2022年网络视频监控方案 .pdf

1 目录1 项目背景 . 22 设计规范 . 23 系统设计原则 . 34 监控系统概述 . 34.1 模拟视频监控系统 . 34.2 数字视频监控系统 . 44.3 网络视频监控系统 . 54.4 各类型视频监控系统指标对照 . 75 网络智能监控管理软件 . 76 监控系统组成 . 87 显示系统 . 1271 方案简述 . 12 72 拼接电视墙简述 . 13 73 液晶拼接电视墙 . 14 74 系统组成 . 17 75 系统环境设计和要求 . 17 8 系统培训及售后服务 . 189 设备列表 . 19名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 19 页 - - - - - - - - - 2 1 项目背景在信息高速发展的今天，计算机网络的普及和网络多媒体教学的应用，进入了一个崭新的时期。 许多学校都建成了自己的校园网，但其利用潜力远未开发。校园网只用来做计算机课程的教具，而网络的根本特性如传播、复制、存储、共享等功能还未能充分运用。随着经济的发展，社会变化日趋激烈，复杂，地处闹市的学校，不可避免地受到社会环境的各种影响， 因此，对学校的重要场所、重要通道进行监控录像，杜绝校园不文明现象的蔓延，给学校师生创造一个较为纯净的发展空间，已经提到各个学校的议事日程。根据 * 的实际情况， 建议采用视频监控网络系统的方式，充分利用已经遍布学校的局域网络，实现设备共享，同时提高系统的使用效率，降低系统的建设成本。2 设计规范依据项目的要求，经过我们认真分析与设计，我们的方案可以保证系统具有性能先进、质量可靠、经济实用等特点，而且具有方便扩展、与其它信息系统实现无缝连接的能力。依据的相关规范包括：中华人民共和国公共行业标准（GA/T70-94 ）工业企业通用设计规范（GBT42-81 ）安全防范工程程序与要求（GA/T75-94 ）电气装置安装工程施工及验收规范（BGJ232.90.92）民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-94）民用工业建筑电气设计规范（GJT16-92）电视系统视频指标 （CCTR RECOMMENDATION 472-3）中国电器装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-90-92 ）电视系统视频指标（CCTR RECOMMENDATION 472-3）防盗报警控制器通用技术条件（GB12663-90）入侵探测器通用技术条件（GB10408.1-98 ）智能建筑设计标准（DBJ08-47-95 ）商用建筑线缆标准（EIA/TIA-569）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 19 页 - - - - - - - - - 3 3 系统设计原则网络视频监控系统重点为加强学校的管理，设备选择具备安全可靠、先进、操作简便，免维护性强等特性，同时也必须兼顾节约投资，以性价比最好的设备来构成先进、完备的系统。我们力求系统设计的先进性、可靠性、实用性和可扩展性。同时体现以下原则：先进性整个系统保持一定的先进性，采用的设备和技术是目前国际和国内领先的。标准化网络视频监控系统就是要实现在网络系统上的图像传输和共享。本系统使用MPEG-4压缩方式，同等画质下占用带宽更小。可扩展性随着用户以后的需求会不断变化，监控数量将随之扩大， 只要增加前端设备和升级软件，不用添加其他附加设备，以保证用户的投资成本可用性和可靠性我们从用户的角度考虑，视频服务器选用LC9002 和 LC9004 作为视频编码器，采用了嵌入式的操作系统， 可用性、稳定性都能够得到保证，前端摄像机采用国内知名品牌的产品，根据不同的监视场所，分别采用一体化球型摄像机、一体化红外球型摄像机和防雨型红外摄像机等机型，兼顾美观、性能、成本等方面的要求。易用性软件界面友好，使用简单，采用B/S 架构，客户端不用安装任何软件，通过WEB 方式完成插件下载即可使用实时性系统图像、数据实时传输4 监控系统概述根据视频监控系统的组成、功能和技术特点进行划分，视频监控系统的发展可以分为以下三个阶段： 模拟视频监控系统、数字视频监控系统和网络视频监控系统。下面就分别对这三种视频监控系统进行介绍。4.1 模拟视频监控系统模拟视频监控系统是最古老的一种视频监控系统，迄今为止已有几十年的发展历史。整个系统大致由前端设备和监控中心组成：前端设备主要完成视频画面的采集和数据传输，而监控中心则完成图像显示、图形切换、摄像机控制、录像等功能。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 19 页 - - - - - - - - - 4 模拟视频监控系统中比较常见的是闭路电视监控系统。闭路电视监控系统是安全技术防范系统体系中的一个重要组成部分，是一种技术先进、防范能力强的现代安防手段。系统通过遥控摄像机及其辅助设备，直接观看被监视场所发生的一切情况；并可以把被监视场所的图像信息、声音内容传送到监控中心记录在案，使被监视场所的情况一目了然。图 1 模拟视频监控系统示意图模拟视频监控系统局限性：视频线缆、控制线缆的铺设复杂有线模拟视频信号的传输对距离十分敏感距离和其他因素对衰减影响大模拟视频监控无法联网，只能以点对点的方式监视现场数据的存储会耗费大量的存储介质查询取证时十分烦琐所以总的来说模拟视频监控系统的应用会越来越少，逐渐被数字化监控系统和网络视频监控系统取代。4.2 数字视频监控系统数字视频监控系统是近10 年才出现的一种监控系统，其组成中加入了PC/工控机和视频采集卡等数字设备，所以被称为“数字视频监控系统”，简称 DVR 。其组成形式为：PC/工控机 +视频采集卡 +监控软件。 这种视频监控系统主要是利用计算机显示器的高分辨率，将一路视频传输进来， 通过视频捕捉卡采集到计算机显示。但是， 控制及切换主机仍为传统单片名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 19 页 - - - - - - - - - 5 机主机， 只是通过串口与计算机相连，完成简单控制工作，所以计算机基本上只起到了显示终端的功能。数字视频监控系统如下图所示：图 2 数字视频监控系统简图数字视频监控系统的特点：前端设备同模拟视频监控系统相同，只是利用视频采集卡将模拟信号数字化，并传输给控制中心控制中心相比模拟视频监控系统大大简化了，利用PC 或工控机运行监控软件完成视频显示、切换、录像等功能适合于模拟系统的数字化改造，以解决录像资料的存储和检索问题近年来嵌入式的DVR发展势头迅猛，主要优势是安装配置简单，可靠性更好数字视频监控系统的局限性：基于 PC 插卡、稳定性取决于计算机的性能PC 机需专人管理冗余性不好，扩容较为复杂相比模拟视频监控系统，数字视频监控系统具有安装实施简易、成本低、 传送距离较远等特点。4.3 网络视频监控系统网络视频监控系统是基于Internet技术发展起来的最新视频监控系统类型，可以完成远程监控的功能。 网络视频监控系统由视频前端、网络平台、 管理服务器和监视系统四个部分组成。 其中视频前端主要由摄像头、编码器或者网络摄像机等视频采集设备和云台控制设名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 19 页 - - - - - - - - - 6 备组成；网络平台则是指监控系统运行的网络环境，分为局域网、城域网、广域网等，一般可利用现有的网络环境，不需要单独铺设； 管理服务器则是指负责视频数据的发送的流媒体服务器、负责报警信号处理等的功能服务器以及对整个系统进行控制和管理的管理服务器组成；监视设备则由监控中心的显示器、电视墙、录像设备等和网络客户端组成。得益于近几年宽带网络的发展，网络视频监控系统应用得到了长足的发展，已经成为宽带网平台上的一种典型应用。下图是一个典型的网络视频监控系统示意图：图 3 网络视频监控系统示意图网络视频监控系统的特点是：充分利用已有的通信线路；从视频前端、管理服务器到监视设备全部实现了数字化，与其它计算机网络系统可以实现互联和资源共享。系统扩展性好，增加监控点难度较低；而且用户可以在任何有网络的地方进行远程监控，方便了用户的监控操作。报警功能和其它远程控制功能可以很方便的集成在网络视频监控系统中，形成一个真正意义上的监视和控制系统。网络视频监控系统是视频监控系统的主流发展方向，最近几年得到了越来越广泛的应名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 19 页 - - - - - - - - - 7 用。这也是目前业界各企业的主攻方向。4.4 各类型视频监控系统指标对照下面在功能、图像衰减、可扩展性、稳定性、成本等方面对这三类视频监控系统进行比较，详见表1。表 1 监控系统对照指标 / 系统类型模拟视频监控系统数字视频监控系统网络视频监控系统功能少较多较多图像衰减较多少量没有可扩展性差较差好稳定性一般一般好监控点数少一般多安装难易难一般容易设备成本较高低高安装成本高一般低5 网络智能监控管理软件专业监控软件界面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 19 页 - - - - - - - - - 8 多画面及全屏显示用网络专用录像软件，可以同时监控多个地点，可以选择4 分屏， 9 分屏， 16 分屏， 25分屏显示。其中任意一个画面可以做到全屏显示。6 监控系统组成监控设备选型：1、 在屋顶田径场，选用2 台一体化球型摄像机，用于观察平常操场上学生的活动；* 分校（ 22 倍变焦放大） *分校（未放大）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 19 页 - - - - - - - - - 9 * 分校（ 22 倍变焦放大） *分校（未放大）2、 在北大门停车场和东西大门，选用4 台红外一体化球型摄像机，除了观察平常学生的活动外，在夜晚还可以利用远红外成像，监视大门和围墙，防止不法分子入侵； *小学大门（夜间） *中学大门3、 在教研楼6 楼教室内安装6 台定点摄像机，利用小焦距镜头，取得较大的视野，观察学生的活动；设备的连接和整合：1、 屋顶田径场和东门的3 台摄像机，连接到1 台 4 端口视频服务器；2、 北大门停车场的2 台摄像机连接到1 台 2 端口视频服务器；3、 教研楼六楼教室的6 台摄像机使用1 台 4 端口视频服务器和1 台 2 端口视频服务器；4、 原有的 15 台摄像机使用1 台 16 路机架式视频服务器，以上视频服务器利用教研楼的校园网和主机房连接；5、 西大门的摄像机直接联入主机房，与新教学楼的78 台摄像机一起，利用5 台 16 路机架式视频服务器接入校园网；6、 机房设置一台监控服务器，用于图像显示和资料保存；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 19 页 - - - - - - - - - 10 监控设备简介1、 16 路机架式视频服务器通道数量16 路 CIF 视频压缩方式Mpeg-4 视频制式支持 NTSC或 PAL格式音频压缩标准ISO-MPEG Audio Layer-3（MP3 ）音频输入 (可选择 ) BNC 接口 麦克风输入或线性输入音频输出BNC 接口线性输出音频双向语音对讲视频流占用带宽平均 200 kbps(分辨率 352288，25 帧) 画面延迟小于 200 毫秒 ( 局域网 ) 硬件 CPU：高性能 DSP处理器操作系统：实时嵌入式 VxWorks 操作系统视频编码尺寸支持 D1: 704 576 最优，兼容 Half D1: 704288 CIF: 352288 报警输入每片 2 报警输入 ( 采用门限电压3.1-4.1) 报警输出每片 1 继电器报警输出(1A -120VAC 1A- 24VDC) 视频移动侦测支持云台控制支持网络接口10/100Mbps RJ45 工作温度5 60 工作湿度20 80% 输入电压DC12V /3.0A 功率小于 5 瓦2、 视频服务器视频制式支持 NTSC或 PAL格式压缩方式视频 MPEG-4 、音频 ISO-MPEG Audio Layer-3（MP3 ）帧率25 帧/ 秒（ PAL制式） ，30 帧 /秒（ NTSC制式） , 向下可调安全性3层密码保护、多层权限控制动态域名内置动态域名客户端，配置成为二级域名方便动态IP 用户使用视频编码尺寸D1: 704 576 最优，兼容 Half D1: 704288 CIF: 352288 视频流占用带宽平均 200 kbps(分辨率 352288，25 帧) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 19 页 - - - - - - - - - 11 画面延迟小于 200 毫秒 ( 局域网 ) 图像调节亮度、对比度、色度、饱和度，图像质量级别调节性能输出帧率最大为30fps ，网络带宽占用最小为32Kbps 报警触发预置时间 / 报警输入 / 视频移动侦测/ 视频丢失视频输入1.0V(P-P), 75 Composite, BNC, PAL/NTSC 音频输入、输出BNC 接口线性输入、输出硬件高性能 DSP处理器操作系统：实时嵌入式操作系统网络接口10/100Mbps RJ45 通讯接口1个 RJ45 10M/100M自适应以太网口 1个 RS485口3、 红外一体化球型摄像机技术参数：机 芯27 倍光学变焦 1/3SONY CCD 水平解析度 480TVL 水平转动360连续旋转垂直转动180自动翻转无盲区水平变速6/S-12 /S 垂直变速6/S-12 /S 球机下罩超强度铝钛合金金属安装方式吊装 /壁装红外灯8 颗 1W灯+6 颗食人鱼灯红外距离100-120m 安装环境室内 /室外可选输入电压AC 220V20% 4、 室外防雨型红外摄像机红 外 灯848PCS名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 19 页 - - - - - - - - - 12 照射距离 65m 成像器件1/3 ”SONY CCD清 晰 度 480TVL 最低照度 0Lux 低于 5Lux 红外 LED启动镜头规格标配 16mm( 选配 8mm 、12mm 、25mm) 自动增益 AUTO 电子快门 1/501/100000sec 白 平 衡 AUTO 摄像机生产厂家介绍：* 电子是一家集监控摄像机、防盗报警器、小区智能化管理系统等安防产品的研制、生产、销售于一体的高科技集团公司，企业通过ISO9001 （2000）国际质量体系认证。* 创立于 1991 年，多年来持续稳定发展，已成为国内外享有较高美誉的专业安防企业。覆盖红外摄像机、红外报警器、 硬盘录像机等五大类300 多个规格的产品行销全国，并出口到世界多个国家和地区。* 牌系列安防产品，经国家公安部安全防范系统产品质量监督检验测试中心（上海） 检测合格，系列产品通过国家强制性3C 论证， 被评为 “ 中国安防行业十大影响力品牌” 、“ 中国安防行业用户满意十佳品牌” 、“ 公安部 3111 报警产品制定供应商” 、 “ 中国安防知名品牌” 、“ 中国安防十大民族品牌 ” 、“ 中国安防百强企业” 。* 拥有摄像机生产基地（深圳布吉上雪科技工业城）、防盗报警器生产基地（洛阳玄奘工业区康联工业园），引进三条先进的韩国三星SMT 高速贴片生产线和成套生产检测设备。此举标志着 * 的发展上升到新的阶段，* 正向专业化、规模化、集团化的方向高速前进。* 红外摄像机机芯采用日本原装长寿命红外灯，驱动电路采用低电流恒压恒流电路，使摄像机性能稳定、持久耐用。7 显示系统71 方案简述方案一：大屏幕液晶电视直接使用超大屏幕的液晶高清电视，例如索尼、三星的5070 寸的液晶电视。优点：图像显示完整，没有接缝；系统简单，不需要其他接口设备，维护简便；缺点：显示面积较小。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 19 页 - - - - - - - - - 13 基本参数型号SONY KS-70R200A 屏幕尺寸70 英寸屏幕比例16:9 屏幕分辨率19201080 图像性能BRAVIA ENGINE PRO数字信号处理系统/3D 数码梳状滤波器/图像冻结功能/双画面功能高清格式1080p 接收制式PAL/NTSC 输入端口HDMI 接口 ,S端子 ,AV 接口 ,VGA 接口 ,分量视频接口,TV 输入输出端口AV 输出 ,3.5mm 耳机音频性能Virtual Dolby Surround Pro Logic |三维空间环绕声系统/自动音量调整电源要求220V AC, 50Hz 功耗灯泡180W 外观参数带扬声器 :1885 1154611mm,不带扬声器 :17141154611mm 重量73kg 方案二：拼接电视墙显示技术发展到今天，可谓是百家争鸣、 各有所长， 特别是背投 （DLP） 、等离子（PDP） 、液晶（ LCD）的相续推出，向人们提供了对比选择的空间。毫无疑问，更大、更薄，更先进是技术发展的方向，对于拼接显示墙，也从传统的CRT 向背投、等离子、液晶方向发展。72 拼接电视墙简述背投原理背投的实现原理很简单，在设备内部设置一部投影机，发出的图像经透镜放大后投射到屏幕背面， 就是背投。正是基于这种原理诞生的背投，由于采用不同的投影机种类，主要可分为 CRT(阴极射线管 )、LCD( 液晶 )、DLP( 数字光处理 )等几种。 CRT 背投属于背投阵营中的低端产品，而其它几种背投则对应地为高端产品，其中以DLP 背投最为出色，其图像清晰度、亮度、色彩、可视角度以及体积来看，均比传统CRT 背投有了很大提高。以下文中所述背投均指DLP 背投。优点：建设成本较低。缺点：体积与重量较大，背光灯只有几千小时寿命，更换背光灯的成本较高，不适合用于长时间不间断工作的场合。等离子原理PDP是一种利用气体放电的显示技术，其工作原理与日光灯很相似。它采用了等离子管作为发光元件， 屏幕上每一个等离子管对应一个像素，屏幕以玻璃作为基板，基板间隔一定距离， 形成一个个放电空间。放电空间内充入氖、氙等混合惰性气体作为工作媒质，在两块玻璃基板的内侧面上涂有金属氧化物导电薄膜作激励电极。当向电极上加入电压，放电空间内的混合气体便发生等离子体放电现象，也称电浆效应。 等离子体放电产生紫外线，紫外线激发涂有红绿蓝荧光粉的荧光屏，荧光屏发射出可见光，显现出图像。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 19 页 - - - - - - - - - 14 优点：颜色鲜艳、高亮度、高对比度缺点： 耗电与发热量很大，长时间显示固定画面，会出现严重灼伤现象，画质随时间递减。液晶显示屏原理液晶是利用液状晶体在电压的作用下发生偏转的原理。由于组成屏幕的液状晶体在同一点上可以显示红、绿、蓝三基色，或者说液晶的一个点是由三个点叠加起来的，它们按照一定的顺序排列， 通过电压来刺激这些液状晶体，就可以呈现出不同的颜色，不同比例的搭配可以呈现出千变万化的色彩。液晶本身是不发光的，它靠背光管来发光，因此液晶屏的取决于背光管。 由于液晶采用点成像的原因，因此屏幕里面构成的点越多，成像效果越精细，纵横的点数就构成了液晶电视的分辨率，分辨率越高，效果越好。优点：高分辨率、厚度薄、重量轻、低能耗、长寿命、无辐射。缺点：拼接缝稍大。液晶因其厚度薄、重量轻、低能耗、长寿命、无辐射等优点以及各项关键性能指标的优秀表现，广泛应用于监控系统的拼接电视墙。73 液晶拼接电视墙超窄边液晶拼接墙的特点1.高清晰度、高亮度、高色域清晰度、 亮度、 色彩饱和度是液晶的三个重要性能指标，大屏幕显示系统拼接幕墙采用最新技术的DID 液晶屏，具有高清晰度、高亮度、高色域的特点。2.窄边设计液晶由于使用背光灯管作为发光源，其边缘一般较宽，40 英寸普通液晶屏其边缘超过30mm ，如果用于拼接，那么拼接缝隙奖宽达60mm ，影响视觉效果。大屏幕显示系统拼接幕墙采用 DID 液晶屏，其独特的窄边设计，使其边缘上下拼接缝20mm 、左右拼接缝20mm ，用于拼接对视觉效果影响较小。3.拼接方式任意选择，使用场所适应性强。大屏幕显示系统LCD拼接幕墙，除了拼接数量任意选择外（m n），屏的大小亦有多种选择，满足不同使用场所的需要。4.拼接台数不限。一般拼接幕墙由于技术限制，拼接台数受限。 大屏幕显示系统LCD拼接幕墙采用最新的嵌入式硬件拼接技术，拼接台数理论上可以达到无限多台，目前工程实践已达一百台。5.稳定运行寿命超长，维护成本低。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 19 页 - - - - - - - - - 15 液晶显示技术是目前最优异的平板显示技术之一，其超过 50000 小时的使用寿命， 稳定且长时间工作后图像没任何变化。液晶显示技术没有任何需要定期更换的耗材设备，所以维护、维修成本极低。超窄边液晶拼接墙的技术指标1. 系统技术指标视频输入VGA ： 2路复合视频：每组 6 路，共 12 路，可扩展。BNC接口，输入阻抗：75 欧姆分量视频： 2路DVI-D： 2路视频输出VGA ： 1路复合视频： 1路分量视频： 1路DVI-D： 1路远程控制网络接口： RJ45 串行控制接口： RS232，9 针 D插座网络协议： TCP/IP 电源 AC220V 单屏功耗：150W 无故障运行时间： 30000小时启动时间： 1000cd/m2 分辨率： 1366768 或更高对比度： 1500：1 色彩： 16.7M 可视角： 178/178 响应时间：8mS 水平刷新率： 30-70kHz 垂直刷新率： 50-80kHz 拼缝：20 mm 使用寿命： 50000小时安装方式：壁挂式嵌入安装名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 19 页 - - - - - - - - - 17 74 系统组成75 系统环境设计和要求为保证项目实施的顺利进行，保护系统设备的正常工作, 设备的安装现场须满足以下环境条件：1、安装要求1) 、安装地面要求平整结实，承重力强，不变形。2) 、基座一般直接与抗静电地板接触，以保证地面长期承重受力不变形。2、操作控制台（室）装修及设备位置要求1） 、操作控制电脑的位置应在拼接屏幕的正对面，要求操作员可以方便直观的看到拼接屏的操作。 如果有专门隔断的操作控制室，则操作控制室与大屏显示室之应有透明玻璃，方便操作员的观看。2） 、控制电脑应尽可能位于拼接屏的正对面方向，并与拼接屏有合适的距离，以便于调试、色彩调整等操作。3） 、图像控制器的摆放应位于屏幕墙旁边或后面的通道（机柜内），应尽量靠近投影箱体的接口，减少RGB走线距离。3、光线要求1） 、 灯光照明建议采用内藏筒灯，灯光不宜直接对准屏幕方向，距离屏幕保持3 米以外，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 19 页 - - - - - - - - - 18 以免影响投射效果。2） 、如果控制室的窗户较大，应避免日照光线直射，用窗帘遮光，窗帘应采用深色。4、走线及线槽要求1） 、弱电线缆（ RGB 、视频、网络、串口、鼠标键盘延长线等）应与强电线缆隔开走线，避免信号干扰。如果是用走线槽，则不能共用一个走线槽，应分不同的走线槽分开走线。2） 、如果是地板砖、复合木地板等固定的地面，要求从信号源（计算机RGB 信号、视频信号）和控制电脑到图形控制器（或投影机接口）之间要有走线槽，走线距离越短为宜。3） 、如果是抗静电地板，则走线出口处应开孔，留线缆出口。5、空调要求1） 、拼接屏背后的维修通道内要有良好的温度控制和散热措施。如果是中央空调应有空调进、出风口，如果没有中央空调，应加设专门的空调，空调功率大小视大屏规模而定。2） 、维修通道内温度与拼接屏控制室房间温度应可控制并基本保持相同。6、供电电源考虑到系统可能会遇到特殊情况会发生断点再通电的电流冲击，拼接单元本身具备电源保护设计，保证了设备的正常安全的运行。1） 、系统的电源为AC 220V 5% ；用有保护接地线的三眼插座；插座数与拼接屏数有关。2） 、拼接系统和图像控制器及控制PC等要求同相供电。3） 、电源电压要稳定，可靠，特别防止断电后立即加电，因此，原则上要求拼接系统的电源必须经过相应功率UPS供电。4） 、系统设备要有良好的接地，接地电阻2，保证遇到雷击等特殊状况时设备损坏。8 系统培训及售后服务1、系统培训为了使系统的维护、技术培训和安装调试有根本性的保证，公司建立了完善的用户服务体系， 通过长期的培训实践，逐步形成一整套规范的培训方式。从系统的操作到系统的安装调试， 保证受训者在短期内达到预期的效果。同时，我们始终保持和受训人员的沟通和交流，、提高维护水平，保证对系统设备的正确维护。2、售后服务本公司生产、工程施工过程中，严格执行品质质量保证体系管理规定，采购国内国际知名品牌的产品，确保产品具备很高的性能稳定性和抗外在因素干扰能力。本公司拥有一批受到严格技术培训且有丰富实践经验的工程技术人员，使得系统安装调试、技术培训和系统维护有了根本性保证。3、售后服务途径1）724 技术服务热线电话咨询当有任何维护请求，请首先与本公司技术支持中心或责任工程师联系。我们提供以下三种类型的电话热线支持维护，每周7 天，每天8 小时服务。电话：电子邮件服务：客户可通过发电子邮件，向我公司工程师咨询相关技术问题。电子邮件地址: 2）紧急上门维护当系统出现紧急故障，我公司将派维护工程师在最短时间内赶到现场处理，排除故障，以确保用户设备的正常运行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 19 页 - - - - - - - - - 19 3）定期回访本公司推行定期回访制度，从而了解客户系统运行情况和客户对系统新的理解；发送有关产品和技术的最新资讯，并免费升级软件系统。4、设备保修我公司始终坚持客户至上的宗旨，为客户提供热忱和优质的售后服务。为了确保系统的优质运行，我公司将为客户提供高质量的服务。本公司对系统实行一年免费保修，终身维护；免费提供系统管理控制软件升级服务。从验收合格之日起，提供12 个月的保修期。在此期间，设备的所有硬件软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理。设备安装后的所有技术服务，将由我公司售后服务人员提供预防性设备维护和本地售后服务。我公司将对用户提供的培训及指导服务，系统设备的操作及日常维护工作也可由经培训合格的客户自己的技术人员负责。我公司将对所提供的设备提供长期得跟踪维护和技术支援。免费提供软件升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。但对由于摔裂、 不正确使用或保管不善等人为因素造成的设备损坏，将不予以免费保修。在保修期后， 我公司将继续为用户提供终身的技术支持和维修服务，如提供上门维修服务和配件更换服务。具体操作方式为仅收取设备维修成本价，首先就用户所需的服务向用户提供维修成本报价单，该报价单经用户确认后，进行保修。5、服务响应公司对售后服务热线电话、传真、电子邮件等保证实时响应，对于一般技术咨询，在第一时间以电话、书面或EMAIL形式给予解答。9 设备列表名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 19 页 - - - - - - - - -