客用卫生间的清洁操作规范.doc

客用卫生间的清洁操作规范客用卫生间的清洁一般顺序是先面池后恭桶、便池，但也可以遵循从左到右、从右到左、从里到外的操作程序。必须注意的是清洁面池和恭桶、便池的清洁工具和抹布必须分开使用和放置，避免交叉感染；同时在做清洁卫生工作时，难免会遇到宾客，这时不能光顾着完成自己的工作而抢在前面，要灵活掌握时机，尽可能为客户提供方便。1、准备工作1.1玻璃清洁剂、多功能清洁剂、洁厕剂、卫生球；1.2洁净抹布若干；1.3“工作进行中”告示牌；1.4恭桶刷、夹子等清洁工具；1.5备用客用品，如卫生纸、擦手纸、洗手液、护手霜等。2、操作规范2.1清理垃圾，将所有垃圾倒入制定的垃圾袋中。3、清理烟缸3.1倾倒烟缸，确认烟缸内的烟蒂完全熄灭；3.2清洗烟缸并擦干烟缸内外；3.3按标准将烟缸放回指定位置。4、清洁垃圾桶4.1用湿抹布擦拭垃圾桶内外；4.2如果需要，用适量稀释后的清洁剂刷洗垃圾桶的内外并用清水过洗干净，然后用抹布擦干；4.3确保垃圾桶干净，无污渍后套上垃圾袋；4.4垃圾套袋必须深入、紧贴垃圾桶，不浮于表面，将垃圾袋口沿垃圾桶边沿反转，在侧角处旋转打结；4.5按规范放置垃圾桶。5、清洁镜面5.1用镜面上水毛刷将镜面打湿后，用刮玻璃器上下或左右进行刮拭；5.2用半湿干的抹布清洁镜面下边角与石材的水渍；5.3清洁后的镜面必须光亮，无水渍、无污渍。6、清洁面池及台面6.1将稀释后的多功能清洁剂均匀喷洒在面池内；6.2用浴缸刷刷洗整个面池、水龙头、镀铬制品、台面、皂液器，用水将清洁剂过洗干净；6.3用洁净抹布擦干龙头、镀铬制品上的水渍以及底部与四周的污渍用洁净抹布擦干净台面及面池内部；6.4清洁后的面池和台面应保持无水渍，无污渍，龙头光亮如新。7、清洁镀铬制品（铬g 一种金属元素，符号Cr，质硬而脆，抗腐蚀性强。用于电镀和制造特种钢。）7.1用洁净的半湿干抹布擦拭镀铬制品，如烘手器、擦手纸巾盒；7.2如果需要，用干抹布和稀释后的多功能清洁剂擦拭表面；7.3用洁净的湿抹布擦净残留的清洁剂；7.4使用干的抹布擦净并擦亮。8、清洁恭桶 8.1先将恭桶内污物冲掉；8.2将清洁剂沿恭桶内部边缘喷入；8.3用恭桶刷刷洗恭桶，直到污渍消失；8.4用清水冲洗恭桶；8.5用浸过消毒清洁剂的抹布擦清恭桶座圈、基座和桶盖；8.6用干净抹布将恭桶外部包括水箱盖及四周由上至下擦拭干净清洁；8.7后的恭桶应确保光亮，无水渍、无异味、无污渍。9、每月一次清洁恭桶水箱，操作如下：9.1关闭水箱阀门，打开水箱，倒入适量的洁厕剂；9.2用恭桶刷刷洗水箱内壁；9.3按下水箱扳手，将含有清洁剂的水排除；9.4盖上水箱盖子，打开水箱阀门放水，待水满后再冲一次；9.5清洗时注意不要将皮碗的金属连接条以及平衡水管碰落。10、厕位隔板与墙面清洁10.1在清洁恭桶时也要清洁卫生纸架、厕位隔板、墙面，通常用湿抹布由上至下擦拭；10.2如果需要，用蘸有稀释清洁剂的抹布擦拭，并用干净的抹布擦净残留清洁剂；10.3每周一次用家具清洁蜡擦拭板面、墙面，保证厕位隔板、墙面清洁无污渍。11、清洁立式便池11.1用夹子将便池中的烟蒂等杂物取出；11.2沿便池边壁喷入清洁剂；11.3使用恭桶刷从上孔至下水孔按顺序刷洗；11.4用清水冲洗；11.5用浸过得消毒清洁剂的抹布将便池外部由上至下擦干净；11.6及时更换及补充卫生块；11.7清洁后的便池应确保光亮、无水渍、无异味、无污渍。12、配备客用品12.1按规定数量摆放擦手纸、面巾纸、洗手液、护手霜；12.2确保客用品配备量充足并按标准摆放。13、清洁地面13.1扫除地面表面的垃圾；13.2用洁净的半湿干抹布装入老虎夹后，擦拭卫生间地面；13.3重点擦拭边角、厕位门后、污渍处以及恭桶四周、洗手台面周围等有水渍处；13.4如果需要，用抹布蘸适量稀释后的多功能清洁剂擦拭污垢处，并用洁净抹布擦净残留的清洁剂；13.5清洁后的地面保持整洁、无垃圾、无水渍。14、空调出风口清洁14.1日常可以使用湿抹布装入老虎夹来清洁空调出风口表面的浮尘；14.2定期安排深层清洁，用经消毒液浸泡的湿抹布认真擦拭空调出风口的百叶格内外；14.3清洁后的空调、出风口无积灰、无污渍、无冷凝水。15、灯具清洁15.1卫生间灯具以筒灯、镜灯、射灯为主，清洁时应注意安全；15.2用干抹布擦拭灯罩以及灯泡上的灰尘；15.3确保灯罩无灰尘、无水印、无手印，灯架光亮无污渍；15.4台灯、镜灯的灯罩接缝向内；15.5保持灯泡、开关工作正常。