《管理者压力与情绪管理》天详解(1).ppt

Page 2于际敬于际敬n 心理学博士心理学博士n 企业心理顾问企业心理顾问n 剑桥大学国际培训师剑桥大学国际培训师n 清华北大等高校清华北大等高校MBA特约讲师特约讲师n 中央电视台老爸是超人节目心理嘉宾中央电视台老爸是超人节目心理嘉宾n 中央广播电台中央广播电台 星星夜谈节目心理嘉宾星星夜谈节目心理嘉宾n 天津卫视爱情保卫战节目心理嘉宾天津卫视爱情保卫战节目心理嘉宾n 郭德纲今夜有戏节目嘉宾郭德纲今夜有戏节目嘉宾n 都市节拍节目个人专访都市节拍节目个人专访讲师简介讲师简介Page 3n第一单元 解读压力与情绪n第二单元 管理压力的技巧n第三单元 活动：生死穿越n第四单元 管理情绪的技巧n第五单元 现场互动问与答课程内容课程内容Page 4第一单元第一单元 解读压力与情绪解读压力与情绪Page 51.寻找你的压力源寻找你的压力源 n自画像：雨中的你自画像：雨中的你小练习：写下你的压力源小练习：写下你的压力源Page 6.管理压力管理压力，掌控情绪掌控情绪低低高高高高表现表现压力压力ABC学会与压力相伴学会与压力相伴! ! 厌倦厌倦快乐快乐重负重负负担负担剥夺剥夺威胁威胁（表现（表现=绩效绩效=快乐指数）快乐指数）Page 73.认识压力与情绪认识压力与情绪 压力激素压力激素肾上腺素肾上腺素皮质醇皮质醇动员备战状态动员备战状态促进蛋白质分解促进蛋白质分解生理：生理：疲劳、疾病疲劳、疾病情绪：情绪：抑郁、暴躁抑郁、暴躁行为：行为：工作效率下降工作效率下降外因：外因：人、事、物人、事、物内因：内因：信念、价值观信念、价值观Page 8双手抓住绳子两端不放，如何使其打一个死结？双手抓住绳子两端不放，如何使其打一个死结？游戏：你该怎么做？游戏：你该怎么做？4.压力管理的原则压力管理的原则 Page 9小小 结结n压力是把双刃剑压力是把双刃剑n管理压力始于自己管理压力始于自己n提高抗压能力是硬道理提高抗压能力是硬道理Page 10第二单元第二单元 管理压力的技巧管理压力的技巧n 压力管理概要压力管理概要n 压力管理的三阶段压力管理的三阶段 - 进口进口 - 处理处理 - 出口出口Page 11一一、压力管理概要、压力管理概要n 如何减肥？如何减肥？n 如何减压？如何减压？n 压力管理三阶段：压力管理三阶段： - 进口：区分压力源进口：区分压力源 - 弹性：提升抗压能力弹性：提升抗压能力 - 出口：疏泄通道出口：疏泄通道Page 12二、压力管理方法二、压力管理方法进口进口弹性弹性出口出口Page 13二二、压力管理方法、压力管理方法进口进口弹性弹性出口出口Page 14管理压力源管理压力源3种方法种方法n回避式应对回避式应对n支持式应对支持式应对n控制式应对控制式应对Page 15控制控制点与人生点与人生我可以决定我的前程！我可以决定我的前程！别人和环境决定我的命运！别人和环境决定我的命运！责任者：承责、希望责任者：承责、希望受害者：无助、抱怨受害者：无助、抱怨练习一：区分压力源练习一：区分压力源n找出你可以调控的压力源找出你可以调控的压力源n放弃不可以控制的压力源，或者转化成可以控放弃不可以控制的压力源，或者转化成可以控制的制的Page 17练习二：聚焦练习二：聚焦你可以调控的压力源你可以调控的压力源n结果还是行为？结果还是行为？n将注意力放在结果上：紧张焦虑将注意力放在结果上：紧张焦虑n将注意力放在行为上：掌控感将注意力放在行为上：掌控感Page 18二二、压力管理方法、压力管理方法进口进口弹性弹性出口出口Page 191）、科学使用身体：）、科学使用身体：疲劳与休息疲劳与休息n水杯的重量水杯的重量n工作狂是一种成瘾状工作狂是一种成瘾状n搬铁工人实验搬铁工人实验n像像 一样工作一样工作n一位经理人的案头贴（四项要点）：一位经理人的案头贴（四项要点）：n雇佣最合适的人雇佣最合适的人n留住表现杰出的员工留住表现杰出的员工n建立和培养内部的合作伙伴建立和培养内部的合作伙伴n做好员工的教练做好员工的教练n请列出工作和生活的各四项关注要点请列出工作和生活的各四项关注要点2）、精力管理）、精力管理1：专注：专注n喜欢做的工作喜欢做的工作 不喜欢做的工作不喜欢做的工作n磨洋工磨洋工n精力十足精力十足n普瑞马克定律：先做不喜欢的工作，在做喜普瑞马克定律：先做不喜欢的工作，在做喜欢的工作可以提高工作效率欢的工作可以提高工作效率2）、精力管理）、精力管理2：棘手工作巧安排：棘手工作巧安排Page 223）、）、处理处理压力综合征压力综合征 交感神经交感神经n 放电放电n 血管收缩、心搏加强加血管收缩、心搏加强加速、新陈代谢亢进、疲速、新陈代谢亢进、疲乏的肌肉工作能力增加乏的肌肉工作能力增加n 主要保证人体紧张状态主要保证人体紧张状态时的生理需要，瞬间产时的生理需要，瞬间产生强大力量生强大力量n 油门油门副交感神经副交感神经n 充电充电n 心搏减慢、消化腺分泌心搏减慢、消化腺分泌增加、瞳孔缩小、膀胱增加、瞳孔缩小、膀胱收缩等反应收缩等反应n 主要维持安静时的生理主要维持安静时的生理需要，专注情绪需要，专注情绪n 刹车刹车真正的成功，是生命的平衡状态！真正的成功，是生命的平衡状态！Page 23增加弹性的放松技术增加弹性的放松技术n 渐近式放松术渐近式放松术 - 简易放松术简易放松术 - 多做伸懒腰动作多做伸懒腰动作n 蹲墙功蹲墙功n 自我催眠：放松自我催眠：放松-想像想像-调整调整-醒来醒来Page 244）、）、今夜不再无眠今夜不再无眠n远离失眠远离失眠 - 先睡心，再睡身先睡心，再睡身 - 30分钟原则分钟原则 - 规律，规律，23点，准时起床点，准时起床 - 忌补觉、午休忌补觉、午休 - 不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事n不带工作回家做不带工作回家做n重要的时间和家人一起度过重要的时间和家人一起度过n如果长时间忙于工作，一定安排一段时间准如果长时间忙于工作，一定安排一段时间准时回家时回家5）、家庭与工作平衡）、家庭与工作平衡Page 26二二、压力管理方法、压力管理方法进口进口弹性弹性出口出口Page 27主动疏泄主动疏泄，建立减压通道，建立减压通道n 犹太教长老，分享人生犹太教长老，分享人生n 自由基能量自由基能量(乱流乱流)：想不通、郁闷、压抑：想不通、郁闷、压抑n 未被释放的情绪是毒素未被释放的情绪是毒素n 减压通道：释放乱流能量减压通道：释放乱流能量n 你的渲泄途径是你的渲泄途径是: _n 两性处理压力的不同两性处理压力的不同Page 28出口练习出口练习n评估：（评估：（是否多于是否多于3个）个） - 增加疏泄通道？增加疏泄通道？ - 重塑疏泄通道？重塑疏泄通道？Page 29小结小结n压力管理概要压力管理概要n压力管理的方法压力管理的方法n进口进口n弹性弹性n出口出口第第三三单元单元 体验活动体验活动：生死穿越：生死穿越Page 31第第四四单元单元 管理管理情绪情绪的技巧的技巧1、心理资本、心理资本2、情绪的特点、情绪的特点3、做情绪的主人、做情绪的主人4、心态的力量、心态的力量5、受害者责任者、受害者责任者人生四大资本：人生四大资本： 经济资本 人力资本 社会资本 心理资本 自信 乐观 希望 韧性吴胜明1、心理资本、心理资本Page 332、情绪的特点情绪的特点EQIQ43211、春风得意、春风得意2、怀才不遇、怀才不遇3、贵人相助、贵人相助4、一世无成、一世无成Page 34情绪的情绪的特点特点n 情绪不是问题，是潜意识的外在显示情绪不是问题，是潜意识的外在显示n 情绪是认知产生的结果，潜意识程序情绪是认知产生的结果，潜意识程序n 情绪系统与情绪系统与免疫系统相联，平和的情绪最有利于免免疫系统相联，平和的情绪最有利于免疫系统发挥最大效应疫系统发挥最大效应n 情绪可以瞬间改变，神经生化反应情绪可以瞬间改变，神经生化反应 n 情绪可以产生能量情绪可以产生能量n 情绪具有传染性情绪具有传染性Page 353、做情绪的主人、做情绪的主人n谁在决定你的情绪？谁在决定你的情绪？鹦鹉学舌鹦鹉学舌游戏:反败为胜Page 361）处理情绪的三种步骤）处理情绪的三种步骤常见误区：常见误区：n 忍忍n 发发n 逃逃Page 372）正确处理情绪的三步骤）正确处理情绪的三步骤1.接受接受2.宣泄宣泄3.处理事情或改变自己处理事情或改变自己山不转水转，水不转人转山不转水转，水不转人转人不转心转，心不转就团团转人不转心转，心不转就团团转.38哪只脚是抬起来的哪只脚是抬起来的? ?4心态的力量n 两人一组，两人一组，AB分工分工n A倾述一件很委屈的事件，倾述一件很委屈的事件，说服说服B，你在该事件中，你在该事件中很受害，很受害，B记录记录A表述中的负面词汇表述中的负面词汇5、受害者与责任者受制于人 (受害者)n 我很痛苦我很痛苦n 我是一个消极的人我是一个消极的人n 我要努力去克服困难我要努力去克服困难n 我已无能为力我已无能为力n 他使我怒不可遏他使我怒不可遏n 他们不会接受的他们不会接受的n 我不能我不能n 我必须我必须n 如果他如果他操之在我 (责任者)n 我如何让自己快乐起来我如何让自己快乐起来n 我如何变成一个积极的人我如何变成一个积极的人n 我要成功我要成功n 试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性n 我怎样控制自己的情绪我怎样控制自己的情绪n 我如何想出有效的表达方式我如何想出有效的表达方式n 我选择我选择n 我情愿我情愿n 我打算我打算 不同思维反应模式对比Page 41你在你在问题的哪个位置问题的哪个位置?制造问题制造问题发现问题发现问题分析问题原因分析问题原因提出解决问题方案提出解决问题方案说服他人接受方案说服他人接受方案亲自或协助实施亲自或协助实施调整方案达到效果调整方案达到效果Page 42第第五五单元单元 现场互动问与答现场互动问与答1、有三种东西必须控制、有三种东西必须控制:情绪、语言和行为；情绪、语言和行为；2、有三种东西必须思考、有三种东西必须思考:生命、死亡和永恒；生命、死亡和永恒；3、有三种东西必须摒弃、有三种东西必须摒弃:罪恶、贪婪和背叛；罪恶、贪婪和背叛；4、有三种东西必须避免、有三种东西必须避免:懒惰、野蛮和嘲讽；懒惰、野蛮和嘲讽；5、有三种东西必须挽救、有三种东西必须挽救:圣洁、和平和快乐；圣洁、和平和快乐；6、有三种东西必须尊敬、有三种东西必须尊敬:坚毅、自尊和仁慈。坚毅、自尊和仁慈。离别寄语：离别寄语：【人生三必人生三必】