如何提升管理能力顾晓.docx

如何提升管理能力顾晓如何提升管理能力顾晓 如何提升管理创新能力，塑造良好形象 院长（党委）办公室 顾晓 在油田公司重组整合、深入推进大油田建设，全面贯彻落实学习科学发展观，创建“五型”科室、争当“五好”个人活动之际，如何全面提高机关工作人员的综合素质和办事效率、服务水平，提升管理创新能力，塑造良好的机关形象，努力构建一流采油工艺研究院建设，是一项非常重要的事情。 创新指人类为了满足自身的需要，不断拓展对客观世界及其自身的任职与行为的过程和结果的活动。或具体将，创新是是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。而创新能力指人在顺利完成以原由知识经验为基础的创建新事物的活动中表现出来的潜在的心理品质。创新能力具有综合独特性，和结构优化性等特征。遗传素质是形成人类创新能力的生理基础和必要的物质前提，它潜在决定着个体创新能力未来发展的类型，速度和水平；环境是人的创新能力和提高的重要条件，环境优劣影响着个体创新能力发展的速度和水平；实践是人创新能力形成的唯一途径。实践也是检验创新能力水平和创新活动成果的尺度标准。 管理就是组织团队在一定的时间内完成自己想做的事，管理的对象是人，人是有感情的，人是有个性的，人是分层次的，所以管理者的工作就是选择人、经营人、规范人、发展人，从而完成既定的目标。管理者的能力主要体现为规划能力、实施能力和评估能力。规划能力体现在自己对目标的理解水平，即能够从实际出发了解自己团队的特点和实力，了解市场的容量和竞争情况，按照积极进取、量力而行的原则，作出一个来自实际、高于实际的量化目标。规划制作的过程看似简单，其实是对规划者的知识、心态、经验的考验，这是目标能否顺利实现的前提条件。技术出身的管理者最容易犯的错误是精确求解，象做学问一样做目标，占有资料，小心求证，最后给出的目标，缺少预测和应变的因素。实施能力是管理者的真正能力和智慧的体现，是管理工作最重要的部分，即所谓的“搭班子、带队伍、定战略”中的前两项，也就是我们所讲的“凝聚智慧”的过程，这里有太多的智慧和工作要做，而且怎么做也不会过分作为管理者既不能亲历亲为、事躬必亲，也不能宏观指导、站着说话，要做教练和指导的统一体，既要能深入进去，也要能从容出来，把握好一个度。技术出身的管理者最容易犯的错误是陷入具体事物，丢掉或忽略了大目标，看见的树木失去了森林，容易把猴子搬到自己肩上，容易求全责备，追求过程的完美，追求面面俱到，胡子眉毛一把抓，辛辛苦苦地解决眼前的战术问题，却把战略问题抛之脑后。解决办法其实也很简单，就是授权和宽容，授权给合适的人，给予适时的帮助和提醒，允许他做不到优秀，在过程当中给以培训、交流和指导。要把自己和团队结合起来，自己代替不了团队，想象不能代替现实，不能指望理论上的上下同欲，不能指望一夜之间发生质变，容许团队有多样性，这也是团队以后的发展空间。“拿得起放不下”在技术管理中可以容许，但在管理中是坚决不能容忍的，否则遇到到问题容易急噪，容易把不好的心态传染给团队，造成团队成员人人紧张。技术管理容易犯的错误还有授权和监督的关系处理不好，放任自流，失去监督，授权成了弃权。技术管理最容易进入的误区是只会用威不会用权，只是凭借威信去安排任务，不会严厉、直截了当、苛求、甚至威逼部下，容易形成鞭打快牛和分配不公。管理能力的第三个要素是评估能力，包括绩效考核能力，容易犯的错误是取悦部下，心太软，想让所有人都满意，这不现实也很难作到，应该作到JUST ENOUGH，即70￥的满意度即可。 管理者如何提高能力呢？最重要和最基本的是要有一个好的心态、开放的心态，要有不断完善自己、不断超越自己的心态，一个“活到老、学到老、改造到老”的心态，只要有这种心态，就可以沉下心来，从不懂到懂，从外行到内行。在具备了心态这个基本条件后，应该从4个方面提升自己的管理能力：激励的能力、控制情绪的能力、鼓吹的能力和倾听的能力。 激励的能力就是调动员工的积极性和主观能动性，变“要我做”为“我要做”。要作到这点，就要摸清员工最敏感的那根筋，即除了对物质金钱的需求外，如何刺激他的成就感、参与感和归属感。每个人都有自己的弱点，管理者当然不能例外，只有尊重员工、相信员工，才能形成团队合力，才能弥补自己的缺陷。所以，激励能力是管理者能否成功的关键。控制情绪的能力就是管理者不要把不良情绪扩散到整个团队，这个听起来简单，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得尤为困难，因为他总是拿自己去和部下比，自觉不自觉地拿自己大长处和部下的短处比较，拿团长的要求去衡量排长，所以总是感觉不如意、不顺心。身为管理者，他的情绪已经不是自己私人的问题了，千万不能带到团队中来。在情绪不好时，一般来说100个批评，99个都是错误的，所以此时不要批评部下，部下对你的批评真的很在乎，容易打击他的积极性和创造力，影响很难挽回。鼓吹的能力是让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。鼓吹他人的同时其实也是在给自己增强自信心，任何一名管理者都应该学会鼓吹自己的观点。提高鼓吹能力的唯一方法就是沟通，尽量多的找机会和尽量多的人沟通，沟通无极限。最后一个能力是倾听的能力，倾听不光是能力问题，更是修养问题和心态问题，伤害一个人最简单的办法就是打断他的话，这方面的教训很多很多，很多矛盾也都是由此引起的。无论自己有多忙，都没有理由不倾听部下的倾诉，在部下没有闭口前，千万不要开口。 管理是一门科学，更是一门艺术，每个人都可以说很多的管理方法，就象世界上没有相同的两片数叶一样，去拷贝别人的管理经验和方法，更没有包治百病的管理膏药。只有和实际的业务相结合的管理才可能是最好的管理，一切看结果，有效是硬道理。 3