2022年数据业务部数据安全传输管理制度和应急预案 .pdf

1 安全传输管理制度和应急预案的主要工作是负责数据骨干城域网设备，保证数据城域网系统设备安全、可靠运行。为了更安全，更高效的保证数据业务正常运行，除加强日常安装维护工作， 对突发重大故障能第一时间急时处理，特制定以下安全传输管理制度。一、为了保证数据骨干城域网设备高质量稳定运行，对在人员组织方面精心布暑。采取统一管理体制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法。 设置网络运行维护小组，成员由人员组成，确保网络畅通与信息安全。应急小组各尽其职，相互配合，做到统一调度，统一指挥，车辆和通信工具保持畅通。（表 1）组别姓名电话职责应急指挥组长负责全盘工作成员负 责 数 据 城 域骨 干 网 系 统 设备配置、维修和协调工作。二、数据部应急协调方面：具备与系统外单位的协调能力，与厂家有维保协议，界面清晰分工明确。1、数据城域网核心骨干层设备，出口资源预警机制：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 2 设备名称型 号厂家联系方式出口资源厂家厂家联系方式（1）数据城域网出口华为USG9520 防火墙设备配置为双电源、双主控模式。出口链路为联通10G主用、2G备用；一般设备软件故障直接联系华为 400 热线，通过远程可以解决， 硬件故障可与华为公司服务部专职人员联系上门解决；但设备已经过保修期， 需要购买厂家维保。出口资源故障与厂家技术人员联系解决。故障解决时限4824小时。（2）数据城域网骨干层华为NE40-8X16 路由器：该设备配置为双机、双链路、 双电源、双主控模式，安全可靠，完全符合安全传输要求， 一般设备软件故障直接联系华为400 热线， 通过远程可以解决，硬件故障可与华为公司服务部专职人员联系上门解决。故障解决时限4824 小时。但设备已经过保修期，需要购买厂家维保。（3）数据城域网计费认证系统城市热点2166 BRAS:支撑 10000名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 3 用户并发、 20000用户注册。客服电话：2、数据城域网汇聚层设备预警机制数据城域网汇聚层4 台华为 ME60-X3 设备和 1 台华为 ME60-X8 BARS ，设备配置为双电源、 上行双链路 、双主控模式，安全可靠，完全符合安全传输要求， 一般设备软件故障直接联系华为400 热线，通过远程可以解决， 硬件故障可与华为公司服务部专职人员联系上门解决。故障解决时限4824小时。3、数据城域网接入层设备预警机制数据城域网接入层设备有设备配置为双电源、双主控模式。设备故障联系方式：OLT 设备厂家厂家联系方式三、数据机房城域网设备维护制度及应急启动1、工作内容：（1）查看数据城域网设备硬件运行状态。（2）查看计费认证服务器的运行状态、软件及数据库的运行情名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 4 况。（3）按周检、月检、年检对数据城域网设备进行维护、除尘检修。（4）若发现设备报警、有出错信息或发生故障要及时登记、及时发现、及时报告。在发现后及时向应急小组及上一级领导报告。（4）定期查看网络设备数据分发及流量监控情况。（5）若出现网络传输故障，应按应急预案流程及时处理。（6）若发现有害信息，及时消除，防止进一步传播，将事件的影响降到最低。2、每天做好机房卫生清洁工作3、每周二早晨为设备检修日四、应急启动公司信息安全应急中心接到报告后，应当立即上报公司领导， 并会同相关成员单位尽快组织专家组对突发事件性质、级别及启动预案的时机进行评估，提出启动预案的建议，报公司批准。在公司作出启动预案决定后，公司信息安全应急中心立即启动应急处理工作。现场应急处理事件发生单位和现场应急处理工作组尽最大可能收集事件相关信息，鉴别事件类别，确定事件来源，保护证据，以便缩短应急响应时间。检查威胁造成的结果，评估事件带来的影响和损害。抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。报告和总结名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 5 回顾并整理发生事件的各种相关信息，尽可能地把所有情况记录到文档中。发生重大信息安全事件的单位应当在事件处理完毕后5 个工作日内将处理结果报公司备案。五、数据城域网网络分布范围广，为了及时、高效、正确处置重大突发故障 , 制定重大故障应急预案流程图。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 6 重大故障应急预案申报申报用户故障申报市公司宽带业务安装维护组登记用户信息及时分析故障范围和情况若遇骨干层、汇聚层数据设备故障报主任带领系统管理员组赶赴机房查看问题向安全传输指挥中心汇报故障情况通知技术部网络出口问题数据设备故障机房停电通知联通机房迅速联系厂家由 主 任 向安 全 传输 指 挥 中心 汇 报处理情况故 障排 除向 市 公 司 数 据 业务 安 装 维 护 组 反馈故障处理信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -