供应链管理要点.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date供应链管理要点第一章 供应链思想的来源供应链管理第九章计算很重要 自己看ppt第一章 供应链思想的来源1.波特的价值链概念，这是最直接的来源，上世纪80年代初，美国学者波特在竞争优势一书提出了价值链，价值链将企业分解为战略性相关的许多活动。 基本活动：包括内部物流、生产作业、外部物流、市场和销售、服务 辅助活动：包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施（总体管理、计划、财务、会计、法律、政府服务和质量管理） 价值链的概念把企业价值活动联系为一个整体，但这个价值链是针对单个企业的。2.精益生产和敏捷制造的管理方式 1990年詹姆斯沃麦克和丹尼尔鲁斯在改变世界的机器一书中，最早提出了精益生产概念 精益生产方式是日本丰田汽车公司创立的一种旨在追求生产经营活动尽善尽美，消除生产过程中一切不产生附加价值的劳动和资源的全新生产方式 它的精髓就是： 在生产的各个环节中不断地消除浪费，从而达到降低成本、提高效率和效益的目的，最大限度地满足客户特殊化、多样化的需求 敏捷制造概念最早出现在20世纪90年代初的美国制造业 敏捷制造定义为：在连续变化且不可预期的竞争环境中，通过定制化设计的产品和服务，以及快速有效的反应来适应初始变化，以使企业得以生存与成功的制造范式 敏捷制造要求企业以信息技术为基础，在全球一体化的市场环境中，通过联合那些能够适应环境变化的企业结成动态联盟，发挥各自的核心优势，迅速开发适应市场需求的新产品，以达到双赢的目的3.精益管理思想五个原则：1）即准确地确定特定产品的价值，2）识别每一种产品的价值流，3）使价值的流动连续不断，4）由顾客拉动生产商创造价值，5）追求完美。4.组织理论，Coase（1937）解释了企业存在的原因，指出企业的本质是出于交易成本的节省而对市场的替代 此后，市场和企业被视为是协调经济活动的两种基本形式，直到Williamson（1975）提出中间性组织这一概念 20世纪80年代后，中间组织理论被明确提出，成为组织理论的一个分支。 作为一种组织间协调，中间组织是出于对交易成本和管理成本的节约而对市场和企业的替代。 在经济全球化和市场竞争加剧的背景下，企业供需关系网络即作为企业第三利润源的物流引起了企业界和理论界的重视，而获取最大的第三利润源泉。对企业供需网络中的物流活动进行改进，将各企业独立运作物流，转变为企业链中各企业合作与协同基础上的集成式一体化物流，则企业供需网络中各企业由松散的，非合作的关系转换为紧密的、合作关系，企业供需网络通过物流集成转换为一个合作联盟，随着物流管理的发展，这个合作联盟被冠以供应链的名称并得到推广。 可以认为，供应链是由企业供需关系网络演进而来的一种介于企业和市场之间的中间组织，是纵向关联、横向合作的多个企业的集成 从这个定义来看，首先供应链与市场是有区别的一方面，作为一个系统，或是一个统一的集成体，供应链具有统一决策的功能当供应链中的某些节点企业在一些涉及到各方利益冲突的问题上难以达成一致意见时，并不是采取市场谈判的方式来获取最优解，而往往利用供应链中的“权威” （比如供应链中核心企业的协调）作用来有效地化解这些冲突另一方面，供应链也是通过最终产品的市场价值来间接地体现出供应链中的专用性资产定价 其次，供应链也决不是一个企业为什么会出现供应链这种中间组织呢？主要有三个原因：第一，供应链的出现可以减少相关的信息费用首先，相对于整件产品来说，消费者可能都不清楚它究竟有哪些部件，或者，即使知道有哪些部件，也不易识别生产每个部件的相关企业，或者，即使能够识别生产它们的相关企业，但就每个部件达成协议所花的费用按比例会大大高于整体的相关费用其次，在某一个时间段内，供应链成员是相对稳定的 因为若干个企业在组成一个供应链的时候有一个默认的前提，就是要基于一个基本的信用与信任机制，不遵守这项游戏规则的企业会很快被供应链所摒弃，因此相对稳定的供应链成员之间不需要花费更多的费用在不必要的信息上，同时许多有关供应链的信息彼此之间是共享的第二，供应链的出现可以减少考核的费用第三，供应链的出现是企业和市场发展的必然总之，按照企业理论的观点，层级组织的企业和自由交易的市场都有其局限性随着经济的发展，出现了一种中间组织，比较典型的中间组织就是动态联盟、虚拟企业和供应链其中供应链作为一种中间组织既不同于企业也不同于市场，它又兼有企业和市场的某些特点，具有企业和市场不具有的某些优点第二章5.供应链的定义 国家标准物流术语： 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。 是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。6. 供应链管理的定义 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。7.供应链管理的理解要点（1）供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户的客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴（2）供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总成本最低（3）管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层的决策、经营和作业管理活动之中（4）供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将消费者所需的正确的产品、能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量、正确的状态、送到正确的地点、正确的成本（5R/7R）（5）供应链管理体系在不断地寻找约束和消除约束的动态循环中持续改进，从而使供应链网络结构、业务流程和管理组件更加稳定、优化和适应环境。8.供应链管理与传统管理的区别（1）以客户为中心 （2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 3）集成化管理（无线射频识别RFID、电子订货系统、商品条码技术、电子支付，Point Of Sales） （4）供应链管理是对物流的一体化管理 9.供应链管理与物流管理的相比较（1）供应链管理的互动特性 管理的对象： 物流是以产品、资产作为管理的对象 供应链是对产品流动中的业务过程进行管理，是对关系的管理，具有互动的特征（2）供应链管理成为物流的高级形态（3）供应链管理决策的发展 基准点都是以成本、时间和绩效，都受资源的约束 目的都是最大限度满足客户需要，提高服务水平，供应链管理涵盖了物流管理（4）供应链管理的协商机制 物流在管理上是一个计划的机制，通过计划来控制产品和信息的流动，与供应商和客户的关系本质上是利益冲突的买卖关系，常常导致库存或成本向上游企业转移 供应链管理同样制定计划，目的是谋求供应链成员之间的合作与协调。通过共享需求和库存信息，来减少或消除所有供应链成员所持有的缓冲库存（5）供应链管理强调组织外部一体化 物流关注组织内部的功能整合，考虑组织内部的关系 供应链管理关注效益如何在供应链成员之间进行分配，跨边界和跨组织的一体化管理，不同企业相互关联的技术经济问题，进行成本效益权衡，使组织的边界更加模糊（6）供应链管理对共同价值的依赖性 物流管理是为了提高产品面向客户的可行性 供应链管理解决供应链成员之间信息的可靠性（7）供应链管理是“外源”整合组织 物流管理主要是“垂直一体化”，以拥有资源为目的 供应链管理主要是除了核心业务以外，通过协作的方式整合外部资源。以协作和双赢为手段。（8）供应链管理是一个动态的响应系统10.供应链的分类（1）从制造企业供应链的发展过程来看分： 内部供应链和外部供应链（2）根据供应链存在的稳定性分：稳定的供应链和动态的供应链（3）根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：平衡的供应链和倾斜的供应链（4）按供应链的主导主体控制能力分：盟主型供应链和非盟主型供应链（5）按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分：有效性供应链（Efficient Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）有效性供应链（Efficient Supply Chain） 也称物质效率型供应链 是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统 此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素反应性供应链（Responsive Supply Chain） 灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统 此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量第三章11.QR的涵义 是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率第五章12.约束理论（Theory of Constraints,简称TOC）的基本思想 ：1不是以追求设备的生产能力平衡为目标，而是追求物流的平衡 2非瓶颈资源的利用程度不是由其本身潜能决定的，而是由系统中的瓶颈资源决定的3瓶颈资源损失的时间无法弥补4非瓶颈获得的时间节约是毫无意义的5瓶颈控制了库存和产出第十章13.4PL和3PL比较1）组织架构不同3PL指专门的物流业者，按合约要求在指定的时间期限内，为制造业者提供部分或全部的物流服务管理活动。在整个供应链上，第三方物流商是由负责不同物流功能的分包商组成，负责产品从生产商到用户的流通过程各环节中的物流服务4PL是对现有供应链“外包”职能的进一步发展和对3PL职能的进一步加强。通过集成商统一组织，选择满足客户需求的合作团队（包括分包商），利用整个团队来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整体物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这一过程集成2）4PL偏重于供应链方案的集成、再造和变革14.4PL相对于3PL的比较优势4PL是以信息化为手段为企业提供物流服务的，做的是物流管理，而不是3PL的物流业务。通过充分利用内协与外协各自的优势为客户提供利益最大化的服务。4PL的发展方案联结了3PL、技术服务和业务管理等，整合行业最佳提供商的物流服务，形成最优方案。4PL提供的是一个综合性的供应链解决方案，能集中所有的资源为客户完善地解决问题 利用自身资本规模、管理经验和资源优势，为打造规范、统一、整合了不同物流企业资源的信息应用平台提供了可能性。 服务内容更多，覆盖地区更广，对货运物流服务企业要求更高15.4PL和3PL的关系4PL偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业运行成本；3PL则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。4PL是在3PL的基础上发展产生的，它在概念上不同于3PL，但4PL不能独立于3PL而存。 4PL和3PL是一种协同服务的关系，分离的4PL和3PL很难成为解决供应链价值的最佳途径， 4PL的思想必须依靠3PL的实际运作来实现并得到验证3PL希望得到4PL在优化供应链流程与方案方面的指导，他们的价值在于“共生”通过提供全方位的供应链解决方案来满足今天企业面临的广泛而复杂的独特需求信息技术是4PL运作的基础。第十一章Electronic Data Interchange （电子数据交换）是信息技术向商贸领域渗透并与国际商贸实务相结合的产物。相对于目前通用的电子商务，EDI是一种大企业专有的“特权电子商务”，是由初期电子商务到现代电子商务的承前启后的重要阶段，是由“商务电子化”向“电子化商务”演变过程中产生质变的关键一环。 -