质量管理体系内部审核员试卷.doc

质量管理体系内部审核员试卷姓名_ 性别_ 总分数_单位_ 阅卷人_一、 填空题（每空一分，共15分）1、 八项质量管理原则：_；_；_; _;_；_；_；_。2、审核方为获得_并对其进行客观的评价,以确定满足_的程度所进行的系统的、独立的并行成文件的过程.3、设计和开发，将_转换为_、_或体系的规定的特性或规范的一组过程。4、针对组织所选择的任何影响产品符合要求的_过程，组织应确保其实施控制.5、必要时，对文件进行_，并再次批准.二、选择题（每题一分，共10分）1、八项质量管理原则是ISO9000：2000族标准的：a 理论基础 b 基本原理 c 中心思想 d 以上均是2、资源可包括a 人员 b 信息 c 供方 d 基本设施 e 以上均是3、ISO9000：2000标准中术语为：a 80条 b 87条 c 67条 d 以上均不是4、ISO9000：2000标准，相关方:a 顾客 b 社会 c 员工 d 银行 e 以上均是5、ISO9000：2000标准中有几处要编制程序文件a 6处 b 16处 c 18处 d 以上均不是6 、最高管理者按撤回的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的a 适宜性 b 充分性 c 有效性 d 以上均是7、审核组与技术专家之间的关系：a 属种关系 b 从属关系 c 关联关系 d 以上均不是8、产品类别有：a 硬件 b 软件 c 流程性材料 d 以上均是9、对硬件产品可追溯性可以涉及到a 原材料和零部件的来源 b 加工过程的历史 c 产品交付后分布和场所 d 以上均是10、工作环境是：a 产品符合要求的 b 生产现场的 c 实验室的 d 以上均是三、判断题：请在题目中的正确答案前打 （每题2分，共20分）1、组织只需对一时别的顾客要求实施评审 （ ）2、顾客财产是知构成产品的一部分 （ ）3、2000版ISO9001标准中,只有组织及产品不适用时,可以考虑对其删减（ ）4、内审员不能对纠正的指定提出建议，以保持审核工作的独立性 ( ）5、2000版的ISO9001标准和ISO9004标准，已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该两项标准的结构和使用范围都是很相似的( ）6、产品和过程之间存在着结果和原因的关联关系( ）7、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”（ ）8、统计技术有助于对变异进行测量、描述、分析、解释和建立模型，可促进持续改进（ ）9、除非得到有授权人员的批准，使用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前,不应放行产品和交付活动。( )10、内审中使用的检查表，是审核员的辅助手段，不能向受审核方出示和提交（ ）四、问答题（每题8分,共40分)1、质量管理体系中使用的文件类型有哪些？2、内审准备阶段应哪些准备?3、ISO9001:2000标准中提到进行策划的要求有那些条款？内容是什么？4、如何理解“以过程为基础的质量管理体系模式”图5、最高管理者在质量管理体系的作用在ISO9001：2000标准中是如何体现的？五、判标题（每题5分，共15分）请阅述与ISO9001：2000标准中对应条款之要求，不符合指出，请简述理由.1、在审核制造部门是，主管告诉审核员产品的原材料都是本公司自行采购的，一次没有顾客提供的产品，审核员问及其他有否顾客提供的东西，主管说只有交付用的周转箱，因为要及时退货。2、一生产化妆品的合资企业，在编制质量手册时，将第七章7.3条款进行了裁减，未作说明.3、审核员在审核车加工时，发现操作者使用的卡尺龄为不对零，问操作者是怎么回事，回答说,发现了现在忙未送检验。