俞敏洪的领导力.doc

精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除一. 领袖魅力型领导理论领袖魅力型领导理论是指领导者利用其自身魅力鼓舞其追随者并做出重大组织变革的领导理论。领导者对下属有一种天然的吸引力，感染力和影响力。领袖魅力的关键特点： 愿景规划及清晰表述 个人冒险：愿意为了实现愿景目标而作出自我牺牲。 环境敏感性：能够对环境的限制及资源作出现实的评估。 对下属需要的敏感性 反传统的行为：做出的行为被认为是新奇的和不合规范的。 领袖魅力的形成： 与生俱来 个体具有与生俱来的领袖魅力特质，诸如外倾的、自信的、成就导向的。 后天塑造首先，开发个体魅力光环；其次，与他人建立联系，激发他人跟随自己；最后，调动跟随者的情绪，激发他们的潜能。二. 俞敏洪的领导力1、充满理想色彩的使命感 办一所非盈利性的私立大学，让农村孩子也能接受一流的大学教育，这是俞敏洪今后最想做的事。2、果断而正确的决策 1991年，俞敏洪看准了英语培训潜在的巨大市场，毅然从北大辞职，自己出来开起夫妻店，做英语培训班，新东方通过收购、连锁经营或者设立分校的形式进行地域扩张，迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，把英语培训做成一个全国的品牌。3、共享报酬 “我们的工资，我们的奖金，我们的考勤制度永远要超过同行业的，或者永远处于领先地位的。”4、高效沟通-创业初期 ，沟通很简单，没人把他当领导看，大家一起干活，大碗喝酒，大块吃肉，有钱分钱，没钱干活。 -现在，团队层次和职位分得很清，除了一般的开会，喝酒吃饭沟通感情，他们还经常一起去徒步越野，希望能够通过徒步来锻炼意志和团队的凝聚力。 -柔韧的个性为他与人进行良好沟通提供了很好的条件。 他的柔弱个性在新东方内部起到了黏合作用，任何情况下他都不会走向极端。这是新东方没有崩盘的重要原因。-如果要沟通的话，他一定等别人脾气发过以后再去沟通。-从来没有过跟人当面发生冲突的记录。-坦然接受团队其他成员的不满意见。 -高效沟通还体现在将组织的愿景传达到每一位成员。5、足够影响他人的能力（1）专业能力 新东方当初能做下来很重要的一个原因是俞敏洪本身就是个“大厨师”，新东方当时开设的很多课程，俞敏洪自己都能教，因此新东方的老师在拿到他们觉得比较满意的工资时，就不会提出非分的要求，他们知道，一旦提出过分要求，俞敏洪自己就能把他们的课给上了，同时又不会对新东方造成太大伤害。俞敏洪说：“你必须是这个领域中的专家，是一个能控制住专业局面的人。“（2）个人魅力和自信 俞敏洪具有雄才大略，懂得用未来去激励跟随他一起打天下的人。 新东方“四驾马车”之一的王强这样评价：老俞的包容性是新东方能走到今天的重要保障。 成功没有秘诀，但成功人士一般精力旺盛而且持久力强。 俞敏洪用一句话来形容新东方的理念和精神：A man is born to overcome difficulty（人生来就是要克服困难的）。 具有敏锐的幽默感、谦逊、诚实可靠等一般领导特质。（3）用人的能力 新东方就是一只土鳖带着一群海龟在这儿干，那只土鳖就是他。 要能把他们统一在一起，既要运用利益的杠杆，又要动用感情的杠杆、事业的杠杆把他们完美地结合在一起。 俞敏洪：“新东方每个人都是一个珍珠，但是在串成项链以后，价值会倍增。现在我愿意变成这么一根线，线必须坚固耐磨，不管被什么磨都不能断，也就是说我的忍耐力和承受力、宽容度必须是极大的，只要这根线不断，新东方珍珠项链还会再长。所以我觉得我只要做好这根线就行了。要做好这根线，必须具有很强的忍耐力和承受力、宽容度。“6、积极的态度 在失败和挫折中，寻找更加辉煌的人生！ 被北大处分后无泪的痛苦，在痛苦之后决不回头的努力;被美国大学拒收后无尽的绝望，在绝望之后坚忍不拔的追求;被其他培训机构恐吓后浑身的颤抖，在颤抖之后不屈不挠的勇气;被医生抢救过来后撕心裂肺的哭喊,在哭喊之后重新积聚的力量。三. 对组织绩效的影响北大10年边缘化的品性磨砺 是俞敏洪成就新东方的基础。在创业之初，他经常一个人满大街贴招生广告。数九寒天，俞敏洪手中的糨糊经常都结成了冰。 1992年初春，在粘贴广告的过程中，俞敏洪的广告员被人捅了3刀。这时，俞敏洪才意识到，办学校，并不像教书那样简单，必须要跟政府各个部门搞好关系，否则治安、卫生、环卫等等部门随便一个理由都可以让学校关门。对于直接从北大象牙塔走出来，社会经验基本为零的俞敏洪来说，这无疑是一堵迈不过的墙。与各种职能部门打交道的过程和办学是两码事，曾经让俞敏洪经历了很长一段时间的痛苦。但俞敏洪没有别的选择，无奈之下，俞敏洪骨子里那种坚韧的品性又开始发挥作用，不擅于跟陌生人打交道，不擅于跟社会打交道，不擅于跟官场打交道，自己就硬着头皮学竞争依然在继续，非正当的手段却没有了，俞敏洪顺利地让新东方闯过了最初生存的"鬼门关"。 "精神"营销创造独特竞争力新东方的成功与精神的力量有着密不可分的关系，正如俞敏洪自己所说的，"新东方精神的涵括量比一般企业大得多，也重要得多。" 新东方成功的最重要因素来自口耳相传的人际效应，这是和以往任何培训机构完全不同的体验。"新东方不仅营销课程，更主要的是在营销一种人生精神"，有营销专家分析认为，这才是俞敏洪成功的决定性因素。俞敏洪除了专业内容讲得好以外，还有意营造一个校园的文化气氛，给听课的学生灌输人生哲学，并且用幽默的形式表述出来，甚至不惜讲出自己的亲身经历。根据有关调查，许多学生选择新东方除了教学水平之外，最吸引他们的就是新东方浓重的校园文化氛围。俞敏洪经常联系人生哲学的做法无疑也抓住了当时时代的特征。众所周知，新东方能迅速发展起来，很大程度上就是依靠学生们相互之间的口碑传播。根据新东方内部的调查，新东方的学员中，有80%是通过口碑传播选择新东方的。由此可见，新东方这种注重精神培养策略的成功性。强调精神认同，降低运行风险 新东方的教师都是一群从来不缺乏激情的人，教师在课堂上给学生讲课的同时，常常能把一个班的学生搞得"疯疯癫癫"-学生时而泪流满面，时而情绪激昂。俞敏洪坦然承认，自己骨子里的特性对新东方教师在教学风格方面有着明显的影响。"成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。"对此俞敏洪有着自己的看法，他认为这才是新东方的核心竞争力，才能保证新东方的教学质量。新东方的成败完全取决于人的因素，几个名师就可以办火一个培训班的事情随处可见，一旦名师离去水平立即一落千丈的事情也比比皆是。俞敏洪从思维到教学方式都对教师们完全实现了标准化，将因个人因素所带来的风险降到了最低。事实上，后来新东方部分主要人物出走，并没有对新东方形成太大的影响也与俞敏洪的做法有关。 差异化人才管理铺平发展道路管人就要乱中求衡 "知识分子需要被尊重"。俞敏洪认为这是管理新东方的基础理论。俞敏洪承认新东方的内部管理实际上就是人管人，而非制度管人。有一次，俞敏洪路过一间教室，一位天才教师正手舞足蹈地对几百个学生说："老俞，哪能管新东方学校？管新东方学校厕所还差不多。"一番话惹得学生哄堂大笑。事实上，类似的笑话在新东方的课堂上屡见不鲜，但俞敏洪却都是一笑了之，甚至还有点窃喜。"新东方并不是十全十美"，所以教师、员工发牢骚是必然的。当牢骚、不满积累到一定的程度，必然会发生质变，惟一的方法就是要找到途径宣泄，允许教师在课堂上通过这种调侃发泄情绪，无疑是最好的办法。同样，对于新东方在日常运营中出现的一些部门内就能解决问题，往往也是在高层中公开化，找一个时间段公开进行讨论，允许发表不同意见，甚至允许相互进行"攻击"。事实上，新东方之所以没有因为人员的出走，或权力纷争出现大的震荡，都与俞敏洪"关键是发现人的需求"的解决方式有着紧密的关系。【精品文档】第 4 页