银行工作个人总结-银行客服工作个人总结.docx

银行工作个人总结:银行客服工作个人总结 个人工作总结从参加工作以来，我认真学习业务技能，积极履行岗从参加工作以来,在领导和同事的关心帮助位职责，通过六个月的积极努力,使我在思想素质上，业务水平上有所增强,很快的完成了从学生到农商行员工的角色转变.在思想觉悟能够自觉遵守国家的各项金融政策法规和四川农信的各项规章制度,在业务素质、操作技能等方面对都有了一定的提高，现将从参加工作以来的各项情况加以汇报.一、加强理论学习,完成了从学生到员工的转变。 为尽快适应工作，不断加强对农信文化,各项规章制度的认识。一是利用业余时间认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。认真领会联社关于柜员和客户经理规章制度中的"严禁"和"不准",并向老同志请教,他们也很乐意和我分享他们的经验，通过主任的一些实例讲解，我深知严格遵守这些规定对防范风险，做好工作的重要性和必然性。我也将在以后的工作中严格要求自己，严格遵守各项规章制度； 二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观； 能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作； 时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工； 积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用； 为更好地适应工作奠定良好的基础。 二、勤奋好学，增强业务能力刚来到这个集体，我就感觉到农信人团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进的良好氛围，在这样的氛围中，作为一名新员工，我积极地向老员工请教业务问题，操作技能问题，与人沟通的技巧问题，营销存款的各种问题，甚至生活中的各种问题。我相信社会是不断进步的，工作中出现的新事物也会越来越多，于是我不断进行自我定位，更新观念，多请教老师，多和同事朋友交流，使自己不断进步，这样才能在四川农信的道路上越走越远。三，总结自我不足，期许更大进步回顾自己的工作，感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面： （一）业务能力方面还有很多需要学习的，相关金融较少，还需要努力学习。 （二）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是相关财务能力和公文写作能力需要加强四、对以后工作的进一步要求我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解； 其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成各项目标任务，为*农商行的发展，做出自己应有的贡献。 本文来自xxxx 第 3 页 共 3 页