银川仓储货架制造项目商业计划书.docx

泓域咨询/银川仓储货架制造项目商业计划书银川仓储货架制造项目商业计划书规划设计/投资分析/产业运营报告摘要近几年来，随着我国经济的不断发展，以及与国际对外交流的不断深入，许多企业逐步形成了现代化仓储管理的理念，并且由于经济的发展，带动企业规模不断增产扩容，这样企业在仓库标准化、高效化方面也就自然而然的提到日程上来了。而仓储货架是仓库管理的核心基础设施，因此仓储货架行业也得到了蓬勃发展。据中国货架网介绍，仓储货架行业快速扩张型的发展模式弊端在今天已经逐渐显露出来，在需求的高温逐渐退去后，行业的发展越来越需要在技术、管理与创新上的支撑做发展的后推力。这种品质主导下的竞争将给国内企业带来更大的挑战，但从长远来看，这种发展道路的演进是必然也是必要的。由于目前货架企业还没有行业标准，而货架制造的门槛又低，在中国经济高速发展的这十年，涌现了大量的仓储货架生产企业，使得市场竞争的白热化程度日趋严重。我们可以把全国的货架生产厂家分为高端、中端、低端三个层级。其中高端货架制造厂家具有一定的规模化、标准化生产，从设计、生产制造、质量、安装等各方面都遵循各自的企业标准和国外相关标准，并且在市场上均占有一席之地，竖立了自己的品牌。这些公司年产值都超过1亿元，有的甚至达到3亿5亿元。对于另外一些中端的货架制造厂，年产值在5000万元以上，质量标准一般。还有一些是由金属制品厂转型成为货架生产厂，年产值在五千万以下，在制造工艺、材料使用等方面标准偏低，靠低价格获得市场。<p>从2008年的发展来看，几家大的货架工厂都有不断扩张的趋势，通过扩大制造基地，都试图靠规模效应来提高整体综合竞争力，有的早在2006年、2007年就已经开始。因此，越来越多的企业开始角逐市场占有率，产能都在迅速扩大，市场竞争异常激烈。该仓储货架项目计划总投资15021.18万元，其中：固定资产投资10329.20万元，占项目总投资的68.76%；流动资金4691.98万元，占项目总投资的31.24%。达产年营业收入36262.00万元，净利润6077.69万元，达产年纳税总额3442.38万元；达产年投资利润率53.95%，投资利税率63.38%，投资回报率40.46%，全部投资回收期3.97年，提供就业职位525个。银川仓储货架制造项目商业计划书目录第一章 项目概述第二章 项目背景及必要性第三章 项目市场前景分析第四章 产品规划分析第五章 土建工程分析第六章 运营管理模式第七章 风险性分析第八章 SWOT分析第九章 项目实施方案第十章 投资方案说明第十一章 项目经营收益分析第十二章 总结说明第一章 项目概述一、项目名称及建设性质（一）项目名称银川仓储货架制造项目（二）项目建设性质该项目属于新建项目，依托某某经济技术开发区良好的产业基础和创新氛围，充分发挥区位优势，全力打造以仓储货架为核心的综合性产业基地，年产值可达36000.00万元。二、项目承办单位xxx科技发展公司三、战略合作单位xxx投资公司四、项目建设背景目前我国仓储货架行业还在处于快速发展阶段，但是随着国外货架行业公司的进驻中国，必然呈现一些新发展的特点。随着世界经济回暖，我国仓储货架产品的进出口也有所增长。仓储货架是服装、化工、医疗、长输管线、造船、纺织、各种低温工程、物流以及海洋采油等国民经济各部门不可缺少的流体控制设备。经过多年的发展，我国的仓储货架企业数量居全世界第一，各种大小仓储货架企业不计其数。从产品情况来看，我国仓储货架行业目前已经能生产十几大类产品，如重力式货架、横梁货架、阁楼式货架、贯通式货架、悬臂式货架等。某某经济技术开发区把加快发展作为主题，以经济结构的战略性调整为主线，大力调整产业结构，加强基础设施建设，积极推进对外开放，加速观念创新、体制创新、科技创新和管理创新，努力提高经济的竞争力和经济增长的质量和效益。该项目的建设，通过科学的产业规划和发展定位可成为某某经济技术开发区示范项目，有利于吸引科技创新型中小企业投资，吸引市内外、省内外、国内外的资本、人才、技术以及先进的管理方法、经验集聚某某经济技术开发区，进一步巩固某某经济技术开发区招商引资竞争力。五、投资估算及经济效益分析（一）项目总投资及资金构成项目预计总投资15021.18万元，其中：固定资产投资10329.20万元，占项目总投资的68.76%；流动资金4691.98万元，占项目总投资的31.24%。（二）资金筹措该项目现阶段投资均由企业自筹。（三）项目预期经济效益规划目标项目预期达产年营业收入36262.00万元，总成本费用28158.41万元，税金及附加298.74万元，利润总额8103.59万元，利税总额9520.07万元，税后净利润6077.69万元，达产年纳税总额3442.38万元；达产年投资利润率53.95%，投资利税率63.38%，投资回报率40.46%，全部投资回收期3.97年，提供就业职位525个。十、项目评价1、本期工程项目符合国家产业发展政策和规划要求，符合某某经济技术开发区及某某经济技术开发区仓储货架行业布局和结构调整政策；项目的建设对促进某某经济技术开发区仓储货架产业结构、技术结构、组织结构、产品结构的调整优化有着积极的推动意义。2、xxx有限公司为适应国内外市场需求，拟建“银川仓储货架制造项目”，项目的建设能够有力促进某某经济技术开发区经济发展，为社会提供就业职位525个，达产年纳税总额3442.38万元，可以促进某某经济技术开发区区域经济的繁荣发展和社会稳定，为地方财政收入做出积极的贡献。3、项目达产年投资利润率53.95%，投资利税率63.38%，全部投资回报率40.46%，全部投资回收期3.97年，固定资产投资回收期3.97年（含建设期），项目具有较强的盈利能力和抗风险能力。4、在我国国民经济和社会发展中，制造业领域民营企业数量占比已达90%以上，民间投资的比重超过85%，成为推动制造业发展的重要力量。近年来，受多重因素影响，制造业民间投资增速明显放缓，2015年首次低于10%，2016年继续下滑至3.6%。党中央、国务院高度重视民间投资工作，近年来部署出台了一系列有针对性的政策措施并开展了专项督查，民间投资增速企稳回升，今年1-10月，制造业民间投资增长4.1%，高于去年同期1.5个百分点。鼓励民营企业参与智能制造工程，围绕离散型智能制造、流程型智能制造、网络协同制造、大规模个性化定制、远程运维服务等新模式开展应用，建设一批数字化车间和智能工厂，引导产业智能升级。支持民营企业开展智能制造综合标准化工作，建设一批试验验证平台，开展标准试验验证。加快传统行业民营企业生产设备的智能化改造，提高精准制造、敏捷制造能力。第二章 项目背景及必要性一、项目承办单位背景分析（一）公司概况经过多年的发展与积累，公司建立了较为完善的治理结构，形成了完整的内控制度。公司拥有优秀的管理团队和较高的员工素质，在职员工约600人，80%以上为技术及管理人员，85%以上人员有大专以上学历。公司自成立以来，在整合产业服务资源的基础上，积累用户需求实现技术创新，专注为客户创造价值。公司坚守企业契约精神，专业为客户提供优质产品，致力成为行业领先企业，创造价值，履行社会责任。公司正处于快速发展阶段，特别是随着新项目的建设及未来产能扩张，将需要大量专业技术人才充实到建设、生产、研发、销售、管理等环节中。作为一家民营企业，公司在吸引高端人才方面不具备明显优势。未来公司将通过自我培养和外部引进来壮大公司的高端人才队伍，提升公司的技术创新能力。未来，公司计划依靠自身实力，通过引入资本、技术和人才等扩大生产规模，以“高效、智能、环保”作为产品发展方向，持续加强新产品研发力度，实现行业关键技术突破，进一步夯实公司技术实力，全面推动产品结构升级，优化公司利润来源，提高核心竞争能力，巩固和提升公司的行业地位。（二）公司经济效益分析上一年度，xxx有限公司实现营业收入20349.29万元，同比增长8.31%（1561.56万元）。其中，主营业业务仓储货架销售收入为17753.37万元，占营业总收入的87.24%。上年度主要经济指标序号项目第一季度第二季度第三季度第四季度合计1营业收入4273.355697.805290.825087.3220349.292主营业务收入3728.214970.944615.884438.3417753.372.1仓储货架(A)1230.311640.411523.241464.655858.612.2仓储货架(B)857.491143.321061.651020.824083.282.3仓储货架(C)633.80845.06784.70754.523018.072.4仓储货架(D)447.38596.51553.91532.602130.402.5仓储货架(E)298.26397.68369.27355.071420.272.6仓储货架(F)186.41248.55230.79221.92887.672.7仓储货架(.)74.5699.4292.3288.77355.073其他业务收入545.14726.86674.94648.982595.92根据初步统计测算，公司实现利润总额4763.51万元，较去年同期相比增长1177.07万元，增长率32.82%；实现净利润3572.63万元，较去年同期相比增长504.75万元，增长率16.45%。上年度主要经济指标项目单位指标完成营业收入万元20349.29完成主营业务收入万元17753.37主营业务收入占比87.24%营业收入增长率（同比）8.31%营业收入增长量（同比）万元1561.56利润总额万元4763.51利润总额增长率32.82%利润总额增长量万元1177.07净利润万元3572.63净利润增长率16.45%净利润增长量万元504.75投资利润率59.34%投资回报率44.51%财务内部收益率27.89%企业总资产万元34742.64流动资产总额占比万元30.89%流动资产总额万元10732.27资产负债率26.13%二、仓储货架项目背景分析近几年来，随着我国经济的不断发展，以及与国际对外交流的不断深入，许多企业逐步形成了现代化仓储管理的理念，并且由于经济的发展，带动企业规模不断增产扩容，这样企业在仓库标准化、高效化方面也就自然而然的提到日程上来了。而仓储货架是仓库管理的核心基础设施，因此仓储货架行业也得到了蓬勃发展。<p>从市场发展的角度来看，因为现代仓储货架需要具有极强的综合性功能，这样的仓储货架其市场上需求逐步呈现稳步增长。就按国内市场的需求来说，大部分集中在经济发展迅速、物流发达的沿海和内陆的大中城市，使用仓储货架行业相对集中在机械、制造汽车、电子、医药、物流和仓储业。<p>而现代物流的发展，也大大促进了仓储货架行业的发展。仓储货架是与工业、科技发展相适应的。产品现代化的大生产，越来越多的使工业生产呈现社会化、专业化、集中化的趋势。社会化大生产的高度机械化,自动化已经越来越明显了，这就必然要求生产物资的流通需要及时、迅速、准确，而要达到这样的要求，立体仓库技术是关键，仓储货架的立体仓库技术已成为工厂设计中高科技水平的一个象征。<p>现代化的管理理念如节约成本、提高效率等这些观念出现在企业管理者的头脑中时，仓储空间如何有效利用，怎么样提高仓库的使用容积，等等与仓储有关的现代化仓储管理概念也被提上日程。<p>重点仓储储位管理有二方面，第一是增加储位空间的有效利用率；第二是要有利用于货物的流通。流通包括进货、出货要顺畅。储物空间也叫保管空间，此空间从表面上看只时用来储存货物用的，其实从逻辑的角度来看，它只是货物的中继站，也是货品储运的中心枢纽，所以，货物在这里总要进进出出很频繁的，因此，货物仓储空间的有效利用已经成为了仓储管理者和物流业相关从业人员努力改善的重要目标。<p>具体的储物空间规划，建议首先先分类入手，先要了解各个储物空间的使用方向，即使用来做什么用的，按用途进行划分归类。然后再根据实际情况进行评估它在各方面的权重取舍，这样就有了权重之比较后，做到心里有数，最后行设计布置。<p>如果存储空间已受约束而不能进行规划布局设计的更改，这种情况下，就要找到以什么方法来把现有的储物空间的利用率提高到很大的程度，现代仓储技术发就有了更高的需求目标。<p>随着全球工业的发展，仓储货架在区域上的分布情况，在欧洲大约分布着全球60%的高端仓储货架，但是发展迅猛的是亚洲市场，尤其是中国市场正在迅速崛起。单从市场发展的角度来观察，具有极强的综合功能的现代物流仓储货架非常符合市场的需求，因此它的市场需求呈现稳步增长的趋势。有了市场的刺激，仓储货架生产厂商在技术资金方面的投入会加大。三、仓储货架项目建设必要性分析据中国货架网介绍，仓储货架行业快速扩张型的发展模式弊端在今天已经逐渐显露出来，在需求的高温逐渐退去后，行业的发展越来越需要在技术、管理与创新上的支撑做发展的后推力。这种品质主导下的竞争将给国内企业带来更大的挑战，但从长远来看，这种发展道路的演进是必然也是必要的。由于目前货架企业还没有行业标准，而货架制造的门槛又低，在中国经济高速发展的这十年，涌现了大量的仓储货架生产企业，使得市场竞争的白热化程度日趋严重。我们可以把全国的货架生产厂家分为高端、中端、低端三个层级。其中高端货架制造厂家具有一定的规模化、标准化生产，从设计、生产制造、质量、安装等各方面都遵循各自的企业标准和国外相关标准，并且在市场上均占有一席之地，竖立了自己的品牌。这些公司年产值都超过1亿元，有的甚至达到3亿5亿元。对于另外一些中端的货架制造厂，年产值在5000万元以上，质量标准一般。还有一些是由金属制品厂转型成为货架生产厂，年产值在五千万以下，在制造工艺、材料使用等方面标准偏低，靠低价格获得市场。<p>从2008年的发展来看，几家大的货架工厂都有不断扩张的趋势，通过扩大制造基地，都试图靠规模效应来提高整体综合竞争力，有的早在2006年、2007年就已经开始。因此，越来越多的企业开始角逐市场占有率，产能都在迅速扩大，市场竞争异常激烈。<p>尤其是从2009年上半年开始，受2008年底金融风暴的影响，整个需求市场萎缩，几家大的货架企业激烈地争抢有限的几个项目，为了使自己剩余的产能得到满足。在此期间，价格的整体水平下降，使得货架企业的处境更加艰难。随着现代仓储物流业的发展，人们对于现代物流提供的增值服务有了更深的理解。作为物流环节中的基本存储设备货架，将会顺应时代的潮流，主要体现在以下两方面的发展：<p>一是货架企业不仅仅提供仓储货架产品，将向提供一系列整体仓储解决方案的方向发展。<p>现代仓储物流业要求利用现代化的技术、手段来提高物流的效率，这就需要货架企业不仅仅只提供货架产品，要站在用户的角度，用专业的技术来提供合适的仓储解决方案。这已成为给客户提供附加值的一项服务，在激烈的市场竞争中，谁能创造更大的客户价值，谁将更有可能胜出。<p>货架企业刚开始的时候，是以提供货架产品为主，而后，客户会提出如何使用货架的问题。因此就要求货架企业能提供货架的布置和设计方案。但是，在客户使用货架之后，虽然解决了仓储问题，又会面临仓库管理的一系列问题，这就希望货架企业提供一整套包括货架标签、条码扫描、仓库管理软件等一系列的仓库运作整体解决方案，这将成为货架企业做大做强的一个发展方向。<p>二是货架企业要往更大的规模化方向发展，从产品标准化、新产品研发入手，以规模效应降低生产成本。<p>在激烈的价格竞争下，企业必须降低成本，而货架的成本70%都是钢材，可以节约的加工费空间很小，只有不断加强产品研发，通过充分节省材料来开发新型产品模型，并且通过产品的不断标准化，降低工艺制造成本。而且，工厂的成本中固定费用比例高，只有在提高产量的情况下才能更多地分摊费用，因此，通过规模化生产和标准化生产将是货架生产企业提高综合竞争力的主要方向。第三章 项目市场前景分析一、仓储货架行业分析目前我国仓储货架行业还在处于快速发展阶段，但是随着国外货架行业公司的进驻中国，必然呈现一些新发展的特点。<p>但是我国货架行业的技术单一，而且没有形成相应的行业规范，行业区域相对集中，需求单位只有选择不同货架供应商的机会，而不存在选择不同货架的机会，<p>因为全国范围内的货架行业产品都一样。而国外同行业进驻后，必然存在着货架产品质量的差异，那么竞争必然加剧!<p>随着外资更多的注入我国市场，必然导致越来越多的企业进行规范经营，提高效益就要从物流这第三利润源泉着手，<p>越来越多的人会逐渐认识到货架的必要性，各个企业对货架的需求量也就越来越大。必然全面的开放，必然带来需求的分散，全国范围内都有，因此必然导致仓储货架行业由前向后的集中逐渐向全国扩散，企业对于物流仓储了解的越深，对货架的需求也就会与日俱增!二、仓储货架市场分析预测随着世界经济回暖，我国仓储货架产品的进出口也有所增长。仓储货架是服装、化工、医疗、长输管线、造船、纺织、各种低温工程、物流以及海洋采油等国民经济各部门不可缺少的流体控制设备。经过多年的发展，我国的仓储货架企业数量居全世界第一，各种大小仓储货架企业不计其数。从产品情况来看，我国仓储货架行业目前已经能生产十几大类产品，如重力式货架、横梁货架、阁楼式货架、贯通式货架、悬臂式货架等。<p>但由于重复投资，技术引进不够，造成国内仓储货架产品质量低下：由于市场急速扩大，原有国营仓储货架企业纷纷关停并转，虽然一批乡镇企业迅速发展，但由于乡镇企业起点低，技术力量非常薄弱，设备简陋，产品大多数都是模仿生产，特别是做小型便利店货架问题严重。<p>上述问题并不影响未来我国仓储货架行业的广阔前景。这主要得益于国家政策的支持和仓储货架产品市场的强劲需求，尤其是一座座工业区等项目的开工需要大量的仓储货架产品配套。另外，我国正面临着工业化时代的到来，石化行业、电力行业、冶金行业、化工行业和城市建设等使用仓储货架大户将增强对仓储货架产品的需求。另外，中国正逐渐成为世界上最大的加工厂，仓储货架产品的加工制作面临更大的发展空间。第四章 产品规划分析一、产品规划（一）产品放方案项目产品主要从国家及地方产业发展政策、市场需求状况、资源供应情况、企业资金筹措能力、工艺技术水平的先进程度、项目经济效益及投资风险性等方面综合考虑确定。该项目主要产品为仓储货架，具体品种将根据市场需求状况进行必要的调整，各年经营纲领是根据人员能力水平，并参考市场需求预测情况确定，同时，把产量和销量视为一致，本报告将按照初步产品方案进行测算，根据确定的产品方案和建设规模及预测的仓储货架产品价格根据市场情况，预计年产值36262.00万元。（二）营销策略进入二十一世纪以来，随着我国国民经济的快速持续发展，经济建设提出了走新型工业化发展道路的目标，国家出台并实施了加快经济发展的一系列政策，对于相关行业来说，调整产业结构、提高管理水平、筹措发展资金、参与国际分工，都将起到积极的推动作用，尤其是随着我国国民经济逐渐融入全球经济大循环，各行各业面临市场国际化，相应企业将面对极具技术优势、管理优势、品牌优势的竞争对手，市场份额将会形成新的分配格局。产品方案一览表序号产品名称单位年产量年产值1仓储货架A单位xx16317.902仓储货架B单位xx9065.503仓储货架C单位xx5439.304仓储货架D单位xx2900.965仓储货架E单位xx1813.106仓储货架F单位xx725.24合计单位xxx36262.00二、建设规模（一）用地规模该项目占地面积41153.90平方米（折合约61.70亩），其中：净用地面积41153.90平方米（红线范围折合约61.70亩）。项目规划总建筑面积55557.77平方米，其中：规划建设主体工程44277.32平方米，计容建筑面积55557.77平方米；预计建筑工程投资4089.22万元。（二）产能规模项目计划总投资15021.18万元；预计年实现营业收入36262.00万元。第五章 土建工程分析一、建筑工程设计原则二、项目工程建设标准规范1、无障碍设计规范2、民用建筑供暖通风与空气调节设计规范3、民用建筑设计通则4、屋面工程技术规范5、建筑工程抗震设防分类标准6、地下工程防水技术规范7、自动喷水灭火系统设计规范8、建筑结构可靠度设计统一标准9、汽车库、修车库、停车库设计防火规范三、项目总平面设计要求四、建筑设计规范和标准1、砌体结构设计规范2、建筑地基基础设计规范3、建筑结构荷载规范4、混凝土结构设计规范5、建筑抗震设计规范6、钢结构设计规范五、土建工程设计年限及安全等级建筑结构的安全等级是根据建筑物结构破坏可能产生的后果（危及人的生命、造成经济损失）的严重性来划分的，本工程结构安全等级设计为级。六、建筑工程设计总体要求七、土建工程建设指标本期工程项目预计总建筑面积55557.77平方米，其中：计容建筑面积55557.77平方米，计划建筑工程投资4089.22万元，占项目总投资的27.22%。第六章 运营管理模式一、公司的目标、主要职责和权限（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责和权限1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、仓储货架行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、根据国家法律、法规和仓储货架行业有关政策，优化配置经营要素，组织实施重大投资活动，对投入产出效果负责，增强市场竞争力，促进区域内仓储货架行业持续、快速、健康发展。4、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。二、运营期组织机构（一）法人治理结构xxx科技发展公司按照现代企业制度的要求进行组织和运行，建立有股东大会、董事会、监事会、总经理及高层管理人员分级权限决策的治理结构。xxx科技发展公司组织经营机构的设置按照“精简、高效”的原则，而且业务开展、专业技术培训、经营管理活动必须服从公司统一管理；为保证各部门及全体员工之间的协调配合，以完成企业经营目标，按照中华人民共和国公司法的规定并结合企业实际情况对企业的组织机构进行设置。根据xxx科技发展公司发展需要，其治理结构如下：设置董事会xx人；执行监事xx人；董事长1人，并兼任法人代表；总经理1人，财务负责人1人。（二）公司管理体制xxx科技发展公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门按其规定的职能范围，履行各自的管理服务职能，而且直接对总经理负责；公司建立完善的营销、供应和品质管理体系，确立各部门相应的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司经营正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下：（1）全面领导企业的日常工作；对企业的产品质量负责；向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。（2）制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行。（3）负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本公司的质量手册。（4）明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系。（5）确保质量管理体系运行所必要的资源配备。（6）任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持。（7）定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。（三）各部门职责及权限xxx科技发展公司计划设置3个主要职能部门：销售部、战略发展部、行政部。1、销售部职责说明（1）协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。（2）依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。（3）负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。（4）负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。（5）定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。（6）制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。（7）负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。（8）负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。（9）建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。（10）负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。2、战略发展部主要职责（1）围绕公司的经营目标，拟定项目发实施方案。（2）负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。（3）负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。（4）负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织签订合同。（5）负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。（6）协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。（7）负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。（8）协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立设诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。（9）负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。3、行政部主要职责（1）负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。（2）根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。（3）依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。（4）定期、不定期利用各种统计信息和其他方法（如经济活动分析、专题调查资料等）监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。五、在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审查意见。（5）负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行情况。（6）负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。第七章 风险性分析一、政策风险分析投资项目选址区域位于项目建设地，其自然环境、经济环境、社会环境和投资环境良好；改革开放以来，我国国内政局稳定，各项政治、经济、法律、法规日臻完善；经过综合分析，投资项目符合国家产业发展政策的引导方向，国家出台的相关方针政策表明，投资项目的政策风险极小。从项目来看，项目承办单位将面临一般企业共有的政策风险，包括：国家宏观调控政策、财政货币政策、税收政策等，这些政策的实施均可能对投资项目今后的运作产生影响；就政策风险而言，政府对经济的宏观调控所做出的政策变动，一定程度上会影响着企业的经济利益；因此，要求项目承办单位在认真做好生产经营的同时，要特别充分关注我国政府针对相关行业相应的经济政策调控措施。undefined项目承办单位将努力关注和追踪宏观经济要素的动态，加强对宏观经济形势变化的预测，分析经济周期对相关行业及项目承办单位的影响，并针对经济周期的变化，相应调整经营策略。项目承办单位要加强企业内部信息化建设，提高政策市场相关信息的收集与处理能力，将在国家各项经济政策和产业发展政策的指导下，汇聚各方信息提炼最佳方案，实现统一指挥调度，合理确定公司发展目标和经营战略。二、社会风险分析根据项目实施地的工程地质条件、项目特点及环境影响报告，投资项目的实施不存在移民安置问题；项目建设区域民风淳朴，各民族世代友好相处，加之项目建设区域为项目建设地，不与农户争夺生产用地，因此，诱发民族矛盾及宗教问题的可能性极小，投资项目社会风险可能会有：一是对项目周围的自然环境的影响；二是对项目周边的人文环境的影响。对自然环境影响的规避措施；投资项目的“三废”均采取有效的治理措施，达到国家有关环境保护的政策要求；虽然投资项目生产项目产品的过程对环境的不利影响非常小，但在社会日益重视环境保护的前提下，项目承办单位有必要保证环境保护设施的投入，环境保护设施是否能正常使用将对项目的正常生产经营构成了一个风险因素。三、市场风险分析从当前中国经济形势来看，我国仍处于一个经济平稳增长阶段，投资和建设一直是中国经济发展的热点，国家出台的各项优惠政策，都预示着项目产品将有一个良好的发展前景；作为二十一世纪最具潜力的相关行业，使之具备较高的投资价值和发展后劲；目前，国内已有较多企业进入该行业的研发、生产和销售；在这样情况下，项目承办单位能否后来者居上，通过自身的管理优势、成本优势、技术优势，生产出高质量、低成本的项目产品，去占领更多的市场，将会面临众多的市场风险与挑战。市场需求预测因素分析：项目产品市场供求总量的实际情况和预测情况有偏差，特别是市场需求量与预测销售量有偏差，其次是产品实际价格可能与预测价格有偏差；同时，顾客的理念变动、产品应用导向亦是其潜在的风险；政府对项目的市场法律指引，规范的市场化运行效果也应考虑其中。项目承办单位在主营核心业务基础上，横向、纵向拓展业务；加强管理并建立及时有效的信息反馈渠道；加强和客户之间的沟通与联系，充分发挥CRM客户管理系统的信息统计、整理和沟通功能，及时了解客户需求的变动，并根据客户需求及时调整产品结构、产品设计和市场推广策略。四、资金风险分析积极筹措资金，确保建设资金足额及时到位；确保资金筹措与项目的建设进度协调一致，进一步保障项目建设进度，如期发挥项目效益。项目承办单位在项目规划预算时，应该充分周全考虑各种费用的支出以保证资金的筹措及供应充足；全面落实项目建设资金来源，加强项目投资管理严格控制工程造价。五、技术风险分析技术人才的缺失风险分析：在技术研发过程中，技术人员一旦流失将造成不可估量的技术损失，而对项目相关技术难题攻克的专业高技术人才缺乏，将直接导致项目产品研发中止，其实质技术风险在于企业管理问题，在于高层决策明智与否的风险，具有其主观性，项目承办单位的高效管理水平使得风险发生率相对较低。技术创新风险分析：项目本身的维护需要资金的投入，项目的创新与再研发需要成本，其风险在于技术开发的迟缓或失败而带来的人力、财力损失以及由此带来的产品竞争力的下降，从而影响整个企业的发展；项目承办单位在技术研发中如何突破技术瓶颈，由瓶颈而带来的风险是应处于首要位置考虑。技术风险规避要强化项目承办单位的管理内功，不断发展和完善企业研发中心的功能，在人才培养、新产品研发、工艺技术优化等方面不断加强投入与精细管理；同时强化和高校、知名企业的合作，实现强强联合、做大做强相关产业。六、财务风险分析项目承办单位应该提高对投产初期财务风险的认识，采取有效措施予以防范和抵御风险；在项目建设过程中做到精打细算，并采用招投标方式控制和降低投资，规避或减少投产初期的财务风险。加强对业务收入、业务支出、日常现金等方面管理，在保持较高流动性的基础上，减少资金占用，为公司扩大投资提供现金流；加大资本运营的力度，构筑和拓宽畅通的融资渠道，为企业的资金供应建立稳固的渠道，为项目承办单位的发展不断输入资金。七、管理风险分析项目的实施有一定的周期，涉及的环节也较多，在这期间如果出现一些人力不可抗拒的意外事件或某个环节出现问题以及宏观经济形势发生较大的变化，项目承办单位组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境，将会大大影响项目的进展或收益；项目在建设和运营过程中，公司内部管理中存在诸如成本控制、人员变动、资金运营等方面的不确定性，将为企业的运营带来管理风险。经营管理方面的风险主要是由于项目组织结构不当、管理机制不完善或者主要经营管理者能力不足，从而导致项目不能按计划建成投产，或者投资超出估算；项目建成投产后，未能制定有效的企业竞争策略，在市场竞争中失败。项目承办单位要加强对管理人员组织结构、管理制度等方面的内部培训、外部培训，提高其整体素质和经营管理水平；吸收具有丰富投资管理、运营管理方面经验的专业人才进入公司管理层，制定、完善并认真贯彻落实各项管理制度。八、其它风险分析项目承办单位将严格执行国家有关环境保护方面的法规，对生产中的各个污染源采取相应的措施，进行有效治理做到达标排放，取得了良好的效果，经国家有关部门检测，污染物控制措施符合国家规定；同时，公司还不断加强环境保护意识，提高技术装备水平，加强环境保护的技改工作，以确保污染的减小和环境质量的提高。投资项目在建设与生产经营过程中，不可避免地产生一定量的生活废水和固体废弃材料及废气等污染物，若处理不当可能对当地环境造一定污染，由此可能给周边自然环境造成一定的影响，随着国家对环境保护工作的日益重视，环境保护标准将不断提高，项目承办单位将面临环境保护不达标的风险。九、社会影响评估（一）社会影响分析对当地基础设施、社会服务容量和城