2022年电子商务对社交网络的影响 .pdf

所谓的 电子商务 通常是指是在 全球 各地广泛的 商业贸易 活动中，在 因特网 开放的网络环境下，基于 浏览器 /服务器 应用方式，买卖双方不谋面 地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物 、商户之间的 网上交易 和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、 金融 活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。是依靠着电子设备 和网络技术 进行的商业模式， 现在的电子商务不仅仅包括其购物的主要内涵还应包括了物流配送等附带服务。电子商务是利用计算机技术 、网络技术 和远程通信 技术，实现电子化、数字化 和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络 为基础 ，以电子化方式为手段，在 法律许可范围内所进行的商务活动交易 过程。电子商务是运用数字 信息 技术 ，对企业的各项活动进行持续优化的过程电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。 对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet 的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务， 中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、 虚拟银行、 网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。（1） 电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是推销员满天飞 采购员遍地跑，说破了嘴、跑断了腿；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。（2） 电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。（3） 电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。（4） 电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，零库 存 成为可能；传统的零售业和批发业开创了 无店铺 网上营销 的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。（5） 电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。（6）电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为看得见的手 ，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。 在电子商务时代， 当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、 法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。目前，一个新的网络购物入口正在显现，这就是社交网络，即社会性网络服务，其宗旨是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。美国人基于哈佛大学心理学教授 Stanley Milgram 创立的六度分割理论，最早构思出SNS的概念。根据六度分割理论，每个个体和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。按照该理论，每个个体的社交圈可以不断放大并相互交叉， 最终形成一个大型网络即社会性网络。社交网络的主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建的在线社区。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路，如电子邮件、实时消息服务等。此类网站通常通过朋友， 一传十十传百地把网络展延开去， 极其类似树叶的脉络。多数社交网络会提供多种让用户交互起来的方式，可以为聊天、寄信、影音、文件分享、博客、讨论组群等。社交网络大大提升了信息传递的效率 ，消费者可以通过朋友推荐或所推崇的购物达人 ，获得一个 优质商品的筛选器 ，以最快的速度做出购买的决策 。社会化购物的本质， 是让优质商品的信息供应链更有效率，从而让信息供应链下游的消费者更快做出购买决策。它成长和发展的基础， 则是全社会拥有海量的在线商品。 当消费者在过度的商品信息中难以抉择，优质商品的信息供应链的作用就愈加重要。基于社交网络平台的电子商务已成为新的商业机会。在这个平台上， 你不仅可以与认识或者不认识的好友和粉丝交流分享各种信息，通过社交服务网站与朋友保持直接的联系，创建大交际圈，寻找失去了联络的朋友们。更有意思的是，越来越多的企业看到了这种人际关系网络在商业上的无限可能，这里不仅可以开展各种各样的营销活动，还可以直接促成购买。以信任度为核心的， 社交网络大大提升了 信息传递的效率 ，消费者可以通过朋友推荐或所推崇的 购物达人 ，获得一个 优质商品的筛选器 ，以最快的速度做出购买的决策 。对于电子商务网站来说， 这是一块还未完全开发、 具有无穷想象空间的购物入口。，它的目的是：帮助人们最有效率地买到想要的商品。这是个新兴的领域名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 即便在全球范围内， 都没有一个非常成功的社会化购物网站。它们的规模都还不大， 要么是社交网络上嫁接在线购物， 要么是电子商务网站延伸SNS 的功能。社会化购物的本质，是让优质商品的信息供应链更有效率，从而让信息供应链下游的消费者更快做出购买决策。它成长和发展的基础， 则是全社会拥有海量的在线商品。 当消费者在过度的商品信息中难以抉择，优质商品的信息供应链的作用就愈加重要。购物信息链形态是基于兴趣图谱的信息供应链。在下一代购物的信息供应链上，人们因为兴趣而连接起来， 兴趣成为网络的连接节点， 优质的商品信息在这条供应链上可以顺着兴趣节点而自动推送到消费者面前，这将是更加快捷的入口。第一代能以数据跟踪商品信息和消费行为的信息供应链，应当是 19 世纪以目录销售为代表的西尔斯零售时代。以数据营销的方式进行扩张。 目录销售这一商品信息的推送形式成为20 世纪数据营销的主流。第二代更高级别的购物信息供应链建立在搜索引擎的基础上。当在线商品数目越来越丰富以后，以谷歌为代表的搜索引擎成为了购物的重要入口。由社交网络开启的第三代购物信息供应链，则以信任度压缩了这个链条上的环节。消费者有可能在搜索结果中发现了有3 家网站同时销售他想要的商品， 究竟是选 A网站还是 B网站呢？如果有朋友以自己的亲身体会告诉你，A网站的服务非常好， 你可能就立即做出选择。 无论是熟识的朋友， 还是你所推崇的购物达人，他们就如一个优质商品的筛选器，压缩了你一家家查看网站、 查看消费评论的环节，帮助你做出购买的决策。社交网络为信息的交流与分享提供了新的途径。作为社交网络的网站一般会拥有数以百万的登记用户，使用该服务已成为了用户们每天的生活。目前的电子商务网站上，来自社交网络的流量增长非常快，去年底至今，电子商务行情看涨，不少网站融到巨资， 随之而来的是产业链相关环节的涨价。现在流量的成本越来越高。电子商务企业通常营销推广的路径包括了搜索引擎、门户网站的品牌推广以及按效果付费的联盟、导航网站等。一方面是流量成本越来越高 ，另一方面，却是投放广告带来的 ROI却越来越低 。 一些走在前面的企业开始尝试这个新的营销推广渠道。由社交网络开启的第三代购物信息供应链，则以信任度压缩了这个链条上的环节。消费者有可能在搜索结果中发现了有3 家网站同时销售他想要的商品， 究竟是选 A网站还是 B网站呢？如果有朋友以自己的亲身体会告诉你，A网站的服务非常好， 你可能就立即做出选择。 无论是熟识的朋友， 还是你所推崇的购物达人，他们就如一个优质商品的筛选器，压缩了你一家家查看网站、 查看消费评论的环节，帮助你做出购买的决策。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 下一代的购物信息链形态是基于兴趣图谱的信息供应链。在下一代购物的信息供应链上， 人们因为兴趣而连接起来， 兴趣成为网络的连接节点， 优质的商品信息在这条供应链上可以顺着兴趣节点而自动推送到消费者面前，这将是更加快捷的入口。社交网络服务的商业模式，大体上可以区分为“ 广告收入模式 ” 、“ 向用户收费的模式” 、 “ 游戏模式 ” 等。1、广告收入模式这是通过互联网广告所取得收益的模型。通过用户的登录习惯、发言内容、发言频率，加上海量数据的挖掘，已决定对那些用户投放广告。网站上通常有很多志趣相同并互相熟悉的用户群组，相对于网络上其他广告而言商家在社交服务网站上针对特定用户群组打广告更有针对性。2、向用户收费的模式使用此类模式的网站是直接向用户收取利用网站的服务费。3、游戏模式各国研发游戏的设计厂商在一些社交网站构筑平台，自带购买机制，除了为自己构建收入外，也提供社交网站营利之来源。目前，不乏电子商务企业和社交网站都朝着对方的方向去尝试，在这些社交平台上开展电子商务， 不但可以获得更多用户群， 还可以在全网范围内推广业务， 而不仅仅局限在自己的社区。 设就是我们所说的电子商务对社交网络的影响。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -