LNG加气站管理制度.doc

LNG加气站管理制度一、安全管理制度1、安全生产总则1.1全体职工必须加强法制观念，认真执行国家有关安全生产、劳动保护的法令、政策、规定，严格遵守安全技术操作规程和安全生产规章制度。1.2搞好文明生产，保持加气设备、加气区、卸气区等整齐清洁和畅通无阻。1.3全体员工必须懂得，天然气易燃易爆、高压高危行业，员工必须熟悉设备性能、工艺参数、操作规程，严格劳动纪律。1.4严禁非本站运行操作工进入工艺区，未经批准严禁外单位人员参加，上级行政主管部门执行检查必须持有有效证件1.5各种安全防护装置必须定期维护保证完好，不准随拆卸和随意动用，装置周围不得堆放任何杂物。1.6对抢修抢险的各种物资、各种工具，必须分类妥善存放设专人严格管理。1.7凡不符合安全要求，有严重安全隐患的站房、设备、作业的，职工有权向上级报告，遇到严重危及生命安全的情况，职工有权停操作并立即报告领导。1.8发现各种安全隐患和各类重大事故时，员工要及时抢修抢救，保护现场及时报告上级主管部门。2、职工安全守则2.1坚持安全第一，抵制违章指令、制止违章行为。2.2站内严禁吸烟、严禁携带火种、严禁穿化纤品和带钉子鞋进入加气站。2.3上岗必须穿戴好规定劳动保护装，禁止穿凉鞋、短裤、背心进入加气站。2.4班前不准饮酒、班中不准串岗、班上不准戏闹和睡觉2.5进入运行操作和检查现场必须戴好安全帽，二米以上高空作业必须系好安全带。2.6禁止乱动阀门加气设备，操作阀门要挂牌，非本岗位员工不准进操作2.7禁止私放天然气，严禁用天然气吹扫管道和设备2.8要害部位外人不准进入，危害场地不准逗留，不准用铁器击管道和设备。2.9走路要注意车辆和沟坎，遵守交通规则注意交通安全，自行车、轻骑、摩托车不准停放加气、工艺区内。2.10消防器材要会使用会保管，安全设施人人爱护，要牢记119火警电话。3、安全教育制度3.1凡新进入公司的员工必须进行三级；公司、运营管理部、加气站安全教育，经考核合格者方可上岗操作，三级教育时间不得少于三天。3.2凡来公司施工建设人员，必须经安全教育后，方可办理临时出入证手续，进入施工现场。3.3凡从事电气、焊接、驾驶、充装、运行操作等特殊工种的员工，由行业主管部门组织专业教育培训，经教育培训合格方可上岗。3.4公司在新加气站、新设备、新工艺等投产使用前，要组织员工进行专门培训，并经考核合格后方可独立操作。3.5公司每月初工作检讨日为安全活动日，各加气站必须做到保证时间、保证质量每月开展安全学习活动。3.6各加气站设一名安全员负责加气站安全教育和日常安全监管工作。4、安全检查制度4.1、日常安全检查加气站倒班操作工必须按安全管理规定进行现场检查，现场交接后签字生效，操作工要按时按点进行巡回检查，并做好检查记录。班长在工作中督促全班员工认真执行各项规章制度，消除各种隐患避免事故发生。安全员每天应对本加气站生产经营活动进行安全检查，随时制止纠正违章现象，发现事故隐患应立即处置并报告上级主管。加气站检修、改造工作前，首先要对施工方案、安全措施等进行检查，确认符合安全要求后方可开始工作，并随时进行安检直至工作结束。安技、运营部门应坚持深入加气站进行安全检查，听取基层意见发现不安全问题，及时协调有关部门积极解决。各级领导应对加气站进行各种形式安全检查；台帐检查、重点检查、专题检查、夜间检查、全面检查等，促进员工安全意识的提高。4.2定期安全检查（1）季节性检查：春季安全检查：以防雷、防静电、防触电、防建筑物倒塌为重点.夏季安全检查：以防暑降温、防洪防汛为重点。秋季安全检查：以防台、防火、安全防护设备检查和防冻保温为重点。冬季安检检查：以防火防爆、防冻防凝防滑为重点。（2）节日检查：在元旦、春节、劳动节、国庆节前，由公司组织各有关部门联合检查、检查内容主要是节日安全的措施，节日值班人员的落实和有关节日保卫工作的措施。（3）月度检查：每月有安全技术及运营管理部对加气站设备、压力管道、安全设施、消防器材、防护用具等，进行一次全面的安全检查。5、安全培训、安全考核、安全奖惩注：参照公司安全管理相关规定执行。二、安全检查制度1、运行人员必须每小时对站内所有设施，设备进行检查。2、检查人员必须头带安全帽，外穿工作服、内穿棉制衣裤，脚登工作鞋，携带测漏仪。3、用测漏仪检查，若报警必须立即报告主任。若泄漏严重按应急预案处理。如实记录检查结果。4、提高警惕，加强防盗抢意识，值班时检查各扇门窗是否关闭，夜间照明灯按规定是否开启。5、夜间值班期间，不得睡觉、脱岗，非工作人员严禁进入站区。6、值班人按规定每小时进行一次巡查，包括办公区、泵撬区，同时做好安全检查工作。7、对进站闲杂人员劝其离开，发现嫌疑人员进入站区，协同其他值班人员共同驱赶或及时向公安机关报告。8、加强夜间进站加气车辆及人员的安全检查工作，坚决杜绝安全隐患。对站内放置的物品负责保管，严防丢失，定时检查。三、用户信息反馈制度1、向用户公布服务热线，一般问题立刻予以答复解决：若无法当时解决，需请用户留下联系方式，并承诺在48小时内给予答复2、设立用户信息反馈意见本，每天站长检查用户意见，发现问题后将予以解决，若无法解决必须及时上报公司。3、定期向用户征询LNG使用情况及充装人员的服务质量，为用户提供安全用气知识培训4、及时向用户公布各类安全管理信息5、不定期的开展用户访问活动，认真听取用户意见和建议，积极采取措施改进。5.1建立加气站站长监督制度，由站长进行日常检查和考核；5.2建立主管部门、单位监督制度，主管部门、单位定期检查、抽查考核；6、外部监督：6.1对外公布服务质量监督电话；6.2对外设置顾客投诉热线、意见簿；6.3定期向顾客发放客户满意度调查表；7、反馈信息处理：7.1分公司负责设立服务质量投诉受理电话，安排专人负责处理顾客投诉事宜；7.2认真负责的接受顾客的投诉，处理顾客投诉的原则是：(1)、耐心倾听顾客投诉，不与顾客争论；(2)、顾客的合理要求，应及时予以解决，不能解决的耐心解释，并表示歉意；(3)、对顾客的各种投诉（来信、来电），要及时处理，给予答复；(4)、顾客与加气站员工发生争执时，经理和服务质量投诉受理单位、部门要及时进行调停，防止事态扩大化。(5)、投诉处理完毕，投诉受理单位、部门要做好记录。8、奖惩机制监管各方要制定贯彻相应的奖惩措施，对服务出色的员工可以通过评比服务明星，在精神和物质上给予奖励，对服务不好的员工进行相应的处罚。四、压力容器、压力管道等使用、维护、检验规定管理制度1、压力容器检验规定 第一条 为了保证在用压力容器定期检验工作的质量，确保压力容器安全运行，防止事故发生，根据特种设备安全监察条例、压力容器安全技术监察规程（以下简称容规）的有关规定，制定本规则。 第二条 本规则适用于属于容规适用范围的压力容器的年度检查和定期检验。其中，在用罐车（以下简称罐车）、在用罐式集装箱（以下简称罐式集装箱）的年度检查和定期检验，除符合本规则正文的有关要求外，还应当遵照本规则附件一移动式压力容器定期检验附加要求的规定。 第三条 年度检查，是指为了确保压力容器在检验周期内的安全而实施的运行过程中的在线检查，每年至少一次。固定式压力容器的年度检查可以由使用单位的压力容器专业人员进行，也可以由国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）核准的检验检测机构（以下简称检验机构）持证的压力容器检验人员进行。 第四条 压力容器定期检验工作包括全面检验和耐压试验。 （一）全机检验是指压力容器停机时的检验。全面检验应当由检验机构进行。其检验周期为：1、安全状况等级为1、2级的，一般每6年一次；2、安全状况等级为3级的，一般36年一次；3、安全状况等级为4级的，其检验周期由检验机构确定。压力容器安全状况等级的评定按本规则第五章进行。 （二）耐压试验是指压力容器全面检验合格后，所进行的超过最高工作压力的液压试验或者气压试验。每两次全面检验期间内，原则上应当进行一次耐压试验。当全面检验、耐压试验和年度检查在同一年度进行时，应当依次进行全面检验、耐压试验和年度检查，其中全面检验已经进行的项目，年度检查时不再重复进行。对无法进行或者无法按期进行全面检验、耐压试验的压力容器，按照容规第138条规定执行。第五条 压力容器一般应当于投用满3年时进行首次全面检验。下次的全面检验周期，由检验机构根据本次全面检验结果按照本规则第四条的有关规定确定。2、压力容器的使用（1）加强压力容器和压力管道的定期检查和经常维护保养工作，定期防腐，保证安全正确使用和依法管理，要避免容器表面不必要的碰撞，保持容器、管道表面的光洁，防止各种电离、化学腐蚀。（2）阀门的操作部位要经常维护，定期进行活动，保证其开关灵活。（3）安全阀、压力表要经常擦拭，确保其灵活、准确、并暗示进行检查和效验。（4）要定期检查紧固螺栓完好状况，做到齐全。不锈蚀、丝扣完整，连接可靠。（5）压力管道因外界因数产生较大振动时应采取隔断振源、加强支撑等减震措施。发现摩擦等情况应及时采取措施。（6）静电跨接、接地装置要保持良好完整，及时消除缺陷，防止事故发生。（7）停用压力管道应排除内部介质，并进行置换、清洗和干燥，必要时作惰性气体保护，外面应涂刷防腐油漆，防止环境因素腐蚀。对有保温层的管道要注意保温层下地防腐和支座处的防腐。（8）禁止将管道及支架作电焊的零线和起重工具的锚点、撬抬重物的支撑点。（9）及时消除跑、冒、滴、漏现象。（10）管道的底部和弯曲处是系统的薄弱环节，此部位易发生腐蚀和磨损，因此必须进场对这些部位进行检查，加强维护，采用更换措施及时消除隐患。（11）每年对容器和管道进行年度检查，并做好压力容器和管道的防腐工作。压力容器的铭牌、漆色、标志及喷涂的使用证号码是否符合有关规定。压力容器的本体、接口部位、焊接接头等是否有裂纹、变形、损伤等。外表面有无腐蚀，有无异常结霜、结露等。运行期间是否油超压、超温、超量现象、排放装置是否完好。支承或支座有无损坏，基础有无下沉、倾斜、开裂、紧固螺栓是否齐全、完好。3、压力容器技术资料的管理压力容器的技术资料由技术设备组负责收集整理，经分类、归集后移交技档保管。压力容器的技术资料应包括：(1) 压力容器的原始技术资料，包括设计资料和制造资料。设计资料应包括容器设计总图和受压部件图（重要受压元件应有计算书），制造资料应有质量证明书，出厂合格证。重要受压元件的材料理化性数据、探伤报告、强度试验记录和报告。热处理工艺和报告以及压力容器监督检验证书等。(2) 压力容器的使用资料，应包括容器的实际操作条件（工作压力、工作温度、工作介质、压力及温度的波动范围、工作介质的特性等），容器的开始使用日期、停用日期。使用条件的变更记录、及每次检修或改造的文件方案等。(3) 容器的检验资料，包括：检验方案、检验日期、检验内容、检验结果、液压试验情况、发现存在的缺陷及修理情况。(4) 压力容器应按照规定，由技术设备部门逐台建立压力容器技术档案，档案内容应包括：压力容器登记卡、容器的技术设计资料、容器的制造资料和安装技术资料、检验检测资料、检修修理资料、安全附件效验修理更换记录、有关事故的记录和处理记录等。4、压力容器安全附件的管理压力容器的安全附件包括：安全阀、爆破片、压力表、测温仪表。（1）安全阀安全阀应垂直安装压力容器正常运行时，压力容器与安全阀之间截止必须保持全开。安全阀应定期效验但必须加装铅封，铅封不全者不得使用。（2）压力表压力表精度的选用应按容器的压力要求进行选择，中压容器不低于1.5级，高压容器不低于1级。压力表盘刻度限值应为容器压力的1.53倍，最好取2倍，刻度盘上应划有红线，指示容器的最高工作压力，表盘直径不小于100mm。压力表应定期检定，每年一次，检定合格的压力表应有合格证，不合格者不得使用。（3）测温仪表容器上测试温度的仪器、仪表应定期检定，并做好记录。检定周期应符合国家相关规程的规定。5、压力容器和安全附件的检验制度（1）压力容器按规定定期检验，检验时需要由有资质的单位进行。压力容器检验建立台账管理。（2）压力容器上的安全附件按规定定期检验，检验时需由由资质的单位进行。建立设备管理台账。（3）超期未检的不得投入使用，检验不合格的安全附件需立即更换，不得带病工作。（4）压力容器上的计量器具器与仪表参照计量器具与仪器仪表效验制度。五、计量器具与仪器仪表使用、维护、保养及校验制度1、计量器具与仪器仪表使用、维护、保养及校验1.1计量设备、仪器的管理由站长全面负责，设备管理员要求操作、维修人员做到“三会”（会使用、会维护保养、会排出故障），“四懂”（懂原理、结构、性能和用途）。1.2计量设备、仪器按国家规定周期申检、送检；受检率达到100%；并建立相应的管理台帐，避免漏检或过期使用。1.3计量设备、仪器的购置、验收由公司安全技术部专业人员按审批计划执行，安装调试成功后经质监部门计量检定合格方可启用。要求计量器具的检定单位同时出具检定资质和授权证件。1.4加气机和卸气柱、计量撬铅封完好无损，质量合格，附件齐备；防护设备完好。1.5定期核查加气机和卸气柱、计量撬，误差超过规定应及时上报市计检所复检；除法定计检机构，任何人无权拆毁计量设备铅封。各使用部门应对计量器具落实专人管理专人负责。2、计量设备的使用2.1计量设备在使用时，必须针对检测对象的特点进行合理选择，不致因使用不当而造成计量设备的损坏。2.2应按计量设备有效检定证书的准确度等级进行使用。2.3计量设备必须正确使用。使用人员应熟悉使用说明书（操作规程）中的使用方法和注意事项。2.4任何人不得随意拆、卸计量设备。2.5计量设备属下列情况之一时，不得使用。 、未按规定进行周期检定的。 、经过周期检定不合格的。 、已超过检定周期的。 、无检定合格证或合格印的。2.6属于不合理使用或非正常损坏的计量设备，要查明原因，明确责任，制定防范措施。六、 气瓶检查登记制度1、气瓶检查制度1.1进站车辆的气瓶应认真进行检查，并有专人负责登记。1.2气瓶检查内容、气瓶钢印标记及颜色标记，是否具有在质监部门备案的气瓶使用登记证、气瓶的首次充装或定期检验后的首次充装，是否经过环志或抽真空处理及有证明文件、首次站内充装的气瓶是否有气瓶生产合格证书或质检证明。、瓶内有无剩余压力。、气瓶或附件是否损坏、不全或不符合规定。、气瓶是否超过检验期限。、改装或翻新过气瓶有无检验合格证明。、瓶阀及管路系统是否有泄漏。1.3对合格气瓶予以加气，不合格气瓶不得加气。1.4加气工应及时告知驾驶员使用不合格气瓶的危害。1、 不合格气瓶处理制度2.1气瓶钢印标记及颜色标记不符合安全技术规范及有关国标规定不准充装。2.2气瓶的首次充装或定期检验后的首次充装，未经常环志或抽真空处理，且无法出具各种证明文件的不准充装。2.3首次站内充装的气瓶，不能提供气瓶生产合格证书或质检证明的不准充装。2.4瓶内无剩余压力，且无法确认气瓶内介质的不准充装。2.5经检验气瓶或附件损坏、不全或不符合规定不准充装。2.6气瓶超过检验期限而未经检验的不准充装。2.7气瓶改装或翻新过，不能出具检验合格证明不准充装。2.8瓶阀及管路系统有泄漏的不准充装。3、气瓶建档登记制度3.1检验员应认真检查车辆的气瓶，并负责登记。3.2检验员发现不合格气瓶应做好记录。3.3检验员及时将不合格气瓶、车号记录在电脑系统以备查阅。七、气瓶充装检查制度1、根据气瓶安全监察规定天然气瓶充装前必须进行安全检查。2、检查气瓶是否在检测期内合格气瓶，检查过期瓶不得充装。3、检查气瓶是否有漏气情况，如发现漏气现象严禁充装。4、检查气瓶内是否有余压，如果没有余压气瓶必须检查。5、检查气瓶外观是否有损坏，如发现损伤该瓶必须不得充装。6、检查气瓶固定架是否完好，扎带是否有无松动。7、气瓶检查后必须认真做好检查记录。八、资料保管制度 LNG站的充装、销售、运行维修资料、设备技术资料、安全活动资料由站长负责收集整理，运行维修资料移交运营管理部保管、天然气销售统计资料交计划财务、安全活动资料移交安技部保管。加气设备技术资料借用时必须办理登记手续，用后及时归还，保密文件禁止外借。1、资料保存期限（1）、计量器具检测资料按其检测有效期保存，加气设备运行资料、加气站设备维护检修资料及安全管理台帐保存期限为二年。（2）资料保存排列科学、合理整齐、便于调阅。2、资料包括：（1）、LNG销售统计资料; (2)、加气设备运行资料; (3)、计量器具检测台帐; (4)、加气设备维护检修资料； (5)、加气站质量管理手册资料；（6）、安全管理台帐3、设备的技术资料应包括：（1）、加气设备的使用说明书；（2）、加气站的设计安装工艺流程表；（3）、加气站特种设备使用操作技术资料；（4）、加气站压力管道安装使用说明； (5)、车用气瓶安全技术监察规程、气瓶充装许可规则；（6）、加气站质量管理手册4、气瓶充装证管理要求（1）、气瓶充装证不允许借给外单位使用。 (2)、气瓶充装证不允许复印。（3）、气瓶充装证必须按规定到期进行复审。（4）、气瓶充装证必须按放在经营地，以便接受监察部门的检查。九、各类人员培训考核制度1、入公司三级安全教育：1.1所有入公司加气站新员工均应由各加气站安排公司级安全教育。安全教育的内容包括公司基本情况、组织纪律、一般安全常识、服务宗旨等教育。1.2新员工到加气站后站长对其进行站级安全教育，包括入站规定、安全禁令、消防设备设施、加气站简介、设备组成、工艺流程、工艺原理、设备操作指导与演示、服务标准、形象等教育。做好记录，备案。1.3新员工分配到班组后，班长对其进行班组安全教育，包括加气操作、卸气换罐操作、LNG泵撬启、停操作、安全巡检、设备一般维护与保养、安全注意事项等内容。做好记录，备案。1.4新员工试用到期前，加气站应对其进行安全、设备、工艺、服务、事故处理等知识考试（笔试），合格后方可提出转正申请。2、特殊资格培训2.1特殊工种上个前必须按要求取得上岗资格，特殊工种按期进行复审和培训。没有取得上岗资格的人员不得从事其工作。2.2部门每年制定详细的培训计划，由公司统一组织有计划的对于员工进行专业和生产技能的提高培训。2.3所以员工须按要求参加公司组织的各类专业培训和考核，该工作由生产安全环保部负责组织进行。2.4特殊资格培训由公司安全生产环保部组织实施。2.5从业资格培训由行业主管部门或技术监督部门实施，考核合格持证后才能具备从业资格。2.6员工参加各类培训需由部门专人进行备案登记。3上岗培训3.1上岗培训针对未取得上岗资格或转岗人员；3.2上岗培训的内容达到岗位应知应会的要求；3.3上岗培训由加气站经理负责，并记录；3.4上岗培训的形式可多种多样，由加气站站长以岗位实际确定。4、管理员的安全技术培训考核内容：4.1国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律、规定、制度和标准：4.2企业各项安全生产管理制度：4.3本加气站的生产工艺和特点：4.4本加气站的天然气事故预防措施和急救处理规程：4.5本企业劳动保护要求以及消防器材的正确使用方法：4.6加气站要害岗位的安全管理制度和注意事项：4.7加气站安全装置的种类和作用以及管理方法：5、工人的安全技术培训考核内容5.1 国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律、规定、制度和标准5.2本站（岗位）的各项安全生产规程和管理制度;5.3本站（岗位）安全装置的类型和作用及其维修保养方法：5.4本岗位的生产特点以及天然气事故的预防方法和急救处理原则：5.5本岗位的劳动保护要求以及消防器材的正确使用方法：5.6本岗位的工艺流程和运行操作安全注意事项。十、用户宣传教育及服务制度加气站是公司的对外窗口，加气站人员的精神面貌，服务质量直接关系到整个公司的形象，每个员工都应认真贯彻优质服务工作指引，规范做好本职工作。1、定期利用宣传橱窗、宣传单等宣传工具向广大驾驶员进行宣传（包括天然气知识、安全使用天然气、行车安全等内容）：2、讲好三句文明礼貌用语。车辆进站对驾驶员说：“您好！”；加气结束时应大声唱出加气量及金额并说：谢谢！”；车辆离站时对驾驶员说：“再见！”3、如发现安全隐患应及时通知驾驶员，要求其改正，并做好隐患整改记录：4、加气站长期开展免费提供茶水服务5、加气站长期开展提供加气嘴密封圈服务6、加气站长期开展免费提供维修工具的服务：7、加气站长期开展急救医药箱服务8、做好用户的投诉处理工作，不断提高服务质量：9、按照加气站须知的要求对进站加气人员和车辆进行管理。加气站须知1、凡进入加气站的车辆先经检查符合相关技术安全标准后方可进站，机动车辆进站加气必须熄火2、加气站内禁止车辆随意停放、洗车、检查等，个人自备机动车、摩托车、助力车不得进去加气区，员工的个人车辆、摩托车、助力车集中存放管理。3、进、出加气站的机动车辆在进、出站门及站内速度限制为5公里小时以下，进站车辆必须严格遵守站内次序，服从工作人员的安排停放在指定位置。4、驾驶员严禁自行用站内相关加气设备设施，如造成加气设备损坏的给予补偿5、加气车辆除驾驶员外，其余闲杂人员严禁进入加气区域：更不允许载客充气6、充气结束后，经加气操作人员同意，驾驶员放可启动汽车。7、加气站区内严禁烟火，严禁使用手机等无线通讯工具。8、站区内严禁拍照、摄像：站内不得鸣放高音喇叭。9、驾驶员要协调配合相关资料的填写及计量收费工作。十一、事故上报制度1、单位发生事故后，当班员工或最先发现者应立即报告现场运行班长、安全员及站长（不得超过30分钟）。站长须立即口头报告其上级管理部门和相关行业主管部门（不得超过60分钟）。2、出现气源供应不及时，影响正常运行服务是，要及时上报采购部、调度中心。3、出现加气设备事故，必须及时上报公司运营管理部，并积极组织维修。4、发生安全事故要及时上报安技部、公安部门和保险公司5、若发生火灾事故，要立即启动事故处理预案，组织扑救。视火灾情况，报119火警，上报公司相关部门。在事故发生后24小时内未以任何事故报告形式进行上报的单位，一律视为瞒报，对造成瞒报事实的单位，其事故责任将按瞒报责任的相关规定进行惩罚；未按事故报告程序要求进行事故报告的，视为延报，对造成延报事实的单位，其事故责任将按延报责任的相关规定进行惩罚。十二、事故应急救援预案及演练制度1主题内容与适用范围 本预案规定了某能源有限公司在发生重大火灾爆炸等恶性事故时，现场抢救工作程序，以及组织领导，伤员急救、现场保卫和有关专业人员的职责。本预案适用于某能源公司所属生产系统。2管理职能2.1 重大火灾事故的抢救组织工作由生产安全环保部管理，其它有关部室应给予大力配合，协助公司领导共同完成事故现场抢救任务。2.2生产安全环保部负责事故发生后的生产组织及抢救。3、应急指挥机构1、为了及时、快速、有效、妥善处置意外发生的各种事故事件，充分发挥现场第一指挥人，应对突发事故事件的反应控制事态发展，加快信息传送速度，便于上级领导组织抢修救援行动，特制定本预案。2、突发事故时间是指在天然气运输、储存、销售、运行、检修、等生产经营环节过程中，由于各种不安全因素而引发的各种安全事故和突发事件。3、突发事故事件紧急处置的职责：（1）第一指挥人：如遇突发事故事件,加气站站长就是现场第一指挥人，负责迅速了解掌握突发事故时间情况。按照“紧急处置预案”相关应急办法，组织加气站工作人员，快速赶赴现场，开展抢险救援工作。（2）信息传递：负责突发事故事件信息的收集，询问和传递工作，及时向公司有关部门和领导报告抢修救援工作进展程度和事态的发展趋势，保持现场通讯畅通。（3）现场处置：负责突发事故事件现场外部问题和矛盾的协调，需要外部在物资、工具、人员、技术、给于技术的协调、协助站长做好内部人员安排，协助公司抢险队开展工作。（5）现场抢险：负责控制设施设备对事故时间发展的影响，保护好设备设施控制事态发展，根据现场的情况同事开展设备抢修人员抢险工作。公司抢险救援队到达现场后积极配合开展抢险救援工作。（6）报告内容要求：事故时间发生时间、详细地点、事故原因、现场状况、人员受伤情况、危害程度、发展趋势和以采取的措施。4、突发事故事件紧急处置组织结构紧急状态现场指挥加气站站长加气工运行操作工现场联络110、119、120生产安全环保部现场处置警戒、疏散现场抢修抢修故障点现场协调救护、物资4管理内容与要求4.1重大火灾事故的报警4.1.1 发生事故的单位、岗位人员或者周围发现者应立即拨打“119”电话报火警，向所属区域消防队说明着火单位、着火部位、燃烧介质，报警者姓名，并随后报告所属生产运行部调度值班室。同时站队各岗位按照站队的消防预案进行抢救。3.1.2 消防队接到报警后，要快速赶到开展灭火战斗，如火势较大，险情复杂，难以控制应及时给所在协作区域其它消防队联系给予增援。3.1.3 生产值班室接到报告后，立即通知主管生产、安全的公司领导和各有关部室、单位，立即赶赴着火现场，参加抢救，同时应安排事故单位及相邻单位做好消除事故的工作布置。在公司领导未到之前由事故单位负责人担任现场指挥工作。4.2 重大火灾现场的组织领导：3.2.1 在一般情况下，消防队首先到达火场，由带队干部与事故单位的负责人共同指挥救灾。3.2.2 如遇火情严重、复杂，应及时成立抢救指挥部，由主管生产、安全的公司领导任总指挥，并设副指挥二至三人(生产救灾副指挥一人，安全保卫副指挥一人，后勤供应副指挥一人)，现场通讯员若干人，并吸收生产安全环保部等部门的领导协助指挥，其主要任务有以下几项：a.根据事故演变状态，指挥公司采取必要的紧急防护措施，并决定开、停工事宜。b.指挥现场抢救工作。c.组织火场和要害部位的保卫纠察工作。d.组织对火场的人力、物力和医务等后勤支援工作。e.对上级报告和对外联系。3.3 火灾初期阶段的抢救指挥。3.3.1 在公司领导和公司生产安全环保未到达之前由站队负责人会同消防队带队干部共同负责火场指挥。3.3.2 当公司领导到达火场后，站队干部立即向公司领导汇报现场简要情况和已采取的措施。3.3.3 由站队负责人协助指挥哪些人严守岗位，哪些人对起火设备进行处理，哪些人到现场协助灭火，严防无组织无纪律的自由行动。3.3.4 站队负责人按应急预案要求指挥岗位操作员按有关操作规程的要求对各有关系统进行紧急处理，首先尽快切断油、气源或紧急放空，以便及时控制和消灭火源。3.3.5 在紧急情况下，为防止火灾的扩大和蔓延，现场指挥负责人有权指挥设备开、停和紧急处理，但事后必须及时向公司领导和生产安全环保部进行汇报。3.4 发生重大火灾时各有关部门(单位)的工作3.4.1 站队负责人：负责在事故状态下的第一时间组织应急处理指挥工作。3.4.2 生产安全环保部负责人：协助领导实施紧急抢救工作，收集事故现场资料，组织事故调查和消防器材的供应，协助现场指挥传达火场战斗命令，组织紧急处理的各类器材供应。当好现场指挥的参谋。3.4.3 公司负责人：负责火场通讯联络工作，并调集车辆，负责现场的保卫、警戒工作3.4.7 设备维修负责人：应迅速组织一个抢修队负责紧急抢修及消防设施的临时制做工作。4 注意事项4.1 到达火场的人员一切行动听指挥，违令者给予纪律处分，造成严重后果者提交司法部门追究刑事责任。4.2 非着火爆炸的单位(指连续生产装置)领导和操作人员没有火场指挥的命令不得擅自脱离岗位。坚守岗位，加强巡回检查，要在做好本站队防火措施。4.3 除本公司人员、部队及兄弟单位派来协助抢救的消防、医务人员外，其它人员一律不准进入警戒区域内。4.4 本着先控制后消灭的灭火原则，要在发现火苗后不等蔓延就使之熄灭，要尽快启用着火区域的消防设施扑救初期火灾。 4.5 若发生天然气储气装置气体外泄着火事故，千万不可立即将火扑灭，防止气体扩散、蔓延形成可爆气体产生爆炸。应先控制，想办法切断气源，对周围设施实施冷却防护，当外泄得到有效控制后，一举将火扑灭。4.6 抢救电气火灾，首先要切断电源，然后使用干粉、二氧化碳、1211等灭火器材进行灭火，不得用水及泡沫灭火。4.7 参加抢救车辆均应服从命令听指挥，车辆应停靠在远离火场外熄火待命，无命令不得进入火场或擅自逃离火场。 5、抢险救援工作纪律（1）抢修救援工作人员极大突发事故事件通知要即赶赴现场等候指令。（2）抢修救援现场实行统一指挥各负其职、相互配合。（3）抢修救援过程中要坚守岗位、顾全大局。（4）抢险救援工作人员要保护好现场、不允许私自破坏、伪造现场。（5）汇报情况要真实及时，不得虚报、隐瞒，对外媒体由公司新闻发布人负责接待。六、应急抢修工具：活动扳手 8”12”15” 15” 各一把管子钳 12”16” 各一把十字起、一字起 各一把钢丝钳、鱼嘴钳 各一把可燃气体检漏仪（便携） 一部防爆应急灯（便携） 二部锤子4磅 一把应急工具箱 一个7、天然气泄漏事故可按泄漏程度分四个级别； （1）轻微泄漏：指天然气管线、接头、阀门或其它元件因长期磨损造成天然气轻微漏气。 （2）一般泄漏情况：指人为责任或设备自身原因造成设备，设施损坏引发局部区域天然气泄漏。 （3）重大泄漏事故：指人为责任原因和设备自身损坏或交通事故或自然灾害等引发天然气储气井、天然气LNG泵撬、天然气运输车、安全阀门、管线、防爆片等严重损坏造成天然气大量泄漏，对社会和人民群众极易造成天然气大量泄漏，对社会和人民群众极易造成伤害的事故。 （4）恶性事故：指因各种损失，在社会造成大量泄漏无法控制，并引发爆炸燃烧造成重大人员伤亡和财产损失，在社会造成恶劣影响，以构成事实的事故。8、事故应急救援预案演练制度8.1 每月进行1次安全培训，进行应急预案的培训和演练8.2应急预案应编制应急演练方案，对演练内容、图片、演练效果进行记录。8.3 每季度进行一次消防器材应用演练，要求员工熟练掌握消防器材、设施使用方法，并考核记录8.4 每季度公司进行一次应急预案协同演练，要求公司各相关部门学习掌握应急预案，熟悉本部门应急处置的工作内容、要求，并对演练内容、图片、演练效果进行记录。十三、接受安全监察的管理制度1、根据中华人民共和国安全生产法、特种设备安全监察条例和气瓶安全监察规程等有关法律、行政法规的规定我部LNG加气站有接受安全监察的权利和义务。2、安全监察确保特种设备的安全运行，保障人民生命、财产安全、有效防范事故发生。3、气瓶充装单位应当在批准的范围内从事充装工作，不得超范围充装；4、气瓶充装单位应当采用计算机对气瓶进行建档登记，积极采用信息化手段对气瓶进行信息管理；5、气瓶充装单位发生更名、产权变更、充装场地变更等情况，应当在变更后30日内向发证机关申报。6、气瓶充装单位必须执行气瓶充装许可规则。十四、交接班管理制度1、每班提前十五分钟接班，听取上班值班人介绍情况，双方在巡检路线现场交接。2、交接、核实生产及销售记录。3、交清工具用具，是否按规定摆放，数量、规格型号是否正确，有无损坏。4、交接生产设备运行、使用情况。5、交接工作区清洁卫生。6、交接消防器材，确保数量齐全、状态良好。7、交未处理完的事情和存在的问题。8、交接双方认真填写岗位交接班记录。9、交接班时，接班查出的问题由交班负责解决，接班者协助。交接完成后，双方签字，责任移交。签字后发生的问题由接班负责。10、交接班记录、天然气计帐单、生产安全巡检记录、生产协调记录应字迹清楚，整洁，内容齐全，妥善保管，以便核对。11、交接班记录经双方班长签字，接班人方可离开工作岗位。 有以下情况接班人有权拒绝接班，有权责令交班人进行整改：l 设备、设施状况不明； l 发现问题当班人员应处理而未处理的。l 记录不全，消防设备不全；l 工、器具不全，办公设备不全。l 设备、场地、门窗等工作环境不清洁；l 其它，应由当班人员完成而未完成的工作。5.2交班人员应主动积极配合接班人员对本班组工作的检查，并负责对遗留问题进行整改。做到不留隐患给下一班。5.3如有交班人拒绝整改的情况或其它严重问题，接班人必须向上级汇报处理。十五、设备维修保养制度1、加气站工作人员除搞好设备日常维修保养工作，还应加强技术学习与岗位练兵活动，做到“四懂”即懂结构、懂原理、懂用途、懂性能；“三会”即会操作、会维修、会排除故障及事故预防，事故处理方法。经考核合格后，持证上岗。2、设备的维护保养要实行定机、定人、挂牌，责任落实到人，并认真做到维护保养记录。3、加气站工作人员必须严格执行操作规程做到不超温，不超压，不超负荷带病运行。4、当班人员应按“岗位职责”和“巡回检查”制度，每隔一小时对各部位的升温、压力、运行情况等进行一次检查，做好巡检记录。5、每班应对设备进行查漏、清洁、润滑、紧固、调整等工作，做到设备、工具、场容清洁，无油污、锈蚀、损坏、不漏水、电、气、油。6、经常检查设备润滑系统。定期、定质、定量加注润滑油，做好夏冬季空压机换油，根据电机说明书要求定期给电机加润滑脂。7、做好设备日常维护保养工作。严格按规定对设备进行维护保养和检修，及时更换磨损和损坏的零部件。8、严格执行周期定检设施、设备和器具的报送检制度，禁止超期使用。使用过程中加强日常维护和保养，以此保证使用过程中得准确性和可靠性。9、对主要设备发生事故，应按“三不放过”原则进行分析处理。10、交接班时，应将设备运转情况交接清楚，做好设备润滑与清洁卫生工作，填好设备维保运行记录。十六、加气站巡回检查制度1、当班设备操作工应按照加气站工艺流程和技术要求，每两小时对设备、仪器、仪表等逐个、逐点进行认真检查和巡视。交接班时还要共同巡检一次，并认真做好记录。2、在巡检过程中，如发现异常情况以及滴、漏情况应及时处理