质量管理手册第二章.doc

质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第1页 共14页主题：质量管理体系实施日期：200710-10第二章 质量管理体系2。1概述建立一个与本所所承担的检定、检测活动相适应的质量体系,并形成文件。该文件作为本所质量管理运行的法规性依据，对各类质量活动和方法做出规定，使与质量有关的活动都能做到有章可循、有法可依，使本所的各项检定、检测工作都能符合规范的要求。2。2适用范围适用于本所质量管理体系及质量管理手册的控制。2。3职责所长负责质量管理体系的策划。批准质量管理手册和程序文件发布质量方针和目标,主持管理评审；质量保证负责人负责质量管理体系的日常运行和监督检查;质量监督员在质量保证负责人的领导下，确保本所质量管理体系在各自专业实验室的有效运行。2.4要求2。4.1对过程管理的要求本所按JJF10692007法定计量检定机构考核规范的要求建立质量管理体系。形成了相应的文件。加以保持和有效运行，并予以持续改进，为此应做到下述要求：质量管理手册ZLSC3-2007第2章 第0次修订第2页 共14页主题：质量管理体系实施日期：2007-10-10对质量体系所需要的全部过程进行识别，并编制相应的程序文件；明确了过程控制的方法及过程之间相应顺序和接口关系，通过识别、确定、监控和统计分析等对过程进行管理;对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现本所的质量方针和目标；对过程进行监控和统计分析及采取纠正措施是为了实现质量计划的结果，并进行持续的改进.2。4.2质量管理体系文件结构图2.4.2。1结构图质量管理手册 第一层 文件 程序文件 第二层 文件 作业指导书、记录表格 第三层 文件2.4。2。2结构图说明2。4.2.2。1第一层文件为质量管理手册,质量管理手册是指导本质量管理手册ZLSC3-2007第2章 第0次修订第3页 共14页主题：质量管理体系实施日期:2007-1010所实施质量管理的纲领性文件，内容包括:质量方针和质量目标；公正性声明;所领导和其他与检定、检测质量有关的岗位和部门职责，质量体系要素的描述；证明本所符合考核规范要求的物质能力和管理能力的文件或其复印件。2。4。2.2。2第二层文件为描述质量体系要素的支持性程序文件2。4。2.2.3第三层文件可分为二大类第一类为作业指导书，含计量检定规程、操作规程（标准、规范)，测试方法、期间核查方法.第二类为质量记录表格.体系文件的规定应与实际运作保持一致，随着质量体系的变化及质量方针、目标的变化，应按质量体系文件控制和维护程序的有关规定定期评审，及时修订质量体系文件，确保有效性、充分性和适应性。2.4。3体系文件的详略程度应适用于本所规模、过程复查程度、职工能力素质等，应切合实际，便于理解运用。2.4。4体系文件可呈现在纸张或磁盘上，应按质量体系文件控制和维护程序和计算机及计算机软件管理程序进行管理。质量管理手册ZLSC3-2007第2章 第0次修订第4页 共14页主题：质量方针实施日期：2007-10102.5质量方针为履行法定计量检定机构应承担的义务和职责，确保质量技术监督行政管理部门和客户的需求和期望得到满足，并将需求和期望转化为本所的产品和服务要求，特制定本所的质量方针：“质量第一、科学公正、准确可靠、严谨高效” 所长： 二00七年九月十四日质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第5页 共14页主题：质量目标实施日期：2007-10-102。6本所总的质量目标为：坚持“以客户为中心”的服务宗旨，满足客户的合理需求,使客户的满意率达到98以上；主要测量设备的完好率达到100，辅助测量设备保持完好的工作状态，计量标准的送检率达100%；证书和报告不得有数据或结论性差错，证书、报告的差错率为0；加强全员培训，提高全员素质,使本所成为优秀的法定计量检定机构和检测实验室之一。2.7服务承诺严格执行国家有关法律、法规，依据计量检定规程、规定和标准，采用先进的测量设备进行检定、检测工作。严格按我所质量管理体系的要求，规范检定检测工作，确保检定、检测方法的科学性;行为公正,严格遵守本所“公正性声明"中所作出的承诺，不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正性；结果准确：证书和报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检定、检测结果的准确性；提高工作效率，及时完成现场的检定、检测，按时检出顾客送检物品和抽样样品，严格按收费标准合理收取检定、检测费用;质量管理手册ZLSC3-2007第2章 第0次修订第6页 共14页主题:质量目标实施日期:20071010服务客户:热忱提供优质服务，对客户的申诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在5个工作日内作出令客户满意的答复；密切注视计量领域内新科学、新技术的发展。不断更新测量设备，完善检定、检测手段；加强业务技术人员的继续教育和技能培训,不断更新其法律知识和技术技能知识,以适应当今科学的发展和社会进步对计量管理、检定、检测工作的要求。质量管理手册ZLSC3-2007第2章 第0次修订第7页 共14页主题：管理职责实施日期：200710102.8管理职责2.8。1概述本要素规定了所领导应承诺和实施的活动。2。8.2适用范围适用于所领导为建立和改进质量体系的承诺。2.8。3管理职责2。8。3.1所领导应向本所传达开展检定、检测的法律法规，以及及客户需求的重要性。因此，所领导应首先树立牢固的质量意识和法制观念，应充分意识到遵守法律法规,让客户满意是对法定计量检定机构最基本的要求,所领导应充分认识到，对法定计量检定机构来说,它提供给客户的是无形产品，但却直接影响到客户的生产、经营、安全和效益，而且检定、检测结果的质量与所内的每一个成员对质量和法制的认识有关，所领导应采取教育、培训、会议等方式使全所的职工都能树立质量意识和法制观念，使他们能积极、主动地遵守法律法规,参与各项与提高质量有关的活动。2.8。3。2所长负责制定和批准质量方针和质量目标，按管理评审程序的规定进行管理评审.2。8.3.3以客户为中心，确定客户的需求和期望。本所的成功取决于理解并满足客户及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望，所领导应以实现客户满意为目标，通过对企业质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第8页 共14页主题：管理职责实施日期:2007-1010计量负责人代表沟通,与客户的直接接触了解需求和期望，将客户的需求和期望转化为要求,包括检定、检测过程和结果的要求，对质量体系的要求等，只有完全满足客户的合理需求和期望时，客户才能满意，并使客户的要求得到满足。2。8.3.4本所必须满足法律、法规和标准的规定，必须按国家计量检定规程、技术规范的规定开展检定、检测工作，非标准的检测方法必须经过确认和通过客户的同意后方可使用.2。8.3.5客户的期望和需求、法律法规和检定规程、技术规范的要求都会随着时间而修订,因此本所的要求及已建立的质量体系也应随之更新，并确保变更后的管理体系的完整.质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第9页 共14页主题：文件控制实施日期：200710-102。9文件控制2.9。1概述通过对质量体系文件实施有效控制，确保文件发布前是得到批准的、适宜的，在确保任何需要使用文件的场合可获得相关文件的有效版本.2。9。2适用范围适用于本所制定的质量管理体系文件的编制、审批、发放、修订和管理等各个环节，也适用于外来文件的控制。2.9。3职责所长（质量负责人）负责质量管理手册和程序文件的批准;组织质量管理手册、程序文件的审核，批准管理性质量记录格式,负责执行质量体系文件的控制；技术负责人负责组织编写质量管理手册等质量体系文件，组织质量活动中技术性文件用技术记录的编制和审核,负责组织制定操作程序；各专业实验室主任负责本部门的技术性文件审核。2。9.4文件分类2.9。4.1质量体系文件来源于两个方面：内部制定的文件,包括质量管理手册、程序文件、作业指导书、记录表格以及其他有关质量管理的其他文件；质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第10页 共14页主题：文件控制实施日期：2007-1010来自外部的文件,包括法律法规和规章制度、标准、规范和规程、检测方法、图纸、检定系统表、检定证书、计算机软件。2.9.4.2以受控与否可分为两类受控文件包括质量体系文件（质量管理手册、程序文件、作业指导书和记录）、法律、法规、标准、规范、检定规程、图纸、检定系统表、检定证书、计算机软件、上级主管部门有关文件；受控文件以外的其他文件2。9。4。3对需要受控的质量体系文件在封面加盖“受控章”，受控文件的管理执行文件控制程序的规定.2.9。5文件编制质量管理手册、程序文件和质量记录的编制按照考核和相关法律、法规的规定执行;其他文件的编制应与质量管理手册相同,不得有悖质量管理手册的要求；文件的文字表达应简明、准确、易懂，所有的符号代码应符合考核规范，编制格式应统一.2.9.6文件编号质量管理体系文件以文件编号作为唯一性标识,文件编号按文件代号、文件版本号、年号顺序进行。2。9.7文件发放和作废文件的处理质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第11页 共14页主题:文件控制实施日期：2007-10-10应经相关负责人审查并批准后发布，投入使用;分发的文件必须按质量体系文件控制和维护程序的规定，有详细的分发记录和文件控制清单；分发的文件有修订状况标识；分发的同时，必须及时收回作废文件，确保在工作现场使用的是得到批准的有效版本；收回的作废文件，按质量体系文件控制和维护程序处理。2。9.8文件的修改2.9。8。1遇到下列情况之一时，文件应予以修改。文件不适应质量体系运行;文件与国家有关法律、法规不相适应；本所的组织机构及其职能发生变化时；出现其他需要修改文件的情况时,文件应予修改。2.9。8。2文件修改的申请、编制、审核和批准与该文件原编制、审核、批准程序和部门相同。2。9.8。3文件修改后，应将修改后的文件或文件修改通知书,按规定发放范围及时发放到位，对于非受控文本，不作修改。2.9。9文件评审质量体系文件应定期对其有效性进行评审，必要时予以修改。2。9。10计算机中的文件更改、控制和保存执行计算机及计算机软件管理程序的规定。质量管理手册ZLSC3-2007第2章 第0次修订第12页 共14页主题：记录控制实施日期：200710-102.10记录控制2。10.1概述记录是阐明所取得的确良结果或证明活动已经完成的一种文件，对记录实施控制，使记录规范并及时妥善保存，从而为证明满足质量要求提供客观的证据.2。10.2适用范围适用于本所质量管理活动中的各种质量记录和技术记录的标识、收集、编目、存档、借阅、维护、清理等环节的控制。2。10.3职责质量负责人批准质量记录格式；技术负责人批准技术记录格式；办公室负责记录的管理。2.10。4要求2.10.4。1质量管理体系和技术运作中形成的记录均应及时收集、标识、编目、存档。2.10。4。2质量记录应包括：内部审核和管理评审记录;纠正、预防和改进措施的记录;人员培训和考核记录;抱怨处理记录等.质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第13页 共14页主题：记录控制实施日期:200710-102。10.4。3技术记录应包括:检定、检测原始记录;计量标准稳定性考核记录；期间核查记录；证书和报告副本等.2.10。4.4所有记录应清晰明了，并以便于存取的方式保存在具有防止损坏、变质、丢失的环境中，保存期限视记录的性质确定，确保具有可追溯性。2.10.4。5以电子形式存储的记录其保护、保存执行计算机及计算机软件的管理程序的规定.2。10.4。6记录的安全保护和保密执行保护客户机密信息和所有权程序。2。10.4.7记录内容包含足够的信息。检定规程、检测方法有明确规定的，按照规定的要求执行；2.10。4.7。1记录的填写和更改的原则：技术记录应保证在进行工作时及时记录；保证清楚记录观测结果、数据和计算结果；为保证记录是永久不变的，填写记录时使用钢笔或圆珠笔；当记录出现错误时,每一错误必须划改，不可涂改.不能使原字迹模糊或消失，应将正确值填写在其旁边，更改人应签名或盖章;质量管理手册ZLSC32007第2章 第0次修订第14页 共14页主题：记录控制实施日期：2007-1010电子存储的记录其更改执行计算机及计算机软件的管理程序的规定，必须避免原始数据的丢失或改动。2.11支持性文件ZLPF01-2007质量体系文件控制和维护程序ZLPF142007记录控制程序ZLPF17-2007计算机及计算机软件管理程序ZLPF15-2007证书和报告管理程序ZLPF24-2007申诉处理程序ZLPF022007人员培训和考核程序ZLPF252007内部质量体系审核程序下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年.现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习，努力工作（一）在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点.（二）201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!（三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。（一）201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二）对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励，差的处罚。（三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护.(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展.三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。(二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚,事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象.就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善.在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是,公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生.七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升.在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信:在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年,而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙.3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么.4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要.什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事.5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气.2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来.下半年的目标:在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态,多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养.最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习,不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准,严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广.为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性.提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作.对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已,自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作.工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中,坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1）是认真学习“三个代表"重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识.在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点,利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出,效果良好。四、在廉的方面：(1）严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律.自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。（2)在干部选拔任用工作中,认真执行行员管理暂行办法的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3）严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风.本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚.(4）密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益.本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值.（5）按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展.我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验，共同进步.征取更好的工作成绩.- 18 -