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Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date供应链复习资料供应链复习资料供应链复习资料整理/静湘蓝姚一、名词解释1 第三方物流 第三方物流就是利用一家外部公司来完成企业全部或部分物料管理和产品配送职能。（比传统的物流供应商关系更为复杂它们是真正的战略联盟。）2 供应链管理 供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库和商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现满足服务水平要求的同时使系统的成本最小化。3 战略联盟 战略联盟是两个公司之间一种典型的、多方位的、目标导向型的长期伙伴关系，它们共享收益、共担风险。在许多情况下，它可以避免全面收购的问题，同时共同的目标可以带来比正常交易更多的的资源承诺。战略联盟会为合作双方带来长期的战略利益。4 牛鞭效应 营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。 (指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。)5 供应商管理库存（VMI）供应商管理库存（Vendor managed inventory，简称VMI），供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。或：所谓VMI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。6 电子商务          通过电子手段进行商业贸易的能力。电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。 7 经济批量模型    说明订货成本和存储成本之间的权衡，是真实库存系统的一个最简化版本。 经济订货批量模型(Economic Order Quantity, EOQ)：又称整批间隔进货模型EOQ模型， 是目前大多数企业最常采用的货物定购方式.该模型适用于整批间隔进货、不允许缺货的存储问题，即某种物资单位时间的需求量为常D，存储量以单位时间消耗数量D的速度逐渐下降，经过时间T后，存储量下降到零，此时开始定货并随即到货，库存量由零上升为最高库存量Q，然后开始下个存储周期，形成多周期存储模型。8 电子商业英文名称：e-Business 定义：在因特网上通过电子商务数字媒体进行买卖交易的商业活动，包括前台处理、后台处理以及提供服务支持和结算的集成。9 库存周转率库存周转率 英文为 Inventory turn over 一般缩写为 ITO一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中，流动快慢的标准。最常见的计算库存周转的方法，就是把年度销售产品的成本（不计销售的开支以及管理成本）作为分子，除以年度平均库存价值。因此：库存周转率年度销售产品成本/当年平均库存价值。10 推式供应链推式供应链是以制造商为核心，产品生产建立在需求预测的基础上，并在客户订货前进行生产，产品生产出来后从分销商逐级推向顾客。顾客处于被动接受的末端。一般来说，制造商利用从零售商仓库接到的订单来预测顾客需求。推动式供应链的不确定性很低，但提前期较长，按库存生产是主要的生产方式。11 供应链主计划 作为一个详细的生产调度系统的输入而存在。即确定生产量是多少？不同产品、不同地点和时间段的运输量及仓储需求分别是什么？12 第四方物流    没有自己的资产（如货车和仓库）且利用一家外部物流公司来完成企业全部或部分物流管理和产品配送职能的公司。 或：0 第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案13 分销商整合 分销商整合，使单个分销商的专业技能和库存能够为其他分销商所用。14 顾客价值 企业对顾客所作贡献的测量指标，它基于企业提供的所有产品、服务和无形影响。或：顾客对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。15 服务水平 到为其服务的仓库距离不超过规定值的客户占所有此仓库服务客户数的比例，是量化一家公司是否符合市场表现的典型评价指标。例如，我们可能需要95%的顾客离为其服务仓库的距离在200英里以内。二、简答题1 如何降低供应链中的周转库存？ 定期库存检查；消耗速度、提前期和安全库存的严格管理；降低安全库存水平；引入或加强周期盘点活动；ABC分类法；将更多库存或库存所有权转移给供应商；定量方法。2 推式供应链有什么优缺点？优点：不但在于有计划的为一个目标需求量提供平均成本最低、最有效率的产出，而且可以用现货品的实时提供把握商机创造利润缺点：不能满足变化了的需求模式，当某些产品的需求消失时，会使供应链产生大量的过时库存，由于需要大量的安全库存而引起库存过量，导致更大和更容易变动的生产批量，导致让人无法接受的服务水平，导致产品过时。3 信息在供应链管理中可以起到哪些作用？ 有助于减少供应链中需求的变动性，有助于供应商做出更好的预测，以解释促销和市场变化，能够协调制造和销售系统及其策略，通过提供为顾客想要的物品准确定位的工具，以使零售商更好地为顾客服务，能够使零售商更快地对对供应问题做出相反应并进行调整适应，能够缩短提前期。4 延迟策略的实施需要考虑哪些前提条件？在实施过程中应注意哪些方面的重新规划？前提：产品可模块化生产。 零部件可标准化、通用化。经济上具有可行性。 适当的交货提前期。 注意:流程重整 资源重整 设施重整           产品设计 生产工艺生产步骤（重新排序和通用化） 5 处理牛鞭效应的方法？ 减少不确定性，减小变动性，缩短提前期，战略伙伴关系 。 信息共享和激励机制，有效预测，协调系统的信息，缩短提前期，6 在供应链中导致变动性增加的主要因素？ 需求预测；提前期；批量订货；价格波动；订单的增加。7 拉式供应链的优点体现在哪里？ 通过更好地预测零售商订单的到达情况，可以缩短提前期;由于提前期缩短，零售商的库存可以相应减少;由于提前期缩短，系统的变动性减少，尤其是制造商面临的变动性变小了;由于变动性减少，制造商的库存水平将降低。8 减弱牛鞭效应的方法有哪些？ 集中信息：在供应链内部集中需求信息，即为供应链没一阶段提供有关顾客实际需求的全部信息。分为集中需求信息的供应链，分散需求信息的供应链。三、翻译1 供应链战略不能孤立地考虑。它们直接受大多数组织都具有的另一链开发链的影响。开发链包含了一系列与新产品导入相关的行为。同时，供应链的管理战略必须和组织的特定目标，比如市场份额最大化或增加利润一致。2 为了使系统综合成本最小化，并维持系统的服务水平，设计和运作一条供应链极具挑战性。事实上，即使运作单一设施，要在降低成本的同时维持服务水平，常常也很困难。而要考虑到整个系统，难度会以指数级增加。寻找系统最优策略的过程被称为全局化。3 不确定风性和风险存在于每一条供应链中。顾客的需求永远不能够准确预测，途中时间不可能准确确定，机器和车辆也会随时出现故障。同样，最近工业发展趋势，包括致力于降低供应链成本的外包、离岸化和精益生产，都显著提高了供应链风险等级。因此，供应链的设计与管理需要尽可能消除供应链中的不确定性，并能有效应对其余的不确定性。4 增加产品的价值。与合适的企业之间的伙伴关系可以增加现有产品的价值。例如，合作关系能够缩短产品上市时间，减少配送次数或补货次数，这些将有助于提高市场对企业的认知价值。同样，拥有互补性生产线的企业之间的伙伴关系可以增加双方公司的产品价值。5 强化运作管理。企业之间合适的联盟可以通过降低系统成本和周转次数来改善双方的运作。设备和资源也可以得到更有效率和更加有效的利用。例如，拥有季节性互补产品的公司可以在全年有效地利用仓库和运输车辆。6 集中于核心能力。谈到使用第三方物流供应商的好处，最多的便是它使得公司能够集中于它的核心竞争力。随着内部资源日益受限，公司通常很难在各个业务领域都成为专家。物流外包使公司可以集中在特定的专长领域，而将物流职能交给物流公司（当然，如果物流是公司的专长领域之一，外包就没有什么意义了）。四、案例分析1 惠普公司打印机的案例分析 新供应链构筑方案是基于延迟策略，所谓供应链管理的延迟策略是指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，就是尽量延长产品的一般性，推迟其个性实现的时间。进一步改革的目标及实现目标的条件目标：减少库存 达到高质量的服务条件：因此，惠普公司对供应链进一步变革的目标可能是为了达到更高的订货服务，为实现这种目标，打印机总装厂对分销中心应实施JIP供应，以使中心保持目标库存量（预测销售量+安全库存量）。通过供应链进一步变革，惠普公司可实现进一步降低打印机库存量的目标，提高服务水平，通过改进供应商管理，减少了固定材料供应而导致的生产不确定性和停工等待时间。2 案例 产品生产上架 150元 90%浪费 10%增值 造成问题原因：落后的分销库存管理方法 解决方法：实行VMI的库存管理模式 含义：见名词解释5 特点：一方面信息共享，零售商帮助供应商更有效地做出计划，供应商从零售商处获得销售点数据并使用该数据来协调其生产、库存活动与及零售商的实际销售活动； 另一方面供应商完全管理和拥有库存，直到零售商将其售出为止，但是零售商对库存有看管义务，并对库存物品的损伤或损坏负责。实施VMI有很多优点。首先，供应商拥有库，对于零售商来说，可以省去多余的定货部门，使人工任务自动化，可以从过程中去除不必要的控制步骤，使库存成本更低，服务水平更高。其次，供应商拥有库存，供应商会对库存考虑更多，并尽可能进行更为有效的管理，通过协调对多个零售生产与配送，进一步降低总成本。 第三，供应商能按照销售时点的数据，对需求做出预测，能更准确地确定客货批量，减少预测的不确定性，从而减少安全库存量，命名存储与供货成本更小，同时，供应商能更快响应用户需求，提高服务水平，使得用户的库存水平也降低。-