【银行客户经理岗位职责】银行客户经理自我评价.docx

【银行客户经理岗位职责】银行客户经理自我评价银行客户经理岗位职责银行客户经理自我评价 自我评价(selfevaluation是自我意识的一种形式，是自我意识发展的产物。主体对自己思想愿望行为和个性特点的判断和评价。正确的自我评价是帮助人们作出正确的奋斗方向的条件。在实践的鉴别中，在与他人的比较中，要使思维方法尽可能地全面些辩证些灵活些。xxxx分享的银行客户经理自我评价。供大家参考银行客户经理自我评价 20XX年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20XX年末，实现总授信额度55亿元，带动对公存款8000多万元，实现方案范文库整理利息收入160多万元，实现方案范文库整理中间业务收入2955万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现方案范文库整理年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。 其次，通过向领导学习向产品经理学习向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深入人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最后，在业务营销过程中，认真学习点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文库整理的提升很大程度在于了解客户满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心指导鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。 20XX年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。 银行客户经理自我评价 自我综合评价 1学习能力，新业务 2外部沟通能力 3客户专业服务，技术服务以外的服务不足 4团队协作和团结能力较强，团队激励措施不足 5持续保持积极向上的工作状态 6性格强势，不能充分听取同伴的意见 7不善于寻求协助 1拓宽信息渠道，善于发现和捕捉市场机会 2主动引导客户，及时发现客户的替在需求 3关注同业的优良产品和服务，并不断改进自身的产品和服务 4关注客户的财务敏感度和服务敏感度，通过合适的渠道向客户提供适用的产品与服务 5通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系，建立友谊 6注重服务细节，给予客户超出预期的体验 7认真解读客户资料，深入了解客户的经营或财务状况，及时发现潜在风险 8区分不同产品和业务的风险属性，制定有预见性可控性和保障性的应对措施 9在决定前充分思考和研究，制定多个备选方案，选择最优方案 10严格按照制度和程序办事 11领会上级指示精神，抓住要领，付诸行动 12设产清晰的目标和实现目标的进度表，合理安排时间，按照事件的轻重缓急开展工作 13让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性，依靠团队的智慧与力量完成任务 14准确把握本团队的行动目标和努力方向，明确自己的职责 15努力在团队工作中发挥自身的特长 16乐于和同伴分享自己的工作心得和成果，为他人提供所需要的帮助 17积极支持配合团队其他成员工作，充分协作 18主动与他人联系，与团队保持沟通，争取上级和同事的支持 19坦诚表达自己对工作的看法，同时注意表达的方式方法 20善于倾听和换位思考 21善于发现和欣赏他人的优点 22积极参与团队活动，主动承担集体事务 23充分了解变革的背景意图目标和内容 24根据客观环境的变化调整自己的工作方式和方法 25及时发现汇报变革中遇到的经验和问题，支持变革顺利开展 26不苛责他人，多一份理解和宽容 27用宽广的心胸与同事相处 28善于调节和控制个情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌 29虚心听取批评和意见 30对待差错或失误，先从自己身上找原因，敢于承担责任 31保持对新生事物的敏感和不断学习进取的状态 32乐于请教，不耻下问，主动学习借鉴他人所长 33坚定理想信息，尽职尽责，廉洁自律 34经常给自己设定挑战性的目标或标准 35与同事友好相片，保持融洽的关系 36从他人努力奋斗的精神中给自己动力 银行客户经理自我评价 从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感，客户经理自我鉴定范文。 因为我的工作角色从协助配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。 为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习工作过程中，以书本为师以专业部门的能者为师以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与，自我鉴定客户经理自我鉴定范文。 我经常和网点负责人主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。 案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡重空凭证印章重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过常把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。 与慷慨激昂代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采那就是默默耕耘充满自信。我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个。但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解中伤，我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户总省行市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来，我的快乐是网点无差错无案件发生。苦的是怕工作中还存在许多不足，辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己，争当一名优秀的营业经理 5