商务礼仪知识考试试题及答案.docx

文本为Word版本，下载可任意编辑商务礼仪知识考试试题及答案 1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的。 A、礼仪B、礼节C、礼貌 2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A、同等关系B、和谐关系C、平等关系 3、国际社会公认的第一礼俗是(A) A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则 4、(C)是礼仪的基础和出发点。 A、宽容B、敬人C、自律 5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。 A、每天B、12天C、23天 6、在正式场合、女士不化妆会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。 A、办公室B、洗手间C、公共场所 7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对方的(B)才不算失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部 8、在公共场所、女士着装时应注意(C)不能外露、更不能外穿。 A、袜子B、短裙C、内衣 9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。 A、两B、三C、四 10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。 A、戒指B、项链C、耳环 11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮助女子提东西、但不能帮助女子提(C) A、行李B、背包C、坤包 12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的(B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、 A、前侧B、左侧C、右侧 13、拜访他人应选择(C)、并应提前打招呼。 A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后 14、一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间。 A、1小时B、半小时C、10分钟 15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。 A、左侧B、右侧C、中间 16、如果主人亲自驾驶汽车、(A)应为首位 A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧 17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、要礼让妇女、小孩、残疾人和(C)。 A、青年人B、中年人C、老年人 18、男女结伴参加舞会、在整个舞会期间、两人同跳应以(C)次为限 A、一次B、两次C、三次 19、在舞会中、女士受男士邀请、但又不想跳舞时、正确的做法是(A) A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请 20、电话铃响后、最多不超过(A)声就应该接听 A、三声B、四声C、五声 21、正确握手的时长一般为(A) A、3-4秒B、5-6秒C、10秒 22、呈递名片中不正确的说法是(A) A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 23、下列一般介绍顺序、(C)是错误、 A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先到的客人介绍给晚到的客人 24、在旅游景区游览时不需打领带、也不宜穿(C) A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋 25、女士携带的.手提包、在正式宴会就餐期间应放在(A) A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上 26、宴会上、为表示尊重、主宾的座位应(A) A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好 27、在参加宴请中、应等(B)坐定后，方可入座 A、主人B、长者C、女士 28、使用餐巾时、不可以用餐巾来:(C) A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具 29、拜访亲朋好友时、如需送礼物时、除鲜花外、都必须带着(C) A、保修单B、发票C、包装 30、关于喝汤的几种说法中不正确的是:(C) A、要用汤匙、不宜端起碗来喝 B、喝汤的方法、汤匙由身边向外舀出、并非由外向内、 C、汤舀起来、一次分几口喝下 31、西餐大菜正确的食用顺序是:(B) A、开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食 B、汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜食 C、开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜食 32、在可以吸烟的餐厅用餐中、如需抽烟、你应该:(A) A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽C、不声不响的走开自己抽 33、在涉外交往中、对外国部长以上的高级官员可称为:(C) A、陛下B、殿下C、阁下 34、下列几项中不属于服务员的接待三声的是:(C) A、迎客之声B、介绍之声C、留客之声 35、与西方人交谈时可以谈论:(C) A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况 36、当你离开朋友家、请主人不要送的时候应说:(A) A、留步B、失陪C、拜访 37、在饭店旅馆住宿时、不应穿(C)出现在公共场所 A、西服B、休闲装C、睡衣和拖鞋 38、下列几种花中、(C)花最适合赠送给母亲 A、玫瑰B、月季C、康乃馨 39、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所、朋友或熟人间说话应该(C) A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人 40、别人给你服务、做事和帮忙、无论给你的帮助多么微不足道、都要说(A) A、谢谢B、请C、对不起 41、在介绍两个人认识时、正确的顺序应为:（B） A、把男士介绍给女士、把上级介绍给下级B、把男士介绍给女士、把下级介绍给上级 C、把女士介绍给男士、把上级介绍给下级D、把女士介绍给男士、把下级介绍给上级 42、女士坐在椅子上时、应占椅子的(A) A2/3 B1/3 C1/2 D3/4 43、与熟人交谈时、应相距(B)米左右 A1.5 B1 C0.5 D2 44、在站立时、两脚尖分开角度最恰当的为(B)度 A30 B60 C45 D15 45、 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（B） A、两种 B、三种C、四种 46、 领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系纽扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B A、第二粒和第三粒之间B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间 47、 商务活动中，男士可穿下列何种西服? C A、粗格呢西服B、印有花、鸟图案的西服C、条纹细密的竖条纹西装 48、 哪种衬衫不应与正装西装相配? C A、方领B、短领或长领C、异色领 49、 女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋: A A、高跟皮鞋 B、平跟皮鞋C、凉鞋 50、 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用 A A、红酒B、白酒C、香槟第 7 页 共 7 页