2022年电子商务职业规划 .pdf

电子商务职业规划电子商务是一种新兴的，处于发展过程中的现代商务方式。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式将突破传统商务在时间、地域的限制， 成为方便、 快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务的发展速度之快，远远超过我们的想象，普及速度之快， 令人难以置信。它不仅带给人们商业机会、利润空间， 更改变了人们的生活及工作方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得更加方便、灵活和自如，信息渠道更宽，信息传输更快。职业描述：联合国对电子商务的定义是：发生在电脑网络上的，包含企业之间（B2B）、企业和消费者之间（ B2C）以及消费者和消费者之间（C2C）的商业交易。电子商务就是通过网络进行商务运营，涉及的工作包括网站维护、网上商品陈列、网上商品零售、订单处理、商品配送等。电子商务师是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也可以说是融IT 与商务于一身的高素质复合型人才。有很多人认为电子商务就是网络营销， 其实， 网络营销与电子商务研究的范围不同，网络营销与电子商务的关注重点也不同。网络营销是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。电子商务师职业分为四个等级：电子商务员（国家职业资格四级）助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）职业技能：电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的IT 技术：如网络协议OSI、TCP/IP ，网络与互联设备，E-mail 、Telnet、FPT 等服务方式，还要求熟悉电子商务的运做平台：信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理：ERP 系统管理、 SCM 供应链管理、CRM 客户关系管理；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次：第一， 电子商务技术应用型人才，如网络建设、系统管理、Web 制作及程序开发等，主要面向各类企业、公司的相关技术岗位；第二，一般管理人员， 主要是企业和政府部门中的一般管理与应用人员，其需求量是最庞大的，他们是电子商务的直接应用和受益者，并不关注太多的技术细节，只需知道如何在电子商务环境下开展工作；第三，高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。现状与前景：进入 21 世纪以来，随着全球经济一体化的不断深入，在Internet 技术不断完善的推波助澜下，电子商务这个新兴行业迅猛地席卷整个世界。资料显示，2005 年全球电子商务交易额已达30000 亿美元， 通过电子商务实现的交易已经占到全球贸易额的15 20%，绝大部份是在美国和欧洲发达国家以B2B 形式出现。它说明，电子商务已经成为国际经济贸易的高速发展的动力。我国政府十分重视电子商务行业的发展，2005 年相继公布关于加快电子商务发展的若干意见和制定 “ 电子签名法 ” ，发展电子商务建设的项目被列为国家高技术产业发展项目，电子商务环境越来越好。2005 年 1 月 19 日，中国互联网络信息中心(CNNIC) 发布的 “ 第十五次中国互联网络发展状况统计报告” 显示，截至2004 年 12 月，内地上网用户总数为9400 万，上网计算机达到 4160 万台，我国的互联网发展迅速，为电子商务的发展奠定了基础。数据显示， 由于资本市场对中国电子商务的青睐，伴随着国内物流、支付、信用系统的逐步名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 完善，信息基础设施的发展，以及企业和用户网上需求的不断开发和培养，2004 年中国电子商务的交易总额达到4400 亿人民币， 2005 年激增至7400 亿元人民币。网上购物用户的数量达到2200 万户，我国登记在册的企业已达到870 万家，其中大中型企业就有10 万多家，加入WTO后，越来越多的中国企业正积极开展国际电子商务应用。据国家劳动保障部门统计，目前国内电子商务从业人员仅数十万人。专家预计，国家未来10 年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过200 万的电子商务方面的人才缺口，这已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。平均一下，每年社会上就需要20 万电子商务专业人才，这与每年不到 2万的人才输入有很大落差。目前我国电子商务人员可以分为以下几类：第一类是在目前市场上占主流地位的初级电子商务人员，这类人才往往互联网的技术性强一些，而营销能力可能欠缺一些，需要进一步引进培养；第二类中级电子商务人才往往在营销能力上强一些，而在IT 技术上需要进一步的培养和引导；第三类则属于高级电子商务人才，这种人才具备电子商务项目整体操作能力，具备较丰富的电子商务实战经验，此类人才目前极度短缺，公司一旦能够成功引进，可快速进入角色，避免浪费时间、金钱、 精力。 现在的电子商务领域中更多的还是初级人才但随着国际贸易、电子商务活动的增多，这些初级人才无论是从技术上还是营销能力上，均不能满足日益增长的电子商务事业和互联网事业的发展，需要更多高端电子商务人才的介入。随着企业国际贸易、国际商务活动的增多，电子计算机技术在商务领域的重要性与便捷性已被更多的人所认识，很多商务和商业活动的开展越来越多地依赖于计算机网络技术。电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，也成为数字化社会的基础。电子商务人才市场需求将体现以下特征：（1）需求量大。一种全新的、涉及所有企业的商务方式的兴起自然需要大量人才。（2）需要受过专门电子商务教育的人才。电子商务与传统商务有着很大区别，有自身的理论、 规律、方法，要求从业人员有较好的理论知识和实践经验。（ 3）需要高素质人才。电子商务作为现代商务模式，以高科技为支持，企业面临着十分激烈的市场竞争，同时电子商务类的公司中绝大多数岗位属创造性、非事务性劳动，因此要求员工具有较好的素质，既有较强的分析、判断与创新能力，又有善于实际操作、高效解决问题的能力，还要善于与人沟通，几者缺一不可。（4）要求有较高品德素养的人才。包括民族意识、开拓进取、敬业务实、团结友善等。我们将以上几个方面作为开设专业、开展教学的基本指导思想，当然我们的观念也将随着工作的开展和经验的积累而不断更新、完善。在未来几年内我国电子商务人才供求缺口将不断加剧，电子商务人才被称之为“ 金领 ” 更是不争的事实，这一职业的从业前景也是非常看好的，必将成为电子时代的一个朝阳职业。就业领域：1、网站策划 /编辑一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。2、网站推广一般要求：责网站内容/网站网页设计 /网站企划 /网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营； 会员维护及管理工作；文笔好， 能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。3、网站开发人员一般要求： 负责网站 W EB 页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通 ASP/PHP/CGI 3 种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server 、 Access 能够独名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 立完成数据库的开发。有1年开发经验；能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通 HTML 语言，完全能手写HTML 代码；熟练掌握ASP、 ASP.Net 、 JA VA、 JAVA SCRIPT 、SQL SERVER 、等技术；熟练掌握Windows 2000/2003 、 Linux/Unix其中一种操作系统；熟练掌握 SQL Server ，熟悉 Oracle 数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php 等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以， 在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案， 现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）4、网站设计一般要求：能熟练的应用：flash 、dreamweaver、photoshop 、 css div、 xml xs l(不包括程序 )等编辑网页；精通平面设计，熟悉FrontPage， DreamWeaver，Flash 等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；熟悉 Photoshop , Coreldraw 等图形设计、 制作软件， 熟悉 HTML 、ASP 语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设， VI 的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉JAVA SCRIPT ，能够了解jsp 或 servlet 或 php，独立完成动态网页；掌握HTML 、 JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。5、网络营销员一般要求： 熟悉网络、 网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。6、外贸电子商务这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。 实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见， 随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。电子商务职业生涯名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 4 级 应用级电子商务员商务领域技能领域 商务助理（文秘、各类助理） 市场营销人员（网络营销、网上销售） 网上商店店主（个人创业者） 商务代表 外贸工作岗位（物流员、单证处理员） 商务网站设计人员 网页设计制作 商务网站维护人员 小型企业网站管理人员3 级 协助管理级助理电子商务师商务领域技能领域管理领域 高级商务助理（总经理助理、市场总监助理、高级行政助理等） 市场专员（网络营销主管） 市场分析师 高级销售代表（销售主管） 客户管理专员（客户服务） ERP 操作员 供应链管理专员 采购供应专员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 高级商业网站设计人员 网站系统分析师 网站构架师 网站运营策划 中型商务网站管理人员 电子商务项目经理 商务项目经理2 级 管理级电子商务师商务领域技能领域管理领域 商务经理（市场经理、销售经理、行政经理） 营销总监 内容分析师 广告分析师 电子商务系统分析师 网站规划师 网站运营经理 大型网站管理 信息系统高级管理人员1 级 专家级高级电子商务师商务领域管理领域商业优化顾问企业信息系统策划企业信息系统顾问营销总监、副总裁销售总监、副总裁信息总监、副总裁大型网站运营总监职业薪酬：随着经济市场的繁荣越来越多的企业正积极应用电子商务，建立自己的电子商务平台，但目前我国电子商务人才却十分短缺。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在 3000 元到 8000 元左右， 而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。培训与认证：教育部从1999 年首次批准4 所高等院校试办电子商务高职专业，拉开了我国电子商务专业教育的序幕，教育部高教司在2000 年年底批准设立电子商务专业，2001 年全国13 所高校设立名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 电子商务本科专业，2002 年开设此专业的学校达到96 所， 2003 年达到 181 所，时至今日国内开设电子商务专业的高等院校有几百所。2001 年 9 月，劳动和社会保障部颁布了“ 电子商务师 ” 国家职业标准 （试行） ，2002 年 12 月，组织首次全国电子商务师职业资格认证考试，分为电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师 (国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)4 个等级。目前，全国已有24 个省和直辖市建立了近140 多家培训鉴定机构和远程辅导站，招生人数已达上万人之多，考试通过率达70%以上。（参考资料来源：北京劳动保障网、电子商务博客、中国教育先锋网、解放网-申江服务导报、上海华南新科技人才培训中心、计算机世界、网络营销观察、阿里巴巴）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -