值班值守工作制度.docx

值班值守工作制度值班值守工作制度 （一）按时做好交接-班工作。工作日、公众休假日交-班时间为上午8：00。值班人员要认真填写值班日志，交接-班手续在值班室履行，接-班人员须提前到岗，交-班事项应书面交接，交-班时讲清已办和待办事项。 （二）严格遵守保密相关规定。不得向无关人员透露涉密信息，使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。 （三）及时、逐级上报值班信息。信息报送要遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则。接报重大突发事件信息，必须及时、准确、全面报告领导，在规定时间内逐级上报。 （四）认真核实、研判接报事项，属较大以上事件信息的，要及时报告分管领导、主要领导。属紧急、特别重大事项的，要迅速以电话、短信、传真等形式向政府分管领导、主要领导报告。 （五）在处置各类紧急、重大情况过程中，保持与事发地辖区负责人、有关部门和处置现场指挥人员联系沟通，随时掌握事件的进展情况，及时向领导报告处置情况，传达领导的指示精神。 （六）负责按上级和镇领导要求通知相关人员参加的有关会议、活动并做好反馈工作。 （七）指导各有关单位的值班工作，检查通报政府系统值班工作情况，协调指导规范政府系统值班体系建设，保证政府值班系统工作正常有序运转。 （九）按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，认真办理上级党委、政府、领导交办的其他事项，做到事前、事中、事后及时向有关领导报告、反馈。 （十）实行带班和轮值制度。节假日期间临时值班工作人员，必须严格执行本工作制度。 机关工作人员值班制度20XX-10-0820:32|#2楼 1、机关工作人员分组轮流值班。法定节假日值班人员顺延，不另作安排，值班费按劳动法规定发放。 2、值班由值班组长负责点到，因病请假、因事不能到镇机关值班的，必须个人调换值班，班子成员只能跟班子成员调换，但要报请值班组长同意，未安排住宿的附近人员，晚上值班至22时（冬季21时）。区内开会出差的应到岗值班。 3、值班职责： 接待群众来访来电； 处置突发性事件； 上情下达，下情上报，确保信息联系畅通； 负责机关的安全保卫工作； 完成上级交办的各项工作。 4、值班人员必须坚守岗位，履行职责，通讯畅通，值班人员必须住宿在镇机关，不得无故缺席，无故缺席的，对因玩忽职守造成后果的，要追究值班人员责任。 5、值班人员的晚餐及休息日的中餐由食堂统一安排，按每人每餐20元的标准，食堂直接跟党政办结算。 学校值班工作管理制度20XX-10-0818:10|#3楼 为了进一步规范教师值班工作，促进学校管理工作更加科学、有效，确保无安全责任事故发生，学校安全保卫值班由学校统一安排，值班实行夜班、双休日白班、法定节假日值班制度，具体要求如下: 1.值班人员必须准时到岗，不提前离岗。 2.夜间值班由学校门卫负责，具体做好夜间校园的安全保卫工作。 3.双休日（周六、周日）白天，由学校负责安排人员值班。 4.法定节假日值班，由学校另行安排值班。 5.值班人员务必保证电话畅通，以便及时与上级及有关部门联系。 值班维修工工作制度20XX-10-0814:14|#4楼 值班维修工原则上负责生产车间当天当班生产，设备出现的所有问题并包括有关设备的点检和记录。 1.负责处理当班生产设备所出现的所有问题和与生产有关的其他问题。当然在本人技术和经验力所能及的情况下，如遇不能处理的问题要及时上报给本部门领导。 2.所有生产设备或与生产有关出现的问题，凭“报装、报修任务单”出勤。没有“报装、报修任务单”或口头报装、报修，可以不出勤。“报装、报修任务单”必须有工段长以上（含工段长）的领导签字才能出勤。 3.负责所有在运转设备的巡回检查，并认真做到“听、看、摸”及时发现设备的故障或事故隐患，及时处理掉设备的故障或事故隐患。 4.风淋室灰尘、毛发、苍蝇、蚊子检查，并清除干净。 5.有点检任务的设备，必须认真做好点检工作，填写好点检记录。 6.做好配电房配电设施的运转记录。 7.做好水冷空调设备和附属设备的运转记录。 8.做好值班岗位范围、配电房和维修室进车间处的卫生。 9.做好当班值班记录 设备动力部 制定：审核：批准： 学校值班工作制度20XX-10-0821:22|#5楼 为进一步加强和规范值班工作，完善值班制度，保证学校各项工作正常运行，根据上级安全保卫工作精神，结合我校实际，制订本制度。 1、值班工作的宗旨： 值班工作旨在保证学校上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。 2、值班工作的任务： 实行24小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班；负责上下公务电话联系；处理急文要电和突发事件；办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告；受理领导交办事项。 3、值班工作处理问题的原则： （1）严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。 （2）属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。 （3）各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。 4、值班工作程序： （1）做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在值班记录上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。 （2）汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写电话记录，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。 （3）督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。 5、值班工作人员守则： （1）值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。 （2）值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。 （3）承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。 （4）遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接-班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。 （5）工作要勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，遇到突发事件，要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。 （6）对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委扯皮，不拖延，不积压，不遗漏，避免差错。 （7）处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。 （8）要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。 6、值班工作领导： （1）为加强对值班工作的领导，学校要有一位领导分管值班室工作，并做到值班工作“五落实”(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。 （2）建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话、传呼或手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导特别要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。 （3）要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部，让他们参加必要的会议和阅读有关文件，尽可能帮助他们解决生活上的实际困难，调动他们的积极性。并使值班人员既相对稳定，又及时交流。 运维中心值班工作制度20XX-10-089:33|#6楼 (一)           机房值班时间为全年365天，每天24小时全时段值班。具体值班时间安排见运维部值班表 (二)           值班的交接-班： 1.     值班采用轮班制，本班完成后必须认真向下一班做好交接-班。值班岗位交接工作在每日上班后20分钟内完成； 2.     交接-班必须以值班日志内容当面交接，做到手续完备，问题清楚，要求明确，责任分明； 3.     交接-班前要检查系统设备工作情况，重点检测关键设施、关键配置情况。清洁指定设备或场所环境卫生，整理值班物品； 4.     交接-班内容主要包括：上级指令、通知；值班工作情况和系统运行状态；发生的问题及处理结果；待办事项；维修器材、仪器仪表、工具、资料配套及定位放置情况和报表填写情况等。 5.     接-班人员必须认真检查交接事项，如有不明确的问题，应立即核实澄清，并在值班日志上签字。 6.     下列情况不得交接-班： 1)     上一班运行情况未交代清楚。 2)     下一班未到或未经主管同意指定合适的代领班人时。 3)     接-班人员有醉酒现象或其它神态不清而未找到顶班人时。 4)     设备故障影响运行时。 (三)   值班要求： 1.       值班人员必须坚守值班岗位，确保24小时有人值班，认真履行职责； 2.       未经批准不得擅自调换班次，不得擅离职守，除了吃饭时间（吃饭时间应在值班日志上记录），其他时间不得离开工作岗位； 3.       值班期间不得做与工作无关的事； 4.       加强设备巡视，网络监控，发现问题及时处理，同时报告； 5.       值班人员应有强烈的责任心，争取在第一时间发现问题，及时解决； 6.       认真填写值班记录，不得乱写乱画和擅自撕毁； 7.       不得擅自拆毁设备、关闭服务器，不得私自安装与网络运行无关的.软件，不得私自修改系统配置参数； 8.       值班人员应要熟悉机房设备，熟悉网络及线路的基本情况； 9.       值班人员按规定的权限作好系统运行和管理工作，不得越权操作系统的硬软件； 10.   值班人员应熟练掌握故障险情的处理流程，遇事沉着冷静；    11.   值班人员应熟悉机房消防设施的配置和操作流程，出现火警时应立即采取扑救措施并及时报警;不得在值班室内使用电炉或其他电器； 对于违反值班规定，或责任心不强造成不良影响的，追究值班人员的责任。 民航局值班工作制度20XX-10-0816:11|#7楼 为进一步强化值班保障工作，结合值班工作的新情况和新问题，现对市民航局值班制度暂行办法有关事项补充通知如下： 一、值班时间 自本通知下发之日起，民航局办公楼实行24小时值班制度；节假日白天值班自8:30-17:30；夜间值班自17:30-8:30（第二天）。 二、值班安排 实行局领导带班，各处室、各单位有关同志轮流值班。工作日期间局领导轮流带班，节假日按照原值班安排执行；值班人员分为白天和夜间值班人员，按照值班安排轮流值班。 三、值班要求 （一）带班领导值班时遇有特殊事件及特殊天气情况，要实行24小时在岗带班，并确保通讯畅通； （二）不在岗带班领导和不值班各处室、各部门主要负责人要确保24小时通讯畅通。 其他值班要求按照市民航局值班制度暂行办法相关规定执行。 关于本站：中国最大的权威的公务员门户网站-公务员之家创建历经7年多的发展与广大会员的积极参与,现已成为全国会员最多(95.4万名会员)、文章最多、口碑最好的公务员日常网站。荣膺搜狐、新浪等门户网站与权威媒体推荐，荣登最具商业价值网站排行榜第六位，深受广大会员好评。 如何加入公务员之家vip会员 第一步：先了解公务员之家，查看vip会员特权 第二步：银行汇款或在线支付，汇款即时到帐 第三步：汇款后立刻联系我们，将您的汇款金额和流水号告诉客服老师，3分钟内系统核查完毕并发送vip会员帐号到您的手机中，直接登陆即可。 值班工作制度20XX-10-0811:14|#8楼 一、值班人员负责处理全日急诊工作，必须严守岗位，态度热情，工作细心，认真履行职责。实习人员参加值班时，应有专人指导。 二、各科室派责任心强，毕业3年以上的人员来急诊科工作，应将名单送医务科和急诊科。值班者不得擅自离开岗位。 三、值班护士交接-班时，应检查一切急救用品的性能、数量及其放置位置，如有缺损或不适用时，应立即补充更换。放置位置有误时，立即改正。担任急诊医护人员如需出诊，必须有人代替工作。 四、严格执行交接-班及查对制度。急诊及观察患者，应床旁交-班，避免将处理未毕的事项交他人处理。 值班及应急工作制度20XX-10-0821:38|#9楼 （一）值班工作安排 1、局机关值班工作由教育局长统筹安排，班子成员带班，班子成员分管股室轮流值班。局办公室负责值班人员的编组，制定轮流值班表。 2、局班子成员带班实行轮流制，值班时间为一周，按照轮流值班顺序表履行值班职责，并认真填写教育局工作日志和值班记录。 3、局班子成员值班地点在各自办公室。值班期间，原则上不安排外出公务活动。遇有特殊情况，应请示局长同意，并按值班顺序表向下移交。 4、值班时间：星期一至星期五国家规定的工作日上班时间内，带班领导、值班股室人员必须在办公室，星期六、星期天手机开机，保证24小时畅通。国家规定的节假日和重要的大型活动值班另行安排。 （二）值班要求 1、值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录，重要情况和事项的办理结果要及时向领导报告。对失职、渎职而酿成事故的，要严肃处理。 2、对外来人员的出入，应按要求实行登记，严格把关。 3、对外来联系工作的人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。 4、值班司机要按时到岗，搞好值班服务。值班车辆不足时，由值班人员通知办公室主任负责调度。 （三）电话处理 1、接打电话时，首先要问明对方单位、姓名、职务，注明接打电话的时间，并按规定要求做好电话记录。 2、重要电话，要认真填写值班记录，及时按程序汇报；特殊情况可直接呈报局领导，并根据领导批示意见办理。办理情况要及时向交办领导汇报。 3、打电话联系工作或向有关方面通知领导交办的事项，要事先拟好电话稿，讲完后与对方进行核对，并将办理情况向交办领导汇报。 （四）公务接洽 对来教育局联系工作的，按以下程序接洽： 1、先问明来人身份，再进行接谈。 2、接谈时，重要事项要做好记录。 3、对来人提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示有关领导，按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。 4、处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。 5、签收文电传真，要及时转送，急件急办。 （五）应急事项和突发事件的处理 1、属报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间。 2、迅速处理。根据电话记录，迅速向有关领导汇报；紧急情况，可越级报告。根据领导指示通知有关部门和单位领导，迅速做出处理；必要时通知局机关有关人员，立即赶到现场，察明情况，搞好续报，协助领导处理。搞好跟踪和反馈，及时将情况和处理结果报有关领导。 （六）交接-班 值班人员交-班时，要向接-班人员详细介绍值班情况、需要继续处理问题和教育局领导的活动安排情况。接-班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理。重要事项要做好交接记录。 社区全日值班工作制度20XX-10-0816:53|#10楼 一、社区严格按照上级要求全日安排好值班人员，并互相督促。  二、社区全日值班期间带班人员必须严格在岗，移动通讯设备全天24小时开机。  三、值班人员应及时处理居民来电、来访事宜，并如实做好值班记录，实在无法处理的由社区领导负责处理。  四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外，还应做好社区的卫生工作。 五、值班人员必须按时到岗，不得随意 县人民政府值班室工作制度20XX-10-0814:39|#11楼 为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。 一、主要职责 （一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。 （二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。 （三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。 （四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。 （五）接待来客、来访人员。 （六）协助领导处理突发和应急事项。 （七）掌握领导公务活动信息。 （八）完成领导交办的其它事项。 二、值班方式 值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。 三、工作程序 值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。 （一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向电话反映的问题，上班后交电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。 （二）受理电话，首先要讲“您好，值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。 （三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。 （四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。 （五）认真接待来访人员 1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。 2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。 3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。 （六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。 四、值班要求 （一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接-班有签字。 （二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。未经请示，不得擅自处理。 （三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的或不按时接-班的，要追究有关人员的责任。 （四）交接-班时，要认真填写值班交接单。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。 （五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。 兼职矿山救护队值班工作制度20XX-10-0815:25|#12楼 一、实行24小时值班制度，不论在任何情况下都必须保证6人以上值班待岗。值班期间不得离开矿内且保证手机24小时开机； 二、值班期间，认真检查各种装备是否完好，保证氧气呼吸器压力不低于18mpa，保持其它装备“全、亮、准、尖、利、稳”，且不得短缺。 三、值班期间，听到事故报警后，应立即做好出动准备，保证一分钟内出动； 四、值班人员负责看管好队内的装备和设施。若发生损坏或丢失，应照价赔偿； 五、值班期间，原则上不准请假，若有急特殊情况外出，必须由矿长审批； 六、值班期间，要保持值班室内的卫生，室内必须保持清洁、整齐，井然有序。 【值班值守工作制度】12