跟单文员岗位职责(贸易部).doc

捷佳科技有限公司 文件 编号版本/版次岗位职责描述页 次制定 日期单位名称原料贸易部职位名称跟单文员 职务代理（一）直接上司职务代理(二）平级文员工作关系上级：贸易主管 平级：各级业务员岗 位 职责主主要工作:协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据；1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作；2）负责填写【催款单】催促货款进帐；3）负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员；4)负责与各客户之间进行沟通；3)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;4）负责每日制作【出货通知单】和【发票】;6)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递；7）负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;8）各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作；9）介绍、宣传企业,让客户了解企业。10）按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。主要职责权限1)受总经理委派，行使对公司贸易客户的相关跟进、联络、接洽、订单、回款等全面客服和管理的权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务;2）根据业务需要提出客户公关申请的权限；3）根据业务需要根据客户的资信额度提出对客户回款周期变更、停止供应的担保和申请的权限；4)根据部门和公司制度对客户资料保密的职责和权限；5）根据实际情况执行订过程单跟踪的权限；6)其它：行使总经理、黄副总和营销总监赋予的相关权利；考核内容1、 客户维护状况10分；2、 客户对工作及服务投诉处理的及时性10分；3、 新客户开发状况10分；4、 新客户资源收集情况分10；5、 上报公司日报、周计划、月总结计划及相关数据统计报表及相关部门制度执行情况20分；6、 回款状况10分7、 黄副总、部门主管临时安排任务的完成情况10分；8、 每月目标达成情况209、 其他奖罚金额由财务在工资中体现。薪资结构基本底薪（770）+职位津贴(280)+绩效奖(400) +电话费补助50+全勤奖（50）+转正绩效考核奖金（250）+伙食费（200)注：转正后绩效考核工资=绩效奖金400元+转正绩效考核奖金核 准审 核制 订执行者日期