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课程教学团队建设与运行（续）课程教学团队建设与运行（续） 彭瑛（湖南广播电视大学副教授）：探寻与践行课程虚拟教学团队的构建策略 调动广播电视大学系统内外资源的多元融合，构建专兼结合、跨越时空的课程虚拟教学团队，是当前破解农科专业远程教育难题的关键策略。远程教育课程虚拟教学团队除了具备传统团队特征之外，还应依靠网络和通讯技术联系沟通、协同开展工作、共同承担责任，并在建设中遵循五项原则，即理念支撑与文化引领、以课程建设为载体、教科研与服务一体化、虚实与专兼结合、规模适度与结构合理。“畜禽养殖技术操作实训”课程虚拟教学团队的构建策略正是基于此而展开。 一是形成清晰一致的团队目标。目标一致性是决定虚拟团队成功的最为关键的因素。“畜禽养殖技术操作实训”课程虚拟教学团队在实践中明确了“畜禽养殖技术操作实训”、“以课程研发为中心，高效建设适需、优质资源”的团队近期目标和“争创国家级精品课程”的团队远期目标，并通过面对面研讨、QQ交流、电话沟通、网上交互以及培训学习等手段，将团队目标传达给每一位团队成员，同时获取相关反馈信息，进而达成共同愿景，实现团队目标与个人目标的高度一致。 二是确立合适的团队规模与成员。按照组织行为学的团队理论，“畜禽养殖技术操作实训”课程虚拟教学团队成员人数是12人。在横向上，聘请普通高校、科研院所、成人高校及企业的课程专家、学科行家、职教名师、技术人员、养殖能手等，共同组成课程研发组；在纵向上，以电大系统作为一个有机整体，选择各级电大相关课程教师及学生组成课程教学组。通过纵横交错、内外融合的组建方式，基本形成了以中央-省-市-县四级电大系统内专职师资为主体、以电大系统外兼职师资为补充的跨时空、跨学科、跨部门的课程虚拟教学团队。 三是建立良好的团队沟通规范。有效沟通是虚拟团队化解困难、增强凝聚力、提高绩效的关键因素之一。首先，团队带头人需要极强的沟通与协调能力，方可在虚拟环境下调动团队成员的工作积极性，协调冲突，保证工作任务的完成和目标的实现；其次，建立团队成员共同遵守的沟通规范有助于实现良好的沟通，建立起有效的信任和协同关系。 四是创建鲜明的团队文化。将远程开放教育学校文化与校企合作单位的企业文化相互交融，初步形成了“跨越边界、携手并进、合作开放、互助学习、超越自我、和谐共赢、服务农村、造福农民”的独特团队文化。使团队成员在团队文化的浸透、感召下各司其职，团结协作，共同进步，进而培育激励人、凝聚人、培养人、成就人的团队精神。 五是搭建一站式课程教学与实训平台。落实和优化教学过程尤其是实践教学过程，是保证教学质量的关键所在，这对于农学类课程既是重点，更是难点。“畜禽养殖技术操作实训”课程虚拟教学团队充分利用信息技术优势，在前期探索搭建了养猪技术远程实训平台，将关键技能以“视频+动画+文字”的方式呈现在网上，引导师生在虚拟平台上讲、练和交流，同时为“畜禽养殖技术操作实训”课程一站式的教学与实训平台建设积累素材和经验。 六是实施有效的团队协作服务。“服务”是教学团队的共同目标。团队按照“校校、校所、校企”三合一的方式，在专家、学者、教师、技师、学生等利益相关者共同参与下，自下而上地研发适合远程教育需要的教学资源，自上而下实施一条龙的教学与实践服务，发挥团队作为一个整体的协同运作作用，保证了服务的有效性和多元化。 “畜禽养殖技术操作实训”课程虚拟教学团队的建设与运行，不仅整合、优化了师资，凝聚了系统，而且缓解了农学类专业师资紧张与远程教学任务繁重的压力，提高了教师的教学学术水平和教学质量。但是，课程教学团队作用的真正发挥取决于团队内、外支持环境的共同建设，以及教师资源跨区域调配的长效机制，这些都有待于今后更深入的思考和实践。 陈丽（江西广播电视大学教学讲师）：健全虚拟教学团队的运行过程 虚拟教学团队是由拥有不同知识和技能的教师、技术人员与管理人员等组成，以课程或课程群建设为平台，以网络和电子通讯技术等为沟通、交流手段，团队成员跨越空间、时间和组织界限，远程协作开展教学资源建设、教学改革和教学研究。 虚拟教学团队的运行过程，可参考虚拟团队的I-P-O分析工具，即输入（input）-过程（process）-输出（output）模型，分为输入阶段、过程阶段和输出阶段三个阶段。 在输入阶段，组建课程虚拟教学团队，实现人员的整合。“光伏发电”专业的4门统设必修课程“光伏技术与应用概论”、“光伏电池材料”、“光伏电池原理与工艺”、“光伏发电系统设计及应用”，其课程教学团队分别由核心成员和骨干成员构成。其中，核心成员兼做项目负责人，负责团队工作的协调，参与动态教学资源的建设以及教学过程与改革项目；骨干成员负责团队建设方案各个项目任务的具体落实，进行实地教学与辅导。课程教学团队中的教师都具备丰富的专业知识以及在远程环境下开展教学、参与制作多媒体教学资源的能力，如利用网络视频会议、电子邮件、电话、短信、QQ等技术保障信息的传递和日常工作的沟通与交流；具备包容、合作的特质，能够积极主动、全心地投入到团队工作中。 在过程阶段，团队成员之间互动交流，共同完成具体任务。上述“光伏发电”专业4门课程虚拟教学团队的建设过程包括：制定细致的工作方案，明确具体任务；建设专业规则和统设必修课程的教学文件（包括教学大纲、多种媒体教材一体化方案、考核说明、基于网络的形成性考核改革方案）、课件、文字教材、试题库；培训教师；解决基层教师和学生在课程教学辅导（面授与网上辅导）、资源共享、课程考核等方面遇到的问题；进行动态教学资源的建设；开展教学与科研相结合的行动研究等。此外，虚拟教学团队成员在具体工作中，还应注重相互之间的交流、沟通、协作，定期组织面对面会议，报告工作进展。 在输出阶段，虚拟教学团队实现任务的产出。通过团队成员的通力合作，“光伏发电”专业各课程虚拟教学团队的工作已初见成效，取得的阶段性成果主要包括：一是完成了该专业课程学习与教学需求的调研；二是建设完成了该专业的规则、教学实施方案等，并顺利通过了中央电大专家的评审；三是建设完成了该专业4门必修课程的教学文件，主要包括教学大纲、多种媒体教材一体化方案、课程考核说明、基于网络形考改革方案，顺利通过了中央电大教学大纲、多种媒体教材一体化方案、课程考核说明专家评审会的评审；四是完成了该专业4门必修课程的文字教材建设，顺利通过了中央电大专家的评审，并开始正式出版发行；五是建设完成了该专业4门课程的IP课件；六是建设完成了该专业4门课程的网络形成性考核和纸质终结性考试试题库。 尹志英 （国家开放大学副教授）：完善课程教学团队激励机制 国家开放大学课程教学团队是一种职能式团队，成员来自于不同的组织和部门，主要是利用虚拟技术进行交流和沟通。这些特性使团队管理缺乏权威性，成员不易产生事业感与成就感，难以形成有效的沟通、考核、评价机制和激励措施。这就要求构建有效的课程教学团队激励机制，以保证团队运行的动力。对此，国家开放大学“人体生理学”课程教学团队在实践中开展了积极探索，尝试从目标、评价、反馈和奖励等环节来建立和执行激励机制。 一是合理设置目标体系。为了保证目标设置的合理性，“人体生理学”课程教学团队采用的做法是：首先，根据课程教学的特点、学生的需求、课程实施及教师队伍现状，分析教学中存在的问题，提出有针对性的教学改革目标；其次，根据期望理论，研究团队成员共同目标的难度和实现途径，使之符合挑战性、具体性和可激励性原则；再次，调查分析个人对团队的期待和自身的需求，在团队目标中融入个人目标；最后，进行目标分解，形成目标体系。“人体生理学”课程教学团队目标体系包括团队总目标、课程设计、资源优化、实践教学、考试改革、教学研究、网络课程、运行机制七个子目标及其具体任务分解。 二是进行考核评价。根据目标体系及任务计划，以学期和学年为时间节点考核评价个人、小组和团队工作的进度与成果，保证阶段性目标的达成。考核方法采用定性和定量相结合。比如，采用定量统计分析的方法，比较分析团队成员参与团队QQ群交互的情况，从侧面评价成员参与团队工作的积极性并分析其变化趋势。 三是建立正反馈机制。使评价结果变成有效的激励因素，调动成员工作积极性，推动团队朝着目标方向发展。正反馈机制的建立需要研究四个问题，即反馈哪些信息、如何构建反馈回路、采用哪些激励因子或奖励措施、激励的效应或奖励的作用。具体包括：首先，选择正向信息进行反馈。根据心理学正向强化的理论，以及团队成员兼职工作的特点，课程教学团队选择正向的信息进行反馈，包括积极的表现、承担的任务和取得的成绩等。其次，在团队、团队成员、管理层、团队成员所在单位或部门之间构建多条反馈回路，争取更多来自团队外部的激励力量。最后，采取奖励措施，进行有效激励，推动团队建设工作的开展，实现预定目标。调查“人体生理学”课程教学团队成员对激励因素认可情况，结果显示：“得到更多的学习提高机会”、“得到教学的支持”、“收获科研成果”、“得到表扬鼓励和荣誉”，分别占100%、95.83%、83.33%和70.83%，只有50%的成员希望能获得奖金或酬金。这很好地证明了设置团队目标、开展考核评价、建立正反馈回路有助于团队保持动力。 当然，“人体生理学”课程教学团队在激励机制的建立方面还存在很多不足，比如管理体制不够健全、工作反馈回路不很顺畅、奖励制度未完全建立、激励措施有限、缺乏各个层面的协调配合等，还需要从体制和制度等方面继续向前推进。今后，无论是国家开放大学总部还是分部，都应该从上到下进一步统一认识，把建设课程教学团队作为教师队伍建设和教学质量保证的重要措施；进一步完善课程教学团队建设的目标层级体系，使之便于落实和考核；进一步完善课程教学团队管理体制，针对教学团队层次和类型的多样化，加强管理协调层的建设；进一步完善团队评价激励机制，制定利于团队成员学习提高的政策，比如增设经济奖励措施，尽量增加合作高校、行业专家及基层兼职教师在团队工作的报酬等等。 潘红艳（天津广播电视大学教授）：提高课程教学团队的运行效率 在“课程教学团队”概念出现之前，开放教育课程的各类教师，包括教材主编、主持教师、责任教师、辅导教师，一直是以一种松散的、类似教学团队的形式存在着。其运行过程是：先由中央电大课程主持教师向省级电大课程责任教师讲解课程大纲与内容要求等，然后由省级电大课程责任教师向分校面授辅导教师传达课程要求。分校辅导老师在讲课的过程中如果发现问题，可以及时与省校教师联系，省校教师也可以与中央电大教师联系。如何将这种松散的教学团队变成高效、紧耦合的教学团队？也就是如何使教学团队的运行更有效？开放教育的教与学结构、在线课程学习资源平台无疑是两个有效的切入点。 开放教育的教与学结构包括课程开发层、教学层、技术支持层、学习服务层四个层面。其中，课程开发层是以招标的形式在全国高校、电大系统和行业内，聘请课程教材主创团队，形成既有专业资深人士、又有行业实践人士，还有电大教学人员组成的教材主创团队，这样有利于编写出符合成人特点、适合学生自主学习的教材；教学层是在课程主持教师的主持下，由课程责任教师和辅导教师、学生参加的网上教和学的研讨，主要对课程内容、重点知识、章节辅助学习资源、考试形式、教学反馈、奖励机制进行沟通和交流，形成研讨结果，改进教学；技术支持层负责网上教学平台技术方面的维护、更新和改进；学习服务层是由课程管理员负责跟踪学生的学习轨迹，对没有完成相关学习任务的学生信息进行汇总，告知相关省电大课程责任教师（如果网上教学资源平台设计得很完备，由计算机自动统计，自动发给相关教师，这个角色可以省掉）。班主任负责及时与辅导教师或课程责任教师沟通，将相关学习任务通过网络或手机短信、电话等渠道告诉学生。 在线课程学习资源平台的第一层核心包括六个元素、三个层次。六个元素包括硬件、软件、平台、服务、内容、活动，并且分别归属于学习环境、学习支持和学习三个层次。第二层核心包括学习模式的构建、学习过程的规划和学习的内化。第三层核心是学习感知设计与学习空间设计。 远程开放教育的课程教学团队是个松散的结构，成员分属于不同的行政单位，这就需要统一规划一个科学、开放、共享、功能全面的课程通用教学平台。这个教学平台建设的原则应以学生为中心，以是否有效开展“教”和“学”为标准。同时，要突出课程特色，建立灵活多样的课程教学体系，避免所有课程教学团队整齐划一，互相“克隆”。 林丽钦（厦门广播电视大学副教授）：提升课程教学团队建设与运行水平11