保安员职业道德规范(十一要十一不准)作业指导书.doc
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保安员职业道德规范(十一要十一不准)作业指导书.doc
保安员职业道德规范(十一要十一不准)作业指导书保安员职业道德规范(十一要十一不准)作业指导书1.0十一要:1.1当值见到部门经理以上领导要立正敬礼;1.2当值见到贵宾要立正敬礼;1.3当值与业主顾客接触时要敬礼;1.4当值见到查岗人员和管理人员要立正敬礼;1.5交接班时,要互相敬礼;1.6当值对出入岗位的车辆要敬礼;1.7当值队员骑车巡查时,遇到上级领导到下车慢行问候;1.8进入上级办公室或业主家之前,要先敲门征得同意后,方可进入;1.9每月每人要做一件好人好事;1.10平时见到上级领导或长辈时要微笑点头问好;1.11下班时间要穿便服。2.0十一不准:2.1不准对客户耍态度,杜绝打架现象出现;2.2不准对工作推诿扯皮;2.3不准做与当值无关的事情;2.4不准借客户东西;2.5不准对客户正当要求置之不理;2.6不准有不作为的现象;2.7不准聚众赌博、打架斗殴、酗酒闹事、在公共场所大声喧哗,扰乱公共秩序;2.8不准损坏公物;2.9不准索要小费,收受住户财物;2.10不准拉帮结派,搞团伙关系;2.11不准与异性有拉拉扯扯关系。2