2022年系统集成项目实施程序 2.pdf

1 目 的规 范系 统 集 成过 程 ， 确保 构成 集 成 系 统的 代理 产 品 、 应用 软 件 、网络 系 统、工 程服 务 、相 关 配 置和 数 据 资料 等 各 组成 部 分能 有机 的集成 在 一起 ，保 障 产 品 和服 务的 质量 ，并 最 终 按 合同 要 求交 付 用 户使用 。2 适 用 范 围适 用于 项 目 实施 过 程 中集 成 系 统活 动 ，包 括 产品 交 付 安装 、集成测 试 、顾 客 培 训以 及 验 收等 。3 定 义 、 术 语 及 说 明集 成项 目 分 为两 类 ， 根据 合 同 或协 议 的 要求 ， 将 软件 、 硬件 、设施 和 数据 构 成 集成 系 统 ，并 安 装、交 付给 顾 客 使用 的 过程 定义 为集成 项 目； 在 项 目中 包 含 开发 内 容 时， 执 行 应 用 软 件开 发 程序 和 硬 件开 发 及 设备 研 制 程序 。4 职 责交钥 匙 类 项目 ： 应 用 开 发项 目 和 集成 开 发项 目过 程 中的 软 件产品 部 分 由研 发 部 项目 组 负 责安 装 验收； 对 于 作 为 最终 产 品一 部分 的 自 主 开 发 的 产 品 由 工 程 服 务 部 项 目 组 负 责 安 装 及验收 ； 采 购 代 理产 品 由 工程 服 务 部项 目 组或 由原 厂商 负 责 安装验 收 。督导 类 项 目：产 品的 安 装 有需 方 解 决，由工 程 服 务部 项 目 组提供 技 术 支持 及 工 程督 导 ， 并负 责 最终验 收 。5 工 作 流 程5.1 项 目 实 施 方 案项 目负 责 人 根据 合 同 要求 ，编 制 项 目实 施 方 案，对 系统 集 成 项目的 全 过程 进 行 系统 地 规 划，并 做出 规 定。项 目 实施 方 案制 定后 需提交 公 司质 量 管 理部 评 审 ， 经主 管 副总签 字 确 认后 ， 开 始 付诸 实 施 。项 目实 施 方 案包 括 但 不限 于 以 下内 容 ：项 目 总 体计 划 ；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 人员 配 置 及组 织 结 构；实施 流 程 ；进度 控 制 ；质量 控 制 ；费用 预 算 ；物料 管 理 ；物流 管 理 ；资料 管 理 。项 目 组 成 员 按 项目 实 施 方 案 的 规 定 方 式 实 施 系 统 集 成 的 全 过程。5.2 产 品 交 付由 项目 负 责 人指 派 产 品工 程 师 ，全 面负 责 产 品交 付 工 作。产 品工 程 师 根据 合 同 要求 编 制 现 场 交 付安 装 及 验收 计 划 ，对 产 品 的交付 的 方式 、时 间 、用 户 方 应 提供 的 支 持条 件 等 做出 规 定 ，并 事 先通知 用 户， 征 得 其同 意 。5.3 勘 测 及 设计根 据工 程 性 质及 特 点 的不 同 ，决 定 勘测 设 计 的执 行 时 间。由 现场工 程 师进 行 现 场勘 测 并 编制 勘 测 设计 报 告 。勘测 设 计报 告 包 括以 下 内 容：勘测 纪 录 ；计划 物 料 清单 ；设计 方 案 ；施工 设 计 图；单项 工 程 实施 计 划 。勘 测设 计 报 告需 提 交 项目 技 术 负责 人 进 行审 批 ，经 签字 确 认后方付 诸 实施 。5.4 系统安装准备协助用户进行机房及通讯设施准备，确保环境满足安装要求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 5.5 设备硬件安装硬件设备指计算机、网络和通信或专用设备等。现 场工 程 师 负责 ，根 据 设计方 案 组 织安 装 和 调测 设 备 。由 于各种原 因 导致 无 法 按照 设 计 方案 安 装 产品 时 ，需 由 现场工 程作 设 计 方案变 更 通知 ，经 由 技 术 负责 人批 准后 ，按 照 变 更 后的 设 计方 案 执 行产品 安 装。产 品 安 装 以 现 场工 程 师 的 作 业 性 质 分 为 自 组 安 装 及 工 程 督 导两 种 方 式 。 工 程 督 导又 因 项 目操 作 类 型 不 同 （ 交 钥匙 工 程 /督 导 工程） ， 分为 为 委 托施 工 方 或用 户 方 提供 工 程 督导 两 种 方式 。现 场 工 程 师 每 完成 一 次 产 品 的 安 装 ， 均 须 填 写 现场 安 装 记录 。5.6 工 程 检 验系 统安 装 完 成后 ， 项 目负 责 人 应根 据 系 统的 要 求 （合 同 规定 ）与用 户 或其 委 托 的工 程 监 理确 定 检 验用 例 、检 验 科目 、检 验 规 程 及检验 时 间，进 行外 部 工 程的 检验 。检 验 集成 系 统 的外 部 工程 服务 部分是 否 满足 规 定 的要 求 （ 合同 要 求 ） 。在 实际 使 用 条件 下 进 行的 工 程 检验 可 作 为验 收 的 方法 之 一，即工程 验 收， 最 终 需要 进 行 工程 检 验 总结 。5.7 软件安装现场工程师根据应用软件清单及配置参数安装应用软件，应用软件的参数记录于软件安装记录 。5.8 集成测试系 统安 装 、开 通 后，项目 负 责 人应 根 据 系统 的 要 求（合同 规 定 ）与用 户 确定 测 试 用例 、测 试 数 据 、测 试 规程 和 测 试环 境 ，进 行 集 成测试 ， 验证 集 成 系统 是 否 满足 规 定 的要 求 （ 合同 要 求 ） 。在 实 际 使 用 条 件下 进 行 的 系 统 集 成 测 试 可 作 为 验 收 的 方 法 之一，即 验 收 测 试。记 录 测试 情 况 、出 现 问题 及 解 决方法 ，形 成 测试总 结 报告 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 5.9 验 收根 据项 目 /产品 的 规 模、 复 杂 度 和 用 户 的 技术 力 量 及 环 境 ， 验收可 采 用集 中 式 （在 相 对 集中 的 时 间内 ， 按 照验 收 准 则进 行 验收 ）或试 运 行方 式 （ 根据 用 户 现场 运 行 的情 况 判 定产 品 是 否符 合 要求 ，运行 记 录由 用 户 向验 收 组 提交 ） 。验 收过 程 由 项目 组 与 用户 共 同 编 制 验 收报 告 ， 并由 双 方 签字认 可 ；在 用 户方 已 认 可但 不愿 签字 的 情况 下 ，我 方 应 对用 户的 认可过 程 产生 书 面 记录 。对 于 在 验 收 中 发现 的 问 题 ， 属 于 使 用 不 当 的 由 项 目 组 负 责 解释； 属 于产 品 本 身的 ， 则 由项 目 组 负责 进 行 改正 。5.10维 护验 收通 过 后 ，为 保 证后 期 维 护方 便 、及 时 ，项 目 负 责人 应 制 定项 目 维护 计 划 。根 据项 目 构 成各 项因 素的 不 同 ，决 定 提供 维 护的 方式 ，目 的 在于保 障 系统 运 行 稳定 ，为 用 户 提 供高 质 量的 产 品 。在 实 施维 护 的 过程中 还 需提 交 问题 报 告 及维 护 记 录5.11培 训若 合同 规 定 或客 户 要 求（ 此 种 要 求 符 合 合同 要 求 ） ，项 目 负 责人应 组 织对 客 户 进行 培 训 。其 内 容 包括 ：指派 合 格 的项 目 成 员或 工 程 师担 任 培训教 师 ；制订 培 训 方案 ；准备 培 训 教材 和 设 备；实施 培 训 ；鉴定 培 训 效果 等 。5.12项 目 结 项调 用 项 目 结项 程 序 。6 相 关 程 序 文 件序 号名 称编 号1 应 用软 件 开发 程 序2 项 目结 项 程序名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 3 硬 件开 发 及设 备 研 制程 序7 记 录序号名称模板编号1 现 场安 装 记 录2 验 收报告3 项 目维 护 计 划4 问 题报 告 及 维护 记 录5 测 试总 结 报 告6 现 场 交 付 安 装 及 验 收 计划7 项 目总 体 计 划8 软件安装记录9 工 程实 施 手 册10 验 收测 试 方 案8 说 明由于 具 体 的 集 成 项 目 的差 异 ， 为方 便 工 程项 目 的 内 部管 理 。 每个集 成 项目 组 可 以根 据 本 工程 的 特 点制 定 一 套适 合 本 项目 的 模板 。可以 参 考以 上 的 模板 的 内 容。 格 式 不做 限 制 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -