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    XX年寒假社会实践活动总结(职业体验).doc

    • 资源ID:33516156       资源大小:404KB        全文页数:7页
    • 资源格式: DOC        下载积分:15金币
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    XX年寒假社会实践活动总结(职业体验).doc

    -作者xxxx-日期xxxxXX年寒假社会实践活动总结(职业体验)【精品文档】XX年寒假社会实践活动总结(职业体验)社会实践是促进学生素质教育,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为了让同学们过一个有意义的寒假,增强学生对职业的探索和体验,同时通过开展基于项目的研究性学习,让同学们在综合应用中加深对学科知识的理解、加强实践能力和合作意识,激发学习热情,我校设计了如职业体验等一系列的综合实践及学习活动。很多同学通过参加实践活动,不仅进一步认识了社会、了解了社会,而且还锻炼了自我、提高了能力。下面是高二.一班明继媛同学的职业体验之超市销售:为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,尝试经商的滋味,增加自己的阅历,趁着寒假社会实践的机会,我在自家超市开启了我的超市销售生涯之旅。我家开的超市,虽不像大超市那样各种商品齐全,但是也是非常的忙碌,爸妈忙得不可开交,没有一点休息的时间,在店里一待就是一整天,很累亦乏味。好不容易我放假了可以帮他们分点忧,所以出于各种考虑我决定还是在自己家里当个超市临时工,一来可以减轻父母的压力,不至于让他们太累,二来也想通过亲身体验一下让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知之甚少,所以还要接受妈妈的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我妈在时销售量就高的多。通过实践我总结出几点:服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。微笑的面对自己该面对的人或事,就像我在自己家打工一样,看起来一切都是自己做主,不用像在别人那打工一样观察老板的喜怒哀乐,但是同样都需要接触顾客,与顾客交流,这同样需要自己有一个好的心态,因为你的服务并不一定能让所有人都满意,总有一些人会有事没事找你的麻烦,即使你没有错,有时候吃亏是为了更好的生存。要有耐心。在超市工作,有些顾客对一些产品不了解你再三解释他都可能不明白,这个时候要是遇见一个没耐心的售货员可能早就不理睬了,这样下去顾客自然不会再来你这里买东西。如果你的服务态度好,即使你的商品稍微贵一点顾客也不会那么在意,这一点我深有体会,因为有一次顾客到我家买东西,就是带着对别家的抱怨来的,他说某某家超市老板怎么怎么不好,就算他们家东西比你们家便宜我也宁愿到你家来买东西,听到顾客对我家的认可,心里别提有多开心了,所以说对顾客有点耐心,态度好一点真的是销售的保证。在一个让我感受颇深的一点就是要信任和宽容。信任一名顾客你会得到更多顾客的信任,对顾客宽容一点点你收获的就不只那么一点点。要动起来,不闲着。要及时“上货”,通俗点就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,得把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,还可以抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待人真诚热心,办事周到,所以她的人缘很好,即使有人买不到满意的东西也愿意留下来聊会儿天。我认为这是开店成功最重要的一点。付出才有收获。虽然我家的生意还不错,但它的背后是母亲辛勤的工作。她每天五点种起床,十一点才休息。冬天母亲每天五点起床,开着车去市场进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故。我在家几天就感到很累,母亲几年如一日。母亲的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,看着母亲手上一天天变厚的茧子,看着母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。超市的成功都是因为母亲的辛勤付出,不曾有一丁点儿的偷懒,母亲经常挂在嘴边的就是:熟能生巧,有付出才有收获。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。通过实践使我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,也懂得了许多做人的道理,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的,原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。【精品文档】

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