2022年2022年管理信息系统期末试卷 .pdf

得分评卷人一、选择题（本大题共15 小题，每小题2 分，共 30 分）1、实体联系图(ER)的基本成分不包括（）。A实体B联系 C属性D方法2、在结构化设计方法和工具中，IPO 图描述了（）。A数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站点与物理技术的密切联系B模块的输入输出关系、处理内容二模块的内部数据和模块的调用关系C模块之间的调用方式，体现了模块之间的控制关系D系统的模块结构及模块间的联系3、新旧信息系统的转换方式不包括（）。A直接转换B逐个模块转换 C 并行转换 D 分段转换4、下列选项中，不属于详细设计的是（）。A模块结构设计B代码设计C数据库设计D人机界面设计5、不属于系统设计阶段的是（）A 总体设计B 系统模块结构设计C 程序设计D 物理系统配置方案设计6、按照信息服务对象进行划分，专家系统属于面向（）的系统。A 作业处理B 管理控制C 决策计划D 数据处理7、在现实的企业中，IT 管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业 IT 管理工作三层架构的是（）。A 战略层B 战术层C 运作层D 行为层8、由于信息资源管理在组织中的重要作用和战略地位，企业主要高层管理人员必须从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持整个企业的信息资源管理工作。担负这一职责的企业高层领导人是（）-装-订-线-内-不-要-答-题题号一二三四五总 分核分人题满分30 10 10 30 20 100 得分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - A CEO B CFO C CIO D CKO 9、系统维护项目有软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是（）。A 软件维护B 硬件维护C 设施维护D 环境维护10、信息系统开发是一个阶段化的过程，一般包括五个阶段：系统分析阶段；系统规划阶段；系统设计阶段；系统运行阶段。系统实施阶段。其正确顺序为( ) A B C D 11、原型化方法适用于 ( )的系统。A需求不确定性高B需求确定己C分时处理D实时处理12、 软件开发过程包括需求分析、概要设计才详细设计、编码、测试、维护等子过程。软件的总体结构设计在（）子过程中完成。A需求分析B概要设计C详细设计D编写代码13、 采用 UML 对系统建模时，用（）描述系统的全部功能。A分析模型B设计模型C用例模型D实现模型14、 软件生命周期中时间最长的阶段是（）阶段。A需求分析B软件维护C软件设计D软件开发15、 在结构化分析活动中，通常使用（23）描述数据处理过程。A数据流图B数据字典C实体关系图D判定表16、 以下关于改进信息系统性能的叙述中，正确的是（32） 。A将 CPU 时钟周期加快一倍，能使系统吞吐量增加一倍B一般情况下，增加磁盘容量可以明显缩短作业的平均CPU 处理时间C如果事务处理平均响应时间长，首先应注意提高外围设备的性能D利用性能测试工具，可以找出程序中最花费运行时间的20%代码，再对这些代码进行优化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 17、 GB 8567-88 计算机软件产品开发文件编制指南是（33）标准，违反该标准而造成不良后果时，将依法根据情节轻重受到行政处罚或追究刑事责任。A强制性国家B推荐性国家C强制性软件行业D推荐性软件行业18、下列标准中，（34）是推荐性行业标准。AGB 8567-1988 BJB/T 6987-1993 CHB 6698-1993 DGBIT 11457-2006 19、系统管理预算可以帮助IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，以合理地利用 IT 资源、提高 IT 投资效益。在企业 IT 预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于（ 35）A技术成本B服务成本C组织成本D管理成本20、IT 服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT 部门和（ 36）之间的纽带。A某个具体的业务部门B业务部门内某个具体的职员C系统维护者D系统管理者21、IT 系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种，其中（37）是 IT 部门的核心管理平台。(37) A信息系统，包括办公自动化系统、ERP、CRM 等B网络系统，包括企业内部网，IP 地址管理、广域网、远程拨号系统等C运作系统，包括备份 /恢复系统、入侵检测、性能监控、安全管理、服务级别管理等D设施及设备，包括专门用来放置计算机设备的设施或房间 IT 会计核算包括的活动主要有IT 服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT 项目成本和收益的（ 38）控制。A事前与事中B事中与事后C事前与事后D事前、事中与事后 在软件生命周期的瀑布模型、 迭代模型及快速原型开发中， 常见的瀑布模型适合具有(43)特点的项目。 ( A需求复杂，项目初期不能明确所有的需求B需要很快给客户演示的产品C需求确定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - D业务发展迅速，需求变动大 信息系统维护的内容包括系统应用程序维护、 （49） 、代码维护、 硬件设备维护和文档维护。A数据维护B软件维护C模块维护D结构维护试题四 ( 共15 分) 阅读下列说明，回答问题1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 在系统投入正常运行后，系统维护阶段就开始了。在信息系统中，一个重要的特点就是业务规则、业务流程会频繁发生变化，增加与删除业务的现象比较普遍。信息系统针对其它类型的软件系统而言，其系统维护更为重要，工作量也更大。 问题 1(5 分) 信息系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中各个要素随环境的变化始终处于最新的、正确的状态。请列举信息系统维护的主要内容(5 条 ) 。 问题 2(8 分) 请简要说明完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护的含义。 问题 3(2 分) 列举信息系统维护的4 种实施形式。系统应用程序维护、数据维护、代码维护、硬件及设备维护、文档维护 问题 2 完善性维护：根据用户需求，改善和加强系统功能和性能。适应性维护：适应运行环境的变化而进行的维护。纠错性维护：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。预防性维护：错误发生前主动维护，防止故障发生。 问题 3 每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护试题四（共 15分）阅读以下说明，回答问题1至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】信息系统是一个复杂的人机系统，系统内外环境以及各种人为的、机器的因素都在不断地名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 变化。为了使系统能够适应这种变化，充分发挥软件的作用，产生良好的社会效益和经济效益，就要进行系统的维护工作。在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的60%80%。项目建成后，如果后期维护工作跟不上，信息化项目顺利运行就得不到保证。所以，在企业中必须要强化系统维护工作的重要性，以充分发挥系统的作用。【问题 1】（ 4分）系统维护的一项重要任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。请指出信息系统维护的五个方面的具体内容。【问题 2】（ 4分）系统的维护对于延长系统的生命具有决定意义，请列出系统开发中能够提高系统可维护性的要求。【问题 3】（ 7分）（1）根据系统运行的不同阶段，可以实施不同级别的系统维护，一般来说系统维护的级别主要有哪四种？（2）系统的维护不仅范围广，而且影响因素多。在设计系统维护计划之前，通常要考虑哪三方面的因素？试题一（共 15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】某企业信息系统投入运行后， 由运行维护部门来负责该信息系统的日常维护工作以及处理信息系统运行过程中发生的故障。运行维护部门为保证发生故障后系统能尽快恢复，针对系统恢复建立了备份与恢复机制，系统数据每日都进行联机备份，每周进行脱机备份。【问题 1】(5 分）信息系统维护包括哪些方面的内容？【问题 2】 (5 分）按照维护的具体目标，软件维护可分为哪四类？为了适应运行环境的变化而对软件进行修改属于哪一类？【问题 3】 (5 分）备份最常用的技术是哪两种？脱机备份方式有哪些优点？试题二（共 15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】某集团公司 （行业大型企业） 已成功构建了面向整个集团公司的信息系统，并投入使用多年。后来，针对集团公司业务发展又投资构建了新的信息系统。现在需要进行系统转换，即以新系统替换旧系统。系统转换工作是在现有系统软件、硬件、操作系统、配置设每、网络环境等条件下，使用新系统，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 并进行系统转换测试和试运行。直接转换方式和逐步转换方式是两种比较重要的系统转换方式。直接转换方式是指在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换旧系统，中间没有过渡阶段，这种方式适用于规模较小的系统；逐步转换方式（分段转换方式）是指分期分批地进行转换。在实施系统转换过程中必须进行转换测试和试运行。转换测试的目的主要是全面测试系统所有方面的功能和性育龄保证系统所有功能模块都能正确运行；转换到新系统后的试运行，目的是测试系统转换后的运行情况，并确认采用新系统后的效果。请结合说明回答以下问题。【问题 1】(5 分）针对该集团公司的信息系统转换你认为应该采取上述哪种转换方式？为什么？【问题 2】(2 分）系统转换工作的主体是实施系统转换。实施系统转换前应做哪项工作？实施系统转换后应做哪项工作？【问题 3】(3 分）确定转换工具和转换过程、对新系统的性能进行监测、建立系统使用文档三项工作分别属于系统转换工作哪个方面（计划、实施、评估）的工作？【问题 4】(5 分）在系统实施转换后，概括地说，进行系统测试应注重哪两个方面的测试？试运行主要包括哪两个方面的工作？试题五（共 15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】当前，无论是政府、 企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影响。信息化有助于推进四个规代化，同时也有赖于广泛应用现代信息技术。信息化既涉及国家信息化、国民经济信息化、社会信息化，也涉及企业信息化、学校信息化、医院信息化等。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开展、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的过程。而企业信息化是挖掘企业先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息附程。【问题 1】（5 分）本题说明中关于国家信息化的定义包含了哪四个方面的含义？【问题 2】 （3 分）企业的“三层决策”系统指的是哪三个层次？【问题 3】(3 分）企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类，或按企业的运营模式分类。 下列企业信息化的类型， 哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？A. 离散型企业的信息化B. 流趟企蝉信息化C. 制造业的信息化D. 商业的信息化E. 金融业的信息化F. 服务业的信息化【问题 4】 （4 分）在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有 ERP，CRM，SCM 和 ABC，请分别写出它们的中文名称。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 试卷第7 页（共8 页）2 软考网www.RuanK 专业实用考生之家2011年上半年信息系统管理工程师下午试题答案第 1 页 （共 3 页）全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2011 年上半年信息系统管理工程师下午试卷答案试题一（共15 分）问题 1 （5 分）硬件维护、软件维护(代码维护、文档维护)、数据维护、网络维护问题 2 （5 分）纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。适应性维护。问题 3 （5 分）数据转储、建立日志文件。在恢复过程中步骤少；比联机备份快并且出错机会少；定期的脱机备份结合一组日志可以将系统的数据恢复到任何一个时间点上。试题二（共15 分）问题 1 （5 分）逐步转换方式。直接转换方式这种方式简单，节省人员和设备费用，但风险大，一旦新系统运行不起来，就会给工作造成混乱，一般只在系统规模较小或没有时间要求或不重要的情况下采用。逐步转换方式是一种混合方式，可靠性高，费用相对较低，它既避免了直接转换方式的风险性，又避免了并行转换方式转换费用高的问题，较适于规模较大的系统。问题2 （ 2 分）制定转换计划或 制定计划转换评估或 转换评价问题 3 （3 分，各 1 分）制定计划、转换评估、实施转换问题 4 功能测试、性能测试。测试、评价。试题三（共15 分）问题1（6 分）答战略层、 战术层、 运作层是正确的；或答成 IT 战略规划、 IT 系统管理、IT 技术及运作管理也是正确的；或者答成战略层、IT 系统管理、运作层等这种交叉形式的也算正确。问题 2 （6 分）(1)IT 战略规划目标的制定要具有战略性；(2)IT 战略规划要体现企业核心竞争能力的要求：(3)IT 战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性；(4)IT 战略规划对信息技术的规划必须要具有策略性；(5)IT 战略规划对成本的投资分析要具有战术性；(6)IT 战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。问题 3 （3 分）不正确。理由是： IT 系统管理是战术性或运作性活动；IT 战略规划是战略性活动。评分标准不正确 (1 分)。， ，考生解答与参考答案含义一致或相近给2 分，其它表述酌情给分。若考生回答为“正确”及其相关解释均不给分。试题四 （共 15 分）问题 1（6 分，各 1 分）(1)A 或 全面管理(2)A 或经济管理(3)A 或 资源(4)A 或出发点(5)B 或 归宿(6)A 或 数据环境问题 2 （6 分，每空 1 分）(7)人才队伍(8)B 或 架构问题(9)A 或 信息孤岛(10)A 或 软件和平台软考网www.RuanK 专业实用考生之家2011 年上半年信息系统管理工程师下午试题答案第 3 页 （共 3 页）(11)A 或 环境因素(12)标准和规范问题 3 （3 分）1 负责支持整个企业目标的信息资源的规划、控制和管理；2 协调数据库和其它数据结构的开发，使数据存储冗余最小而具有最大相容性；3负责建立有效使用数据资源的标准和规程，组织所需要的培训；4负责实现和维护支持这些目标的数据字典；5审批所有对数据字典所做的修改；6负责监督数据管理部门中的所有职员的工作；7提出有效使用数据资源的整治建议；8对日常数据进行更新和维护；9参与制定信息资源长短期计划等。试题五（共15 分）问题 1（ 5 分）1四个现代化离不开信息化，信息化服务于现代化；2 国家要统一规划、 统一组织；3 广泛应用现代信息技术，开发利用信息资源；4信息化是一个发展的过程。问题 2（3 分）“三层决策”系统：战术层、战略层、决策层。问题 3（3 分）按照所处行业划分的是C、D、E、F。 按照企业运营模式划分的是A、B。 问题 4(4 分) ERP：企业资源计划。CRM：客户关系管理。SCM：供应链管理。ABC ：知识管理系统名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 试卷第8 页（共8 页）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -