物业公共设施工程维修服务方案.pdf

物业公共设施工程维修服务方案1. 房屋日常养护维修（1）服务内容 : 公区地面、房屋地面、外立面、外平台、墙台面及吊顶、 门窗、楼梯、通风道等日常养护维修；避雷检测。各设备机房、公区电箱定期清扫、维护，保持干净。（2）服务标准确保房屋的完好等级和正常使用，发现损坏及时维修。报修 10 分钟之内到达现场，零修及时率达100% ，零修合格率100% 。零修工作不影响正常办公，一般维修任务完成时限不超过24小时。零修房屋档案健全、维修记录齐全。2. 供电设备管理维护（1）服务内容办公区内供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备的日常管理和养护。（2）服务标准对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、规范。建立严格的配送电运行制度、 电气维修制度和配电机房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。建立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障，维修合格率100。加强日常维护检修，保证公共使用的照明、指示灯具线路、开关等电气装置完好、安全。管理和维护好避雷设施。3. 给排水设备行维护（1）服务内容办公区内外给排水系统设备、设施（如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及污水处理设备、附属构筑物等)的日常养护。（2）服务标准加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度， 保证水质符合国家标准， 防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并每月消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁。定期对排水管进行清通、 养护及清除污垢， 保证室内外排水系统通畅。及时发现并排除故障，维修合格率100，故障排除不过夜。4. 空调系统运行维护（1）服务内容空调系统（包括中央、分体空调）的运行维护、中央空调外机每季度清洗一次， 分体空调外机每年清洗两次。 并对分体空调加氟和日常养护。(制冷机房由工程维修人员来操作， 现状两台开利制冷机，3 台新风机组，只供礼堂开会使用) 。清洗费用由采购人承担。（2）服务标准建立运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用。运行中无超标噪声和滴漏现象。每年 5月 20日前， 完成对机组和分体空调及相关设备的检查、维修、清洗和试运行，达到供冷标准。每年 10月 10日前， 完成对机组和分体空调及相关设备的检查、维修、清洗和试运行，达到供暖标准。定期检修养护和清理空调设备，保证设备、设施处于良好工作状态。如出现运行故障， 维修人员应及时到达维修现场， 并做好记录，维修合格率 100% 。5. 电梯运行服务内容（1）轿厢、井道保持清洁。（2）因故障停梯，接报修后应及时通知专业维修人员，尽快到达现场抢修，及时排除故障。（3）专设电梯安全员，电梯安全员需监督检查相关维保单位的例行保养检修、一旦发现问题需及时书面报告。