管理心理学在人力资源管理中的应用探究.docx

管理心理学在人力资源管理中的应用探究管理心理学在人力资源管理中的应用探究 【摘要】当前，企业的竞争关键正逐渐转化为人才的竞争，人力资源在企业管理中的地位举足轻重。而作为心理学的分支之一，管理心理学现已被广泛运用于企业的人力资源管理中，发挥着关键性作用。本文基于管理心理学的视角，着重探究其在人力资源管理的实际应用，并具体从企业招聘、员工激励、个体差异以及员工关系管理等方面探讨其发挥的重要作用。 【关键词】管理心理学;人力资源管理 一、管理心理学与人力资源管理概念 （一）管理心理学 作为一门较为年轻的学科，管理心理学强调以人为核心，在充分考虑人的心理因素基础上，进一步探究人在组织群体中的心理表现如何同行为协调起来，如何采取一定的行为机制将个人同集体协同发展。管理心理学在人力资源管理工作中的运用，是管理人员对员工心理的研究，使企业能针对性地开展管理工作，有效提升员工的工作效率与质量，从而实现人力资源的优势最大化与企业利益最大化。因此，管理心理学是一门高效化管理、民主化决策的一门科学。 （二）人力资源管理 人力资源作为企业的首要资源，是企业财富形成的关键要素，也是经济发展的主要力量。而人力资源管理，是指通过各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动。企业通过培训、组织与调配员工，使人、财、物维持在最佳配比。结合管理心理学，企业适当地诱导、控制和协调员工思维与心理，充分发挥人的积极性与主观能动性，从而保障人力资源管理质量，助于实现组织目标。 二、管理心理学在人力资源管理中的实际应用 （一）企业人才招聘 人力资源中，最为珍貴的是人才资源。企业在招聘时，最希望聘用到与岗位相符的人才以最大地发挥岗位的作用，同时也能最大程度的体现员工的价值，人尽其才、人事相宜，避免由于人岗错位造成的不必要损失。因此，企业在招聘时，应运用管理心理学，设计非传统面试题目或环节，快速了解应聘者的人格特点、工作态度、职业素质、工作能力等关键性因素是否与岗位相符，为企业聘任最为适合的人才。 为避免因招聘阶段未能及时发现人岗不符的情况发生，企业还应密切关注新员工在岗表现，可通过非正式沟通等不易心理设防的沟通方式，关注追踪其心理动态。若发现不适，可及时做出岗位调整。 （二）员工激励机制 赫茨伯格双因素理论提出，保健因素是必要基础，满足它不会带来满意度，但不满足会引起人们不满，只有满足激励因素才能真正让员工满意。因此，企业很重视员工激励机制的建立。将管理心理学应用于员工激励机制中，有助于员工树立职业自信，得到激励的同时体会到自我价值实现的成就感。这与马斯洛需求层次理论中的最高层次需求不谋而合。值得注意的是，由于公平理论，员工对激励程度的认知有所不同，企业在实施薪酬激励、销售提成等方式时，要制定公平合理的规则，才能真正激发员工工作积极性，提高其工作效率。 除了制度上的机制建立，管理者更要关心下属、给予适当的鼓励与表扬，基于罗森塔尔效应，即一种满怀期望的激励，引导员工的期待向着企业愿景，企业与员工产生协同效应，共同肩负起企业使命，最终达成企业目标。 （三）尊重个体差异 人力资源是多样化而非标准化的，个体之间往往存在着鲜明的差异之处，例如聘用外籍人员，就可能存在语言差异、文化差异等。这就要求在人力资源管理时，因材施策，注重以人为本，尊重个体差异。差异同时代表着员工价值的多样。运用管理心理学，企业可协助员工在能力方面扬长避短3。需要强调的是，员工作为群体组织，总会不自觉地感受到群体压力而屈从于集体的选择，去个性化，产生从众心理。表面上，看似形成了群体“默契”，实则削弱了企业创新能力。企业应充分释放员工思维能力，以帮助员工克服盲从心态。 （四）员工关系管理 员工是公司的主体，每一位员工都从属于群体，员工关系的融洽与否直接关乎企业的生命力。我们常运用心理学理论来维系员工之间的友好关系，提高群体凝聚力。例如在员工群体中，既存在着工会等正式组织，也存在着社团等非正式组织。发生矛盾争执的员工之间，可采用非正式渠道进行化解，由第三方先结合面谈、问卷、人际调查等形式掌握员工心理状态，之后再以中间人身份针对性、有效性的解除双方隔阂。如若直接采取强硬化、规范化的硬性调岗或者惩戒检讨措施，往往适得其反。管理心理学充分考量员工在职场中心理波动的影响因素，比起心理学更加注重工作场景的影响。 三、结语 现代企业的竞争说到底就是人才的竞争，而人才离不开有效的人力资源管理。通过将管理心理学应用进企业人力资源管理中，将更大程度发挥管理效能，让员工在“以人为本”的良好氛围中，对企业更加满意与忠诚。员工将不只因规章制度而投入工作，更多地倾向于对企业管理文化的赞同、对领导者管理方式的支持，由心出发的认可自己在企业中能得到价值体现，对工作充满热情。因此，企业应不断加强管理心理学在人力资源管理中的运用，从而实现企业人力资源管理效能最大化，促进企业长稳发展。 3