汽车车展活动总结.docx

文本为Word版本，下载可任意编辑汽车车展活动总结汽车车展活动总结1 车展时间3日之7日，期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。回顾自己车展的工作，有很多的地方值得总结。主要有以下五个方面： 一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 三、积极工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。 四、加强注重细节工作态度，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。 五、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，积极地心态是销售准备必要的因素。 车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的其他车型心中有数。 三、个人心态调整好，将压力转为动力，保持积极心态。 四、增强谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满意度，而非低价位销售！ 接下来的半个月内，希望可以忙碌充实的过每天，每天都有收获！ 汽车车展活动总结2 我觉得，车展可以分为三部分：车展前、车展中和车展后这好像是废话，不过真觉得应该这样分三个阶段，因为每个阶段的工作重点不一样。不信我们往下聊。 车展前，我们的重点工作是准备 1、事先周密的计划是车展成功的必要条件。一般在车展前一个月就要进行战略的制定和方案的策划。建议大家考虑这么几个问题： a）这个时候要确定车展的战略方向：是要求销量还是利润？ b）应该把价格放到一个什么样的水平才能完成目标？ c）竞品会搞些什么动作？ d）车展应该投入多少比较合适？需要多少“小蜜蜂”和人力资源？ e）是否需要租赁车展附近和场地内外的各种户外媒体进行投放？ f）车展集客是效率最高的时候，如何在场内集客？ 这些问题解决了，那么方案也就差不多了。 2、车展15天前就应该开始准备各种物料。这个大家比较有经验，就不多说了。 3、团队的士气需要大幅度提振，基本上就是那么几个花样，大家不要觉得没新意就放松，一定要做，而且要做细，做到位。士气提上来了，销量就有保证了。 4、车展前磨过镰刀没？要是没磨，你OUT了！车展前两天，一定要对销售顾问做一次全面系统的知识培训，讲解要点，攻击竞品，让大家找到支撑点。再老的销售顾问，也能从培训中受益。当然，你还要记得让你的销售团队在车展前能休息半天，睡个好觉。 5、还有需要注意的一个问题就是，如果你在车展前手头的客户信息还比较多的话，嗯嗯，你自己想办法搞个店头活动消化了吧，省得到展会上成为别人的猎物。 6、车展上，竞品多，客户集中，销售顾问多少都不嫌多。除了把你的全部队伍拉上来之外，有人缘的话，出去借几个人吧，那些其他店的销售精英，略做培训，即可上岗。 这是车展前，下面来谈谈车展中，这一部分的重点是执行和变通。 其实准备工作做好了，车展中能做的工作就不多了。但还是需要注意几个问题： 1、一定要有重量级的人物坐镇车展协调和拍板。最好是总经理，其次是销售总监。 2、把你的销售之外的所有职能部门全部搬到车展上来，包括财务和售后服务部门。为什么？后勤人员要给销售一线提供及时保障，市场要根据现场情况随时修改方案和准备物料，财务就在现场收支款项，售后人员随时可以提供各种技术问题的支援，同时还能解决老客户的抱怨。总之就是让你的销售团队在身边就能解决所遇到的各种问题，提高工作效率。 3、晨会、晚会，总结、鼓励、现场发红包等等，这个不说了。 4、调查现场哪个区域人流量大了没？和你之前的预测差距大不大？如果人流量误差大，你弥补了没？ 5、你的竞品动作现在知道了吧？有没有及时调整策略？晚一步，立马丢失很多客户啊。 6、提醒下，事先走一圈，了解下场内各展位营销节目的时间，不要跟人家冲突到一块儿。 7、一点小技巧 a）气球上印上广告，发给场内的小朋友，高高飘在头上，风景一道； b）场内穿行的击鼓军乐队； c）让你的销售团队全部穿迷彩服、军靴，肯定很精神； d）收集到一定的客户数量后，拉到就近的酒店搞个闭门销售，与竞品隔离开来； e）让促销员拿上礼品满场找客户扫微信。 车展后： 1、车展后两天内不能放松，必须逼着销售顾问梳理一遍客户，打上两遍电话，坚决不能丢掉一个客户。而且，这段时间客户还没有来得及提车，很多客户虽然在竞品处交了定金，但仍然有很大的几率会反悔。 2、车展后一周内必须搞一次闭门销售活动，消化掉展会期间的集客。 3、对车展进行回顾和总结。 4、准备货源，快速交车。 5、大部分时候，车展后会有一段时间的真空期，销售顾问比较疲惫，展厅来访客户也会明显减少。这时候就需要做两件事：鼓舞士气、快速拿出车展后的销售行动方案。 6、严格控制退单。不要相信你的销售顾问给出的客户退单理由，当然，更不要相信客户。所有的退单，99%的原因都是客户后悔了。所以，一定要找到客户后悔的原因对症下药。 7、重新制定价格策略，让你的销售回归原位。 其实，车展要出成果，关键还是要把工作做细。细节执行好了，车展肯定有好结果。一些新奇的手段和营销策略不过是出“奇”，寄希望于出奇制胜，最后大多数会失望。 汽车车展活动总结3 回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20XX年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结： 一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。 在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。 由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。 另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在： 1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。 2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。 3、工作没有明确的目标和计划。 4、客户满意度的实施和监督没有持续性。 针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。 工作规划 在明年的工作规划中我将在以下几方面展开： 1、加强销售顾问之间团队协作能力的培训，团队之间的和谐是一个公司正常运营的前提，针对现阶段本公司团队协作不佳的情况，建立一支有凝聚力、合作精神的团队是现阶段公司的首要人事工作。 2、完善规章制度，明年公司的任务将是非常繁重的，我们的工作，尤其是客户满意度的工作将是我们所有工作中的重中之重，销量提升，但我们的服务质量一定不能下降。完善的规章制度更能促进每位员工的积极性。 3、提升员工的积极性和勇气：针对销售顾问在本单位同事面前展示技能的时候的胆怯和害羞情况，将在以后的工作中有重点的进行多方位的培训。 4、针对经销商新的运营手册的实施，展厅经理的工作重点有所转移的现实，将工作重心重点放在展厅的日常管理和售后前台接待以及销售顾问和服务顾问的内训上。 以上就是我在过去的一年中所做的工作总结和已经到来的20XX年的工作规划，相信我们的团队一定能做的更好。 汽车车展活动总结4 上次车展宣传活动中存在的不足 一、宣传活动方式没有亮点 1、采用填写问卷送小礼品 或许的目标客户资料不明确，很多人不是为了去了解，而是为了获取礼品而胡乱填写资料。这样在后续跟踪客户上效果不明显。 2、视频资料图像太小。 3、调查问卷设计粗糙、问题过多，缺乏逻辑。 二、管理松散 1、管理人员不作为。 2、员工分工不明确。 3、员工宣传讲解欠缺层次。 三、活动宗旨不明确 1、活动宗旨不应该只是单纯的拉拢客户，更应该以宣传推广为主。 2、宣传介绍太过于急功近利，给客户一种强迫感。 四、客户跟踪用语不规范 应该实用规范简洁的话术，而不是电话强势营销的语气。 五、本次车展应该注意事项： 一、加强活动的宣传亮点 1、奖品的选购要精致。 2、抽奖活动设置条件要合理。 3、宣传资料需要扩充：利用应有公司LOGO。获得的相关行业证书、报告等。 4、加强微信的宣传力度。 5、调查问卷应该简洁，版面独特，让客户感觉到公司的正规性，和独特之处。 二、管理严谨，分工明确 1、开展活动前的细节培训。 2、负责人必须以身作责，用行动培养员工自发的责任感。 3、分工明确，分组制度，有问题直接问责组长。 4、强调话术的层次性，和逻辑性。 三、活动宗旨明确 1、明确此次活动的宗旨，并且执行。 四、活动跟踪事项 1、必须要有专业灵活的话术范本，规范自己的用语、语调。 2、使用一些活动，让客户二次关注平台。 汽车车展活动总结5 一、活动前期准备工作 为扩大江淮车的品牌影响力，我公司销售部全体员工积极主动参与此次扬三国文化展江淮风采车展活动，于活动前一周组织布置此次活动所需车辆，以充分体现江淮汽车弘扬当地文化，展示江淮风采的良好服务理念。并预先准备了活动当天的精美礼品，现场试乘试驾送礼活动。 二、活动情景及简要概述 本次活动以“扬三国文化展江淮风采”为主题。活动期间天气不是很好，但现场气氛热烈。销售顾问热情、认真的讲解与宣传，引来了不少客户前来咨询。为了让更多人知道江淮汽车舒适、安全，我们还邀请了客户现场试乘试驾；加深了人们对江淮品牌的了解。在活动期间我们进行了宣传资料的发放，让路人、行人更多的认识江淮这个自主品牌的优良品质。 三、活动现场数据统计 1、活动共收集意向客户： 2、活动期间共派发资料份数： 四、活动总结 各方面工作准备较早，对车展期间细节考虑的都比较到位，保证车展期间没有出现大的问题。我们的销售人员耐心细致的接待每一位客户，专业的介绍我们的车型、让客户认识了解江淮品牌及其优势，活动期间在销售人员、广宣人员等的共同努力下，收集意向客户150人。 五、不足之处 1、由于此次活动年轻人比较多，对车外型、颜色关注比较高，而我司参展车辆的颜色不够全面导致流失部分意向客户； 2、销售顾问临场发挥的经验和应变能力不足。 六、改进措施 多参与类似的活动，以提高大家的临场应变能力，平时更加注重每周的人员培训，在选择参展车型和颜色上多下工夫。第 12 页 共 12 页