2022年ATM需求规格说明书 .pdf

1 引言1.1 目的为了明确用户的需求并较好的与开发人员进行沟通，使用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议，特编写此文档，并作为整个软件开发的基础。1.2 背景这个项目的开发是应中国 * 银行要求，为其开发的一套ATM 系统，用以代替原来的 ATM 系统。 * 银行原 ATM 系统系 1999 年使用 aha语言开发的。原系统面向过程，稳定性差，且不具维护价值。所以，开发一套新的高效稳定安全的 ATM 系统成为必要，使银行系统提高效率，储户满意。ATM 系统是应 * 银行要求，重新全新开发的一套软件系统，可以显著提高现有系统运行效率，加快银行入世后竞争，提高储户满意度。本项目由吴江涛（项目经理） ，袁星星，石成林，路新江，周挺和任鹏飞等人完成。1.3 参考资料文档编写标准： GB99999-99 计算机软件需求说明编制指南-GB9385-88。计算机软件产品开发文件指南-GB8567-88。ATM 系统可行性分析报告。1.4 术语银行： 一个金融机构，负责保存顾客的账号信息。可以经授权访问账号。客户 ：本软件系统的开发提出方，即* 银行。卡：储蓄卡。银行发行的可以在ATM 终端交易的一种储蓄凭证介质。储户 ：在 ATM 系统上交易的银行账户拥有者。认为一个持卡人就是一个储户。ATM ：Auto Teller Machine，分为两部分组成。一部分是ATM 服务器，另一部分是 ATM 终端。终端负责和银行卡持有者进行交互，ATM 服务器负责处理交易。一个ATM 服务器可以同时连接多个ATM 终端。账号： 一张银行卡对应一个一个账户，卡号与账号之间是一对一关系。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - 2 项目概述2.1 被开发软件的一般描述这个项目的开发是为银行提供一套高效稳定的终端服务平台，为储户存款，取款，查询等等提供便利。本软件采用面向对象方法开发，代码使用JAVA语言实现，使用 SQL2000 数据库存储数据。2.2 被开发软件的功能描述该软件是一个24 小时实时服务系统，可以划分为两个子系统，一个是服务银行储户的，即是持卡人的交易系统；另一个是服务银行工作人员的。银行工作人员分为两类：一类是业务人员，可以使用本系统进行配款，统计，打印报表，一类是技术人员，对本系统进行管理维护。本系统其基本框架为：图 1 ATM 系统框架图2.3 实现语言主要使用 JAVA 与 C，shell 语言2.4 用户特点本软件的用户主要是银行的广大持卡人，大多都具有使用ATM 经验。另外，我们的系统要实现的一个重要目标就是有足够的界面友好性和易操作性。即使是一个对 ATM 系统完全陌生的客户，也可以在交易界面的提示下顺利完成ATM SYSTEM DATABASE Etc Software OS Middelware 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - 交易。另外一部分的用户是银行工作人员，大致分为两类：一类是业务人员。其依赖本系统管理 ATM 交易参数，统计交易信息，打印各类汇总报表，根据ATM提示及时配款。另一类是银行技术人员。其对本系统进行升级，维护工作。2.5 一般约束本软件的主要约束是时间期限。在经费、开发人员及设备方面没有太多消耗；但要在一定的环境下运行，即要有基本的运行设备，设备的要求为一般的PC 机即可。3 需求说明3.1 基本描述ATM 终端可以接受一张可识别的银行储蓄卡，通过储户身份验证后，同储户进行各种交互，处理储户要求，执行各类操作，为储户服务。系统要求保持一定时间内的交易记录，可以处理多个ATM 终端并发访问。同时，系统应每天自动汇总各种交易数据，生成报表。系统24 小时工作，无操作时播放待机动画广告。系统具有设备自检提示报错功能，可以提示凭条打印机已坏，ATM 终端钱柜缺钱如图 2 ATM 工作示意图：图 2 ATM 系统工作示意图我们所用的的信息包括：ATM 终端交易ATM 终端交易ATM 终端交易ATM 主机打印报表升级维护配款管理储户操作银行工作人员操作名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - 3.1.1 用户信息用户信息分为三部分：储户信息，管理员信息。储户信息：储户姓名，储户账户 （可以多个），储户电话，证件类型，证件号码管理员信息：登录名，密码，权限3.1.2 交易信息卡信息：卡号，账号，密码，卡类型，卡金额ATM 信息： ATM 编号， ATM 余额，交易流水信息：交易类型，交易代码，账号，交易时间3.2 功能需求针对* 银行对该软件的需求，做如下功能设计，在给出基本框架之后，我们将逐一介绍各部分。品根据用户的不同身份分为两个模块，每个模块包含了不同的功能：管理模块：管理维护功能，配款功能，统计和打印报表功能储户模块：存款功能，取款功能，修改密码功能，转账功能，查询余额功能如图 3 ATM 系统功能模块图所示：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - 图 3 ATM 系统功能模块图本系统按上述功能，设计其需求用例图如图4ATM 系统用例设计图所示： （？）储户身份验证取款存款转账修改密码查询余额Person统计报表管理维护配款银行工作人员ATM 系统存款管理模块取款转账修改密码查询余额储户模块身份验证身份验证配款统计报表管理维护名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - 图 4 ATM 系统需求用例图3.2.1 储户模块1.功能需求简介功能需求 1：描述： ATM 终端无人操作时，显示待机动画输入：无处理： ATM 显示待机界面输出：显示待机界面功能需求 2：描述： ATM 接受卡，检验卡是否可进行交易输入： ATM 接收用户插卡处理：检验卡是否可识别处理输出：不可识别退卡；否则继续。功能需求 3：描述：校验密码是否格式正确输入：储户输入密码处理：校验密码是否符合格式输出：不正确则提示储户重新输入功能需求 4：描述：校验密码是否正确输入：储户户输入正确格式密码处理：校验当前密码与存储的账户密码是否一致输出：不一致则提示密码错误，请重新输入或者退卡功能需求 5：描述：卡密码连续三次输入错误，没收磁卡输入：用户连续第三次输入密码处理：校验密码输出：错误则吞食磁卡，提示“您的卡连续三次密码错误，已被吞没。请联系客服 955* ”功能需求 6：描述：磁卡认证完成，进入主交易界面输入：储户输入正确密码处理：校验密码输出：显示主交易界面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 13 页 - - - - - - - - - 功能需求 7：描述： ATM 现金不足，系统应对取款储户进行提示，可退出交易输入：无处理：检查 ATM 现金数输出：返回至 ATM 主交易界面功能需求 8：描述： ATM 凭条打印机故障，系统应对存款和转账储户进行提示，可退出交易输入：无处理：检查 ATM 凭条打印机输出：故障则提示客户是否继续，可返回至主交易界面功能需求 9：描述： ATM 认定的存款金额客户不认可输入：认证成功完成，输入需要存储的金额，将钞币放入ATM 机处理：硬件检验钞币数量，提示用户确认，储户输入“否”输出：退出钞币，返回主界面功能需求 10：描述： ATM 存款输入： ATM 认定存款金额，储户“确认”处理：在账号上记录存入金额输出：打印存款凭条，显示“交易成功”，返回主交易界面功能需求 11：描述：取款金额大于账户余额输入：输入取款金额处理：判断输入金额和账户余额输出：取款余额大，则提示储户“余额不足”，返回主界面功能需求 12：描述：取款数额超过当日取款最大额度输入：储户输入取款金额处理：判断输入金额和当日该账户ATM 取款额之和是否大于当日取款最大额度输出：如超出则提示储户“超过当日取款最大额度”，重新输入或返回功能需求 13：描述：取款输入：取款合法金额处理：从账户记录取走的金额输出：吐钱功能需求 14：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - 描述：取款交易成功，打印取款凭条输入：储户输入“打印”或者“不打印”处理：若是“打印”则打印机打印凭条，否则什么也不做输出：无功能需求 15：描述：修改密码输入：储户输入新密码处理：两次新密码判断是否一致输出：一致则重置密码，显示“修改成功”；否则退出修改密码功能需求 16：描述：转账输入：转账账号，转账金额处理：判断金额是否超过本账户现有金额，是则本账号下账，他账号上账输出：显示“转账成功”，或者退出转账2.use case 在以下所有用例中，假设用户已进入主交易界面。用例编号UC01 用例名称取款创建人任最后修改人 路创建日期12/1/08 最后修改日期12/5/08 角色取款人描述取款人输入取款金额，币种，面值等。系统判断账户正常且金额允许后提供款给他。前置条件取款身份验证合法后置条件无主干过程1.0 从 ATM 取款取款人指定所需金额，币种，面值系统接受请求，从账户扣钱取款人输入其他信息，结束此次取款系统保存交易信息分支过程1.1 账户余额不足系统提示“您输入的取款金额超过您的账户余额”系统返回主交易界面，结束此次取款1.2 单笔超限或当日取款总额超限系统提示“输入金额不对，单笔不能超过5000”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - 系统返回主交易界面，结束此次取款1.3 ATM 余额不足系统提示“很抱歉， ATM 余额不足，暂时不能为您服务”系统返回主交易界面，结束此次取款异常1.0.E.1账户状态非法（被冻结或强制冻结）系统提示“账户异常，您的卡被强制收回，如有疑问请拨955* ”吞卡系统返回主交易界面，结束此次取款1.0.E.2 账户状态异常（挂失中）系统提示“您的账户处于挂失中”系统返回主交易界面，结束此次取款系统返回主交易界面，结束此次取款1.0.E.2 账户状态异常（卡已注销）系统提示“本卡已被注销，卡将被收回，请确认”系统返回主交易界面，结束此次取款包括用例优先级高使用频率很高，峰值每小时20 次业务规则特殊需求假设备注与问题用例编号UC02 用例名称存款创建人任最后修改人 路创建日期12/1/08 最后修改日期12/5/08 角色存款储户描述存款人选择存款交易。客户塞入钞票，ATM 输出金额，储户确认后， 系统上账，打印凭条，退卡前置条件存款人是合法用户，通过验证账户状态正常储户信息数据库在线所需 ATM 硬件就绪后置条件无主干过程2.0 从 ATM 存款存款人塞入钞票系统硬件点钞，输出显示金额用户确认数额系统处理数据，给账户加钱打印存款凭条名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - - 返回主界面，此次存款交易结束异常过程2.0.E.塞入钞票机器不认识系统提示“您的钞币不能识别，请检查”ATM 吐钱系统返回主交易界面，结束此次取款包括用例优先级高使用频率高，峰值 10次每小时业务规则特殊需求假设备注与问题用例编号UC03 用例名称修改密码创建人任最后修改人 路创建日期12/1/08 最后修改日期12/5/08 角色卡储户描述存款人选择修改密码交易。系统要求储户连续两次输入新密码，一致则修改密码。前置条件存款人是合法用户，通过验证账户状态正常储户信息数据库在线后置条件交易信息被保存在账户资料中主干过程3.0 修改账户密码储户输入两次新密码两次新密码一致，系统修改账户密码屏幕显示输出“修改成功”，用户确认返回主界面，此次修改密码交易结束交易信息存入账户流水分支过程3.1 两次新密码不一致系统提示“输入的新密码不一致，请重输或者退出修改密码”储户选择重新输入，返回主干过程系统返回主交易界面，结束此次取款包括用例优先级中使用频率中，峰值 5 次每小时业务规则修改密码的客户无需再输入原密码，客户身份已经被认证特殊需求假设备注与问题细节问题，例如密码输入3 位后直接按确认的处理，不讨论名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - 用例编号UC04 用例名称系统内本卡账户转账至他账户创建人任最后修改人 路创建日期12/1/08 最后修改日期12/5/08 角色储户描述储户提供他账户，转账金额， （系统不保证转账账户正确） ，确认。系统从本账户下账，转账账户上账。前置条件存款人是合法用户，通过验证账户状态正常储户信息数据库在线后置条件无主干过程4.0 系统内部转账储户选择转账功能储户输入账户，金额系统要求确认，用户确认系统执行处理：本地账户下账，他账户上账打印转账凭条返回主界面，此次转账交易结束包括用例优先级中使用频率中，峰值 5 次每小时业务规则实现功能钱从本卡转至他账户特殊需求假设备注与问题用例编号UC05 用例名称查询余额创建人任最后修改人 路创建日期12/1/08 最后修改日期12/5/08 角色卡储户描述存款人选择查询余额交易。系统显示输出账户余额前置条件存款人是合法用户，通过验证账户状态正常储户信息数据库在线后置条件无主干过程5.0 查询余额名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - 储户选择查询余额功能系统屏幕输出账户余额返回主界面，此次修改密码交易结束包括用例优先级较高使用频率较高，峰值 10 次每小时业务规则特殊需求假设备注与问题3.2.2 管理模块功能需求 17：描述：打印报表输入：业务人员启动打印程序处理：系统自动生成日，月，年各种报表输出：无功能需求 18：描述：自动升级或维护输入：工作人员启动升级程序处理：自动获取升级文件，终止系统，升级，重启ATM 系统输出：显示“升级成功，版本号V*.* ”3.3 性能需求在查询过程中，要求系统显示该帐户卡上所有的余额。在取款过程中，该系统只支持交易金额为100的倍数。在存款过程中，该系统只支持交易金额为50的倍数。在转帐过程中，该系统支持任何用户输入的数据，但是仅仅限于本行之间的帐户转帐。如果交易中响应时间超过30 秒，系统提示“操作已过时”，自动退出本系统。交易结束时，系统知道更新帐户上的数据，保持帐户余额的一致性。交易完成后，用户可以点击“取卡”退出本系统。本系统可以进行各个银行的金额交易。系统可以并行使用的用户在100个以上。注意：当交易金额超过当前帐户余额时，系统自己提示“余额不足”，自名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - 动退出本系统，当系统遇到任何不对输入时都自动退出本系统。3.4 对输入输出的规定密码：由用户设置的一个6 位整数。取款数目：只支持交易金额为100的倍数。取款金额：不能输入5000以上的数字存款数目：只支持交易金额为50 的倍数。转帐数目：支持用户输入的任何数据，但是仅限于内间帐户转帐。响应时间： 30 秒以内。注意：如果输入、输出违反以上规定，则系统退出，返回到登陆页面。3.5 其他专门的要求易用性：系统设计应具有良好的易用性、操作简便，符合常规Windows 操作环境下的用户使用习惯。同时，尽量减少用户的记忆工作量，如在信息录入时尽可能充分利用数据字典进行选择录入，以提高用户工作效率。在系统查询功能设计时，应提供多种查询条件的复合查询，让用户可以快速、精确地得到相关信息。同时，系统设计应具有良好的健壮性，如对各种用户各种错误输入应能及时识别并给出相应提示。安全性：系统中所有涉及敏感信息如登录口令等，服务器端应设置严格安全访问控制策略，从而保证系统安全性和操作责任的可追溯性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - -