企业管理哲学ppt课件.ppt

授课教师：翟新兵清华大学清华大学EMBAEMBA总裁班课程总裁班课程 20201010年年7 7月月 1 职业化人格不同场合的规则1. 政治的游戏规则2. 企业的游戏规则3. 家庭的游戏规则4. 朋友的游戏规则5. 爱情的游戏规则6. 职业的游戏规则案例：职业心态的错位1. 错位成民意代表2. 错位成二花脸3. 错位成帮主4. 错位成老好人5. 错位成官僚6. 错位成自然人7. 错位成业务员、技术员2 企业的本质企业是什么性质的组织？企业的基本目的是什么？企业的责任1. 股东责任2. 社会责任3. 客户责任4. 员工责任5. 合作者责任 案例探讨 案例：她该不该下岗？ 什么是管理道德？ 效率与公平发生矛盾怎么办？ 如何保证组织管理中的公平？3 企业核心竞争力思考与讨论 一棵树如何长大？ 恐龙是怎样灭绝的？ 是什么决定了企业竞争力？企业竞争力要素1. 企业资源：资本资源、人力资源、市场资源、客户资源、品牌资源、技术资源、政府资源2. 治理结构：股权结构、权利结构、动力机制3. 企业家团队：企业家的基本素质、管理团队和企业家后备队伍的培养4. 产品/服务：行业或产业、产品或服务企业发展中的问题企业问题的三种性质1.经营问题2.管理问题3.执行问题企业问题的四个层次1.重要的无法解决的2.重要的可以解决的3.次要的无法解决的4.次要的无法解决的 企业管理的三个阶段一、经验管理 特点与表现 利弊分析二、科学阶段 特点与表现 利弊分析三、文化管理 特点与表现 利弊分析 管理的有效性分析管理效果是以下变量综合作用的函数1.管理者：品德、能力、管理风格、人格魅力2.被管理者：职业化程度、个人素质 3.企业环境：发展阶段、经营效益、团队氛围，群体规范，企业文化4.企业机制：决策机制；激励机制；发展机制；约束机制4 企业的生存规则羚羊为什么被吃掉？跑得慢只能被淘汰强者不能淘汰弱者，弱者一定会淘汰强者市场经济的性质资源有限 优化配置马太效应案例：京沪直达列车的不同市场经济不淘汰产品，淘汰经营者的错误理念 企业面临的风险 政治风险：官员变动，政策变化 税收风险：偷税漏税 劳资风险：违反劳动法 信誉风险：信誉破产 生产风险：安全事故 投资风险：投资失误 资源风险：资源枯竭或成本高昂 技术风险：被替代 市场风险：市场行情变化5 管理中的人性与机制 人性是利己的 但人性是可以引导的，靠什么引导？ 南郭先生为何滥竽充数 社会惰化如何产生的：1+1 2 英国人流放犯人 二战期间美军空军的降落伞合格率 韩国的汽车过隧道的收费标准 案例：连续听课三天的动力机制分析 委托代理问题案例：主人与小花猫委托代理问题组织就是一系列委托代理关系的总和契约关系产生的原因道德风险/逆向选择委托代理关系之下的机会主义行为契约精神的重要性6 企业价值是谁创造的 马克思的劳动价值学说 到底是谁创造了企业的价值？ 谁是剥削企业的人？ 个人生产率 = 个人为公司创造的价值 / 公司对个人的投入 前者总是被高估，后者总是被低估？ 美国人力资源协会做过统计 启示：人才是便宜的，庸才是最贵的！三力竞争法则世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。1. 蛮野社会，体力可以统御财力和脑力;2. 资本社会，财力可以雇佣体力和脑力;3. 信息社会，脑力可以整合财力和体力。 7 企业管理伦理 企业是什么性质的组织？ 企业为什么要雇用员工？ 员工为什么要到企业工作？ 经济人、理性人的概念 员工与企业的关系？ 契约的两个层次：1.心理契约2.劳动契约*正常使用的铁路正常使用的铁路废弃的岔道废弃的岔道1 1个孩子个孩子1010个孩子个孩子8 企业管理的规则企业管理的规则如何保证管理执行力企业管理的热炉原则热火炉具备以下四个特点1、警示性：目的不是烫，而是大家别摸2、一致性3、及时性4、对事不对人第一个打碎玻璃的人 破窗效应：如果有人打坏了一个建筑物的玻璃又得不到及时维修，别人就会受到某种暗示去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这所建筑物的所有玻璃会全部被打烂 企业管理中的警示作用： 结婚70年为何不吵架？ 格力空调：董明珠 销售管理的红黄牌制度管理应用：销售红牌制度所谓红牌行为，即严重违规行为，属于原则性问题，出现一次将被辞退1. 兼做其他企业的产品，脚踩多只船2. 截留货款/挪用货款3. 克扣客户费用，个人从中渔利4. 侵吞公司货物5. 与客户和代理商合谋，分成相关费用