家政公司年度工作计划(最新篇).doc

精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除家政公司年度工作计划家政公司年度工作计划工作总结及计划一、解决家政工作人员贫缺问题：我认为作为一个家政公司，我们目前最大的困难就是家政工作人员贫缺，很多家政工作无法正常的运行。家政公司雇佣关系结构性失衡，是近来就业市场上的一个突出问题，一方面大量人员无业可就，另一方面很多岗位找不到合适人先在家政行业，问题同样存在。我认为我们可以以下方法解决家政工作人员短缺的问题1、将家政服务类专业的工作人员积极拢络起来，形成一个大的工作人员网络为便民中心工作，具体情况如下：A、首先找一个在家政行业工作多年的工作人员，将他收编到中心里来，对他进行较好的福利待遇。B、由于其工作时间长，所以他认识的家政作人员会较多，这样，可以由他来吸引更多的工作人员。C、以下的家政服务员工只要介绍3名工作人员我们就将其收编，对其进行较好的福利待遇。D、如果中心的家政工作人员足够了这种招聘方式就可以停止。2、中心也可以多参加招聘会，增加家政服务人员的数量：我们平常参加的招聘会，都是把求职者的信息记录下来，有需要的时候再拿出来，在之前的工作经验中发现这种做法是无法找到合适的工作人员的，并且没有办法保证员工的素质，更无法保证员工来源的可靠性，因此我们的服务没有办法向顾客承诺服务质量与安全第一步：关注招聘会信息，一旦有关招聘会中心就可以参加，并且登记求职者的信息。第二步：招聘的人员在招聘会后的第二天就把他们集中起来，在中心里与他们交谈工作，增加彼此的了解程度，对于中心来说也是了解家政人员内心的机会，并且选定培训的对象。第三步：组织选定的家政工作人员进行集的便民服务中心员工培训。第四步：上岗就业。第五步：对工作人员的工作质量进行回访，在他们的工作期间可以跟踪了解，防止人员外流。通过以上两种方式可以基本的解决一部份家政工作人员贫缺问题但是想从根本上解决工作人员贫缺问题还是要做长远的打算。二、我想出的明年工作新点：1、现在家政人员大部分都需要给客户炒菜做饭，这就牵扯到买菜的问题，我们可以向客户青岛市绿色产业基地的新鲜蔬菜，而且由我们进行专门的配送，形成一条龙服务，这样可以收取返利并且可以把我们商品配送类的工作启动起来了。2、为辖区居民的子女设立社区托管班。对辖区内居民的子女收取低于市场20%的价格为便民服务中心在辖区内创造良好的声誉。在人员安排上，初期可以有我来负责。后期参加托管班的人数多的情况下就要再请员工。在场地安排上，初期可以安排在仰口路社区楼下的办公室里。规模扩大之后可以由湛山街道办事处解决。3、可以代理一家茶叶公司，因为茶叶的价格跳动大，我们可以代理一些中低挡的茶叶为出租车公司或者其他公司提供过年福利或夏天高温。4、与宠物医院合作，为客户的宠物进行代管、防疫，本中心收取介绍费。5、我认为我们可以要将缴纳水电费放到工作中来可以将次工作地点安排在仰口路社区下面的办公室里。虽然增加不了多少经济收入，但是在一定意义上增加了我们的知名度，让社区居民能更加了解我们。三、在明年即将开展的活动中我作以下计划：1、在专职律师的调解下，我们可以为本辖区内有纠纷的居民进行的调解，调解全程由摄像机全部记录写来。2、在法律大讲堂课间休息的时候，我可以去给听课的居民发放便民卡，以扩大便民中心的知名度。在每次的法律大讲堂开课前，我们向前来听课的居民发放由我们制作的小笔记本，小笔记本上面印有中心的便民服务项目和联系电话，这样可以让居民们更加认知便民服务中心。3、我认为在利民大食堂上，我们不仅可以把销售面向白领，还可以给辖区内其他居民进行送外卖服务，将宣传材料粘贴在社区公告栏内，增加我们的收入。四、对于湛山街道办事处：1、对于街道办事处，我们在辖区内做的工作一定要做好宣传，完善中心的工作记录册，每次的工作都要有图片和文字的记载。让街道领导知道我们一直在为辖区内居民服务。2、争取能每个月23次的与街道办事处的领导进行一次汇报，汇报和展示我们当前的工作情况。3、询问领导需要我们在那些地方给老百姓服务，或者需要我们为办事处做点什么。四、对于今后的总体工作的以下计划：4、对于今后的办公室工作来讲我会全力掌握中心全局，努力做好组织收集和了解家政市场的动态，加强与其他家政公司的联系特别是四方道华缘家政公司，为领导提供可靠的依据和建设性方案。5、对于以后的便民中心的工作我要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件要及时的记录下来并且马上解决。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头。6、 经常处理一些文字上的工作，所以我要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理能力。7、我将联系好工作，工作计划把一切放到实际中来，努力杜绝工作中的失误。建立健全家政工作人员联系册，无论客户有什么要求都要在第一时间内解决。8、加强管理规章制度建设，进一步规范便民服务中心的经营管理。完善湛山便民服务中心管理规章制度。在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，感谢领导给予原谅，感谢中心领导的批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：我将全身心的投入工作，不枉费领导对我的期待。附送：【精品文档】第 11 页家政合同范本家政合同范本为满足参与者需求，甲、乙、丙三方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本合同。由乙方对甲方提供家政服务、甲方支付劳务费、丙方对乙方担保的形式订立家政劳务合同：一、合同期限：自_年_月_日至_年_月_日止，有效期为_年。二、 由甲、乙、丙三方商定以下乙方到甲方做家政的上岗协议内容：乙方从_年_月_日到_年_月_日起，自愿到甲方家工作，工作地址_，工作时间_ ，是否吃住_，休息日_，国定假日休息;国定假乙方工作，工资属单薪;工作内容_ 工资_及其他_，乙方确认，签名_。甲方确认，签名_。丙方确认：签名_。三、证件1.乙方、甲方、丙方均出示的是本人正确身份证和有效证明。并乙方和丙方应将有效身份证的复印件交于甲方各一份。乙方出示有效、真实的体检合格证明，体检内容要有：胸透正常、无心脏病、无高血压、肝功能2对半正常、无各种传染病等。并有甲方保管;四、乙方的义务和权利：义务1.自愿签定合同：乙方愿意到甲方家为其做家政服务;接受丙方为乙方的担保人;自愿签订此合同。提供有效内容,符合合同的体检证明;完全依照三方订立的本合同内容的要求进行家政工作。财产和生命安全：如属乙方不慎毁坏客户物品的，乙方应照价赔偿;乙方自身因没有采用必要的安全的措施，而造成乙方或甲方生命及财产的损失，一切后果与甲方无关，乙方自己承担。乙方在带小孩的工作过程中，特别要注意安全，有意或无意造成孩子的伤或亡，一切后果有乙方负责;乙方在工作期间，对甲方家庭内的贵重物品，不得擅自触摸，更不得窃为己有。如触犯刑律的，甲方将配合公安局要求国家执法部门立案，并同意甲方对乙方追加2倍经济损失赔偿。产生的后果有乙方负责;乙方在工作期间内应当注意防火、防盗、防煤气中毒的恶性事件的发生，以保护自己和客户的人身安全、财产安全和他人的人身、财产安全。如乙方疏忽或违规操作，而对甲方造成严重后果者，乙方在经济上要予以实际损失额赔偿给甲方，法律上应予以追究。3.考勤乙方在工作期间不得违反合同制定的工作纪律，若在工作中，无法适应上岗协议签订各内容，应以书面形式，提前二周通知甲方，甲方应予以换人，如果乙方不提前通知甲方而私自旷工，作矿工处理。乙方上岗后，在甲方没有提出终止合同的前提下，必须为甲方服务满壹个月后方可起薪;或未满一个月而没有下列情况之一的，予以起薪。未满一个月的属下列情况之一，甲方不予起薪：1)无故擅自终止合同2)无故旷工3)损坏业主物品或给甲方造成损失超过其工资数目。4)上岗期间违反家政服务员的职业道德而造成甲方中途解聘的在工作期间，按合同订立的时间和地点工作，乙方同意：如因乙方原因未经甲方同意，而无故迟到早退_5分钟内罚款_元;无故_分钟罚款3_元;无故迟到_分钟则罚款_元;无故迟到_小时以上按旷工处理;旷工处理：旷工日无工资;另向甲方有权扣除乙方相应的五天工资;4.纪律乙方未经甲方的同意，不得使用甲方的电话、化妆品、衣物、家电用品、食物等属甲方的东西;如有违反，乙方愿意以原物品的2倍赔偿给甲方;乙方不得未经甲方同意擅自进入或挪动甲方明确规定的地方、物品如有违反，乙方愿甲方扣除当月的_天工资;乙方不得未经甲方同意向他人泄露甲方的家庭人事情况、经济状况、家庭矛盾、工作或学习的内容和地址、电话号码、住址、身份及隐私等等的家庭信息;乙方不得搬弄是非。乙方如果有违反，愿意甲方向其追回全额的经济损失和予以_元的赔偿金额;乙方未经甲方同意，任何时间不得带任何人进入甲方的住址和工作、学习的地点乙方如果有违反，愿意甲方向其追回全额的经济损失和予以_元的赔偿金额;有义务交清甲方交代的家中经济帐目;权利1.乙方在本合同生效二周后，有权要求享受甲方为其所承保的意外医疗保险和意外伤害保险条款和保险额度。乙方在工作期间应当爱护甲方的家庭财产，对贵重易碎、易损物品及危险动作的清洁，应当首先采取安全保护措施，也有权要求客户提供安全保护措施，方可小心进行清洁工作。国定假期有权向甲方要求休息，但应扣除相应的工资。3.乙方有权要求甲方给予乙方双方谈妥的福利4.乙方有权在双方约定的发薪时间，向甲方催讨当月的工资五、甲方的权利和义务义务1.甲方愿意接受乙方为其做家政服务;接受丙方为乙方的担保人。自愿签订此合同。甲方应在乙方工作后二周，对乙方买好意外医疗保险和意外伤害保险。并此时，有乙方为该保险的受益人;甲方在合同期间，乙方除了请假、矿工或损毁甲方物件及合同中约定款项，按合同照扣服务费外，不满意乙方服务可同乙方沟通、协调直至甲方可单方面立即终止本合同，但不可克扣乙方的服务费 ，甲方不得以乙方服务不到位为借口克扣甲方服务费，甲方如以此为由而克扣甲方服务费，则属甲方违约。终止合同后的乙方前未拿的服务费，甲方要按实际天数同乙方照算。甲方有责任对贵重的易碎物品或其他，在采取安全措施的情况下，指令乙方进行工作，如属甲方明知有安全隐患，而不提醒或误导乙方，至发生物品或人员伤亡，甲方要承担一半的责任。甲方有责任对其贵重的财、物实施严格的保管。甲方必须在每月乙方工作满月后的第_天，给乙方发相约定的薪水。不得拖欠。定约合同后，甲方要改变原定的上岗协议内容必须征得乙方的同意，否则，甲方擅自改变上岗协议内容，而使乙方月内的工时薪水损失，仍有甲方补足;在乙方家里或乙方本人确实有突发事件发生或必要事件，有义务给乙方准假或同意乙方终止合同;权利乙方在工作期间，对甲方家庭内的贵重物品，不得擅自触摸，更不得窃为己有。如触犯刑律的，甲方有权将配合公安局要求国家执法部门立案，并追加实际经济损失的2倍要求乙方予以赔偿。甲方有权在乙方的工作内，在地点、时间不变的情况下，指令乙方的工作顺序、要求等方面的安排;有权在任何时间终止本合同;在国定假期，符合国家的国定假薪水的前提下，有权同乙方商议加班事宜;有权了解乙方的家庭人员情况和乙方的社会关系;有权清查已交给乙方的家中经济帐目;六、丙方的权利和义务义务1.保证乙方的身份、住址、年龄、身份证号真实、有效，否则，将承担乙方违约后的甲方一切经济、精神损失;对乙方的来源有对甲方说明、担保的义务，如果今后乙方违约，丙方有义务提供乙方的真实有效的身份证地址、现住址、年龄、身份、家属地址、及家属身份等;如果丙方今后不能向甲方提供约定的乙方真实身份信息，丙方将有向甲方赔偿所有乙方违约所造成的一切经济、精神损失的义务;权利有权留下甲方的身份证地址、身份证号码、联系方式有权知道甲方给乙方的工资待遇、工作地点、工作时间;在任何时候能提供乙方的真实有效的身份证地址、现住址、年龄、身份、家属地址、及家属身份的前提下，不对乙方的违约行为和后果负责;七、三方的违约责任甲方、乙方、丙方三方，应遵守本合同订立的内容和要求，如有违反，也应以本合同订立的制约方法进行;三方如遇到矛盾，应尽力协商和谦让;如遇在本合同未详尽事宜，三方在予以协商;三方有纠纷，协商不成，可到甲方的所在地人民法院予以起诉。八、此合同系三方自愿订立。一式三份，甲、乙、丙各执一份。签名、或盖章有效。甲方签名：_ 乙方签名：_ 丙方签名：_身份证地址：_ 身份证地址：_ 身份证地址：_身份证号码：_ 身份证号码：_ 身份证号码：_现住地：_ 现住地：_ 现住地：_联系电话：_ 联系电话：_ 联系电话：_日期：_ 日期：_ 日期：_