重庆美容医疗器材项目商业计划书.docx

泓域咨询/重庆美容医疗器材项目商业计划书重庆美容医疗器材项目商业计划书规划设计/投资分析/产业运营报告摘要近年来，美容大火，调查显示：无论男女都希望自己的容貌更好。美容业的蓬勃发展，使得美容医疗器械行业也发展起来。预计2016年，全球美容医疗器械市场的销售收入将达到49亿美元。近年来，我国医疗机械行业飞速发展，医疗器械进出口的企业就要1万多家，其中美容仪器就达到了30%的市场份额。随着生活水平的不断提高，人们对美的要求也越来越高。随之带动了我国美容医疗行业的飞速发展。美容整形的发展，也飞速促进了在医疗器械中的医疗美容器械的重要发展，全国各大激光医疗美容公司发展极快，产值飞速提高。在未来几年，相信激光整容医疗器械将以更加崭新的姿态飞速发展。该美容医疗器材项目计划总投资17897.84万元，其中：固定资产投资13003.03万元，占项目总投资的72.65%；流动资金4894.81万元，占项目总投资的27.35%。达产年营业收入39031.00万元，净利润6598.54万元，达产年纳税总额3732.31万元；达产年投资利润率49.16%，投资利税率57.72%，投资回报率36.87%，全部投资回收期4.21年，提供就业职位805个。重庆美容医疗器材项目商业计划书目录第一章 概论第二章 项目背景、必要性第三章 产业研究分析第四章 项目方案分析第五章 项目工程设计研究第六章 运营管理模式第七章 风险应对评价分析第八章 SWOT分析第九章 项目实施进度第十章 投资方案计划第十一章 项目经济评价分析第十二章 项目评价结论第一章 概论一、项目名称及建设性质（一）项目名称重庆美容医疗器材项目（二）项目建设性质该项目属于新建项目，依托xxx经济合作区良好的产业基础和创新氛围，充分发挥区位优势，全力打造以美容医疗器材为核心的综合性产业基地，年产值可达39000.00万元。二、项目承办单位xxx集团三、战略合作单位xxx公司四、项目建设背景随着“颜值时代”的来临，追求美丽和展示美丽的效应使整形美容的需求与日俱增，医疗美容行业继房地产、汽车、通讯、旅游之后的第五大消费热点，顺势成为“朝阳行业”。未来5年，中国医疗美容行业发展更为迅速，年均复合增长率达到20%以上。近几年，中国医疗美容市场规模持续增长，初步估计，2019年中国医疗美容服务市场总收入将超2100亿元，预计2020年将突破2500亿元。医疗器械市场是当今世界经济中发展最快、国际贸易往来最为活跃的市场之一。美国、欧洲、日本共同占据超过80%的全球医疗器械市场，处于绝对领先地位，其中美国是世界上最大的医疗器械生产国和消费国，其消费量占世界市场的39%。xxx经济合作区把加快发展作为主题，以经济结构的战略性调整为主线，大力调整产业结构，加强基础设施建设，积极推进对外开放，加速观念创新、体制创新、科技创新和管理创新，努力提高经济的竞争力和经济增长的质量和效益。该项目的建设，通过科学的产业规划和发展定位可成为xxx经济合作区示范项目，有利于吸引科技创新型中小企业投资，吸引市内外、省内外、国内外的资本、人才、技术以及先进的管理方法、经验集聚xxx经济合作区，进一步巩固xxx经济合作区招商引资竞争力。五、投资估算及经济效益分析（一）项目总投资及资金构成项目预计总投资17897.84万元，其中：固定资产投资13003.03万元，占项目总投资的72.65%；流动资金4894.81万元，占项目总投资的27.35%。（二）资金筹措该项目现阶段投资均由企业自筹。（三）项目预期经济效益规划目标项目预期达产年营业收入39031.00万元，总成本费用30232.95万元，税金及附加319.28万元，利润总额8798.05万元，利税总额10330.85万元，税后净利润6598.54万元，达产年纳税总额3732.31万元；达产年投资利润率49.16%，投资利税率57.72%，投资回报率36.87%，全部投资回收期4.21年，提供就业职位805个。十、项目评价1、本期工程项目符合国家产业发展政策和规划要求，符合xxx经济合作区及xxx经济合作区美容医疗器材行业布局和结构调整政策；项目的建设对促进xxx经济合作区美容医疗器材产业结构、技术结构、组织结构、产品结构的调整优化有着积极的推动意义。2、xxx有限责任公司为适应国内外市场需求，拟建“重庆美容医疗器材项目”，项目的建设能够有力促进xxx经济合作区经济发展，为社会提供就业职位805个，达产年纳税总额3732.31万元，可以促进xxx经济合作区区域经济的繁荣发展和社会稳定，为地方财政收入做出积极的贡献。3、项目达产年投资利润率49.16%，投资利税率57.72%，全部投资回报率36.87%，全部投资回收期4.21年，固定资产投资回收期4.21年（含建设期），项目具有较强的盈利能力和抗风险能力。4、提振民营经济、激发民间投资已被列入重要清单。民营经济是经济和社会发展的重要组成部分，在壮大区域经济、安排劳动就业、增加城乡居民收入、维护社会和谐稳定以及全面建成小康社会进程中起着不可替代的作用，如何做大做强民营经济，已成为当前的一项重要课题。民营企业贴近市场、嗅觉敏锐、机制灵活，在推进企业技术创新能力建设方面起到重要作用。认定国家技术创新示范企业和培育工业设计企业，有助于企业技术创新能力进一步升级。同时，大量民营企业走在科技、产业、时尚的最前沿，能够综合运用科技成果和工学、美学、心理学、经济学等知识，对工业产品的功能、结构、形态及包装等进行整合优化创新，服务于工业设计，丰富产品品种、提升产品附加值，进而创造出新技术、新模式、新业态。第二章 项目背景、必要性一、项目承办单位背景分析（一）公司概况顺应经济新常态，需要公司积极转变发展方式，实现内涵式增长。为此，公司要求各级单位通过创新驱动、结构优化、产业升级、提升产品和服务质量、提高效率和效益等路径，努力实现“做实、做强、做大、做好、做长”的发展理念。本公司奉行“客户至上，质量保障”的服务宗旨，树立“一切为客户着想” 的经营理念，以高效、优质、优惠的专业精神服务于新老客户。 公司拥有优秀的管理团队和较高的员工素质，在职员工约600人，80%以上为技术及管理人员，85%以上人员有大专以上学历。公司将继续坚持以客户需求为导向，以产品开发与服务创新为根本，以持续研发投入为保障，以规范管理为基础，继续在细分领域内稳步发展，做大做强，不断推出符合客户需求的产品和服务，保持企业行业领先地位和较快速发展势头。产品的研发效率和质量是产品创新的保障，公司将进一步加大研发基础建设。通过研发平台的建设，使产品研发管理更加规范化和信息化；通过产品监测中心的建设，不断完善产品标准，提高专业检测能力，提升产品可靠性。（二）公司经济效益分析上一年度，xxx有限责任公司实现营业收入20984.53万元，同比增长11.34%（2137.10万元）。其中，主营业业务美容医疗器材销售收入为18309.73万元，占营业总收入的87.25%。上年度主要经济指标序号项目第一季度第二季度第三季度第四季度合计1营业收入4406.755875.675455.985246.1320984.532主营业务收入3845.045126.724760.534577.4318309.732.1美容医疗器材(A)1268.861691.821570.971510.556042.212.2美容医疗器材(B)884.361179.151094.921052.814211.242.3美容医疗器材(C)653.66871.54809.29778.163112.652.4美容医疗器材(D)461.41615.21571.26549.292197.172.5美容医疗器材(E)307.60410.14380.84366.191464.782.6美容医疗器材(F)192.25256.34238.03228.87915.492.7美容医疗器材(.)76.90102.5395.2191.55366.193其他业务收入561.71748.94695.45668.702674.80根据初步统计测算，公司实现利润总额5080.65万元，较去年同期相比增长398.17万元，增长率8.50%；实现净利润3810.49万元，较去年同期相比增长507.70万元，增长率15.37%。上年度主要经济指标项目单位指标完成营业收入万元20984.53完成主营业务收入万元18309.73主营业务收入占比87.25%营业收入增长率（同比）11.34%营业收入增长量（同比）万元2137.10利润总额万元5080.65利润总额增长率8.50%利润总额增长量万元398.17净利润万元3810.49净利润增长率15.37%净利润增长量万元507.70投资利润率54.07%投资回报率40.55%财务内部收益率27.75%企业总资产万元38947.46流动资产总额占比万元35.36%流动资产总额万元13772.98资产负债率24.98%二、美容医疗器材项目背景分析近年来，美容大火，调查显示：无论男女都希望自己的容貌更好。美容业的蓬勃发展，使得美容医疗器械行业也发展起来。预计2016年，全球美容医疗器械市场的销售收入将达到49亿美元。<p>过去几年，在很多欧、美国家经济发展低迷的情况下，全球美容医疗器械市场仍保持增长态势，这很可能与中国、巴西、印度等新兴经济体国家整形美容市场需求迅速增长有关。此外，仅韩国每年就要做几十万台皮肤整形美容手术。新加坡和马来西亚做皮肤整形美容手术的人数也显着增加。这些因素推动了与此有关的美容医疗器械产业进入“快行道”。<p>据预计，今后4年销售有望保持高速增长的美容医疗器械产品有：各种激光器类产品，它们将是美容医疗器械市场中的“中坚力量”;其他各种嫩肤术专用的美容器械产品;注射肉毒毒素、透明质酸、硅胶和胶原蛋白等物质的专用注射器;吸脂手术专用抽吸机;光子发生器等。三、美容医疗器材项目建设必要性分析近年来，我国医疗机械行业飞速发展，医疗器械进出口的企业就要1万多家，其中美容仪器就达到了30%的市场份额。随着生活水平的不断提高，人们对美的要求也越来越高。随之带动了我国美容医疗行业的飞速发展。美容整形的发展，也飞速促进了在医疗器械中的医疗美容器械的重要发展，全国各大激光医疗美容公司发展极快，产值飞速提高。在未来几年，相信激光整容医疗器械将以更加崭新的姿态飞速发展。<p>美容类医疗器械是指利用物理、化学、电子技术等方法使用于人体体表及体内的仪器、设备、器具、材料，旨在达到人体外部形态的治疗、缓解、修复、替代及生理过程调节。美容类医疗器械有别于美容仪器，用于美容的同时必须符合医疗器械的安全要求。<p>随着社会经济、生活水平和文化素养的提高，人们对美的要求也越来越高，美容也悄然走进了医学科学领域。而当代美容涉及方方面面。医学美容器械能帮助改善人体有缺陷的一部分，影响了人们对美的理解，对思想上的改变和对美的追求。第三章 产业研究分析一、美容医疗器材行业分析随着“颜值时代”的来临，追求美丽和展示美丽的效应使整形美容的需求与日俱增，医疗美容行业继房地产、汽车、通讯、旅游之后的第五大消费热点，顺势成为“朝阳行业”。未来5年，中国医疗美容行业发展更为迅速，年均复合增长率达到20%以上。近几年，中国医疗美容市场规模持续增长，初步估计，2019年中国医疗美容服务市场总收入将超2100亿元，预计2020年将突破2500亿元。<p>近年来，市场对医疗美容器械的需求加速增长，据不完全统计，2018年中国医疗美容器械行业市场规模为167.3亿元，交2017年同比增长24.94%，2014-2018年复合增长率达32.18%。<p>面对在美容行业这种惊人的发展速度，首先追捧的是美容院及各种美容机构，面对着这些有“高科技美容”消费需求大的客户，美容设备，减肥仪器。在经济学的上指出，在这个链条式的循环和影响下，中国的美容产业步入必然会走向科技美容、智能美容的道路。<p>科技美容、仪器美容项目，在国外的美容院已经占到70%以上的份额，同时全球机械化生产及追求，仪器美容取代简单的手工美容，这是我们谁也无法改变和阻拦的事实。其实中仪器美容项目中最令人敬畏的是减肥仪器项目，所以最先出现的仪器美容当中，减肥仪器占了50%。未来几年内美容仪器，减肥仪器的市场情况应是相当乐观的。<p>激光美容器械产品为全球美容器械市场注入了巨大的推动力。现在很多国家的厂商都将其作为重点开发产品。激光美容器械可用于紧肤术，乳房填充术，去除颜面部或躯体上的老化死皮、体毛、疤痕、胎记等医疗整形美容项目。这些项目有着极大的社会需求量即使西方国家处于经济危机的关键时期，其消费者对激光美容的需求仍在增长。二、美容医疗器材市场分析预测医疗器械市场是当今世界经济中发展最快、国际贸易往来最为活跃的市场之一。美国、欧洲、日本共同占据超过80%的全球医疗器械市场，处于绝对领先地位，其中美国是世界上最大的医疗器械生产国和消费国，其消费量占世界市场的39%。<p>根据欧盟医疗器械委员会法发布的统计数据：全球医疗器械市场销售总额已从2002年的2100亿美元迅速上升至2013年的4690亿美元,2014年全球医疗器械产业规模在4950亿美元左右。<p>即使是在全球经济衰退的2008年和2009年，全球医疗器械市场依然逆流而上，分别实现6.41%和7.00%的增长率，高于同期药品市场增长率。随着经济的复苏和新兴市场国家中等收入水平消费者对医疗保健服务需求的增长，医疗器械市场将会持续增长。<p>据统计：2014年全球整形外科及普外科领域医疗器械产业规模为200亿美元，较上年同期增长4.7%。预计2020年全球整形外科及普外科领域医疗器械产业规模将达到267亿元左右，期间符合增长速度在4.9%左右。<p>从近些年行业的发展来看，医疗美容理性消费的时代正在来临。总体看来，未来医疗美容行业的发展将会出现以下几个趋势：<p>政府职能部门对于行业的干预、监管将会逐渐进入有序状态，相关政策、法规也会越来越完善。例如对医疗美容“诊疗项目”的“技术分级”、对整形医生队伍的资格认定等等。从相关渠道获悉，国家已经组织了大批专家教授在分头执行，从各个角度入手大力度治理医疗美容市场，对医生队伍、机构行为、行业从事人员、手术等都做了具体规范，这些必将带动市场也随着逐步规范。<p>原来单纯以广告促销的形式缺乏公信力，将会被事件营销、网络营销、渠道营销等手段逐渐取代。近年来一些整形机构纷纷通过参与社会公益事件、大型赛事等手段，增强其在公众心目中的知名度和影响力；同时还借助网络平台，来拓展营销渠道，未来这些手段无疑会得到更广泛的应用。<p>业界有这样一种说法，整形手术风险80%在操刀医生手上，因此，理性消费者对一些整形广告已经麻木，理性消费必然让他们更关注技术好、优秀的整形医生。业内人士分析指出，由于医疗美容手术讲求的是医生的技术水平，当整形机构的设备和医疗环境等硬件开始趋同，未来竞争<p>多年来，整形医疗纠纷不断，行业形象欠佳，很大程度上就在于术前的承诺与术后的服务脱节、术前的过度宣传与术后的实际效果相背离，而未来随着行业监管的介入以及行业自律意识的加强，“诚信”将会成为行业中的一个关键词，口碑会成为最重要的宣传途径。<p>所谓非手术美容，主要就是不动刀、不留疤、恢复时间快的美容方式，目前比较流行的有注射瘦脸、注射除皱、射频除皱、多维镭射光祛痘等。非手术美容项目之所以倍受欢迎，是因为其相比手术项目更方便、更安全。求美者真正关心的不是手术还是非手术，而是安全性和康复时间（康复时间越短越好）。<p>无论如何，作为一个朝阳产业，医疗美容拥有着广袤的市场空间和庞大的消费人群，特别是随着多元化时尚潮流的引导和人们对生活品质改善期望值的提高，整形业必将会在未来的生活中扮演着更重要的角色，其本身所蕴涵的魅力和能量也将会被更多地发掘出来。<p>医疗美容未来没那么复杂，因为未来所有基于一切条件和平台都是基于互联网，所以，通过手机预约一个整形师，预约一个美容，预约所有的微整形，都可以非常轻松地实现，没有任何的屏障和界限让能阻挡这股潮流，互联网可以很轻松的让求美者了解到谁是最好的，谁是最优秀的，所以未来的美容市场一定是品牌化、专业化的一个细分化市场，大的美容连锁机构可能就越来越少，都专注于每一项细分化的市场，如减肥，瘦身，包括专业美容，而且非常有前景。第四章 项目方案分析一、产品规划（一）产品放方案项目产品主要从国家及地方产业发展政策、市场需求状况、资源供应情况、企业资金筹措能力、工艺技术水平的先进程度、项目经济效益及投资风险性等方面综合考虑确定。该项目主要产品为美容医疗器材，具体品种将根据市场需求状况进行必要的调整，各年经营纲领是根据人员能力水平，并参考市场需求预测情况确定，同时，把产量和销量视为一致，本报告将按照初步产品方案进行测算，根据确定的产品方案和建设规模及预测的美容医疗器材产品价格根据市场情况，预计年产值39031.00万元。（二）营销策略相关行业是一个产业关联度高、涉及范围广、对相关产业带动力较大的产业，根据国内统计数据显示，相关行业的发展影响到原材料、能源、商业、金融、交通运输和人力资源配置等行业，对国民经济发展起到很大的推动作用。坚持把项目产品需求市场作为创业工作的出发点和落脚点，根据市场的变化合理调整产品结构，真正做到市场需要什么产品就生产什么产品，市场的热点在哪里，创新工作的着眼点就放在哪里；针对市场需求变化合理确定项目产品生产方案，增加产品高附加值，能够满足人们对项目产品的需求。产品方案一览表序号产品名称单位年产量年产值1美容医疗器材A单位xx17563.952美容医疗器材B单位xx9757.753美容医疗器材C单位xx5854.654美容医疗器材D单位xx3122.485美容医疗器材E单位xx1951.556美容医疗器材F单位xx780.62合计单位xxx39031.00二、建设规模（一）用地规模该项目占地面积43415.03平方米（折合约65.09亩），其中：净用地面积43415.03平方米（红线范围折合约65.09亩）。项目规划总建筑面积62517.64平方米，其中：规划建设主体工程47474.35平方米，计容建筑面积62517.64平方米；预计建筑工程投资5417.85万元。（二）产能规模项目计划总投资17897.84万元；预计年实现营业收入39031.00万元。第五章 项目工程设计研究一、建筑工程设计原则建筑立面处理在满足工艺生产和功能的前提下，符合现代主体工程的特点，立面处理力求简洁大方，色彩组合以淡雅为基调，适当运用局部色彩点缀，在满足项目建设地规划要求的前提下，着重体现项目承办单位企业精神，创造一个优雅舒适的生产经营环境。建筑物平面设计以满足生产工艺要求为前提，力求生产流程布置合理，尽量做到人货分流，功能分区明确，符合建筑设计防火规范（GB50016）要求。二、项目工程建设标准规范1、无障碍设计规范2、民用建筑供暖通风与空气调节设计规范3、民用建筑设计通则4、屋面工程技术规范5、建筑工程抗震设防分类标准6、地下工程防水技术规范7、自动喷水灭火系统设计规范8、建筑结构可靠度设计统一标准9、汽车库、修车库、停车库设计防火规范三、项目总平面设计要求本次设计充分考虑现有设施布局及周边现状，力求设施联系密切浑然一体，总体上达到功能分区明确、布局合理、联系方便、互不干扰的效果。应留有发展或改、扩建余地。应有完整的绿化规划。本次设计融入了全新的设计理念，以建设和谐企业为前提条件，以建筑“功能、美观、经济”三要素前提为出发点，全盘考虑场区可持续发展、建筑节能等各方面要素，极力打造一个功能先进、生产高效的现代化企业。四、建筑设计规范和标准1、砌体结构设计规范2、建筑地基基础设计规范3、建筑结构荷载规范4、混凝土结构设计规范5、建筑抗震设计规范6、钢结构设计规范五、土建工程设计年限及安全等级建筑结构的安全等级是根据建筑物结构破坏可能产生的后果（危及人的生命、造成经济损失）的严重性来划分的，本工程结构安全等级设计为级。根据建筑抗震设计规范（GB50011）的规定，投资项目建筑物结构设计符合根据建筑抗震设计规范（GB50011）的规定，投资项目建筑物结构设计符合度抗震设防的要求，基本地震加速度值为0.20g，设计地震分组为第一组，抗震设防类别为乙类，各建筑物均采取相应抗震构造设计。六、建筑工程设计总体要求建筑设计是根据生产工艺提出的设计条件结合总图位置，进行平面布局，空间组合，结构选型，全面考虑施工、安装及检修要求，既要充分满足生产经营要求，又要注重建筑的形象。土建工程是在满足生产工艺专业所提条件的前提下，使其满足国家的有关规范规定，还结合当地的自然条件、施工能力，力求建筑的美观大方，经济实用，并使场区各建构筑物协调一致。项目承办单位的建筑设计应遵守国家现行技术规范、规定，特殊建筑物按专门的技术规范、标准执行。七、土建工程建设指标本期工程项目预计总建筑面积62517.64平方米，其中：计容建筑面积62517.64平方米，计划建筑工程投资5417.85万元，占项目总投资的30.27%。第六章 运营管理模式一、公司的目标、主要职责和权限（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责和权限1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、美容医疗器材行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、根据国家法律、法规和美容医疗器材行业有关政策，优化配置经营要素，组织实施重大投资活动，对投入产出效果负责，增强市场竞争力，促进区域内美容医疗器材行业持续、快速、健康发展。4、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。二、运营期组织机构（一）法人治理结构xxx集团按照现代企业制度的要求进行组织和运行，建立有股东大会、董事会、监事会、总经理及高层管理人员分级权限决策的治理结构。xxx集团组织经营机构的设置按照“精简、高效”的原则，而且业务开展、专业技术培训、经营管理活动必须服从公司统一管理；为保证各部门及全体员工之间的协调配合，以完成企业经营目标，按照中华人民共和国公司法的规定并结合企业实际情况对企业的组织机构进行设置。根据xxx集团发展需要，其治理结构如下：设置董事会xx人；执行监事xx人；董事长1人，并兼任法人代表；总经理1人，财务负责人1人。（二）公司管理体制xxx集团实行董事会领导下的总经理负责制，各部门按其规定的职能范围，履行各自的管理服务职能，而且直接对总经理负责；公司建立完善的营销、供应和品质管理体系，确立各部门相应的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司经营正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下：（1）全面领导企业的日常工作；对企业的产品质量负责；向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。（2）制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行。（3）负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本公司的质量手册。（4）明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系。（5）确保质量管理体系运行所必要的资源配备。（6）任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持。（7）定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。（三）各部门职责及权限xxx集团计划设置3个主要职能部门：销售部、战略发展部、行政部。1、销售部职责说明（1）协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。（2）依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。（3）负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。（4）负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。（5）定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。（6）制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。（7）负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。（8）负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。（9）建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。（10）负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。2、战略发展部主要职责（1）围绕公司的经营目标，拟定项目发实施方案。（2）负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。（3）负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。（4）负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织签订合同。（5）负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。（6）协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。（7）负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。（8）协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立设诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。（9）负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。3、行政部主要职责（1）负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。（2）根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。（3）依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。（4）定期、不定期利用各种统计信息和其他方法（如经济活动分析、专题调查资料等）监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。五、在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审查意见。（5）负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行情况。（6）负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。第七章 风险应对评价分析一、政策风险分析投资项目选址区域位于项目建设地，其自然环境、经济环境、社会环境和投资环境良好；改革开放以来，我国国内政局稳定，各项政治、经济、法律、法规日臻完善；经过综合分析，投资项目符合国家产业发展政策的引导方向，国家出台的相关方针政策表明，投资项目的政策风险极小。从项目来看，项目承办单位将面临一般企业共有的政策风险，包括：国家宏观调控政策、财政货币政策、税收政策等，这些政策的实施均可能对投资项目今后的运作产生影响；就政策风险而言，政府对经济的宏观调控所做出的政策变动，一定程度上会影响着企业的经济利益；因此，要求项目承办单位在认真做好生产经营的同时，要特别充分关注我国政府针对相关行业相应的经济政策调控措施。项目承办单位要积极响应国家相关行业政策调整，最大程度地争取国家政策扶持，同时，与社会各界以及各阶层保持友好的协作关系，成立相关公关部门，建立与政府之间的关系网；根据信息的交互状况，建立信息分析系统，预测宏观经济的变动；此外，结合政府政策与项目承办单位实际情况进行利益让步，通过政府平台来获得公司业务的拓展，并逐步将此作为项目产品市场开拓的重要方式之一。项目承办单位要积极响应国家相关行业政策调整，最大程度地争取国家政策扶持，同时，与社会各界以及各阶层保持友好的协作关系，成立相关公关部门，建立与政府之间的关系网；根据信息的交互状况，建立信息分析系统，预测宏观经济的变动；此外，结合政府政策与项目承办单位实际情况进行利益让步，通过政府平台来获得公司业务的拓展，并逐步将此作为项目产品市场开拓的重要方式之一。项目承办单位将努力关注和追踪宏观经济要素的动态，加强对宏观经济形势变化的预测，分析经济周期对相关行业及项目承办单位的影响，并针对经济周期的变化，相应调整经营策略。二、社会风险分析根据项目实施地的工程地质条件、项目特点及环境影响报告，投资项目的实施不存在移民安置问题；项目建设区域民风淳朴，各民族世代友好相处，加之项目建设区域为项目建设地，不与农户争夺生产用地，因此，诱发民族矛盾及宗教问题的可能性极小，投资项目社会风险可能会有：一是对项目周围的自然环境的影响；二是对项目周边的人文环境的影响。三、市场风险分析顾客理念分析：顾客对项目项目产品的保守心理是其潜在的风险，顾客对参与信息分享而可能带来的隐患担忧度决定消费保守度；同时，顾客的环境保护意识、效益意识、诚信意识等一定程度上影响着其应用项目产品的导向；由于顾客的理念不定性，所以，项目市场风险则随之不定。市场需求预测因素分析：项目产品市场供求总量的实际情况和预测情况有偏差，特别是市场需求量与预测销售量有偏差，其次是产品实际价格可能与预测价格有偏差；同时，顾客的理念变动、产品应用导向亦是其潜在的风险；政府对项目的市场法律指引，规范的市场化运行效果也应考虑其中。从当前中国经济形势来看，我国仍处于一个经济平稳增长阶段，投资和建设一直是中国经济发展的热点，国家出台的各项优惠政策，都预示着项目产品将有一个良好的发展前景；作为二十一世纪最具潜力的相关行业，使之具备较高的投资价值和发展后劲；目前，国内已有较多企业进入该行业的研发、生产和销售；在这样情况下，项目承办单位能否后来者居上，通过自身的管理优势、成本优势、技术优势，生产出高质量、低成本的项目产品，去占领更多的市场，将会面临众多的市场风险与挑战。产品价格风险对策；投资项目在财务分析时，项目承办单位已经充分考虑到价格变动的可能，就价格因素可能造成的影响做了充分的准备；通过最新技术进行项目产品的生产，产品线配置以高品质、高性能项目产品占据高端市场，以市场差异化策略应对可能面临的价格下降风险。采取“高品质赢得客户，创品牌拓展市场”的产品策略，积极采用先进设备和工艺技术，严格按照ISO9000标准规范组织生产和经营活动，确保项目承办单位产品质量和服务质量，加强新产品的研制和开发工作，不断按市场需要提高项目产品档次，满足客户多样化需求，扩大产品在国内和国际市场上的影响和美誉度。四、资金风险分析由于项目承办单位已经完成了资金前期自筹工作，加上良好的银行信用等级，因此，投资项目资金风险很小。投资项目计划投入资金能否按时到位将对项目建设产生重大影响，投资项目的融资风险主要是指资金供应不足或者来源中断导致项目工期拖延或被迫中止，从而形成资金风险。五、技术风险分析不断完善项目产品生产技术、工艺，努力提高产品质量、降低项目产品成本和消耗，加强市场营销、完善售后服务、提高产品市场占有率，努力使投资项目达到预期的经济效益和社会效益目标。六、财务风险分析财务风险是指项目承办单位由于不同的资本结构而对企业投资者的收益产生的不确定性影响；财务风险来源于企业资金利润率和借入资金利息率差额上的不确定因素以及借入资金与计划自筹资金的比例的大小；借入资金比例越大，风险程度越大，反之则越小；投资项目的财务风险主要体现在项目实施之前，项目实施后则财务风险较小。财务风险是指项目承办单位由于不同的资本结构而对企业投资者的收益产生的不确定性影响；财务风险来源于企业资金利润率和借入资金利息率差额上的不确定因素以及借入资金与计划自筹资金的比例的大小；借入资金比例越大，风险程度越大，反之则越小；投资项目的财务风险主要体现在项目实施之前，项目实施后则财务风险较小。加强对业务收入、业务支出、日常现金等方面管理，在保持较高流动性的基础上，减少资金占用，为公司扩大投资提供现金流；加大资本运营的力度，构筑和拓宽畅通的融资渠道，为企业的资金供应建立稳固的渠道，为项目承办单位的发展不断输入资金。七、管理风险分析通过借鉴国内外先进的管理体系，严格认真地贯彻执行，不断提高企业的管理水平，体现项目承办单位精细化管理的特色。项目承办单位要加强对管理人员组织结构、管理制度等方面的内部培训、外部培训，提高其整体素质和经营管理水平；吸收具有丰富投资管理、运营管理方面经验的专业人才进入公司管理层，制定、完善并认真贯彻落实各项管理制度。八、其它风险分析项目承办单位将严格执行国家有关环境保护方面的法规，对生产中的各个污染源采取相应的措施，进行有效治理做到达标排放，取得了良好的效果，经国家有关部门检测，污染物控制措施符合国家规定；同时，公司还不断加强环境保护意识，提高技术装备水平，加强环境保护的技改工作，以确保污染的减小和环境质量的提高。项目承办单位聘请熟悉相关行业的专家就项目可能涉及的风险因素及其风险程度进行判断，采用专家评估法识别风险因素和估计风险程度，针对项目各