乡镇医院护理工作计划.docx

文本为Word版本，下载可任意编辑乡镇医院护理工作计划乡镇医院护理工作计划1 *年护理工作将围绕医院管理目标，遵循等级医院评审标准，进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护理安全管理，提高护理服务质量等方面开展工作，具体布署如下： 一、工作目标 1、以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展； 2、加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真实施患者安全目标管理； 3、加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护士队伍的内涵建设； 4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵； 5、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。 6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作 二、具体措施 （一）以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展 护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志，护理部将遵循pdca循环模式，以“结构过程结果”为模式，建立全面的质量管理体系。 1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构，通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查，充分发挥三级质量控制管理的整体功能，形成严密的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络，实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制，确保护理质量的持续改进。具体的护理质控安排详见*年护理质控计划及目标。 2、加强临床特殊科室护理质量管理，重新梳理特殊科室的护理质量考评标准，围绕患者安全管理目标，强化护理关键流程管理，每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反馈及整改。 3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考核与横向评比形式，促进护士长间及科室间的学习交流，取长补短。以质量为生存，不断总结，交流经验，实行护理质量目标管理。 4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房，指导护理程序的正确运用，提高护士业务素质，增强护士运用护理程序的能力，完善整体护理的监督评价系统，促进护理查房制度的完善，详见*年整体护理查房安排表 5、建立护理质量持续改进小组，首先在优质病区开展品管圈活动，以点带面，从而激发护士个人潜能，群策群力，通过团队力量、结合群体智慧，提高工作效率、控制成本、提升服务、改善护理质量，创建护理品质。 （二）加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真实施患者安全目标管理 1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险的早期识别、量化管理，有助于降低护理不良事件的发生，保障患者的安全。进一步完善住院患者获得性风险评估（住院病人压疮风险评估、跌倒危险因素评估、管道脱道危险因素的评估），建立危重患者病情风险预测（mews早期预警评分系统及危重患者自理能力评估），把握患者病情变化的黄金时刻，提高危急处理的时效性。 2、护理环节质量控制是保证护理安全的重要手段，进一步完善护理安全管理制度，在工作中要注重抓高危环节（新患者、手术患者、急危重患者、特殊治疗患者）、高危人群（新护士、工作年限短经验缺乏的护士、实习护生）、高危时间（夜班、中班、节假日等）的管理。树立护理人员强烈的职业责任感，增强法制观念；要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、守法、用法，有效的避免护患纠纷及杜绝护理严重差错事故的发生。 3、为适应对突发事件应急救援的需要，进一步加强护理人员、科室之间的协同，提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自救互救能力，护理部将完善护理应急预案,全年组织1-2次护理应急演练，各科室每月至少进行一项护理应急演练，并对演练的过程中存在的问题进行分析原因、提出整改措施，具体详见*年护理应急演练计划。 （三）加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护士队伍的内涵建设 1、加强护士长队伍建设，提升护士长队伍的管理能力，护理部将围绕管理技巧、强化管理意识，更新管理理念，对护士长进行提升管理技能系列培训，使护士长能更充分发挥其职责，起着承上启下的关键作用。 2、以岗位需求为基础，以加强护士岗位培训为抓手，根据护士岗位管理、分层管理，结合护理岗位需求及护士职业发展进一步完善护士规范化培训计划，对护士的分层培训能级划分进行，对n0、n1护士着重于培养基本能力，n2护士着重于培养护理重症病人所需的能力，n3护士着重于培养整体护理实施能力和教学能力，n4护士着重于培养承担科学研究和专科护理的能力，具体详见*年护士规范化培训计划。 3、加大专科护士队伍建设，按照“江西省实施中国护理事业发展规划纲要（20xx-*年）办法”及XX县医院护理工作五年发展规划（20xx-*年），有计划、分步骤培养专科护士。 （四）创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵 1、建立以患者需求为导向，专业要求为原则的新的护理服务模式，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，深入责任制整体护理，护士实施床旁护理，多与患者接触，多提供服务，强化对患者观察和咨询内涵，增加基础护理的具体操作，通过在护理过程中发现患者的临床表现和病情变化，更新护理理念，提高优质服务，提高病人的满意度。 2、根据江西省卫计委印发的“改善群众就医体验”主题活动实施方案，为提高导诊人员优质服务意识及门诊服务质量，提升医院服务文化，方便患者就医，护理部将对导诊护士进行医德医风、职业素质教育、礼仪培训、如何正确指导预检分诊等方面的培训，切实推动导诊工作上一个新台阶。 3、深化优质护理内涵，改进护理服务，规范文明礼仪，展示护士风采，塑造良好的护理职业形象。五月份护士节将举行“展天使风采·树护士形象”为主题的护士仪礼表演赛，旨在让护士在平时工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、文明用语，把微笑给每一位患者，为患者提供优质的服务，树立护理品牌与良好形象。 （五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展 1、强化护理科研管理。首先教育广大护理人员更新思想观念，树立科研意识，鼓励医护合作、护护合作，以医带护、以护促医，互相帮助，共同提高，促进每个科研课题的顺利完成，提高科研效率和水平，其次，力争多渠道、多形式提高护理科研骨干的知识和学历层次，提高护理人员的创造性思维及超前的意识，从而推动护理科研的发展。 2、把教学管理列入护士长考核内容，严格选拔带教老师，加强带教老师的责任心，每季组织带教老师座谈会，听取带教老师对临床教学的意见反馈及实习生对带教工作的'意见反馈，做好教学工作的进度考评，提高各科室各科室护理带教水平，确保带教安全。 （六）围绕二级甲等医院评审积极开展工作 以二级甲等医院评审为契机，围绕评审细则及新理念，遵循国际通行的患者质量及安全管理理念，从病人的体验、社会的视野、医务人员的遵循来优化完善各种服务、操作流程及各项规章制度；收集整理、汇总分析各类资料信息，做到“印迹”管理，整理详实的原始材料，保证创建各项工作的切实落实。 乡镇医院护理工作计划2 20xx年，我科按照卫生部“创建优质护理服务示范工程”的要求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度和服务质量，实施优质护理服务标准、护理制度标准和护理技术 一、加强各级人员的素质培训，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通技巧和技能，特别是加强护士思想素质和专业综合素质的培训，提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控人员三级管理制度，将服务理念贯彻到护理工作的全过程。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础素质、环节素质、终端素质。 二、制定了切实可行的优质护理服务实施方案和考核标准。强调人性化护理服务，落实护士对患者的责任，为患者提供个性化护理服务。科室每月调查一次住院患者满意度，召开工休座谈会，每月调查各病房患者满意度。 三、执行护理质量检查标准，特别是护理服务流程和岗位标准。 四、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真执行各项护理管理制度；应实行非惩罚性不良事件报告机制，加强护理缺陷管理，严格执行“三查八对”，防止护理并发症、护理纠纷和差错。 五、继续承担高、中学护理专业的临床教学任务，认真做好实践教学，实行双向考核，指导护生应用护理程序开展工作。 六、加强节假日和周末护理质量检查。提高节假日和夜班护理工作质量。加大平时不定期全面抽查的力度，注意理论与患者实际情况的吻合，杜绝弄虚作假。 七、认真执行护士条例、医院感染管理与监测规范、消毒技术规范、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫生事件等。做好防护工作，防止医院感染。 八、考核时间和方式：定期考核和不定期考核相结合。定期考核：护士长和质控人员每月随机检查护士的工作情况，检查病历质量 乡镇医院护理工作计划3 门诊护理工作总结今年5月，门诊正式成立，5月成立门诊副护士长。在门诊和护理部的领导下，在相关部门的支持和帮助下，主要做了以下工作。 一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法规，医院下发文件材料，提高了门诊护士的职业道德，强化了护理质量安全观念，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了以病人为中心，全心全意为病人服务的职业理念。在工作中，要热情、主动、为患者着想、想患者所想，使用标准的服装、温暖的语言、友善的语气，平等对待患者，精心护理，实现患者对门诊护理工作零投诉。 二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训。通过观看技术操作视频、示范、现场指导和经验交流，使新护士的护理技术操作规范化、统一化，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院护理技术操作考试。 三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间的了解，拓展知识，提高大家的学习兴趣爱好，陆续阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士的科研意识。 四、每周检查急救药品和设备完好、灭菌包合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品和设备完好率100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故，全年无护理差错事故。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出纠正措施，及时纠正。 五、在门诊主任的指导下，参与门诊健康讲座广告的设计，时间、内容、地点的安排，设施的准备，资料的分发，病人的接待和登记等。并督促主讲人整理稿件，提交给健康金桥，满足患者的信息需求，促进患者身心健康。在有关部门的支持下，今年7月以来已完成6次健康讲座，参加讲座200余人，取得了良好的社会效益，扩大了医院的影响力。 六、接受护理人员调配，一名牙科护士和一名病房护士顺利进行岗位交流。门诊护理人员紧缺，通过护理和门诊内部调配，成功完成了门诊每周门诊巡视任务和群众体检工作。社区护士加班加点，成功完成了社区儿童预防接种和社区卫生保健任务，取得了良好的社会效益。 七、门诊护士向xx投稿1篇，向xx投稿2篇。通过强大的内在素质、外在形象、团结敬业、艰苦奋斗，门诊护士的专业素质和护理技术水平得到了进一步提高，以适应新形式下病人护理的需要。第 10 页 共 10 页