2022年2022年管理信息系统[] 2.pdf

1 什么是信息，什么是数据，二者有什么关系？信息： 是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。从信息的概念可以看出，信息是数据经过人的加工并对生产经营活动有决策意义的数据。数据： 是记录客观事物的、可鉴别的符号， 包括字符、 文字、图形等。 数据经处理仍为数据，经加工并对客观世界产生影响的数据才称为信息。数据和信息的关系：数据是独立的尚未组织的事实的集合。信息是按照一定要求组织起来的数据， 经加工和换算成人们想要的数据成为信息。数据和信息的关系是原料和成品、载体和负荷的关系。换句话说，信息来源于数据，同时数据又是信息的载体。2 信息系统的发展经历了哪几个的阶段？电子数据处理阶段的特征有哪些？电子数据处理阶段、管理信息系统、 决策支持系统等阶段。电子数据处理阶段主要在于通过计算机来进行日常业务与事务处理、定期提供系统的业务信息等管理工作。3 西蒙教授认为按问题的结构化程度不同可将决策分为哪三种类型？每种类型的含义是什么？战略管理层与业务处理层上的决策分别属于哪种类型的决策？答：分为结构化决策，非结构化决策，半结构化决策三种类型。结构化决策问题相对比较简单， 直接，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。半结构化决策 问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定， 即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。战略管理层上的决策大多属于非结构化决策，业务处理层上的决策大多属于结构化的决策。4 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统。5. 数据结构分为数据的逻辑结构和物理结构，数据的物理结构又称为存储结构，对于给定的逻辑结构需要寻找一种恰当的与其对应的存储结构，以便在计算机中存储。通常把这种对应关系称为映像。6.数据库系统由哪几部分组成？数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统（DBMS ） 、人员（数据库管理员和系统程序员）组成。7、信息系统发展的阶段论中诺兰的阶段模型把信息系统的成长过程分为哪六个阶段？（初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟）第三阶段控制阶段的特征是开始对计算机的使用进行规划与控制。8、制定管理信息系统战略规划的常用方法有：企业系统规划法 （BSP） 、战略目标集转化法、关键成功因素法（CSF） 。9 、在系统设计中使用U/C 矩阵方法的步骤？使用U/C 矩阵方法主要目的是确定系统中子系统的划分。答：步骤：建立U C矩阵矩阵正确性检验求解UC矩阵系统功能划分。10、企业流程重组（BPR）不仅涉及技术也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组。11、结构化方法开发系统时需要经历三个阶段：系统分析、系统设计、系统实施。各个阶段完成的主要工作和主要文档是什么？答： 1.系统分析是开发工作的第一阶段。它以开发规划中提出的目标为出发点，包括进行初名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 步的系统调查和详细的系统调查，进行系统化的分析，建立信息系统的逻辑模型。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。2.系统设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型。其主要内容包括：代码设计， 信息系统流程图设计，数据库设计，处理流程图设计和编写程序设计说明书。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。3.系统实施阶段的内容包括程序设计及调试，系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶段的成果，除了最终实现的管理信息系统外，还包括有关的技术文档。12、原型法开发系统时的基本思想开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起对原型系统的运行情况反复对它进行修改，直到用户对系统完全满意为止。原型法不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。所以原型就是一个可运行的模型。13、系统详细调查的对象、目的、原则、方法？答：详细调查的对象 是现行系统（包括手工系统和管理信息系统）。目的在于完整的掌握现行系统的状况， 发现问题和薄弱环节，收集资料， 为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。详细调查应遵循用户参与的原则 ，即由使用部门的业务人员，主管人员和设计部门的系统分析人员，系统设计人员共同进行。调查的 方法 可以采用： 召开调查会，访问，发调查表，参加业务实践。14、 数据流程图是描述信息系统逻辑模型的主要工具。数据流程图主要由外部实体、数据流、数据存储和加工处理（功能）。绘制数据流程图的符号有哪些？15、代码的种类有哪些？区间码的编码过程是怎样的？区间码的典型例子是邮政编码。答：代码的种类有顺序码，区间码，助忆码。区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。16、 数据流程图与信息系统流程图的差异是什么？系统设计阶段的信息系统处理流程图是信息系统流程图的进一步具体化。答：之间的差异并非仅在于符号的改换，信息系统流程图表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作的那一部分。因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界，人机接口和数据处理方式。17、文件设计通常从设计共享文件开始，用它作基准， 其他文件中与他相同的数据项目尽量与共享文件中的数据项目保持一致。18、概念模型是按用户的观点对数据和信息建模，然后再把概念模型转换为计算机上某一DBMS 支持的数据模型。19、建立概念模型涉及的主要概念有：实体、属性、联系。实体与实体间的联系分为一对一（1：1） 、一对多（ 1：n） ，多对多联系（m ： n） 。20、用 E-R 图描述某一组织的信息模型。图中用矩形表示实体，实体间的联系用菱形表示，用无向的边把菱形与有关实体连接起来，在边上表明联系的类型，实体的属性用椭圆表示，用无向的边把实体与属性连接起来。21、把 E-R 图转换为关系数据模型的规则.注意关系模式中的关键字要用下划线标示。答：规则： 每一实体集对应于一个关系模式。实体间的联系一般对应一个关系，联系名作为对应的关系名，不带属性的联系可以去掉。实体和联系中关键字对应的属性在关系模式中仍作为关键字。22. 系统设计过程与运行过程正好相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 入设计。23、 系统实施的主要活动包括：编码测试、系统测试、新旧系统切换与系统安装和评价等。24 、信息系统切换的方法有哪三种？答：直接切换法，并行切换法，试点过渡法。 26、 “自上而下”和“自下而上”两种MIS 的开发策略各有何优缺点？答： “自下而上”优点：可以避免大规模可能出现运行不协调的危险；缺点：不能像想象那样完全周密， 由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的发展， 往往要做许多重大修改，甚至重新规划、设计。 “自上而下”优点：适用于对开发工作缺乏经验的情况。缺点：逻辑性很强，强调从整体上协调和规划。27、如何深刻认识管理信息系统既是一个技术系统又是一个社会系统？答： “推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革”。MIS 技术的复杂性、 需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的则涉及管理思想、管理制度、 管理方法、权力结构和人们习惯的变化。28、阐述管理信息系统的金字塔形结构的内容？答：金字塔的底部表示结构化的管理过程和决策，而顶部则为非结构化的管理过程和决策，中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化问题，其所处层次越高，结构化层次越低，反之亦然。30、阐述对关系模式进行规范化处理的1NF 、2 NF、 3 NF 约束条件分别是什么？P151 答： 1NF：元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。2NF：不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。3NF：不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。25、业务流程图用来描述和了解业务过程。绘制业务流程图的符号有哪些？P109 请看懂教材 P110的某企业物资管理业务流程图。试着绘制P129 面 6.3 这道题的业务流程图。29、绘制表格分配图。参看教材P111。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -