2022年网络营销策划大赛策划书 .pdf

Victory 1 前言全球现正陷入Internet 的淘金热中，如何从Internet 找到商机 ?各行各业都使出浑身解数、Yahoo 与 Amazon的成功可以证明Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的营销方式，颠覆了传统营销渠道，小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌，但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌。互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB 上工作”到“ WEB 为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，浮山旅游公司虽已有自己的门户网站， 但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案， 因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络营销计划， 以期能使传统销售和网络销售有机地集合。浮山，虽然是国家地质公园、国家森林公园、国家4A 级景区、安徽省风景名胜区， 有着独具特色的优美风景， 但他的知名度却不如与其齐名的黄山、九华山高，尤其在网络营销方面。为了弥补浮山旅游公司在网络销售计划方面的不足，以帮助浮山成为享名中外的旅游度假胜地， 我们团队特此撰写此份网络营销策划书，为浮山旅游公司的发展建言献策。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 2 目录前言目录一、产品介绍1.1 地理位置1.2 历史人文1.3 旅游特色1.4 主要景点1.5 所获荣誉二、市场环境分析2.1 宏观经济分析2.1.1 人口环境2.1.2 经济和社会环境2.1.3 网络营销环境2.1.4 社会的期望和需求2.2 微观环境分析2.2.1 企业文化2.2.2 企业的营销策略2.2.3 产品的竞争力分析2.2.4 竞争者分析2.2.5 财务业绩三、SWOT 分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 3 3.1 SWTO 分析四、营销战略4.1 市场细分4.2 市场选择4.3 市场定位五、产品策略5.1 网络营销策略5.2 门户网站网店的建立5.3 网站网店的推广方案5.4 网店营销策略5.4.1 促销战略5.4.1 口碑营销六、具体活动方案6.1 方案一：6.1.1 活动的目的及意义6.1.2 方案内容6.1.3 方案经费预算6.1.4 风险及风险控制6.2 方案二：6.2.1 活动的目的及意义6.2.2 方案内容6.2.3 方案经费预算名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 4 6.2.4 风险及风险控制6.2.5 效果预算七、结束语八、建议与创意九、附录（一）参考文献（二）问卷调查设计（三）团队信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 5 一、产品介绍1.1 地理位置古名浮渡山，与黄山、九华山、天柱山、齐云山、琅琊山并列，为安徽历史名山。 它位于皖中偏西南、长江北岸的白荡湖滨，南距枞阳县城36 公里，北与巢湖地区的庐江县交界，最高峰海拔 165 米，面积 15 平方公里。它是一个以火山岩洞和摩崖石刻为特色，山水清淑，岩壑灵奇，是一个以火山岩洞、摩崖石刻为特色，以河湖风光、人文景观相辉映的风景名胜区。浮山旅游风景区位于枞阳县中部偏北地区，白荡湖畔，北距合肥 120 公里，南距县城30 公里，合（肥）铜（陵）黄（山）高速公路掠境而过。浮山旅游资源丰富，自然景观 以火山地貌为其主要特色，植被繁茂，人文景观独特，儒、佛、道 三教 荟萃，历史悠久，名士辈出。浮山是一座保存比较完善，具有典型性的白垩纪晚期火山喷发形成的破火山，地质学上称浮山组浮山旋回，经过大自然一亿多年的风雨精雕细刻剥蚀，形成张公岩天池、会圣仙桥等别名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 6 具特色的六大景区，景区内叠嶂、峭壁、岩洞、怪石、岩钟、天桥与涧流，幽谷与湖荡遍布，被看作是中国的“维苏威”。在这里游人可以亲身体验浮山火山爆发、岩浆溢流、火口坍陷、再喷发，缓慢侵出等五次火山活动过程，感受大自然的鬼斧神工。此外这里还有 江南 最大的岩洞摩崖石刻长廊和宋代莲花座 及石雕佛像群。1.2 历史人文浮山是一座佛教名山。远在晋梁时代（266557）就建立了寺庙，时为“浮山寺”。后在陈隋年间（557618），浮山即成为佛教天台宗智顗大量的道场。在以后漫长的岁月里，浮山的佛教香火一直绵延不断，寺庙、塔院林立，高僧辈出，成为驰名中外的佛教名山。同时，浮山还是中国道教 三十六洞天之一， 在此修道之人， 汉有 左慈 ，宋有 张同之 ，明有 雷鲤 等。浮山拥有极其丰富的人文景观。历朝历代无数名流雅士、文人墨客如唐宋的孟郊 、白居易 、范仲淹 、王安石 、欧阳修 、苏轼 、黄庭坚 等均来此游览。这里还诞生了明大学士何如宠 、清桐城派宗师 方苞 、刘大櫆 、姚鼐 等名士，他们的一生无不受到浮山深刻的影响。这些风流人物在浮山吟诗唱各共和国游，留下了上至唐宋、下至民国的大量的摩崖石刻，现存483 块。文体各异，书法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 7 万千。或铁画银勾，或清瘦严谨，或丰润饱满，或端庄秀丽，构成了浮山之一名景。1.3 旅游特色在浮山旅游开发公司的精心打造下， 浮山将发展成以火山、 佛山、文山、情山为主题的特色风景区，将建成集旅游度假、休闲娱乐、购物美食等为一体的旅游景区，成为国内著名、 国际知名的旅游度假胜地。1.4 主要景点浮山主要景点有：如来峰、飞来峰、玉龙背、曲尺峰、滴珠岩、天柱峰、紫霞关、莲花峰、仙人桥、棋盘洞、望江阁、张公岩、会圣寺、龙湫池、一线天、火山洞岩、摩崖石刻、天池、白荡湖等。1.5 所获荣誉国家地质公园、国家森林公园、国家AAAA级旅游景区、安徽省风景名胜区、安徽省五大历史名山之一。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 8 二、市场环境分析2.1 宏观经济分析企业的一切营销活动必须和营销环境相适应，这是企业经营成败的关键。因此，通过分析营销环境，及时调整营销组合，可使营销活动适应复杂多变的外部环境，并且努力创造和改变目标顾客的需求。只有这样，才能实现潜在交易， 更好的满足目标顾客日益增长的需求。下面我们将从人口环境、 经济和社会环境、 技术环境以及社会的期望和需求等方面具体进行分析。2.1.1 人口环境（1）人口是市场的重要组成部分。枞阳县有97 万人口，与其相邻的几个县市有 500多万人口，这个规模相当的大， 再加上旅游行业本身服务辐射范围较大的原因， 对于需求量比较大的年轻群体来说，其市场规模是相当可观的。（2）2012 年 1 月16 日，中国互联网络信息中心（CNNIC ） 在京发布的 第 29 次中国互联网络发展状况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 9 统计报告显示，截至2011年 12 月底，中国网民规模达到5.13 亿，全年新增网民 5580万；互联网普及率较上年底提升4 个百分点，达到 38.3%。如此庞大规模的网民数量显示出网络营销的巨大潜力。（3）随着工作节奏的加快，生活压力的加大，人们对短期旅游休闲的需求迅速增加。 据旅游新闻网统计， 目前我国旅游市场规模已经超过 26 亿人次 / 年，几乎每人每年出游两次， 成为世界最大的国内旅游市场。2.1.2 经济和社会环境（1）经济发展程度决定旅游消费水平。随着国民经济的迅速发展，安庆人均消费水平已达到9000 多元，人民生活水平大大提高，对精神和享受资料的消费需求大大增加。（2）生活方式变动拉动旅游消费。我国经济正处于接近于经济高速名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 10 增长，由温饱型向萌发享受型的消费发展。人们的消费方式从物质方面转向精神方面， 旅游欲望空前增强。 国家旅游局近期发布的数据显示，今年上半年，国内旅游总人数约15.5 亿人次，总收入约1.13 万亿元，同比增长 20.1%，加上入境旅游消费，共1.28万亿元，同比增长 17.3%，均超过上半年全国社会消费品零售总额14.4%的增长。（3）国家城市化水平决定旅游消费潜量的形成和释放。随着枞阳县城市化的大力建设， 其城市化水平不断提高， 对提高浮山旅游景区的知名度有重要影响。 加上我国城市化的整体全面发展，旅游消费潜量将得到充分释放。2.1.3 网络营销环境互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源，企业上网成为20世纪 90 年代最为亮丽的一道风景，网上的市场营销活动也从产品宣传及信息服务扩展到市场营销的全过程。2.1.4 社会的期望和需求（1）随着生活质量的改善，人们消费水平的提高，对旅游的期望迅速增长，旅游的便利性、 休闲娱乐性以及绿色健康性等都成为顾客的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 11 普遍期望和要求。（2）物质生活的充足将直接影响到人们的精神需求，享受资料的消费和绿色消费方式已成为大众普遍的呼声。2.2 微观环境分析浮山风景区位于安徽省枞阳县浮山镇，现为国家AAAA级旅游景区、国家地质公园、国家森林公园、安徽省风景名胜区。浮山旅游风景区虽然开发不久， 但其独特且丰富的旅游资源显示了它巨大的发展潜力。近期浮山举办的各项大型活动更让它在旅游行业的名气越来越响，由此可见，浮山的市场竞争力是十分强劲的。下面我们将从企业文化、 企业的营销策略、 产品的竞争力分析以及财务业绩等方面， 运用纵向分析法对浮山旅游风景区进行内部环境整体分析。2.2.1 企业文化浮山旅游公司以将浮山风景区“建成集旅游度假、休闲娱乐、购物美食等为一体的旅游景区”为目标，打造国内著名、国际知名的旅游度假胜地，努力实现战略、机制、文化和服务的突破，展现浮山火山、文山、佛山、情山的独特魅力。2.2.2 企业的营销策略现在企业的职能主要有两个： 第一是创新。首先，创新作为社会、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 12 企业发展的关键动力， 应不断创新对浮山风景区的开发，完善相关休闲度假设施，发展全方位、多层次的服务格局。其次，积极改革创新企业内部及销售的体制机制，创新发展思维，营销策略，为以后的持续稳定健康发展奠基。 第二是营销。 营销的好坏也将直接影响到企业发展的好坏，因此，在营销的方式、规模、频率上应做到“适可而止”。浮山在营销方面虽然做的比较成功，但在某些方面仍然有些欠缺。主要有下面这几点：（1）网络营销力度不足。浮山旅游公司虽建立了门户网站，但网站的网面设计缺乏新颖感，没能充分体现浮山风景区的特色，吸引力不强。在各大搜索引擎上有关浮山的信息、宣传、广告等明显不足，这就极大的降低了浮山的知名度和人气。（2）营销活动的频率虽高，但宣传的范围有些狭窄，包括营销的地区大多局限在安徽省内，未能面向全国市场进行营销宣传，这大大牵制了浮山向高档次旅游度假胜地的跃进。2.2.3 产品的竞争力分析产品是一个公司核心竞争力的重要组成部分，产品的好坏将直接决定公司业绩的高低以及产品生命周期的长短，因此，产品本身以及企业所采取对产品的决策的好坏对公司的发展至关重要。（1）秀丽风景，文韵氤氲浮山古名浮渡山，它自古以来就是地质火山、桐城文派宗山、宗名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 13 教名山，它那奇特的自然风光和丰富的人文景观，积淀了深厚的古代历史文化，闻名遐迩。浮山集风景名山、 文化名山、宗教名山于一身，有着优美的自然景观、独特的人文景观，是休闲娱乐、修身养性的好地方。景区内叠嶂、峭壁、岩洞、怪石、岩钟、天桥与涧流，幽谷与湖荡遍布， 各大家的书法名迹琳琅满目， 独一无二的奇景和深厚的文化底蕴是浮山最强劲的竞争力所在。（2）新产品开发浮山旅游公司正在不断完善风景区的服务设施和开发新景点，将开发五星级旅游宾馆、文化休闲茶吧、方以智纪念馆、大华严寺等项目，全力将浮山打造成集旅游度假、 休闲娱乐、购物美食等为一体的旅游景区， 成为国内著名、国际知名的旅游度假胜地。这些新项目的开发将会是浮山永葆青春活力的源泉。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 14 2.2.4 竞争者分析1、竞争状况分析（1）行业竞争状况。目前中国的旅游市场竞争已进入了垄断竞争和完全竞争的局面。即中国的旅游行业有许多的旅游产品在质量、性能、款式和服务上有差别，旅游消费者对某些特色旅游产品有特殊偏好， 不同的旅游公司以旅游产品的差异性来吸引消费者，开展竞争。而竞争的焦点是扩大企业品牌与竞争品牌的差异，突出特色，更好的满足目标市场需求以获得溢价。（2）针对旅游行业来讲，其行业进入与流动障碍较高，这使得该行业的平均利润相对增加。浮山旅游景区的开发投资资金雄厚，景区的风景独具特色，开发公司的正确策略为浮山扫除了各方面障碍，更增强了浮山旅游景区的竞争力。2、直接竞争者（1）综合安徽旅游市场的现状，安徽有黄山、九华山、天柱山等几大著名山水风景区。 虽然浮山风景区与以上这些名山同为安徽六大名山，但其在规模、知名度和人气上都与它们有些差距，在广告和宣传方面更显得力度不足和形式上的单一。而竞争者黄山、 九华山等在全国旅游市场上都有较高名气，在广告和宣传上， 除去在各大知名电视台、广播上播放广告外，还在网络上加强了宣传力度，如在QQ名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 15 网面插入广告等， 打开了网络营销的初步市场，而浮山在网络营销市场上则刚形成雏形，还不能形成竞争。（2）除了安徽省境内的山水风景区外，省外的如“五岳”、白云山、“天池”等风景旅游景区都是浮山风景区的直接竞争者。3、间接竞争者（1）旅游只是人们休闲娱乐的其中一个方式，其他如游乐场、公园等休闲娱乐场所都是浮山旅游的间接竞争者。（2）国外的旅游市场对于我国旅游市场的冲击并不很大，这是由我国国民消费水平所决定，因此，国外旅游市场只能属于间接竞争者。（3）服务业其他的行业也是浮山旅游的间接竞争者。2.2.5 财务业绩浮山风景区尚处于开发阶段，未完全开放，业绩尚不高。但浮山风景区拥有优良的旅游资源， 且相当多的潜在消费者对浮山风景区了解程度还不很高，而随着浮山景区的进一步开发， 营销活动的进一步展开，我们有理由相信潜在的消费者将最终成为现实消费者，促进浮山旅游公司业绩的全面提高。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 16 三、SWOT 分析SWOT 分析的核心思想是通过对企业的外部环境与内部条件的分析，明确企业可利用和可能面临的风险，并将这些机会和风险与企业的优势、劣势相结合起来，明确企业的方向，积极迎接挑战，做出最好的成绩。1、优势（1）良好的机遇。 2009 年底，国务院出台了关于加快旅游业发展的意见。市委、市政府在刚刚出台的关于皖江城市带承接产业转移示范区规划的实施方案中，明确提出“加快发展文化旅游创意产业”。随着皖江城市带国家级承接产业转移示范区的建设，皖江地区将集聚大批企业和成功人士，县委、县政府明确提出将浮山风景区建名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 17 设成为示范区内的休闲度假基地，提出“打造旅游名镇” 的发展战略、小城镇战略中“一主（县城）三次（横埠镇、汤沟镇、浮山镇）”，将浮山镇作为全县三大次中心建设。这些机遇和条件， 为做大做强浮山旅游经济奠定了良好基础。（2）具有独特的自然风景。浮山史上最先有“佛山”之称，随着大量文人墨客的先后来临，吟诗作文，浮山继之又有了“文山”之说。至上世纪八十年代，随着成功申报国家地质公园，又有了“火山”的名号。因此，我们说，浮山是佛山、文山、火山。这样独特的自然风景，是浮山的最大特色。（3）浓厚的文化底蕴。浮山的优势乃至枞阳县最大的优势就是文化！浮山旅游开发只有打文化牌才能化劣势为优势，化平庸为神奇！文化，对旅游经济发展具有“画龙点晴”的神奇效果。浮山有众多的世界级名人，这是一座尚未充分发掘的文化宝库。要重点突出宣传家喻户晓的名人，如孟郊、陆游、唐琬、欧阳修、范仲淹、左光斗、史可法、秋瑾、吴芝瑛等，兼及陆宰、张孝祥、王阳明、雷鲤、袁宗道、袁宏道、何如宠、方苞、姚鼐、吴汝纶、阮大铖、黄道周、张英、黄镇、章伯钧、潘玉良等名人。如此浓厚的文化底蕴，何愁浮山不盛? 2、劣势（1）机遇没有充分抓住。浮山是国家森林公园、国家地质公园，省级风景名胜区， 具有优美的自然风光和深厚的人文底蕴。浮山旅游曾名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 18 经有过辉煌。近年来，国内旅游业迅猛发展，周边地区旅游景点相继成功引资开发，市场日益火爆。相反，浮山旅游却走向边缘化，与快速发展的国内旅游形势不相称。这种现况值得认真思考。 要充分的抓住机遇，做出更准确的决策。（2）浮山的旅游开发的思想不太清晰。要始终围绕旅游发展这个核心，坚持解放思想， 坚持与时俱进， 浮山的自然景观虽有特色， 可是，客观地说，仅从全省范围内来看，它的雄奇比不上黄山、天柱；拜佛烧香，外地人特别是合肥、 南京、马鞍山、铜陵、池州、安庆的游客，会首选浮山吗？火山作为地质遗迹，只能推荐为科普游览基地， 对普通游客又有多少兴趣呢？坚持解放思想，坚持与时俱进，在继承中创新，坚持错位发展，扬长避短，重新包装和定位，面向大众游客，打造浮山旅游的亮点和兴奋点，做活旅游经济文章。（3）没有充分利用文化资源。浮山的历史文化资源丰富，但是并没有得到的很好的利用， 使得浮山缺少如此大的发展资源。浮山应充分的利用文化资源，打造文化名山，吸引游客，从而使得浮山旅游更好的发展。3、机会（1）自然资源。浮山的自然资源也很丰富，这里蕴藏着珍树佳木，鲜花修竹 ,会圣岩寺庙旁岩石上生长的无患子，树岭百年，树高 15 米，是我市两株百年老树之一。寺前的一株银杏，疑似爷孙三代，古树主名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 19 干之旁又萌生一株树龄适逢中年，而另一旁又生一株小树， 三株伴生奇特，游人无不驻足。漫步浮山，探金谷寺之奇，览妙高峰之胜，看浮山夕阳之壮观，真可谓是“ 入云胜景雷经目，唯有浮山看不足”之感。可以抓住浮山如此丰富的自然资源，大力开发浮山，发展旅游资源，使得浮山旅游业更加繁荣昌盛。（2）人民生活水平的提高，更加的追求精神生活，旅游成为人们的主要选择。旅游景点的收入情况在某种程度上取决于国家经济发展状况，随着消费者收入的不断增加，对于旅游的消费也在不断增加。我们可以借助这个机遇， 在人们物质生活得到满足时，为他们追求更好的精神提供机会，大力加强在旅游方面的投资，开发好浮山，以追求浮山更好的发展，4、威胁（1）横向竞争激烈。有黄山，九华山等名山的竞争，浮山对于这些名山而言，竞争力不够强，要想使得浮山更好的发展，必须做好宣传工作，把浮山这个名号打响了，从而去提高浮山的竞争力。面对这些威胁，浮山应该借鉴那些名山的发展经验，从他们身上学到有利于浮山旅游业发展的措施， 再将这些经验很好的利用到浮山上，使得威胁不再是威胁，从而变成浮山发展的机会。（2）纵向竞争激烈。当今社会，大大小小的城市都有很多游乐场等娱乐场所， 这些场所对浮山旅游的发展造成了一定的威胁。当人们节名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 20 假日准备出行游玩时， 也有很多人选择游乐场等娱乐场所，特别是青少年。面对这样的威胁，我们应加强人们的文化追求，向人们多介绍点浮山的文化背景， 劝导人们不要仅仅追求感官上的刺激和快乐，也要适当追求对心灵的洗礼，从而面对这样的威胁。四、目标市场战略目标市场营销又称STP 营销或STP 三部曲，这里S 是指Segmenting market , 即市场细分； T 是指 Targeting market , 即STP 营销战略市场分析 (S) 选择目标市场（ T）定位（ P）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 21 选择目标市场； P 指 Posting, 即定位，正是因为如此，营销大师菲利.科特勒认为：当代战略营销的核心可以被定义为STP。4.1 市场细分企业实行 STP营销战略，有利于企业分析市场机会，选择市场。还可以使企业集中有限的资源，一以小胜大，取得较好的经济效益。另外，STP战略还能增强市场营销战略的有效性，提高企业的竞争能力。对消费者来说，一般认为主要细分依据是人口因素、心里因素、地理因素和行为因素。（1）人口因素按人口变量（年龄、性别、收入水平、职业教育程度。和民族与国籍）来细分消费市场。据调查学生、上班族、安享晚年的老人是旅游的主要消费人群。因此，在该年龄段的消费者将是我们的重点考虑对象。（2）心理细分。就是将消费者按照其生活方式、性格、购买动机、态度等因素细分为不同的群体。消费者的自我概念或自我形象一致是影响购买动机的重要因素。 而自我形象的一致构成了群体消费的第一动机。4.2 目标市场选择近年来，旅游行业发展迅速。 大大小小的旅游景点如雨后春笋般涌现出来。就安庆本地来说，就有许多的像巨石山，天柱山等旅游地点。那么我怎么做才能让浮山从众多的旅游景点中发挥出其特色，并名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 22 脱颖而出呢？目标市场的选择无疑是营销的一个重要环节。据调查，去往浮山旅游的人群比例大致如下图表所示: 4.3 市场定位1、产品定位面对竞争日益激烈的旅游市场， 怎样突出浮山旅游的独特之处是我们所要面临的一个重要问题。根据浮山自身特点与其发展前景，我们推出如下定位 : 关键词：亲近自然在工作与生活与工作压力越来越大的今天，许多人选择回归自然，感受自然的美景。在秀美的山川与朴实的乡村放松自己的心灵。我们可以根据这一现象将浮山自然的秀丽风光与浓厚的人文气息的特点发挥出来。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 23 五、网络营销策划随着网络与科技的迅速发展，信息的普及度也越来越高。 网上购物也越来越受到人们的青睐。所以浮山公司应创办一个网络销售平台，这可以给消费者提供更加便利的消费渠道，使浮山的旅游消费更名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 24 加吸引人。 因此，通过网络销售平台销售浮山景区的产品和服务也是我们这份策划书的重点。想要将一个公司的网络营销策划办好。前提是要有拥有一个优秀的网络营销策划团队。团队人数在35 人左右。每个人应该拥有不同方面的才能和技巧。大家相互合作，优势互补。共同为公司的发展贡献力量。5.1 产品的包装任何一种产品的销售都需要商家的包装，美化后的产品更能吸引消费者都眼球。产品的包装既是充分的挖掘产品的潜力，使产品精细化。浮山，古名浮渡山，与黄山，九华山、天柱山、齐云山、琅琊山齐名。而现在的名气却不如其他、四个地方。一个旅游景点，要想扬长避短，突出个性，就必须要制定出与其相适应的包装策略。根据浮山近年来发展状况与特点，我们特策划出如下方案。 针对浮山的主要消费人群及消费状况制定出四大套餐: 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 25 5.2 销售产品种类名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 26 5.3 网络广告投放（1）广告定位语“行到枞阳处，悠然现浮山”（2）广告投放方式一般网站的投放形式如下：1、网幅广告 (包含 Banner、Button 、通栏、竖边、巨幅等 ) 2、文字链接广告text link 3、电子邮件广告Email 4、赞助式广告Sponsorships 5、与内容相结合的广告Interactive 6、插播式广告（弹出式广告）Pop-up 7、富媒体Rich media 8、其它新型广告（视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等）对于浮山景点在旅游网站上投放有关浮山的旅游信息，可以选择知名度较大，但是费用比较合理的网站（如到到网）。5.4 网络平台服务网络电子的服务对于旅游行业在近些年的作用越来越明显。网络所搭建的这个服务平台使游客与景区的联系更加紧密。日趋人性化和细致的服务使游客对服务的满意程度直线上升。所以浮山旅游景区也应该加强在网络平台上的服务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 27 （1）建立网上服务评价板，让来访游客可以留下自己对此次旅行的服务满意程度。 并回馈到相关部门。 由此可以了解到景区不足之处，并在一定的条件允许和建议合理的情况下对景区自身环境进行改造，并对留言者赠送精美小礼品一份。（2）创建一个留言窗口，让游客写下自己旅游的心得。旅客在景区游玩时拍下的照片和录下的视频可以传到浮山景区网站上。浮山工作人员会定期选出优秀的留言和电子留念作品，对这些作者进行奖励。免费获得次来景区观光的门票一张。这有也可以使更多想来浮山玩的人有更多的途径了解浮山。增加其吸引力。（3）我们需要在景区网站上创办一个论坛。让所以旅客可以自由的交换自己的旅游经历。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 27 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 28 六、具体活动方案6.1 方案一： “心系浮山” DV 作品征集活动本方案将浮山与爱旅游的人们的珍贵经历联系起来。通过 DV 的方式把在浮山旅游中以及生活中对于浮山的经历记录下来，作为自己的美好的回忆。借此陶冶自己的生活情趣，提高自己的生活品味，把快乐与我们一起分享。 而通过这样的 DV 作品征集活动， 我们又可以为浮山旅游的广告提供灵感，是优秀的作品成为浮山风景区的广告。通过这次活动， 让更多的人参与进来， 在分享自己的快乐的同时也感受来自浮山风景区美景文韵的熏陶，另外，让浮山风景区得到进一步推广。本方案主要分为前期准备、活动过程、后期宣传三个部分。前期活动，我们将集中在活动的宣传方面；活动过程，主要为具体的征集DV 作品以及评选；后期宣传，将本次活动的结果通过广大媒体、网络等渠道对外宣传， 好的作品将作为广告的材料， 用于推广浮山风景区。我们有理由相信，这样的广告一定能打动亿万消费者的心，让浮山风景区的名号响彻全国。6.1.1 活动的目的及意义通过本次 DV 作品征集活动， 让许多爱好旅游的人参与进来，将浮山与人们的日常生活和情感融合。最重要的是能够把浮山风景区以一种独特的方式得到推广。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 28 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 29 6.1.2 方案内容第一阶段：前期准备（1）活动时间2013年 7 月2013 年 9 月（2）活动内容2013年 7月1日活动负责人员宣布由浮山旅游开发公司赞助的“心系浮山” DV 作品征集活动正式启动。宣布的具体内容包括：a.活动对象：本次活动面向全体消费者，但由于活动主题的定位，该活动的主要参加人群为爱旅游人士和摄影爱好者。b.注意事项：本次活动时间为 2013 年 7 月到 2013年 9 月，为期两个月，请各位参赛者务必在规定的时间内把作品交给我们，超期的视为弃权；作品主题要体现“心情”“旅行”，不能脱离主题；作品要求创意，不得抄袭，否则视为无效作品；制作作品的过程中所花费的费用由选手自己承担；作品的播放时间在15 到 30 分钟，时间控制好。c.宣传方式：对优秀作品我们将会与各大媒体合作定期报道，包括在电视台、广播等，在网络上我们将加大宣传力度，如与 QQ、优酷等合作。d.奖项设置：分为一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖，一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 29 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 30 等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，优秀奖若干。一等奖获得者将奖励5000 元奖金和浮山精美纪念品，并且将作为浮山风景区的广告素材；二等奖奖励3000 元奖金和浮山精美纪念品；三等奖将奖励1000 元奖金和浮山精美纪念品；优秀奖奖励100 元和浮山门票一张。（3）通过电视和网络媒体进行宣传：安徽卫视、QQ 等。在知名报刊杂志上发布征集消息，鼓励大家踊跃参与投稿。第二阶段： DV 作品征集和评选阶段（1）活动时间2013.10.12013.12.1 （2）活动内容在浮山旅游官网设立作品征集板，公司组织专业团队对收回的作品进行评选。对于评选出的作品在电视媒体上定期播放，在各大网站上高频宣传。第三阶段：后期宣传活动内容公司的宣传部门将评选出的优秀作品进一步的改善，以用于作为浮山风景区的广告， 在各大电视媒体和网络媒体上播放宣传，具体的广告实施根据企业的需要进行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 30 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 31 6.1.3 方案经费预算“心系浮山”项目经费预算费用类型备注预计支出前期宣传包括电视媒体和网络30000 元与各个组织合作5 个20000 元相关工作人员30000 元奖品奖金各 层 次 获 奖者30000 元后期广告费用50000 元其他费用运作细节所消耗费用30000 元总计190000元6.1.4 风险与风险控制风险一：投资成本超过预算解决方案：在整个活动中精打细算，减少不必要的支出，简化活名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 31 页，共 41 页 - - - - - - - - - Victory 32 动流程；与各大电视网络媒体谈判协商广告价格。风险二：征集的作品数量太少解决方案：加大宣传力度，是有意参赛的选手明白参赛的意义，另外，增加对选手的奖励。风险三：意外因素的干扰解决方案：成立应急小组，预备应急预案；在活动中与相关部门组织协商，确保整个活动顺利进行。6.1.5 活动的效果预算由于本次活动的参与主体为大众群体，除了通过媒体宣传外， 该活动本身就一起到了很好的宣传效