2022年2022年供应链管理复习要点 .pdf

1 供应链管理复习要点2011考试题型：单选、多选、名词解释、简答、案例分析、计算第一章供应链基本构架1、供应链定义P4，基本特征分析P5 2、供应链4 种基本类型P6（各类型的含义，分类依据，比较表P7）推、拉模式的不同、拉式模式的优势P9、对企业的高要求P9 3、供应链设计9 步骤 P11-12 4、供应链设计考虑的事项（各事项的具体内容）P13-15 P14 比较表、 p15t 图 1-8 匹配性5、供应链管理的形成3 动因 P 16 第二章物流理论1、种类（分类及各自特点，重点按范围分、系统性质分）P 34 2、物流的功能（具体内容、特点）P38-40 3、物流作业流程生产领域的物流作业流程3 部分、流通领域的物流作业流程3 部分 P 42-43 4、物流管理战略的框架的四层次P 47 功能性战略的基本内容P49 第三章市场营销管理1、掌握消费者需求的4 各方面 P 52-53 2、效率与效果的不同53-54 3、销售与营销的不同P55 4、供应链中市场营销的概念P57 5、顾客选择P59 6、企业选择目标市场的步骤60 7、产品的生命周期与各阶段的营销策略，P 61-63 重点导入期的营销策略P 61 8、不同市场地位对应的营销策略（重点领导者地位与策略、追随者策略）P 63-66 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 2 9、产品策略（重点新产品策略、价格策略）P 67-74 新产品 2 种定价策略及其区别、优缺点P 70-71 10、渠道策略之间区别P 71、11、促销策略内容、之间区别P 73 第四章制造理论1、MRP 基本原理和3 个依据 P 83 2、MRP 的缺陷和闭环MRP 产生 P 84 3、现场作业控制的4 方面内容P 86-87 4、起源、目标和原理以及核心观念P 90-91 5、JIT 的基本手段和方式及其优点P 91-93 6、系统的管理3 思想 P 94-95 7、ERP 与 MRP的 6 区别 P 96 第五章供应链的需求和供给管理1、需求管理的概念、目的、3 个基本来源P 103-104 2、需求管理的重要性和环节P 105-106 3、需求计划的8 大基本功能、监控评估步骤P108-110 3、生产能力管理的方法及其概念P 111-113 4、牛鞭效应及其产生的3 原因 P 122 5、消除牛鞭效应的5 措施 P 123-124 第六章供应链策略联盟1、传统企业关系与供应链伙伴关系的对比P 127表 6-1 2、影响伙伴关系联盟的主要因素P 128 3、动态联盟供应链的概念、5 特点P 130-131 3、业务外包的类型和优势P 133 4、第三方物流的概念、种类（按照运作方式分3 类） P 138 第七章客户关系管理理论1、CRM 产生的背景、 5 个阶段以及各阶段特征P 143 2、CRM 的核心思想P 145 3、CRM 的定义 P 147 4、SRM 的定义和发展P 151 5、在供应链中的作用和重要性P 153-155 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 3 6、SRM 系统的主要功能和模块组成P 158-159 第八章供应链管理中的财务因素1、供应链成本分2 类（图 8-2）P 165 2、供应链成本分析的概念、影响成本的因素P 166 3、计算库存维持成本、订货完成周期、再订货点、平均库存P 170-173 存货基本原理P 171 4、计算安全库存的3 步骤、公式、计算P 172-173 4、贴现现金流的概念、公式、计算、书上例题P 178 5、用决策树评价供应链P 183 表、例题第九章供应链需求预测技术1、预测时间序列法的定义、4 个组成因素及各自的特点P189 2、计算移动平均值、均方差、加权移动平均值、指数平滑法模型的意义、字母的含义、如何预测、预测步骤p194 3、定性预测的4 方法 P203 第十章供应链中的库存管理技术1、库存的概念和作用P206 2、库存种类的3 种划分 P206 3、库存成本的3 构成 P209 4、库存管理的3 衡量指标的概念及其区别P210 5、库存的3 个影响 P211 6、VMI 的概念、模型、内容P213 7、安全库存、循环库存和平均周转时间、经济订货批量的计算（书上概念例题、公式）P219-232 第十一章供应链中的运输管理1、运输的2 个原理 P234 2、影响托运人和承运人决策的因素P236 3、运输网络模型的几种设计方案含义、特点、优缺点比较（送奶线路定义、p250 图） 。P246-250 第十二章典型供应链的管理方法1、QR 的定义、原理P259 2、实现 QR 的 6 步骤、 QR 的发展 P263、 p265 3、ECR 的定义 P266 4、ECR 的 4 战略 P269 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 4 5、ECR 对成本节约的两个方面及表12-1 P272 6、QR 与 ECR 的 3 异同、特点、适用性P274 第十三章供应链绩效评价1、供应链绩效评价的特点原则P279 2、供应链绩效评价的4 作用 P279 3、供应链业务流程绩效评价指标的定义和计算P281-283 （供应链产销率指标、平均偏差指标、核心企业产需率指标等）4、供应链成熟度定义、柔性两个方面，敏捷性定义P291-294 第十四章信息技术1、信息的6 个重要性P297 2、信息在供应链中的9 作用 P300 3、信息编码技术概念和EDI 技术概念、 3 要素 P204 4、自动识别和采集技术P304 5、电子商务在供应链中的5 作用。 P309 6、电子商务对供应链的8 影响 P311 7、电子商务对成本的影响（降低成本和增加成本的几个方面）P314 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -