2022年数据中心工作总结 .pdf

2014 年数据中心工作总结今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企业精神塑造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企业纪律约束自我， 认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作目标。公司数字有线电视、宽带数据和固话三网核心业务系统和设备的维护工作在数据中心， 数据中心要保持稳定的运行，需要的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心都是有人24 小时值守，完全无人管理维护的数据中心几乎没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据计算、运行的数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作的重要。数据中心的维护工作可分为五大类：一是日常业务类、二是日常检查类、三是应用变更、 部署类 ; 四是软、硬件升级类 ; 五是突发故障处理类。下面就这五个方面的维护工作进行总结。一、主要日常业务类工作1、公司的宽带固话业务开通的流程是：营业厅受理-数据中心开通-片区维护员上门安装。由此可以看出，所有用户端ONU 业务是由数据中心开通，这就要求数据中心所有技术员都必须熟悉华为和烽火OLT网管系统，仔细认真的开通ONU ，并配合片区维护员解决用户端故障；2、 VOD 点播系统片源编码上载， 今年累计更新电影和电视剧共630集；3、根据卫星电视节目调整和变更调整，调整卫星接收机的参数，尽快恢复有线电视节目； 经常联系和沟通兵团电视台、 开发区电视台、石油电视台技术人员， 保证互传电视节目的调整、 变更和恢复尽快进行；目前给我公司共有158 套电视节目；二、日常监控检查类工作“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日常的例行检查工作枯燥， 但也很重要， 可以及时发现一些运行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数据中心里的所有运行的设备进行例行检查。 一些数据中心设备厂商提供了检查软件，比如网管软件， 安全防护软件等。 可以利用这些软件对数据中心网络进名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 行检查，看日志是否有异常告警，网络是否出现过短时中断等。通过网络探测软件看网络质量如何。检查服务器应用服务是否正常，CPU内存等利用率是否正常。 这些检查每日都要重复检查， 一旦有异常及时处理与消除。对数据中心的机房环境也要进行检查，环境的温度、湿度、灰尘是否合乎要求。空调、供电系统进行运行良好，设备运行是否过热，地板、消防、监控都是检查的部分。不合理的地方要及时进行整改。一个小故障可能因为不熟悉导致大故障，因此日常检查绝不能应付，虽然需要不断重复， 在持续的检查过程中， 将会对数据中心的理解越来越深，这样每次检查都会有新的发现，在检查中进行学习。三、应用变更类工作数据中心承载的业务不会是一成不变的，随着业务的多样化，经常要对业务进行调整， 包括服务器和网络的设置。 因此要对服务器和网络设备操作很熟悉， 主要需要掌握服务器命令和网络协议。要根据应用的需要，做出变更。这时就对维护人员提出了更高的要求，不仅是对数据中心原有业务要非常熟悉，还要对新上的应用业务有正确的理解，这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变更每个月可能都要做几次， 是数据中心维护人员的必修课，突显了一个技术人员的基本技能水平。 这时要对设备操作命令比较熟悉，懂得如何实现业务， 要经常和设备厂商的技术人员打交道，通过交流尽快掌握设备操作方法。同时，由于设备厂商对应用业务缺乏了解，这就需要维护人员在应用业务和设备具体实现之间做好协调，处理。以最快的时间和最小的代价完成应用业务部署。如，去年公司只有联通宽带固话业务，新增加铁通和电信的宽带和固话业务，需要数据中心技术员联系厂家技术员如何对用户端ONU 升级才能开通业务， 并教会片区维护员。随着用户增多， 原有的数据网络规划已不能公司未来业务发展和网络安全需求， 因此，今年公司请代维公司对公司数据网进行重新规划，核心网络合理化，安全性提高，实现每用户每Vlan，符合未来业务发展和网络安全需求。四、软硬件升级类工作数据中心的设备一般运行周期是五年，不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换，如机房原有一台08年采购的空调已老化，不制冷，必须淘汰，今年 7 月采购一台机房专用精密空调机房未来5 年发展的需要；一些 08 年采购卫星接收机不开机或无法锁定接收参数，更换为备用的接收机。 也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级，因此软硬名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 件升级也是维护工作的一部分，尤其是软硬件出现故障时， 就必须要进行更换。有时为了不影响业务， 往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。 如 VOD 点播系统、烽火 OLT网管系统等今年都进行过升级，数据中心的设备很多， 出现软硬件故障很正常，所以要不断地进行软硬件升级， 这类工作往往都要在业务量最少的凌晨之后进行，维护人员通宵熬夜是常有的事。 如今年核心设备更换调整、 数据网扩容升级都是在深夜进行。五、突发故障类工作没有任何一个数据中心是不出故障的，在数据中心运行的过程中都会出现这样那样的问题。 这时就显示出维护人员的高技能水平，维护人员的水平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定程度。对于突发故障，高水平的维护人员可以静下心来冷静分析故障的触发原因，迅速找到解决的方法， 如联通今年两次 DNS 无法访问故障、 一次千兆网变成百兆网故障， 由数据中心技术员及时沟通联通数据中心，判断故障并解决故障； 今年上半年十二师师部市电多次停电，需要联系十二师师部电工和电力局客服了解情况，情况不明就根据UPS电池电量判断是否开启发电机发电， 并按照应急突发流程汇报给领导。为保证核心网络设备硬件突发故障快速处理，公司专门为这些设备购买硬件维保，维保公司可以快速提供备机和备件更换。总的来说，这些工作看起来有些平常， 其他部门看不到或不了解，但千万别小看它们。 数据中心维护工作实际上非常重要，关乎着整个公司三网业务的正常运行。2015 年工作计划 1、目前，数据中心维护人员主要欠缺的是专业技术能力和处理故障的能力，需要加强培训，以及维护人员自己主动、认真学习和总结技术知识，不断提高自己才能更好的完成数据中心的维护工作；2、抓好数据中心人员管理和值班安排，做好核心机房安全运行工作，严格按照公司制度进行考核；3、核心机房数字电视前端设备使用大部分超过6 年，做好备机备件采购工作；4、增加高清节目 4 套；5、解决 VOD 点播片源问题，找相关公司购买片源；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -