2022年面试技巧与方法 .pdf

公务员面试技巧与方法一、面试程序1、签到考生凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区并签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪律以及面试后成绩的公布和体检的安排等工作。宣读完毕之后， 各考生要上交自己的通讯工具等物品。2、抽签准备就绪之后， 便是组织考生进行面试顺序的抽签。抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1 个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。3、候考抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试，其他考生在候考区内候考。候考区和面试区是完全隔离的，候考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。在这之中，候考的考生不得离开候考区，如需上厕所，将由同性工作人员陪同前往。另外， 如果面试是全天进行，中午， 招考单位将给等待面试的候考考生提供免费的午餐。一般是盒饭，送到候考区。如果面试需要两天，则前一天的面试题和第二天的面试题是不一样的。候考区内，将有工作人员通知即将进行面试的考生做准备。即1 号考生在进行面试时， 2 号考生会安排在考场门外候考，其他人在候考室等待，以此类推。4、面试开始第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场， 回答考官的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分公务员面试一般由5、7 或 9 名考官（人数不定，但总为单数）组成考生一般是正坐在主考官的对面，保证双方可以对视。你的座位上会有一张卷子，即你的面试题，一支笔，一张白纸。 记住不要在卷子上做任何标记，因为后面的考生还要用你的卷子。你可以在白纸上做草稿。有的地方没有卷子，面试题由考官问，每问一题，你回答一题。待你坐定后， 主考官将向你宣读面试规则，然后让你抽取面试题目。当然，也有不需要抽取的情况。从目前的情况看，一般报考相同职位的考生的面试题目都是一样的。面试一般有4 题，考官在一般情况下也不会追问，不管你是否答对。面试时间一般为 20 分钟，考生答题时间不宜过长，否则打不完考官也会宣布时间到；考生答题时间也不宜太短，否则会回答的不够全面。考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，考生可根据时间和自己回答的情况可以补充，也可以不补充。另外，有的招考单位要求考生在面试时不得向考官介绍自己的姓名、工作单位等相关信息，任何涉及个人情况的信息都不得泄漏，以确保面试公正，否则取消面试资格。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 5、面试结束面试结束后， 考生不得再进入候考区和面试区，必须立即离开考场，不得逗留和随意走动。二、面试题目类型类型一：背景性问题背景性问题一般用于面试的开始和结束阶段。在开始阶段作为导入性的题目，一方面是营造良好的沟通气氛，缓和面试考生的紧张情绪，另一方面是帮助考官对考生有基本的认识和大致的了解， 为双方之间的进一步交流和沟通收集有价值的话题。这类问题是往往安排在引导性阐述之后，由面试考官提出的一些有关应试者背景的问题，主要是个人基本情况，比如考生以前受教育和工作的情况，来参加面试的原因等等，主要是为了形成考官与应试者之间融洽交流的气氛，还可为深入面试做好铺垫，搜集话题。以下是一些例题：例题 1 ：能谈谈你的优点和缺点吗？这个问题主要考查考生对自己的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑) 。例题 2 ：为什么不谈谈你自己？这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是在谈的过程中也同样要注意逻辑和精练，漫无边际的谈话并不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。 显然，这样的提问方式是想让考生把自己的背景和想要得到的位置联系起来。其他类似的提问方式还有“ 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？” “ 你对参加本次公开选拔领导干部面试有什么想法和准备？” 等等。 上海新东方学校刘源老师整理编辑 类型二：智能性问题这类问题和背景性问题不同，主要考察应试者的综合分析、言语表达， 逻辑思维能力等。通过提出一些值得思考而且富有争论性的现实问题和社会问题，让应试者阐述自己的看法和观点。 这一类问题没有明确的正确答案，因此考察的重点不是应试者的答案是否正确，而是在于应试者的逻辑思维、推理、 分析、表达能力和知识面，在于考生能否抓住看似复杂问题的实质和症结所在，有逻辑、有层次、有针对性地展开论述，也在于考生的思维是否活跃且具有创造性。例题1 ：随着经济的发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。有人认为经济发展和环境保护之间存在着矛盾。你对环境的污染和经济的发展之间的关系有何见解？你是更看重经济的发展，还是更看重治理环境的污染？例题2 ：在西部大开发中，有人认为最缺的是人才；有人认为最缺乏的是资金；有人认为最缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么？为什么？对于这一类问题，由于没有所谓的正确答案，所以考生可以充分发挥。但是考官在评分的时候有一定的标准。一般来说， 得分比较高的答案是考生能够针对自己的选择，配合自己或社会的实际作论证；论点鲜明， 论据充分， 论证严密， 考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理； 而中等答案是对于自己的观点，论证、说理基本能自圆其说。而那些差的答案是对于自己的观点，论证、说理不充分，考虑问题没有深度，泛泛而谈，言之无物。类型三：意愿性问题意愿性问题多用于考察考生的价值取向、报考动机、 与职位要求的匹配性以及生活态度等个性倾向性。 对于这类问题的提问有时侯是直接询问考生的动机和个人志趣，但大部分时间是通过投射和迫选两项技术来实现。所谓 投射 就是通过询问其他看起来不相关的问题来进名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 行提问， 这类问题提问策略也就是采用旁敲侧击的方式，让应试者在选择时表现出自己真实的目的。 而迫选 则是通过两项具有相等价值的问题，迫使考生必须从中选择其一。这样做的好处答案是限定的，考生只能在这个范围中回答，这样就避免了考生按照社会期望的价值取向来回答， 对考生的评价更为真实。但是迫选提问的问题必须具有典型性，考虑好全面，避免出现考生在两个答案中无从选择，或者都不选的情况出现。具体的例题如下：例题1 ：当你走上了主要领导工作岗位，发现工作压力、强度远远超过了你当初的想象，你会怎么做？例题2 ：现在办事，请客送礼之风盛行，如果你办事，首先想到的是送礼好，还是用权利好？例题3 ：我们单位需要有两种办事人员。一种只需在本地工作，但薪金较低，发展的机会也较少；另一种需长期出差，比较辛苦，但薪金较高，发展机会也多。你倾向于选择哪种工作？这类试题也不强调有标准答案，只是需要考虑考生的回答是否与所应聘的岗位相匹配。如果一个岗位是需要高成就动机，敢于冒险的人， 而应聘者的回答却表明了他是一个低成就动机，喜欢稳定工作的人。那么最后的评定就需仔细考虑。类型四：情景性问题这一类问题又被称为假设性问题，主要是设计未来的一种情景，这个情景是针对相关能力、与工作相关的假定情景，把考生放在这样的情景中问他将会怎么做。这类问题可以根据需要解决问题的不同，以及需要测试考生各种能力的不同而设计出许多不同的情景。它的主要使用范围是用来测试考生的组织协调能力、决策能力、 计划能力等等。 情景性问题与情景模拟问题的区别在于，情景性问题仅仅局限于问题，也就是说仅仅是一种语言的模拟，前提是假定考生的回答与反应基本上反映了他在将来这种可能的情景中可能的想法与做法。 上海新东方学校刘源老师整理编辑 例题1 ：有人说计划赶不上变化，请结合你的经历谈谈你的感受。如果让你做公用事业的推广及跟踪的项目，你会如何做？例题 2 ： 如果今天面试结束后我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？您认为这种面试有何改进之处？例题3 ：如果你担任副职后，你单位一位同级别的副职干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的，对这个问题你怎么办？类型五：行为性问题这是提高结构化面试预测有效性的核心技术。通过让考生确认在过去某种情景、任务或背景中他们实际做了什么，从而取得考生过去行为中与一种或数种能力要素相关的信息。目的是通过关注考生过去的行为，而预测考生将来的表现。在国外测评技术中，由于行为性问题是结构化面试的主要试题类型，因此结构化面试有时也被称为行为性面试。行为性问题与情景性问题虽然都是反映考生在一个具体情景中的表现，但是情景性问题使用的是一个虚构的情景，而行为性问题是让考生描述一个已经发生的真实情景。行为事件的主要框架是， 考生过去都做过哪些事情，事情的背景环境是怎样的，任务是什么，怎样解决的，结果如何，考生从中担任什么角色，起什么作用，有哪些经验和教训等，这些都需要考生清楚客观地描述出来。由于工作环境和条件的变化，工作结果也会发生改变，因此，不能单纯用过去的行为完全预测将来的行为。但是，人的能力发展是有连续性的，况且这里所指的预测， 只是一个人的过去行为表现会成为他在将来的行为表现的一个预测指标。作为预测指标，行为性问题是完全可以胜任的。上海新东方学校刘源老师整理编辑 在行为性问题的实际使用过程中，由于所有已经发生的事件都是有考生进行描述，而作名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 为考官对考生过去的行为的真实情况了解比较困难，考生就可能对以往的工作成果夸大其辞。因此， 在使用行为性问题进行提问时，考官往往会对以往的工作细节进行追问，以便了解特定情况下应试者的行为，表现出来的能力以及所取得的成果。这就是有名的STAR 技巧。比如：例题1 ：主考官：你能不能举出一个你所遇到的实例，当时你的上级部门的主管与你在某个项目的要求上没有达成共识，给我讲一讲当时的情况是怎样的？候选人： . 主考官：你当时是怎么想的？候选人： . 主考官：后来你是怎样说服上级部门的主管？候选人： . 主考官：最后达成了什么样的共识？例题 2 ： 请详细说说在以往的工作中，由你组织的比较成功和不太成功的活动各一次，并说说体会。三、面试技巧：1、注意形象，衣着得体。准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带 +白衬衫 +黑皮鞋（深色袜子） ，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。2、调整心态，放松心情。如果排序较后，可以小睡一下， 养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。3、敲门进入，谦虚礼貌进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。 然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号（注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场）。4、认真思考，冷静做答鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容（包括共有几题，共有多少时间， 如何答题， 一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚， 这时要确认） ，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗？你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。面试一般是3-5 道题，每题答题时间为5 分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25 分钟的时间安排。（这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答， 笔者本人就遇到过这种情况。）一种是主考官提一个题，你答一个，每题5 分钟，可以提前回答完毕， 但不可超时。（这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 答题时间安排。 不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间（一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上， 注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了） 。一般来讲， 思考和答题的时间安排为3：2 是比较合理的，就是说 5 分钟的答题时间， 思考 3 分钟，回答 2 分钟， 如果是 5 道题集中回答， 就思考 15 分钟，回答 10 分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了。思考问题。 考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。 另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -