信访室全体同志始终牢记党和人民的重托.docx

信访室全体同志始终牢记党和人民的重托 信访室全体同志始终牢记党和人民的重托，树立以人民为中心的思想，忠诚履职，不辱使命，默默无闻，甘于奉献，面对依然严峻复杂的信访举报形势，克服人少事多困难，畅通信访渠道，聚焦主业主责，加强制度建设，开展专项治理，强化督查督办，充分发挥问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”的作用，为我市党风廉政建设和反腐败斗争作出了应有贡献。 强化理论业务学习，提高政治意识和履职能力加强思想政治建设和业务知识的学习，克服工学矛盾，积极参加委机关党委组织的各种政治理论学习。充分利用“谈纪说法”大讲堂学习平台，认真学习党纪党规和法律法规，不断提升政治素质和业务水平，为依纪依法依规处理信访举报打下坚实基础。认真研读关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）和监察法，精准定位我市纪检监察信访举报受理范围，制定亳州市纪检监察信访举报指南，进一步明确纪检监察机关监督、监察对象和信访举报处理流程。 畅通信访渠道，发挥监督执纪头道工序作用积极应对信访举报工作面临的新情况新问题，不断健全和完善信访举报平台建设，确保“信、访、网、电”四位一体的信访举报渠道畅通有效。按规定程序及时处置群众举报，对一般信访件，根据“分级管理，归口办理”的原则，分别转县区纪委及有关部门办理。 增强宗旨意识，提升服务群众水平针对国家监察体制改革后信访举报工作面临的新情况新问题，升级了“12388”举报电话受理处理平台系统，规范受理、处置、督办程序,充分发挥平台集举报受理、督查督办、政策法律法规宣传为一体的作用。加强和规范来访接待窗口工作，健全领导接访制度，制定信访举报指南，统一规范了纪检监察信访举报受理类型和信访举报处理流程，明确了业务外信访事项处理方法。在信访接待工作中始终坚持真心、用心、忠心，满腔热情接待信访群众，耐心细致解释说明，以诚待人、以理服人、以情感人，争取信访群众的理解与信任，搭建密切联系群众的桥梁，精准有序地受理信访举报。筛选信访举报反映突出的基层干部涉嫌违纪问题，特别是扶贫领域涉嫌违纪问题进行重点督办，推动查处损害群众利益的不正之风和腐败问题，增强了群众的获得感，厚植了党的执政根基。 加强制度建设，规范信访举报工作为促使信访工作全程有章可循，制定和完善关于对来信来访举报干部问题线索全面核查的实施办法、亳州市纪委信访接待轮流值班制度和亳州市2021-2021年基层纪检监察信访举报工作目标管理规划实施细则等制度。制定下发关于基层纪检监察机关初信初访办理办法（试行）、关于开展“重复信访”专项治理工作的通知、关于加强信访举报督查督办工作的通知等文件，研究制定信访举报工作闭环管理制度，不断推进我市纪检监察机关信访举报工作程序化、规范化、制度化建设，切实提高工作质量和效率。开展“重复信访”专项治理，减少信访举报存量坚持问题导向，早谋划、早部署，2021年2月开始，在全市纪检监察机关中组织开展为期6个月的“重复信访”专项治理工作。重点排查、集中办理了2021年越级到中纪委、省纪委上访举报问题和3次以上重复举报问题。2021年6月初，根据省纪委关于开展纪检监察重复信访举报问题专项治理工作实施方案的要求，延长专项治理工作时间至11月底。2021年8月份，利用一个月时间，组织全市百名纪检监察干部开展“进基层、抓监督、解难题”专项工作。 强化信访举报督查督办，落实目标任务根据市纪委关于加强信访举报督查督办工作的通知，实行市纪委监委领导班子成员分四片督查督办信访举报工作制度,对所包县区的信访举报工作开展督查督办。督查督办实行一月一督查，一季一报告，对各县区纪委相关工作开展情况进行评估，确保督查督办效果。各县（区）纪委同时启动信访举报督查督办联动机制，既做好本级职权范围内的信访举报办理工作，又开展好本级转送举报件的督查督办工作。2021年对重复举报、越级访、市纪委交办件已督办4次。 开展信访调研分析，为领导决策提供服务利用信访信息管理系统的数据优势，坚持每季度对信访信息进行综合分析； 根据省纪委的统一部署，对重点信访工作开展情况进行专题调研，形成了4篇调研材料； 对市纪委受理的重点信访举报情况进行了专题汇总并向委领导报告，发挥了反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”作用。 加强对县区业务指导，夯实基层信访举报工作基础采取以会代训、督办案件等方式，针对性的开展业务指导。召开全市纪检监察信访举报工作会议，贯彻中央纪委、省纪委信访工作会议精神和部署我市纪检监察信访举报工作； 召开信访举报工作督查调研会议，分析我市的信访形势，明确重复举报专项治理和交办件办理等重点工作； 召开信访举报重点工作推进会暨业务培训会议，着力做好举报信息登记、统计等基础工作，规范信访举报件办理程序，进一步推进重复信访举报专项治理工作。通过督查督办信访举报案件，促使基层纪委落实各项工作制度，提高办理信访举报问题的质量和效率。 信访室全体同志将继续践行“五字”工作作风，对照“六个一流”工作目标，以担当诠释忠诚，努力做好信访举报各项工作，积极开创信访举报工作新局面，为推进全面从严治党向纵深开展作出新的贡献。 3