“师带徒”培养管理制度（附件）.doc

附件：2.新人培训实习通关卡新员工实习起止时间至师傅姓名姓名模块主要辅导内容辅导相关掌握情况新员工名称时间资料签名项目通关1、自考基础知识 【资料包A】2、大牛自考合作院校（专业及费用） 【资料包B】流程和制度通关1、部门管理制度讲解【资料包C】2、各类表格的填写、权限的申报使用【资料包C】3、部门工作流程 【资料包C】测试测试内容： 测试时间：测试结果： 测 试 人：话术通关1、电话话术演练示范 【资料包D】2、模拟电话量拨打40通【资料包D】3、自考班型切换推导演练导师面授4、独立解决沟通的常见问题导师面授5、促成交技巧话术导师面授测试测试内容： 测试时间：测试结果： 测 试 人：咨询流程通关1、微信咨询流程及关键点 【资料包E】2、咨询日常管理与咨询工具介绍导师面授3、现场咨询体验一次（接待、准备等）提交心得体会4、现场咨询体验二次（面谈、谈判成交等）提交心得体会5、了解同行的项目3次其他平台资料测试测试内容： 测试时间：测试结果： 测 试 人：体验提升1、本部门以及相关部门人员介绍指引手册2、总经理见面会见面会通知3、工作心得（第一、二周和满一个月）心得报告模板4、新员工座谈会座谈会心得5、深度面谈沟通记录(心态、表现、关怀)面谈表实习考核时间考核结果说明：1、本实习卡从新员工开始实习时交由师傅保管；每完成一个模块，由师傅在辅导时间栏填写具体辅导日期，并根据实习情况，在掌握情况栏进行评分（优、良、中、差），并由新员工签名。2、测试人不能为师傅，应为更高一级的管理人员或培训部人员；3、辅导完毕或实习结束时应将此卡交给部门负责人，与新员工相关资料一起存入培训档案。 3.受训员工考评表附件1：受培训员工（培训期满）考评表考核日期：徒弟姓名部门及岗位入职时间师傅姓名专业职称培训人员类别考核项目考核内容标准分评分学习态度（20分）虚心学习，能吃苦耐劳5尊重师傅，服从师傅的安排5遵守规章制度、劳动纪律等5工作责任心、执行力等5培训计划完成（30分）培训计划制订10培训小结完成10技能提高10工作技能（30分）理论知识水平10实际操作技能10改进创新能力10完成工作任务（20分）工作任务量10工作效率5工作质量5总评分100师傅考评意见/初评分部门考评/评分意见党群人事部审核意见领导小组审定意见