人执行。2、保修期限执行建设工程质量管理条例中保修规定。3、建立回访制度, 确定回访计划，进行定期或不定期回访，每年不少于两次。4、建立工程维修卡，在工程竣工后一个月内向业主发出，维修卡向内容包括：【1】工程项目情况【2】关于保修的原则、范围和期限【3】负责保修的部门和人员【4】联系电话、联系人5、在工程保修期内,贯彻公司的质量承诺,服务热情、周到，因施工造成的质量问题应及时免费维修；即使业主原因造成的的问题，也将积极给予解决完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。6、公司管理体系程序文件“生产和服务提供控制程序”体现了企业“用户是上帝，质量是生命”的管理宗旨，维护我公司形象，体现工程项目承包方对工程负责的精神。7、项目回访有利于施工单位重视管理，搞好工程质量，加强责任心，发扬我公司为用户提供达标、适用工程（产品）的良好传统。8、有利于及时听取用户意见，找到企业管理中的薄弱环节，不断总结施工经验，提高技术、施工、质量、安全管理水平。9、有利于企业加强和建设单位、设计院的联系和沟通，提高我公司的企业知名度，从而促进社会信誉、经济效益的提高。10、竣工之前，向业主提出供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做好有记录、有回音。11、实行回访保修制度，竣工后，随即向业主发出质量回访质量保修卡。认真履行合同及有关规定。保修期内每半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修复，做好修复记录。凡属其他原因造成的问题，我们认定也将向业主解释清楚，并积极向业主排忧解难。（三）保修承诺及违约经济处罚我公司郑重承诺：本公司对本工程所出现的任何质量问题，在接到报修通知后，24小时之内随时到达，能及时解决的及时解决，不能及时解决（如需重新加工等）的，拿出方案，尽最快速度解决问题，决不无故拖延。在得到业主通知后，我公司如没按时到达，我方愿意承担每日2000元的经济处罚，业主可指定施工队伍自行维修，其中所产生经济费用由我方承担。