2022年白皮书兰通协同办公自动化系统建设方案 .pdf

兰通协同办公自动化系统功能介绍兰 州 通 讯 技 术 公 司名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 2 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 文件代码文件编号LT-RJ-10 文件名称兰通协同办公自动化系统 功能介绍版本颁布日期2005/10/1 受控状态编制雷兴涛密级审核批准雷兴涛更改记录序号版本内容更改人/ 日期审核人/ 日期批准人/ 日期兰州通讯技术公司软件部名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 3 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 目录一、引言 . 5二、建设目标 . 5三、系统平台建设 . 5四、系统建设特点 . 7五、系统功能说明 . 10 5.1 系统管理配置中心 . 11 5.2 自主开发的工作流引擎 . 13 5.3 参考模型 . 15 5.3 核心调度算法 . 16 5.4 短信应用系统的无缝集成. 17 5.5 公文处理系统 . 20 5.6 信息处理系统 . 21 5.6.1 原始信息编辑 . 22 5.6.2 刊物管理 . 22 5.6.3 报送评分 . 22 5.6.4 远程报送信息 . 22 5.6.5 信息自动采集 . 23 5.7 个人事务管理系统 . 23 5.7.1 日程安排 . 23 5.7.2 事务提醒 . 23 5.7.3 待办事宜 . 23 5.7.4 个人文档管理 . 24 5.7.5 通讯录 . 24 5.7.6 名片夹 . 24 5.7.7 在线记事本 . 25 5.8 公共信息管理系统 . 26 5.8.1 电子公告 . 27 5.8.2 电子邮件 . 28 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 4 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 5.8.3 在线调查 . 28 5.8.4 知识库管理 . 28 5.8.5 自定义信息发布平台 . 29 5. 9 文件起草痕迹保留系统 . 29 5.10 电子公文盖章系统 . 32 附件一：应用服务器的比较说明. 34 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 5 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 兰通协同办公自动化系统建设方案一、引言兰通协同办公自动化系统简称LTOA。是一套以日常办公事务管理为中心，通过引入数据权限和功能权限对不同部门及员工进行组合划分，以实现政务信息、综合数据、服务协同等工作的办公管理。系统通过对信息交换、机关事务工作、个人应用和公共服务等日常办公内容的管理，实现对单位日常办公工作的全面统筹，并能规范办公流程，提高管理水平和管理质量，准确分析决策，达到全面提升单位办公效率的目的。二、建设目标LTOA 是以岗位角色为核心，允许单位根据自己的实际管理需要，灵活进行各类角色的定义， 赋权工作。 体现了现代管理中的定岗定员、对岗不对人的管理思想。同时支持操作用户身兼多职， 极大降低了由于人员调动及岗位变动为系统设置带来的影响。在整套系统中， 可由用户通过流程设置功能对各种办公审批、请示报告等流转环节进行完全的自定义设置，实现了各类办公文件的自由流转，充分体现流程化管理的管理思想。系统在建设完成之后， 将极大的方便了各类工作人员的需求，提高了办公人员的工作效率，节约办公成本。三、系统平台建设目前各类应用系统开发技术主要集中分为三大类：基于 C/S 结构的应用程序开发， 结合 C/S 结构和 Web 技术的复合应用程序， 基于 B/S 结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点：C/S结构系统：是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 6 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 也有加入中间件的三层或多层结构，在OA早期是标准的系统模式。C/S+Web 技术：是为了补充C/S结构的不足，在 C/S 基础上加入 Web技术来实现对远程数据的获取， 但拥有一定局限性， 如数据及时更新、 软件升级等问题就无法很好解决。B/S 结构系统：是应用动态网页技术，加入OA的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。就 B/S 结 构 的开 发 ， 具体 技术 又有 多种 选择 ： JSP+J2EE ， ASP+IIS，ASP.net+Microsoft .NET Framework，PHP+Apache ，就这几门技术，可以说各有其优缺点。根据国内政府企事业单位的实际需求，我们选择技术先进、扩展性强的J2EE(企业级 JAVA 平台) 平台，结合 XML 技术，统一搭建 LTOA 应用平台。J2EE 是成长最快的技术应用框架，得到 IBM, Oracle, BEA等世界各大公司的参与和支持。 全球大部分的新应用是由 J2EE 分布式应用体系支撑的 , 在国内越来越多的客户选择了这种技术来支撑自己的应用。近年来随着政府信息化建设的高速发展， J2EE 成为了政府应用的首选。为很直观的阐述和了解J2EE的体系结构，特用下图说明：客户层 Web层业务层企业信息集成层客户层：代表了所有系统客户端，设备，浏览器，WAP 电话等，和用户的交互有关。浏览器纯 html XML Web 层bean 容器数据库Jsp Java Servlet Java Bean EJB Java Bean 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 7 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 表示层：表示处理的结果。业务层：包含业务规则。企业信息集成层：主要包括内外不得资源（数据库）。选择 J2EE的原因：从用户的角度选择J2EE 的原因有以下几点：安全目标：随着信息的高速发展，在政府的应用领域里，安全性是一个平台重要指标之一，起决定性作用。Java 的安全性是通过多个层次的措施得到保证的，无论在内存的管理上， 还是各个组件的装载上都建立了一道安全屏障。这种从内到外的安全机制平台是政府应用领域的首选。平台无关： J2EE 具有良好的平台无关性，支持异构环境。因此，用J2EE 开发的应用程序可以非常方便地部署在不同的硬件和操作系统中。从长远的发展看政府领域的应用必须具备跨平台的特性。充分利用原有投资： J2EE 架构能够在用户信息系统的基础上开发新的系统，而且基于 J2EE的产品对软硬件的要求不高，从而可以充分利用用户原有投资，不被现有条件所束缚。高度扩展： J2EE 提供了标准化的框架结构以分布式的多层应用体系为基础。所以可以在任意层中可以增加新的功能，而不影响原有的系统， 这样当应用业务发生变化或添加新的功能时，直接可以扩展。综上所述，无论从政府的现有业务需求还是从长远发展考虑，以及安全性等多方面的角度考虑，选择 J2EE 开发平台，并且结合 XML 数据信息处理技术，是切合实际的，是符合当前及未来应用需求的， 是安全可靠的、可行性好的技术。LTOA 系统采用了 STRUTS 架构进行开发，使数据处理更快速，更安全。系统要求在 JDK+TOMCAT平台下运行即可，当然用户可以根据自己的需求选择不同的应用平台，关于国际上最稳定的几种应用平台，将在本方案附件中介绍。四、系统建设特点LTOA的推出，积累了多年实施政府办公的经验，无论从应用上还是从设计上，都是以办公人员为中心， 体现以人为主的办公思想。 下面就其几个方面进行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 8 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 概述。方便易用：完全采用流程化客户界面设计，操作简便直观。 完全基于浏览器界面、 安装方便，客户端只需安装大众的IE 浏览器即可进行办公。维护轻松：完全基于 B/S 结构的设计， 可使用户轻松实现单点维护、 全面升级。 摆脱了传统 C/S 结构实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况。基于有限状态集的设计思想开发的流程管理：在大多办公自动化软件中， 其流程处理都是通过过程来进行控制的，这样的流程处理停留在了过程层面， 不能够很好的控制系统流转， 是一种被逐渐摒弃的流程模式。我们通过研究和借鉴国际上比较领先的有限状态集技术，开发出了具有独立版权的工作流引擎技术，使形成的流程管理处理速度快捷、操作方便， 具有很强的灵活性和扩展性。支持工作流程自动化应用：所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用公文审批流转处理、会议管理等。 每一项工作以流程的形式， 由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签） ，最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库、发布）。LTOA工作流程自动化的目标就是要协调组成工作流的四大元素，即人员、资源、事件、状态，推动工作流的发生、发展、完成，实现全过程监控。不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，而且还可主动推进工作流程的实现，如及时地自动收回或赋予不同人员的操作权限（如起草人起草文件完毕即不可修改文件内容，而其上级领导获得文件的签署权或对内容的修改权）、主动提示和催促工作人员实现某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。一体化的工作管理平台：单位日常办公管理工作有一个共同的特点，就是各部门的业务不是孤立的，而是在互动的过程中相互促进，共同提升。与单一的业务管理软件不同，LTOA系统根据现代办公理念而设计，将各种相关办公业务进行合理整合，提供了统一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 9 页 共 39 页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 的操作平台， 实现了办公管理业务信息的全面共享。将各职能部门紧密结合， 形成一个有机的整体，从而提升了单位整体的管理、服务效率。自定义实现个性化：LTOA 拥有广泛的适用能力，能够适应不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织机构的单位的需求。LTOA的适用性源于其出色的自定义能力。用户可以根据自身的管理需求和特点自定义部门结构、角色权限、 工作流程、 字典参数等等。 LTOA的这种灵活的机制不仅满足不同单位的个性化需求，同时为单位日后的管理提升提供了基础。“运动是永恒的”，世界总是处在不断的变化之中。各客户单位为了谋求发展也要不断的“求变”。当用户单位增加新的管理项目、进行管理革新时， LTOA 可以方便的满足管理变更的需求。先进的目标任务管理思想：通过 LTOA系统的工作计划及日志管理功能，可以实现内部工作目标的及时下达，反馈，调整。使管理者对于目前工作的进展情况一目了然。降低了工作实施管理中的潜在风险， 提高了对于工作进度与效果的监管力度。同时提供职工工作业绩考核的数据依据。支持协同工作和移动办公：采用 WEB 开发标准， 可以随时实现在互联网上的应用，提供办公人员在办公室以外的办公手段， 他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统；将办公自动化系统应用地点由固定的物理位置延伸到其他所有被网络覆盖的地方，可提高工作效率和减少费用， 并且符合现代办公方式的发展特点。提供电子邮件的管理功能: 信息是办公自动化、 决策科学化的基础。 电子邮件系统作为信息传递与共享的重要的工具和手段， 满足办公自动化系统最基本的通信需求。我们自主开发的LTOA-MAIL功能。可以与各种通用的邮件服务器软件结合使用，也可内部独立使用，实现内部邮件与外部邮件的无缝结合。支持复合文档型的数据：在单位内部各种格式类型的文档应用越来越广泛，通过软件，可以实现对于各种办公文件的统一流转、归档、在线调阅、管理。支持WORD、EXCEL 、图片等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 10 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 各种文件格式。 极大加强了单位内部档案信息的管理，为用户实现知识性管理提供了必要条件。可充分实现内部信息资源最大程度的集中共享。五、系统功能说明LTOA 整套应用是按照八大部分来进行的，每一部分包含若干细节。LTOA中所有的程序均按照模块定义的方式进行开发，实现整套系统的功能耦合和特定层面独立，便于升级和管理，下图为我们拟定的功能：系统的控制平台如下所示：公文管理系统政务信息管理系统综合信息管理系统个人事务管理系统公共事务管理系统个人文档管理系统电子邮件辅助信息管理系统LTOA 办公自动化系统平台名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 11 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 5.1 系统管理配置中心系统管理应用主要解决的问题可归纳为一句话即“如何解决单位中的人和系统平台中不同的资源之间的关系” ，也就是说系统如何更好的做到不同人对不同资源统一的访问控制（资源的权限控制） 。资源的权限控制往往是一个复杂的问题，在 LTOA 系统中我们将其抽象并理解成一个简单的表达式即“权限的拥有者或主体针对具体的资源执行具体权限的操作”。根据绝大单位的实际情况和具体架构，在维护性， 灵活性， 完整性等多个方案之间比较衡权， LTOA 系统采用了基于角色的访问控制方法。基于角色的访问控制方法， 它是目前公认的解决大型企事业单位的统一资源访问控制的有效方法， 它有两个显著的特征分别是：减小授权管理的复杂性， 降低管理开销；灵活地支持单位的安全策略， 并对单位机构的变化有很大的伸缩性。LTOA 构建的系统管理中的组织机构，按照模型可以抽象为如下的“基础系统关系图”。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 12 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 如上的关系说明了系统单位内部组织机构中人员与角色、岗位的关系， 以及人员与资源的关系。进一步抽象成如下的关系图：用户 (User) 角色 (Role) 权限 (Privilege) 岗位 (Station) 部门 (Department) ：业务层面：应用层面资源(Resource) Operator 角色角色 /权限权限用户岗位部门用户 /角色用户 /岗位名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 13 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 总体来说， LTOA 搭建的组织机构不但完全满足单位的内部组织机构，同时能够为这种机构定义最全面，最简单的对应关系， 完全解决了一人多岗， 一人多角色的问题。在此基础上建立的办公系统不会因为人员调动等若干问题造成业务处理的影响。系统处理功能如下所示：5.2 自主开发的工作流引擎工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，它是为了在先进计算机环境支持下实现经营过程集成和经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流在业务模型上表现为一组任务(Task)组织起来完成的某个经营过程，在工作流规则制定中定义任务的触发顺序和触发条件。工作流根据流转规则对需处理的资源 （文档、信息或任务）在不同的组织模型下进行传递和执行，达到复杂业务处理的线性化和自动化，完成协同、流水线式的实际业务处理。LTOA 工作流基于关系型数据库系统(SQLServer、Oracle、MySql 、DB2、Sybase) ，工作流引擎中的数据模型，即机构模型和信息模型全部通过关系结构来表达，对于机构模型则完全适用系统平台层的组织机构模型，达到工作流和业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 14 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 务功能的紧凑。 控制工作流引擎运作的各种程序逻辑（即控制模型） 也是通过常规关系数据库管理系统中所提供的存储机制和完全开发人员编写的程序进行融合而实现。同时，事务的并发控制也完全通过数据库系统所提供的并发机制是实现。从技术角度来说，使用关系结构来表达工作流引擎中的数据模型可以降低工作流引擎开发过程中的技术难度和工作量。具体表现在： （1）与工作流引擎相关的各种控制数据（包括业务活动的状态数据）可以存储在数据库系统中；（2）与此相关的数据的完整性可以由数据库管理系统来维护；（3）利用关系结构可以方便地定义工作流引擎中的各种数据格式和数据结构；（4）可以方便地利用数据库管理系统提供的各种DML 语句来操纵工作流引擎所需的各种数据。从开发应用系统的角度来看， 在同一数据库环境下为开发者提供一个基于关系结构的工作流引擎， 并且如果这个工作流引擎所提供的功能可以方便地嵌入到应用的开发环境中，则可以降低开发应用的难度。这是因为：（1）针对关键业务的应用系统通常会采用一个常规的关系数据库系统作为后台的支撑；（2）应用系统的开发者往往会采用一种他们所熟悉的并且适合此数据库系统的前端开发工具来开发具体应用， 这些前端开发工具一个显著特征是开发功能强大，但一般不具备工作流机制。 因此，采用基于关系结构的工作流引擎很容易与应用的开发环境做到无缝的集成。LTOA 工作流基于关系型数据库构建，应用二维表的数据结构存储业务流程规则， 工作流核心引擎 (Java类包)通过对数据库的查询和操作实现业务流程流转。设计上遵循 WFMC 国际工作流标准，对XML/XPDL进行语义化转换为关系型数据库结构。 是国际上顶尖技术的完美体现，如下图为 LTOA 工作流引擎的基本模型。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 15 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 5.3 参考模型LTOA 工作流系统通过参考一些标准的模型来进行设计，主要的有WFMC 和OMG ，在这里主要介绍一下WFMC。WFMC：WFMC 是国际工作流管理联盟，它于1993 年成立，发布了一系列的工作流定义、 软件接口的草案文本， 是目前世界上公认的最具权威性的工作流标准制定机构，得到了广泛的支持和应用。2002年 10月 25日，WFMC 发布了基于 XML 的流程定义语言 1.0 版的最终文 本 （ Workflow Process Definition Interface-XML Process Definition Language 文档编号： WFMC-TC-1025 ） ，以及此前发布的工作流应用软件接口规范 WFMC-TC-1009, WFMC-TC-1013 等系列文件，构成了工作流定义及系统的设计标准。为了实现不同工作流产品之间的互操作，WfMC 在工作流管理系统的相关术名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 16 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 语、体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准。工作流管理联盟给出的工作流定义是：工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。在实际情况中可以更广泛地把凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称为工作流。一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件， 以及对每个活动的描述。 工作流管理系统指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、 实现和管理工作流运行的一套软件系统，它与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态。WFMC 主要提出了五个接口与工作流执行服务一起共同组成了工作流系统：接口一 (工作流定义交换 )，用于在建模和定义工具与执行服务之间交换工作流定义。主要是数据交换格式和API。数据交换通过XPDL，API 通过 WAPI。接口二 (工作流客户端应用接口)，用于工作流客户端应用访问工作流引擎和工作列表，通过 WAPI 完成。接口三 (被调用的应用接口 )，用于调用不同的应用系统。接口四 (工作流系统互操作接口 )，用于不同工作流系统之间的互操作。接口五 (系统管理和监控 )，用于系统管理应用访问工作流执行服务。5.3 核心调度算法LTOA 流程引擎采用的核心调度算法主要有FSM 以及 PetriNet 两种，基于调度算法来完成流程的流转。1、FSM(有限状态机 ) FSM 的定义为包含一组状态集（states ） 、一个起始状态（ start state ） 、一组输入符号集（ alphabet） 、一个映射输入符号和当前状态到下一状态的转换函数（transition function）的计算模型。当输入符号串，模型随即进入起始状态。它要改变到新的状态， 依赖于转换函数。 在有限状态机中， 会有有许多变量， 例如，状态机有很多与动作（ actions）转换 (Mealy 机 )或状态（摩尔机）关联的动作，多重起始状态， 基于没有输入符号的转换， 或者指定符号和状态 （非定有限状态机）的多个转换，指派给接收状态（识别者）的一个或多个状态，等等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 17 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 遵循 FSM 流程引擎通过状态的切换来完成流程的流转。2、PetriNet 信息流的一个抽象的、 形式的模型。 指出一系统的静态和动态性质。petrinet通常表示成图。 图中有两类用弧彼此相连的结点（称为地点和变换） 和指示其动态性能的标记 （称为记号）。遵循 PetriNet 流程引擎通过令牌来决定流程的流转。5.4 短信应用系统的无缝集成LTOA 中的系统短信功能是指整个系统中通过“短消息网关”将OA 系统中新到的邮件、待办事宜、会议通知、公共信息等及时发送到用户手机当中，从而保证关键业务信息的及时传递。系统短信的建设有两种方法， 一种是通过运营商的短信网关直接接入到系统中，另一种是通过硬件短信网关来实现，两种处理方法均有不同的优缺点。1、中心代码实现：需要和各大运营商建立联系，由他们各自提供一个中心代码用来发送短信的网关。开发时需要兼容他们的协议，从开发角度比较麻烦。2、短信网关实现：这种方法只需要在服务端加装一个硬件设备即可，不需要和运营商建立关系。这两种方式的工作原理如下：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 18 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 由于第一种方案牵扯到运营商，不方便平台的建立， 下面就其第二种方案的建设作一说明。MW GSM-SM Modem短信猫产品简述GSM-SM Modem （短信猫）是由深圳市梦网科技发展有限公司基于移动无线通讯技术自主研发、 设计、生产而形成的一种无线短信收发产品。依据市场的不同需求，有针对性地设计与生产了型和型的短信猫， 其中型的短信猫按模块或接入卡的数量又分为单口、双口、八口，以便满足不同用户的需求。公司所有类别的短信猫都支持用户的二次开发，并支持多操作系统、 多开发应用软件等各类软件应用环境， 能较好地实现与各种应用系统的无缝动态高效连接，让用户方便快捷地将短消息收发功能集成到自己的应用系统中。产品应用原理图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 19 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 产品主要特点高集成 ：用户可根据需要方便快捷地在一台电脑上集成1256路短信收发通道，极大地扩展信息的收发容量与速度。多应用 ：提供多种类型二次开发接口，可以绑定各种行业应用软件，对短信应用系统提供最全面的支持。多功能 ：具有指定路由、优化路由、消息缓存功能；支持多应用程序连接，同时具备自动纠错与失败自动重发功能。多用户 ：多路无线短信接入方式， 完全实现跨网信息处理， 支持所有中国移动和中国联通 GSM 网及中国电信小灵通用户。低投入 ：短信猫有投入低、 维护成本低、 运营费用低的特点， 具有极佳的性价比。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 20 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 我们和短信产品提供商达成一致，共同为LTOA的需要进行开发，使短信应用在 LTOA办公系统中独具特色，起到举足轻重的作用。5.5 公文处理系统公文处理的目标是对所有进出、 办理、形成、存档的公文信息进行统一管理，帮助工作人员及时地掌握公文的有关信息，并提供统计、督查、督办、催办、打印、领导批阅、归档、查询等功能，起到提高办公效率与质量的作用。公文从流向上来看可分为收进的文和发出的文两大类。需要进行发出登记。收进的文又可分为两大类， 一类是需要进行办理的文， 称为办文； 另一类不需要办理，只需要由有关人员传阅， 这类文称为传阅件。 办文需要经过一系列的办理过程进行实际的办理， 而传阅件则需要有一个传阅管理的过程。所有这些系统都有相应的模块专门进行处理。公文管理子系统的工作过程大致可用下图来表示：从上图所示办文的办理过程可以看出，整个过程大致可分为以下几个阶段：1、收登记和分发阶段。办文来了以后首先要进行登记，登记完了之后要分发给相应主办科室去办理。这一任务是由收办文登记模块来完成的。2、办理阶段。 首先由主办处室填写公文处理单，给出具体的拟办意见，然后依次送有关的领导去审批，送有关的处室去征求意见，直至对该办文有了处理结果为止。对于有些办文，只需填写一公文回执单将具体的处理结果告之来文单位即可，然后将办文归档，整名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 21 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 个办文过程就算结束。而对于有些办文，则需要以正式的发文来加以处理，这样就必须进入下一个办文发文阶段。这一任务是由办文模块来完成的。3、发文拟文阶段。 在发文拟文阶段，办文人员需要拟定发文稿，填写发文单，然后送有关的领导进行审核和签发。领导签发完后，就进入了下一个成文阶段。此时，主办处室对该办件的办理就算结束。除了与办文有关的发文文稿外，还有些发文与办文无关，它的流程从发文拟文开始，没有办文过程。发文的拟文工作是由发文拟文模块来完成的。4、成文阶段。 在成文阶段，负责成文的处室需要对形成的发文进行最后的审核和文字把关，同时还要仔细地审核整个文件处理的完整过程，以便弄清相应发文形成的来龙去脉。审查合格之后，再给相应发文编一个文号，给出相应的主题词，再在发文单上填写上印刷份数及分发单位，然后就可送印刷厂去排版印刷了，同时将该办件归档，整个办理过程就算结束。这一任务是由成文模块来完成的。5、公文盖章。 成文处理完毕后，形成意义上的电子公文，这时可以调用电子盖章系统进行公文电子盖章。这一任务一般是需指定专人来完成的。6、排版印刷阶段。 文印部门在接到印刷任务后，需要进行录入、排版和印刷工作，然后还要负责将相应的电子数据灌入到系统中，以确保电子信息的完整性。这一任务是由文印管理模块来完成的。7、发出登记阶段。 印刷部门在将发文印出来之后，需要送有关的部门进行发出登记，然后就可发往相应的有关单位。这一任务是由发文登记模块来完成的。5.6 信息处理系统政务信息管理系统实现政府的政务信息工作，政务信息包括了信息的编辑，通过流程自定义实现信息上报的审批程序，信息报送评分， 刊物管理及信息查询名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 39 页 - - - - - - - - - 兰通协同办公自动化系统介绍编制：兰州通讯软件开发部第 22 页 共 39页编辑日期： 2013-5-5 电话： (0931)8278698 传真： (0931)8278698-8039 HTTP:/WWW.LZTX.COM 等功能。5.6.1 原始信息编辑原始政务信息主要包括原始信息的录入、修改和删除。 信息设立编辑权限和阅读权限，只有在符合权限范围之后的用户才能够查阅信息或者编辑信息，在政务信息编辑模块中可以实现信息的签收和向外报送。5.6.2 刊物管理刊物的添加、修改、删除，刊物的信息筛选，刊物审批，正式成刊物的页面风格模板制作和正文的排版。5.6.3 报送评分根据刊物发布信息进行信息报送的统计及评分，报送统计可自定义统计人员范围和日期以及统计的刊物类别等。评分规则可参考目前政府系统的规则定义，将其扩充为灵活的自定义规则。进行各类数据通报。5.6.4 远程报送信息远程报送信息是指下级单位向上级单位报送政务信息，一般通过政府专网或者互联网， 对于这种跨系统的远程报送方式，通常使用电子邮件进行传输，