三级医院医疗终末质量评估管理评分表.doc

三级医院医疗终末质量评估管理评分表医疗终末质量的评估分为医院总体终末质量、终末病历质量、单病种与临床路径管理、病例分型管理四个方面。表：1-14医院总体终末质量评分表医疗终末质量（设百分制评分表，总分以14%权重计算）评估项目评估要素分值评估方法评分标准诊断质量1.入院诊断与出院诊断符合率，三级、二级和一级医院分别为：95%、90%、85%6查统计报表1.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值2.急危顾客入院与出院诊断符合率8562.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值3.入院患者三日确诊率，三级、二级和一级医院分别为：95、95%、90%63.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值4.手术前后诊断符合率9564.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值5.临床诊断与病理诊断符合率，三级、二级和一级医院分别为：90、90%、85%65.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值治疗质量1.（三级和二级医院）急危重顾客急诊抢救成功率808查统计报表1.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值2.(三级医院)危重顾客病房抢救成功率85（二级医院）疑难病症好转率85%，（一级医院）病房抢救成功率85%82.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值3.治愈好转率，三级、二级和一级医院分别为：90、85%、85%83.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值4.住院顾客病死率，三级、二级和一级医院分别为：2%、1.5、164.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值适宜检查1.大型X线机检查阳性率704查统计报表1.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值2.CT检查阳性率7032.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值3.MRI检查阳性率7033.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值适宜医疗1.基本医疗服务项目开展情况90%2依据市医学信息中心价格系统数据评估1.不达标不得分。达标医院得2分。2.医疗保险政策执行情况2依据社保部门提供数据评估2.罚扣金额占应结算金额比例最低的得满分，其他医院得分=（比例最低医院/被评估医院比例）分值3.门诊人均药品费用占医疗费用比：三级、二级、一级医院分别42%、40%、38%2查统计报表3.不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值4.住院人均药品费用占医疗费用比：三级、二级、一级医院分别33%、31%、29%24.不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值5.国家基本药物使用频度，三级、二级和一级医院分别为：60%、70%、80%2依据省药品阳光采购平台数据统计5.不达标不得分。比例最高医院得满分，其他医院得分=（评估医院/比例最高医院）分值院感控制1.无菌手术切口甲级愈合率97%3查统计报表1.每低1个百分点（含不足1个百分点），扣1分2.院内感染率三级、二级和一级医院分别10%、8%、7%22.每高1个百分点（含不足1个百分点），扣1分患者负担1.平均每诊疗人次费用年增长率：3%2.5查统计报表1.不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值2.平均每出院病人费用年增长率：2%2.52.不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值运行绩效1.病床使用率：三级、二级、一级床位使用率满分指标分别为95%，85%，80%。2查统计报表1.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值2.在岗职工（含临聘人员）人均年诊疗人次数：前三年平均值22.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值3.在岗职工（含临聘人员）人均年实际占用床日数：前三年平均值23.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值4.每百元业务收入支出（元）同比：1；24.不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值5.净资产增长率：综合医院17.2；中医院13.3；妇保院19.2；专科医院17.0；15.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值6.资产收支结余率：综合医院0.11；中医院0.34；妇保院1.58；专科医院0.53。16.不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值 表：1-15住院病历终末质量评分表医疗终末质量（设百分制评分表，总分以5%权重计算）项目评估要素缺陷内容标准实扣分说明病案首页10使用部颁首页未填首页或未使用规定首页-5/乙级使用部颁首页（中医、中西医结合病历首页使用国家中医药管理局统一标准）。所有栏目必填并符合“住院病案首页填写说明”，有的用适当数字填写；栏目中没有可填内容的填写“-”。职业须填写具体（如公务员等）；年龄要具体，要写上岁（或月，天），不能用“成”等；入院时间与体温单时间一致，药物过敏须填写具体的药物名称；入、出院诊断名称要基本符合ICD-10的规范（中医、中西医结合病历还应包括中医诊断，代码符合中医病证分类与代码），手术操作名称及代码（包括骨穿、胸穿、腰穿及各种内窥镜检查）按照ICD-9-CM3的编码执行。损伤中毒的外部原因应填写具体（如意外触电等），不能笼统填车祸外伤等。传染病报告传染病漏报-5/乙级医师签名缺科主任和（副）主任医师签名-4缺主治医师签名-2缺住院医师签名-1.5门（急）诊诊断未填写-1填写有缺陷-0.5入院诊断未填写-1填写有缺陷-0.5出院诊断未填写-2主要诊断选择不当或其他重要诊断遗漏-1.5疾病名称不符合ICD-10规范-1填写有其他缺陷-0.2/项病理诊断有病理报告，未填写-1填写有缺陷-0.5手术、操作名称未填写-2填写有缺陷-0.5/项出院情况填写有缺陷-0.5/项医院感染未填写-0.5药物过敏未填或填写错误-2其他栏目必填未填写或填写有缺陷-0.2/项入院记录25注册医师书写，主治医师审签缺注册医师书写或签名的入院记录-15/乙级围绕主诉按时间顺序记录患者本次疾病的发生、演变、诊疗等方面的详细情况（中医、中西医结合病历要结合中医四诊要求，记录目前情况）。专科病历按本专科要求记录。主诉：1简洁明了，一般不超过20字。2主要症状或体征及持续时间。3能导出第一诊断。现病史：1应与主诉一致，有鉴别诊断资料。2能反映本次疾病的发生、演变、诊疗过程。3内容包括发病情况、主要症状特点及其发展变化、伴随症状、发病后诊疗经过及结果、睡眠及饮食等一般情况的变化，以及与鉴别诊断有关的阳性或阴性资料。4重点突出、层次清楚、概念明确。既往史、个人史、婚育史、月经史、家族史：记录详细、齐全。体检：1一般项目齐全。2各系统检查有序、齐全。3阳性体征及与诊断有关的阴性体征均需详细记录。4根据专科需要记录专科特殊情况。5中医、中西医结合病历有舌脉象记录。诊断：1诊断正确完整、依据充分、主次有序；有注册医师签字和意见（中医、中西医结合病历有中医诊断和西医诊断）。2修正诊断或补充诊断记录在左下角，有记录医师签名和记录时间并在相应病程记录反应。签名：由注册的执业医师在24小时内书写签名，主治医师在48小时内审核签字。48小时内无主治医师审核签字-2完成时间未在患者入院24小时内完成入院记录-5/乙级再次入院记录未按规定书写再次或多次入院记录-5/次一般项目完整一般项目填写不全-0.5/项主诉缺主诉或主诉有重要遗漏造成诊断错误或影响治疗、抢救-5/乙级主诉与现病史不符-3主诉描述有缺陷-1现病史缺现病史或现病史有重要遗漏造成诊断错误或影响治疗、抢救-5/乙级本次疾病发生、发展变化过程描述不清-2缺与本次疾病有关的伴随症状或重要阴性症状记录-2发病后诊治情况记述不清-1症状描述不全（如疼痛五要素等）-1发病诱因描述不清-0.5既往史、个人史、婚育史、月经史、家族史缺既往史、个人史、婚育史、月经史、家族史-2/项与主要诊断相关内容有重要缺陷-1/处体格检查缺体格检查或体查遗漏系统或主要阳性体征-5/乙级体格检查顺序颠倒-2/处遗漏有鉴别诊断意义的重要阴性体征-1/处有其它缺陷或中医病历无舌脉象记录-1/处专科情况需写专科情况的病历缺专科情况-5/乙级专科情况记录有缺陷-2/处辅助检查辅助检查缺项-2辅助检查记录有缺陷-0.5/处诊断主要疾病漏诊-15/乙级缺初步诊断（或入院诊断）-5/乙级初步诊断、修正或补充或最后诊断书写有缺陷-2/处其他入院记录有其他缺陷-1/处病程记录35首次病程记录缺首记或首记中缺拟诊讨论、诊疗计划-5/乙级入院8小时内完成，包括病例特点、拟诊讨论（初步诊断、诊断依据、鉴别诊断）和诊疗计划（提出具体的检查及治疗措施安排）。中医、中西医结合病历还应包括中医诊断、辨病依据、鉴别诊断、诊疗计划。未在患者住院8小时内完成首次病程记录-5/乙级诊断不规范，诊断依据不充分，次要诊断漏诊-2/项鉴别诊断不规范，鉴别诊断依据不充分-2/项诊疗计划未提出具体的检查和治疗措施安排-2首次病程记录有其他缺陷-1/处日常病程记录缺日常病程记录-5/乙级重点突出，有分析、有综合、有措施、有效果观察；记录更改重要医嘱的原因、辅助检查结果异常的分析处理；有向患者（或其授权人）交待病情及其意愿的记录；新病人住院后应有连续3天病程记录（含首记）；出院前一天或出院当天要有记录，包括病情和上级医师意见（在整个病程记录中有所体现即可）；病危患者记录至少1次/天，记录时间具体到分钟；病重患者至少1次/2天；病情稳定至少1次/3天。危重患者24小时、病重患者2天无病程记录-5/乙级缺新入院病人头3天连续病程记录-5/乙级重要的病情变化未记录-2/处重要的治疗措施未记录-2/处未反映更改重要医嘱的理由-2/次对病情变化无分析和相应处理意见或未反映向患方告知的重要事项-2/处缺对异常检查结果的分析和处理意见-2/处未反映特殊检查（治疗）的情况-2/处未做到病情稳定患者病程记录至少1次/3天-1/处缺出院前一天或出院当天病程记录-1抢救记录有抢救医嘱缺抢救记录-5/乙级抢救病人有抢救记录，每次抢救有相应抢救记录。抢救记录须即时完成，特殊情况下6小时内补记。未在6小时内完成抢救记录-2/处抢救记录有缺陷-1/处交（接）班记录缺交（接）班记录-4/处交接班、转科、会诊等有记录。转科应有转出及转入记录，发现非本专科情况必须处理并记录，有困难时请相应专科医师会诊并有会诊记录。住院超过30天的应有阶段小结。常规会诊意见记录应当在24小时内完成，急会诊时会诊医师应当在会诊申请发出后10分钟内到场，并在会诊结束后即刻完成。未在规定的时间内完成交（接）班记录-2/处交（接）班记录有缺陷-2/次转科记录转科病人缺转出或转入记录-5/乙级转入（出）记录有缺陷或缺转科病人连续3天病程记录-2/处未在规定的时间内完成转入（出）记录-1/处阶段小结住院超过30天无阶段小结-5/乙级阶段小结有缺陷-2/处会诊记录有会诊缺会诊记录或会诊记录超时-2/次会诊记录有缺陷-1/次病程记录未反映会诊意见和执行情况-1/次疑难病例讨论记录疑难病例缺疑难病例讨论记录-5/乙级对确诊困难或疗效不确切病例应以科室为单位进行讨论。疑难病讨论记录有缺陷-2/处有创诊疗操作记录缺有创诊疗操作记录-5/次有创诊疗操作记录在操作完成后即刻完成。有创诊疗操作记录有缺陷-2/处上级医师查房记录危重病例缺副主任医师以上人员查房记录-5/乙级主治医师首次查房记录应当在患者入院48小时内完成。记录内容包括补充的病史和体征、诊断及依据、鉴别诊断分析、诊疗计划等。严格执行三级医师查房制度并记录。上级医师对危重患者查房至少1次/天，对病重患者查房至少1次/2天。病人入院2天内有上级医师查房意见，主要治疗方案和修改治疗方案应有上级医师批准，因治疗出现的副作用应报告上级医师，均有相应病程记录。疑难病例缺副主任医师以上人员查房记录-5/乙级主治医师首次查房记录未在48小时内完成-5/乙级对危重患者上级医师查房1次/天，对病重患者1次/2天-5/乙级主治医师首次查房未对病史、体征、诊断存在的遗漏、错误、不足进行补充、修正或指导-3特殊检查和治疗无上级医师批准，诊断性治疗无科主任审批和相应病程记录-3处治疗出现副作用未报告上级医师并采取措施-3/处三级医师查房记录有缺陷-1/处缺上级医师日常查房、同意出院的记录-1/处上级医师查房记录无上级医师签名-1/处专科病历专科病历缺专科情况病程记录-5/乙级专科病历应有专科情况病程记录。发现非本专科情况缺处理并记录，有困难时未请相应专科医师会诊及记录-3/处手术病历缺手术记录-15/乙级外科手术病例应有术前小结（急诊手术除外）、手术安全核查记录、手术记录，重大、疑难及新开展手术应有术前讨论记录。术前讨论记录的内容包括术前准备、手术指征、手术方案、可能出现的意外及防范措施，有具体讨论意见及主持人小结意见。手术记录应由主术在术后24小时内完成。特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名。术后应连续3天（含术后当日）病程记录。实施麻醉应有麻醉术前和术后访视记录、麻醉记录（浅表手术局麻除外）。缺麻醉记录-15/乙级缺手术前上级医师查房意见-5/乙级缺术后3天连续病程记录-5/乙级外科手术缺术前小结-5/乙级大型择期手术缺术前讨论记录-5/乙级缺手术安全核查记录-5/乙级缺手术清点记录-5/乙级植入体内的人工材料条形码未粘贴在病历中-5/乙级手术名称不规范-3/处手术记录遗漏关键内容或有其他明显缺陷-3/处缺术前主术查看病人记录-3缺术后3天内上级医师查房记录-3缺麻醉术前访视记录、麻醉术后访视记录-2/处麻醉记录、麻醉术前术后访视记录有缺陷-1/处术前小结、术前讨论记录内容有缺陷-1/处术后病程记录有缺陷-1/处死亡病历死亡病历缺死亡前抢救记录（放弃抢救除外）-5/乙级死亡病例应有抢救记录及病例讨论；须分析死亡原因，对诊疗过程中的经验教训进行讨论，记录含发言者意见和主持人小结，发言人数应在60%以上，于一周内完成。死亡病历在死亡7日内缺死亡讨论记录-5/乙级缺死亡医学证明-2缺门诊或急诊病历、缺尸体解剖意见书-2/项死亡讨论记录有缺陷-1/处出院记录4有出院或死亡记录缺出院（或死亡）记录，产科无新生儿出院记录、无新生儿脚印、新生儿性别前后不符-5/乙级包括：主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院情况、出院诊断、出院医嘱（中医、中西医结合病历应有中、西医双诊断）。在出院后24小时内完成。24小时内完成出院（或死亡）记录未在出院24小时内完成-4记录规范出院（或死亡）记录有缺陷-1/处医师签名出院（或死亡）记录无医师签名-2辅助检查6辅助检查报告缺与主要诊断相关或手术前必须的辅助检查报告单-5/乙级1各种检查报告书写规范、无丢失，按顺序粘贴。2住院48小时以内有血、尿常规结果。3输血前查乙肝两对半、转氨酶、丙肝抗体、梅毒抗体、Anti-HIV1/2等必查项目（因病人原因未查者应在病历上写明）。医技科室误查、误报、漏报造成诊断错误或影响治疗、抢救-5/乙级病程已记录检查结果，但无相应报告单-1/项血、尿常规结果住院超过48小时缺血、尿常规化验结果-3病理报告单已做病检缺病理报告单-2/处医嘱与报告单有医嘱下达，但缺检验、检查报告单-1/项输血必查项目已输血缺输血前相关检查结果-1/项报告单粘贴报告、检验单粘贴不规范或缺标记-0.5/处基本要求及医嘱单6病历完整缺入院记录、病程记录、辅助检查任一整项造成不完整-15/乙级1不能拷贝他人病历制作新的病历。2字迹清晰、无错别字、自创字，修改规范。3签名能辨认。4一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，采用24小时制记录。5医嘱内容准确、清楚，下达时间具体到分钟。6医嘱不得涂改，亦不得修改，需要取消时，应当使用红色墨水标“取消”字样并签名和时间。7使用法定计量单位，药品使用通用名。8打印病历应清楚易认，符合病历保存期限和复印的要求，已完成录入打印并签名的病历不得修改。病历真实有证据证明病历记录系拷贝行为导致的原则性错误-5/乙级病历记录完整病历记录缺页造成病历不完整-5/乙级病历不得涂改不规范修改或涂改2处及以上-15/乙级不规范修改或涂改1处-5/乙级亲笔签名摹仿他人签名-5/乙级仅有书写者印刷体签名而无亲笔签名-5/处专业术语规范专业术语使用不规范或错误-2/处24小时制记录未采用24小时制记录-0.2/处书写清楚字迹潦草-0.5/处病历眉栏填写不全-0.2/处用非碳素或蓝黑墨水书写病历-1打印病历打印病历不符合要求-2/页医嘱时间缺医嘱时间或医嘱时间书写不符合要求-1/处医嘱签名医嘱缺医师签名-2/处医嘱内容应有病危或病重医嘱但未及时下达-5/处药品使用商品名-3/处其他重要医嘱缺漏-3/处医嘱中有非医嘱内容-1/处未使用法定计量单位-1/处知情同意书6手术同意书缺手术同意书或缺患者（或授权人）签名-5/乙级手术同意书内容包括术前诊断、手术名称、术中或术后可能出现的并发症、手术风险、患者签署意见并签名、经治医师和术者签名等。麻醉同意书内容包括术前诊断、手术方式、麻醉方式、患者基础疾病及可能对麻醉产生影响的特殊情况，麻醉中拟行的有创操作和监测，麻醉风险、可能发生的并发症和意外情况。输血治疗知情同意书内容包括诊数、输血指征、拟输血成份、输血前有关检查结果、输血风险及可能产生的不良后果。病危（重）通知书内容包括目前诊断及病情危重情况，患方签名、医师签名并填写时间，一式两份，一份交患方，另一份归病历保存。手术同意书缺经治医师和术者签名-3/项麻醉同意书缺麻醉同意书或缺患者（或授权人）签名-5/乙级麻醉同意书缺麻醉医师签名-3/处病危或病重通知缺病危病重通知书或通知书缺患者近亲属或授权人签名-5/乙级特殊检查（治疗）同意书特殊检查（治疗）缺特殊检查（治疗）同意书-5/乙级缺特殊检查（治疗）谈话医师签名-3/项医保范围外的自费诊疗项目，缺患者（或其授权人）同意自费的签字且引起投诉-1/项输血治疗知情同意书已输血的，缺输血治疗知情同意书-2/处自动出院自动出院，缺患者（或其授权人）意见和签名-3放弃抢救放弃抢救，缺患者（或其授权人）意见和签名-3内容符合要求知情同意书的内容有其他缺陷-1/处护理文书8三测单体温、脉搏、呼吸曲线描绘不清楚-0.2/处体温单：1生命体征及其他客观记录的数据、单位、符号准确、清楚，无缺项；有过敏试验记录。2记录内容真实，与实际相符。医嘱单：执行护士签全名；执行时间与实际相符。病危（重）、手术病人护理记录：1记录内容客观、真实。2记录符合规范要求，病情变化随时记。3手术护理记录单中血液、敷料、器械数量清点核对记录准确、清楚、签名清楚可认。体温、脉搏、呼吸数据、单位、符号不准确-0.2/处医嘱单无过敏试验记录-2/处医嘱执行时间与实际不符-1/处病危（重）、手术病人的护理记录缺病危（重）护理记录。-5/乙级缺术前术中护理记录。-5/乙级未按护理等级要求记录。-3重症护理记录不全、不及时。-2/处护理记录不规范、错误或缺项。-1/处病情变化记录缺项。-1/处手术护理记录中敷料、器械数量清点核对记录不准确、不清楚。-1/处说明：1病历等级划分如下：90分为甲级病历；7590分为乙级病历；75分为丙级病历。 2总分为100分。存在两项以内“乙级”项目缺陷的，总分调整为90分；存在“丙级”项目缺陷、三项或三项以上“乙级”项目缺陷的，总分分值调整为75分。 表：1-16单病种与临床路径管理质量评分表医疗终末质量设置了22个病种作为单病种与临床路径管理试点，质量评分标准详见附件七，单病种费用控制标准详见附件八。表：1-17病例分型质量及单病种费用控制评分表医疗终末质量（设百分制评分表，总分以7%权重计算）评估项目评估要素分值评估方法评分标准病例质量当年住院病例CD型率，三级、二级和一级医院分别为：50%、35%、20%15查统计报表不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值治疗质量当年CD型病例转归率80%45查统计报表不达标按公式计算：得分=（实际值/标准值）分值费用控制当年住院A型病例平均费用，三级、二级和一级医院分别为： 6500元，3600元，2500元 5查统计报表不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值当年住院B型病例平均费用，三级、二级和一级医院分别为： 4500元，3500元，3000元5不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值当年住院C型病例平均费用，三级、二级和一级医院分别为：11000元，7000元，4100元5不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值当年住院D型病例平均费用，三级、二级和一级医院分别为：18500元，9500元，6100元5不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值单病种费用控制20抽查不少于30个能代表同级医院诊疗水平的单病种病平均费用不达标按公式计算：得分=（标准值/实际值）分值，