公务员结构化面试五大题型分析.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date公务员结构化面试五大题型分析公务员结构化面试五大题型分析结构化面试主要包括自我认知类，职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、社会现象综合分析类等几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。自我认知和职位匹配类面试题型经常混合在一起出题，其主要考查考生对自身的了解及其定位，同时也考查考生对所报考职位的认知度。名臣教育公务员考试研究中心特约研究员杜飞老师建议考生在回答自我认知类面试题时尽量结合自身与职位相匹配的内容。在以往的辅导中，杜老师都会要求考生根据自身的个人实际情况，撰写公务员结构化面试五大题型分析结构化面试主要包括自我认知类，职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、社会现象综合分析类等几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。自我认知和职位匹配类面试题型经常混合在一起出题，其主要考查考生对自身的了解及其定位，同时也考查考生对所报考职位的认知度。名臣教育公务员考试研究中心特约研究员杜飞老师建议考生在回答自我认知类面试题时尽量结合自身与职位相匹配的内容。在以往的辅导中，杜老师都会要求考生根据自身的个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己的履历进行一番梳理，针对的就是这类题型。计划组织类题侧重于考查考生统筹计划能力，政府公职人员，很多情况下需要但当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类面试可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。沟通协调类面试题往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、下级、亲属、群众等各种复杂的关系进行处理。要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。杜老师认为处理此类面试题的宗旨是在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会。社会现象综合分析类面试题就像写一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，表明自己的态度，然后分析现象背后的原因，点名其危害，再有针对性的提出对应措施，最后结合自身做一个升华。总之，公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大，名臣公务员面试辅导专家会带领学员认真梳理，找出规律，进行针对性的复习和模拟训练，掌握基本套路，又跳出套路答题，考生在考场中必然游刃有余。名臣教育的宗旨就是：名臣之道，亮剑必胜！八、结构化面试常见题型及答题思路 1、自我认知与岗位匹配性类 考查要点：（1）、能否客观、准确的分析自己的优势、劣势并提出弥补措施（2）、提出的工作思路是否与应考职位的工作实际想吻合，并具有可行性；（3）、个人特点与应考职位是否具有较强的匹配性。2、计划组织类考查要点：（1）、能否判断轻重缓急，安排工作有效合理；（2）是否明确工作任务的需要和必须具备的条件，并根据具体情况设计解决方案，组织和带领团队完成工作任务；（3）、活动策划目的明确、计划全面、安排周密，具有很强的操作性；通用套话：（1）、感谢领导的信任和重视。（跳出套路的话要结合题型，回答具有个性化的东西，如这次活动的意义等，一定要结合题。）（2）、向领导沟通，征询领导的整体思路和意见；（3）、向同事征求意见；（4）、提出具体的计划和方案；（5）、向领导汇报，获取反馈意见并修改；（6）、开始实施方案（7）、过程中，注意监控，保持灵活性，并多向领导汇报；（8）、结束后，形成总结，向领导汇报。例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？出题思路：考查计划组织能力出题特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办？）考查要点：（1） 、是否具有主动沟通的意识和策略；（2） 、能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利的完成工作任务。两个前提：（1）、职业道德和法律法规不能违背；（2）、对人的尊重答题步骤：理智、原因、对策、提升（冷静、反思、沟通、扬弃）4、综合分析类考查要点：（1）、分析司考问题的深度；（2）、分析思考问题的广度；（3）、辨证及综述能力；（4）、分析思考问题的逻辑性；（5）、分析思考问题的敏捷性；（6）、结论的新颖度；（7）、思辨过程及结论是否符合理性。社会现象分析类答题思路：（1）、表现（2）、影响、意义（3）、原因（4）、自己的对策，有关部门采取的措施，取得的成绩（5）、结合自身名言警句类答题思路：（1）、解释分析名言含义、意义；（2）、如何正确认识、正确面对、正确处理；（3）、站在公务员的角度去理解分析九、结构化面试测评要素与模拟点评要点这个测评要素，大家可以从该表中寻找到我们在模拟测评时候的评分标准，具体而言模拟测评的点评或者评分要点主要有一下几个方面：1、举止仪表：（1）、着装：总体感觉：自然得体，稳重大方，富有朝气。（2）、发型：男生以短发为宜，女士自然青春，不可夸张，符合职业身份。头发不要遮挡了眼睛。（3）、化妆：最好化淡妆，少带饰品。（4）、姿态：（站姿、坐姿、行姿）（5）、表情：自然，微笑，有眼神交流，包括主考官和其他考官，自信自然，有礼有节。（6）、进退场礼节（敲门、关门、问候、鞠躬、答谢）2、表达能力（1）、声音：音量适当提高半拍，声音洪亮，说话把握好节奏，不急不慌，边说边想，娓娓道来；（2）、语言：保持语言流畅性，在无话可说时，可以采取以下几种办法：打擦边球，说一些相关的或者类似的内容；举例，举例一方面可以生动答题，另一方面可以争取时间；使用模糊语言，说一些大概的事情；会过头去说，将说过的内容用不同的语言再复述或者深化；实在想不出就进入下一个环节；（3）、情绪：控制好情绪，保持信心，不要摇头、伸舌、叹息等。常见的问题是紧张，说话断续，口语“嗯，啊，这个，然后”等语言过多3、计划组织能力：是否运用套语；事前考虑是否全面；事中实施的可行性，事后是否有总结和回报，整个过程是否跟同事沟通，多听领导意见4、人际关系处理能力（1）、是否具有主动沟通的意识和策略。（2）、是否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利完成工作任务；（3）、职业道德和法律法规不能违背；（4）、对人的尊重；（5）、处事有技巧和方法 常见问题：没有经验，处理不够成熟，容易犯主观错误或者参杂个人感情，没有原则，没用方法和技巧，处理不全面5、综合分析能力（1）、分析思考问题的深度；（2）、分析思考问题的广度；（3）、辩证及综述能力；（4）、分析问题的逻辑性；（5）、分析思考问题的敏捷度； 名臣教育特约面试培训专家杜飞老师通过对结构化面试常考五类题型的解读来阐释其答题方法与技巧。结构化面试主要包括自我认知类，职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、社会现象综合分析类等几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。自我认知和职位匹配类面试题型经常混合在一起出题，其主要考查考生对自身的了解及其定位，同时也考查考生对所报考职位的认知度。名臣教育公务员考试研究中心特约研究员杜飞老师建议考生在回答自我认知类面试题时尽量结合自身与职位相匹配的内容。在以往的辅导中，杜老师都会要求考生根据自身的个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己的履历进行一番梳理，针对的就是这类题型。计划组织类题侧重于考查考生统筹计划能力，政府公职人员，很多情况下需要但当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类面试可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。沟通协调类面试题往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、下级、亲属、群众等各种复杂的关系进行处理。要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。杜老师认为处理此类面试题的宗旨是在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会。社会现象综合分析类面试题就像写一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，表明自己的态度，然后分析现象背后的原因，点名其危害，再有针对性的提出对应措施，最后结合自身做一个升华。总之，公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大，名臣公务员面试辅导专家会带领学员认真梳理，找出规律，进行针对性的复习和模拟训练，掌握基本套路，又跳出套路答题，考生在考场中必然游刃有余。名臣教育的宗旨就是：名臣之道，亮剑必胜！八、结构化面试常见题型及答题思路 1、自我认知与岗位匹配性类 考查要点：（1）、能否客观、准确的分析自己的优势、劣势并提出弥补措施（2）、提出的工作思路是否与应考职位的工作实际想吻合，并具有可行性；（3）、个人特点与应考职位是否具有较强的匹配性。2、计划组织类考查要点：（1）、能否判断轻重缓急，安排工作有效合理；（2）是否明确工作任务的需要和必须具备的条件，并根据具体情况设计解决方案，组织和带领团队完成工作任务；（3）、活动策划目的明确、计划全面、安排周密，具有很强的操作性；通用套话：（1）、感谢领导的信任和重视。（跳出套路的话要结合题型，回答具有个性化的东西，如这次活动的意义等，一定要结合题。）（2）、向领导沟通，征询领导的整体思路和意见；（3）、向同事征求意见；（4）、提出具体的计划和方案；（5）、向领导汇报，获取反馈意见并修改；（6）、开始实施方案（7）、过程中，注意监控，保持灵活性，并多向领导汇报；（8）、结束后，形成总结，向领导汇报。例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？出题思路：考查计划组织能力出题特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办？）考查要点：（1） 、是否具有主动沟通的意识和策略；（2） 、能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利的完成工作任务。两个前提：（1）、职业道德和法律法规不能违背；（2）、对人的尊重答题步骤：理智、原因、对策、提升（冷静、反思、沟通、扬弃）4、综合分析类考查要点：（1）、分析司考问题的深度；（2）、分析思考问题的广度；（3）、辨证及综述能力；（4）、分析思考问题的逻辑性；（5）、分析思考问题的敏捷性；（6）、结论的新颖度；（7）、思辨过程及结论是否符合理性。社会现象分析类答题思路：（1）、表现（2）、影响、意义（3）、原因（4）、自己的对策，有关部门采取的措施，取得的成绩（5）、结合自身名言警句类答题思路：（1）、解释分析名言含义、意义；（2）、如何正确认识、正确面对、正确处理；（3）、站在公务员的角度去理解分析九、结构化面试测评要素与模拟点评要点这个测评要素，大家可以从该表中寻找到我们在模拟测评时候的评分标准，具体而言模拟测评的点评或者评分要点主要有一下几个方面：1、举止仪表：（1）、着装：总体感觉：自然得体，稳重大方，富有朝气。（2）、发型：男生以短发为宜，女士自然青春，不可夸张，符合职业身份。头发不要遮挡了眼睛。（3）、化妆：最好化淡妆，少带饰品。（4）、姿态：（站姿、坐姿、行姿）（5）、表情：自然，微笑，有眼神交流，包括主考官和其他考官，自信自然，有礼有节。（6）、进退场礼节（敲门、关门、问候、鞠躬、答谢）2、表达能力（1）、声音：音量适当提高半拍，声音洪亮，说话把握好节奏，不急不慌，边说边想，娓娓道来；（2）、语言：保持语言流畅性，在无话可说时，可以采取以下几种办法：打擦边球，说一些相关的或者类似的内容；举例，举例一方面可以生动答题，另一方面可以争取时间；使用模糊语言，说一些大概的事情；会过头去说，将说过的内容用不同的语言再复述或者深化；实在想不出就进入下一个环节；（3）、情绪：控制好情绪，保持信心，不要摇头、伸舌、叹息等。常见的问题是紧张，说话断续，口语“嗯，啊，这个，然后”等语言过多3、计划组织能力：是否运用套语；事前考虑是否全面；事中实施的可行性，事后是否有总结和回报，整个过程是否跟同事沟通，多听领导意见4、人际关系处理能力（1）、是否具有主动沟通的意识和策略。（2）、是否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利完成工作任务；（3）、职业道德和法律法规不能违背；（4）、对人的尊重；（5）、处事有技巧和方法 常见问题：没有经验，处理不够成熟，容易犯主观错误或者参杂个人感情，没有原则，没用方法和技巧，处理不全面5、综合分析能力（1）、分析思考问题的深度；（2）、分析思考问题的广度；（3）、辩证及综述能力；（4）、分析问题的逻辑性；（5）、分析思考问题的敏捷度； -