诚实守信经营户个人事迹.doc

诚实守信经营户个人事迹诚信就是生命力 *。男，1976年5月24日生，遂昌理想文化用品经营部、安踏专卖店、贵人鸟专卖店、瑞平文化用品商行经理，丽水市个体劳动者协会理事，遂昌县个体劳动者协会副会长。 人以诚为本，诚以信为基，信以德为源。要诚信首先要成人，俗话说：做事如做人，人要想有个好名声，必须有品德，必须讲信誉。我从11年前的好朋友书店一路乘风破浪披荆斩棘发展为现在的新理想文化用品商行、安踏专卖店、贵人鸟专卖店、瑞平文体用品商行，靠的就是诚信经营和拼搏。我注重规划，更看重实践：我憧憬未来，更珍惜现在；我追求效益，更讲求诚信。我始终相信诚信就是商行的生命力。 承诺服务，一言九鼎。我对顾客讲诚信，就是在和客户交往过程中始终树立诚信观念，把为客户提供最好的产品，最优的服务，最合适的价格，最满意的表现视为第一要务。“不管有多难，只要你肯说”这是我向用户作出的承诺。10多年来，我持之以恒，用自己的行动践行着承诺，让用户买顺心产品，用放心产品。去年8月一位年迈的顾客到店中买28元一对的灯笼，在得知顾客家庭拮据、行动不便后，我果断做出决定驱车40公里免费送顾客回家并为之安装。理由很简单：“让您满意”就是对我顾客作出的郑重承诺。 坚持理想，永不放弃。我对自己讲诚信，就是坚持不放弃心中的信念、理想与追求，这些年的经商我获得了成功与喜悦，也经历过失败与痛苦，也知道做小老板其实是再平凡不过的事，但我一直相信只要有益社会，有利大众，再平凡再微不足道也值得认真去做，后面的路肯定还很长，但我会坚持朝着这一目标跑完全程。 规范服务，追求卓越。我对员工讲诚信，就是坚信“没有规矩，不成方圆”。10多年来，我根据顾客满意度调查，曾先后十余次修改店规，并对店员进行培训、考核，不断提升了服务水平，店员也以实际行动赢得了顾客的赞赏和信任，有位顾客离开我店时把装有数万元现金的皮包遗落在店里，店员发现后立即向我汇报，我随即根据包内有关信息，通过找寻调查核实，及时将钱归还失主。团队的素质决定了一个企业生存的水平。优秀团队创造一流的工作业绩，它是我追求事业、追求卓越的动力所在。 饮水思源，回报社会。我对社会讲诚信，就是深知饮水思源的道理，这是社会对每位创业者的期望，也是我对自己的要求。“社会为我创造条件，我为社会出一份力”，一直是我所坚持的。为回报社会，我曾无偿做过校园废旧电池回收，向学校捐赠过运动鞋、体育器材、文具、书籍等。赞助过各类公益演出和体育赛事。创业至今，我为家乡教育文体等公益事业捐助达十多万元。 我相信有着诚信的经营、辛勤的劳作、团结奋进的队伍、开拓进取的精神，新理想文化用品商行、安踏专卖店、贵人鸟专卖店、瑞平文体用品商行必定蒸蒸日上。3