质量管理体系及质量责任.doc

宁波双伟制药有限公司标准管理规程SMP题 目：质量管理体系与职责文件编号：SMP GW-004-02密级：秘 密共19页，第2页目 录 1 目的。.。1 2 适用范围。.。2 3 责任人。.。2 4 内容。.。. 2 4。1 机构设置、人员配备及职责24。2 各职能部门、人员配备及职责。.2 4。2.1 质量管理办公室及职责2 4。2.2 质量管理活动圈及职责。 4 4。2.3 质量管理部及职责。. 5 5 附件 质量体系机构图.131 目的贯彻执行中华人民共和国药品管理法，紧跟国家现行的药品生产质量管理规范，对企业实施全面质量管理（TQM），以适应新修订、2008年1月1日正式实施的药品GMP认证检查评定标准,适应“提高的认证检查评定标准、强化软件管理”。公司在原有质量部机构与职责（文件编号：SMP GW-004-01)的基础上，将其调整、扩改为质量管理体系与职责，以确保公司的药品生产质量.2 适用范围本规程适用于公司所属的所有职能部门、各生产车间和所有员工。3 责任人总经理，质量副总经理,生产部经理，车间主任，车间工艺员,质量管理部经理、QA、QC,公司各职能部门，工程设备部门,材料部门，生产车间各工序、工段、岗位生产人员及所有公司员工对本规程的实施负责.宁波双伟制药有限公司标准管理规程SMP题 目：质量管理体系与职责文件编号：SMP GW-004-02共12页，第19页4 内容机构设置、人员配备及职责 4。1 机构设置为了贯彻执行中华人民共和国药品管理法，紧跟国家现行的GMP，对企业实施全面质量管理,适应“提高的认证检查评定标准、强化管理”。公司将原“质量部”改、扩建为“质量管理体系”，其管理体系机构设置及其职能关系如附件“质量体系机构图"所示。4。2 各职能部门、人员配备及职责4。2.1 质量管理办公室及职责4。2.1.1 质量管理办公室质量管理办公室为企业的最高质量管理部门，其责任和权力人由企业最高管理者总经理担任。我国GMP强调：药品生产企业不仅要建立生产和质量管理机构，而且企业的生产和质量管理部门责任领导人应当具有一定的任职资格,药品生产管理部门和质量管理部门负责人不得互相兼任。为了全面贯彻执行 “质量产生于生产全过程之中"、“产品质量是设计和生产出来的” 的GMP指导思想，充分体现GMP强化质量管理机构的建设及独立行使质量审核和质量否决职权的质量保证体系的管理原则。公司设立质量管理办公室,该办公室为企业全面质量管理的最高责任和权力机构，对GMP的实施和产品质量负全部责任。质量管理办公室的责任和权力人-总经理担任，直接领导公司的全面质量管理工作，并对公司生产的药品质量直接负责。4.2.1。2 质量管理办公室人员配备 质量管理办公室为企业的最高质量管理、权力、责任部门。办公室配备质量管理总负责人1名，由企业最高责任、权力责任人总经理担任；配备质量总监1名，由公司分管质量技术副总经理担任;配备质量管理办公室秘书1名，由具有多种专业教育背景，受过管理学、公共关系、药品质量管理、文书写作、档案管理方面的培训，并熟练使用办公软件及办公自动化设备的技术、行政两栖专业人员担任。4.2。1。3 质量管理办公室人员职责4。2.1.3.1 质量管理总经理职责 领导全公司的质量管理工作。对GMP的实施和产品质量总负责；研究制定企业的质量方针;制定实施公司的质量目标；组织建立建全质量体系；组织实施GMP；负责全公司质量管理活动圈的建立,干预公司所有与药品质量有关的重大系列活动。4.2.1。3.2 质量总监职责质量总监是公司质量管理的最高专职领导，在总经理领导下完成公司的全面质量管理工作，领导全公司的质量管理和监督工作，直接领导质量管理部门的质量管理工作。对GMP的实施和产品质量负全部责任；制定企业的质量方针；制定实施公司的质量目标及实施细则；直接组织建立、建全公司的质量体系；组织实施GMP；直接干预公司所有与药品质量有关的系列活动。4。2。1.3.3 质量管理办公室秘书职责协助总经理、质量总监完成日常质量管理事务性工作；起草公司年度质量管理工作计划、实施细则、总结及总经理、质量总监讲话稿；起草公司质量管理工作的会议材料;作好公司质量管理工作会议的记录及会议纪要的整理;起草、打印、登记和存档总经理签发质量管理工作文件；协助质量部经理做好公司质量管理来宾的接待工作;接听质量管理电话、妥当应答,做好电话记录；掌握质量总监的日程安排，为总经理或质量总监接见质量管理访客做好预约工作；收发质量管理传真，并及时交给质量总监处理;作好公司各职能部门的质量管理衔接工作；完成质量总负责人（总经理）、质量副总经理或质量部经理交办的其他质量管理工作. 4.2。2 质量管理活动圈及职责4.2。2.1 质量管理活动圈质量管理活动圈是本着尊重个性，充分发挥员工无限潜力，改善公司质量管理体制，培养同仁自我企划、自我启发、自我判断的精神，不断地提高工作和产品质量，改善现场管理,解决工作和产品质量问题的公司内部自主群体活动组织。4.2。2.2 质量管理活动圈职责公司总经理、各级质量管理组织及各职能部门、人员对质量管理活动圈的活动负责。其职责是：配合公司专职质量管理部门，组织全公司员工认真学习和贯彻执行中华人民共和国药品管理法，在GMP精神的指导下,有组织地开展一系列有益于公司生产、管理的全面质量管理的群众性活动,提高全体员工的质量管理能力和质量管理意识，创造和谐愉快的良好工作环境和全员质量意识，促进全员的质量管理水准,最终实现公司的质量管理目标，保证产品质量。4。2。3 质量管理部及职责4.2。3。1 质量管理部为了强有力地贯彻中华人民共和国药品管理法、执行GMP，保证公司药品的质量。按我国GMP及2000年版ISO 9000系统标准要求，公司设立质量管理的中心职能部门-质量管理部。4.2。3.2 质量管理部职责与权力4.2.3.2.1 质量管理部职责 专职、全面负责企业的生产质量管理工作.4.2.3。2.2 质量管理部权力 有权对公司各职能部门、生产车间、各生产工段、岗位和人员进行监督检查和干预；有权制止和干预公司内一切违反中华人民共和国药品管理法、影响GMP实施、违反SOP的行为和事宜;有权决定生产用物料、中间产品的使用和放行，对未经检验或检验不合格的原辅料、工艺用水、中间产品、包装材料有权制止使用;有权决定成品的放行,有权制止未经检验或经检验不合格产品的出厂;有权制止不符合标准的产品的生产；对违反药品管理法、GMP和有关产品质量管理规定，造成质量事故的部门和个人，有权进行处罚，对造成重大质量事故并触犯国家法律的行为，有权将其责任人送交相关法律部门处理；对保证产品质量有贡献的部门和人员，有权力和义务向公司提出奖励意见；有权参加公司有关产品质量的一切会议和活动,有权参加国家规定参加的各种质量会议。4.2。3。3 质量管理部人员配备质量管理部配备质量管理部经理1名。下设质量控制(QC）部及主任1名，质量保证监督（QA)部及主任1名，验证管理室及工艺验证工程师1名、设备验证工程师1名、卫生验证专员1名，文件挡案管理室及管理员1名，GMP 检查培训室及GMP检查专员1名和培训讲师1名.4。2.3。4 质量管理部经理职责受质量管理总经理和质量总监的领导，并受控于各级药品监督管理部门，接受各级药品监督管理部门的监督和指导,接受质量管理活动圈的指导,领导公司质量管理部的工作。直接领导和指导质量控制部(QC)、质量保证部(QA）、验证管理室、文件挡案管理和GMP 检查培训室的工作；贯彻执行中华人民共和国药品管理法，对GMP的实施和产品质量负责；协助总经理、技术总监制定企业的质量方针;负责制定、完善企业的质量管理体系及其运作，制定公司产品质量文件，实施公司的质量目标；组织实施GMP,批准产品的工艺规程，包括标准处方、生产方法、各项质量标准、检验方法，核准批生产记录、批包装记录、产品稳定性等资料，作出合格与否决定；批准修改后的工艺规程,批准标准操作规程,批准各种验证方案和报告；批准原辅料、成品和半成品的取样、检验、评价规程,审查、监督与产品质量有关的过程及成品签发，负责原料、辅料、包装材料和成品的检验；负责对重要偏差报告、变更申请等技术报告的审核和批准;负责对投诉处理意见的审核和批准；决定产品的撤回;监督企业各职能部门执行GMP的情况并给以指导；主持定期的GMP自检,批准自检报告和纠正偏差方案并检查落实情况；组织协调公司所有与药品质量有关的活动事宜。4.2。3.5 质量控制（QC）部4。2.3.5。1 质量控制（QC)部主任职责接受质量部经理和各级药品监督管理部门的领导,制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标。负责下设理化检验、仪器检验和微生物检验3个质量检验室的工作，主持各检验控制科室的日常检验工作；对公司的产品质量控制负责;负责监控所有产品的工艺状态，对工艺参数的改变及其对产品的影响进行认定,并论证设定的合理性；根据公司整体质量状况组织质量控制方案，负责监控产品全程质量;定期评估解决工艺问题和控制方案；制定产品质量检验标准;总结产品质量问题并推动相关部门及时解决；主持来料检验、中间半成品检验、成品检验及产品出货检验评审工作；协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见；制定、修改相关的SOP;完成上级委派的其他产品质量控制任务。4.2。3.5.2 质量检验室4。2.3.5.2.1 质量检验室职责公司质量控制部，下设理化、仪器和微生物3个质量检验室，各检验室按公司生产产品实际需要,配备通过相应专业技术培训、具有基础理论知识、实际操作技能和药品质量检验合格上岗证的专业检验技术人员。其职责为:负责原辅料、包装材料、中间体、成品、生产介质和生产环境等的各项检验工作；负责检验报告及其数据的可靠性审核;负责质量检验室内部的检验结果超标调查；参与质量标准、检验方法的制定和修改,负责相关SOP的修订；负责有关检验方法的验证。4。2.3.5.2.2 质量检验员职责按照技术标准、操作规范，编写与实施检测、检验工作计划。严格按照技术标准和操作规程要求开展本专业的检测、检验工作；严格按照有关规定填写并妥善保管检测、检测过程的原始记录，认真复验核对检测、检验数据，确保检验结果准确可靠，并对检测数据的准确性负责；认真做好仪器、设备的使用登记和维修、保养工作；严格按操作规程操作检测、检验仪器设备，按仪器设备的检定周期及时送标准计量部门检定；配合有关部门编制检测、检验仪器设备的维修、购置、更新和报废计划,并负责具体实施；编制项目检测、检验工作计划并组织实施；起草项目检测、试验成果报告;检测、检验过程中出现事故时应及时向主管领导和项目负责人报告，并按要求进行处理；编写并提交“检测、检验质量事故报告”；及时进入受控项目生产现场，按规定提取受检样品进行质量检测、检验，配合项目生产质量监督员(QA），掌握在监生产产品的质量动态；认真填写工作记实手册，按时提交岗位工作总结；完成上级和项目生产负责人交办的各项工作。4.2.3.6 质量保证部（QA）4.2。3.6.1 质量保证部（QA）主任职责接受质量部经理和各级药品监督管理部门的领导,制定并实施产品质量保证方案，实现所管辖产品的质量目标。领导质量保证部及下设质量管理室的工作，主持公司日常质量保证工作；对公司的产品质量负责；负责监督、管理所有产品的工艺状态，协助质量控制部对工艺参数的改变及其对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性;根据公司整体质量状况组织质量保证、监督方案,负责监督产品全程质量;协助质量控制部定期评估、解决生产工艺问题和监督方案的实施；协助质量控制部门制定产品质量检验标准并签发产品质量标准；分析、总结产品质量问题，并根据产品质量组织编写公司产品月质量通报，指导相关部门及时解决产品质量问题；会同生产部门、质量控制部对来料、来料加工进行审核，制订合法、合理、可实施、能保证产品质量的来料检验和生产工艺规程,对来料检验、中间半成品检验、成品检验及产品出货检验审进行审核;跟踪产品的使用情况并提供产品质量改善意见；完成上级委派的其他产品质量监督、管理任务。4。2.3。6.2 质量管理室及职责质量管理室为质量管理系统的中心管理部门，质量管理部的绝大多数管理活动和职责通过质量管理室的活动得以实现。质量管理室的职责:在质量管理部授权下，负责质量标准审核；对原料、辅料、包装材料，半成品及成品进行质量评价、审核，决定是否合格；签发质量检测、检验证书；进行生产偏差调查,向质量管理部负责人提供调查报告和处理意见；制定原料、辅料、中间体、成品以及生产介质和环境的取样计划；对药品的生产制造过程实施动态监控，根据实际情况发出调整监控行为的指令，对原料、辅料、中间体和成品增补取样；负责对成品、重要原料、辅料、生产介质和生产环境的质量趋势进行分析；负责处理用户投诉及退货，负责不良反应处理及上报；负责法定留样及产品的稳定性考察计划和实施；负责有关SOP的起草、修订和批准；负责GMP、SOP实施和现场监查，负责保存批挡案.4。2。3。6。3 质量监查员职责按照技术标准、操作规范，编写与实施监督、审查工作计划。严格按照技术标准和操作规程要求开展生产的监督、巡查工作；严格按照有关规定填写并妥善保管监督、巡查过程的原始记录,认真复验核对监督、巡查、审核数据，确保监查结果的准确可靠,对监查数据的准确性负责；保证生产严格按操作规程操作；配合有关部门编制药品生产监查计划，并负责具体实施;编制项目监督、审查工作计划并组织实施；起草项目监督、检查结果报告,起草产品质量监督检查通报；监督、检查过程中发现质量问题及隐患时应及时向主管领导和项目负责人报告，并按要求进行处理；编写并提交“监督、检查质量事故报告”;配合QC及时进入受控项目生产现场，按规定提取受检样品进行质量检测、检验和质量审核，掌握在监生产产品的制程和质量动态；认真填写监查工作记实手册，按时提交岗位工作总结；完成上级和项目生产负责人交办的各项工作. 4。2。3。6。4 验证管理室及职责接受质量部经理的直接领导，按照GMP的规定负责制定企业的日常、月、年度等各种验证计划和验证方案,组织实施企业的日常、月、年度验证计划和方案;参与企业新建和改造项目的验证;参与新产品的工艺验证;负责计划变更的验证；负责有关验证SOP的制定、修订；负责计量标准的建立与维护；负责计量器具的分类和校验周期并按计划实施，批准校验报告。4.2。3。6。5 文件挡案管理室及职责 文件挡案管理室是企业各种技术及相关技术法规文件的总管部门,公司把各种技术、技术法规文件的制定和管理放在同等、重要的突出位置，以提高技术文件的管理水平,充分发挥GMP文件的作用，不断提高企业的质量管理水平。文件挡案管理室管理文件内容包括所有的工艺规程、质量标准、检验方法、标准操作规程、各种技术报告文件的原件.文件管理室的职责：做好企业技术文件档案的入库、分类、查阅、保管和作废文件的收回和销毁管理工作，严格执行档案资料保密制度；负责文件的登记与代码编制,规范文件的识别、起草、审核、批准、复印、分发、实施、修订、撤消的行为，保证用于指导公司行为的技术文件必须都是统一最新版本的文件管理目标；严格档案入库制度,保证原始文件的安全贮存，认真做好分类登记,对档案进行科学合理的分类，以便于查找;档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理；按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁;负责文件挡案管理室相关SOP的制定和修改。4.2.3。6.6 GMP 检查培训室及职责GMP是世界各国普遍采用的对药品生产全过程进行监督管理的法定技术规范，是保证药品质量和用药安全有效的可靠措施，是当今国际社会通行的药品生产和质量管理必须遵循的基本准则,是全面质量管理的重要组成部分。在制药企业，GMP检查与培训是经常性的工作。为了更好地贯彻落实GMP 检查培训，保证产品质量及其管理工作,公司GMP的检查与培训由多个职能部门和多人互相协调分担，同时在质量管理部下设专门的质量管理室,并配备GMP 检查专员1名和培训讲师1名,专职负责公司的GMP检查与培训管理工作。GMP 检查培训室及专员、讲师的职责是：协助质量管理部门负责人不断完善公司的质量管理体系，并代表质量管理部门负责人进行日常GMP落实情况的检查，及时纠正偏差;编制GMP自检计划,协助质量管理部门负责人进行GMP自检，撰写自检报告，检查监督整改计划的落实；严格按GMP第七十六条的规定，对供应商实施定期质量审计评估；负责收集国内外最新GMP资料和其它有关资料，为企业各级管理层制定质量方针、质量手册和标准操作规程提供建议和参考资料;负责制定员工的GMP培训及考核计划；编写培训教材,建立员工GMP培训挡案；负责GMP 检查和培训相关SOP的制定和修订。5 附件 质量体系机构图 质量管理办公室（总经理）地方药检部门质量管理活动圈技术质量总监（副总经理）质量控制部（QC，主任）质量保证部（QA，主任）质量管理部（部长）文件挡案管理GMP 检查培训验证管理室质量管理室质量检验室文件分发文件制定质量管理质量监督仪器检验化学检验微生物检验现场监查GMPSOP实施物料控制质量审核评价SOP制定审批质量标准审核投诉与不良反应成品检验原材包料料装检验中半间成体品检验下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束,回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近.可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里,我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点.（二）201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。（一）201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位.(二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查,及时整改，在工作中正确认识自己。（一)开展常规检查.把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年,还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题,及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非,嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生.七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;（二）加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益；(三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用.在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年,而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识.在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是,在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事.5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量,不断前进.存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气.2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌.员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺.非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨.在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用.今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象.我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力，不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中，坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力.(2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识.在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。（3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习,学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法,效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面:(1）严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。(2）在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道.（3）严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风.本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4）密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益.本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事.为客户创造利润就是为公司创造价值。（5）按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务.新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。