工作宝Window客户端操作手册.doc

如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流工作宝Window客户端操作手册【精品文档】第 11 页工作宝Windows客户端使用手册版本：V1.1目 录1概述21.1产品介绍21.2配置环境22安装与卸载22.1安装22.2卸载33登录、注销、状态33.1登陆33.2注销43.3状态44消息列表44.1新建会话64.2会话聊天窗口74.3消息类型84.4消息记录94.5群组104.5.1群组添加成员124.5.2群组设置144.5.3群组会话窗口165呼叫175.1出呼叫175.2入呼叫215.3通话记录226会议226.1召开会议226.2选择联系人246.3会议确认界面256.4会议控制界面266.5会议列表277组织架构287.1企业组织架构287.2群组298应用308.1公告广播308.2考勤318.3审批319设置339.1我的帐号34文档更改记录：文档版本修改内容创建人修改时间V1.0新建马松彪2015-7-10V1.1根据企业云3.0修改王海东2015-12-23注意：该操作手册为基于客户端版本：QYY_Win_V3.0.002.002基础版本进行编写。1 概述1.1 产品介绍 工作宝是一款面向企业用户的可打电话、开会、协同办公的企业级微信。系统融合传统电话语音、网络免费电话、即时消息、电话会议、企业通讯录等功能，满足企业随时随地、跨网络、跨终端的沟通需求。即融合语音、消息、会议于一体的智能通信平台之Windows客户端。1.2 配置环境硬件环境要求最低配置推荐配置CPUPentium 500Pentium4 1.0G或更高硬盘100M可用空间200M可用空间或更高内存128M256M或更高软件及其他环境要求支持配置推荐配置操作系统Windows2000、XP、2003、Windows7、Windows8Windows2000、XP 、2003、Windows7、Windows8多媒体设备视频采集设备，声卡，麦克风客户端网络带宽要求因特网：512K因特网：512K以上局域网：10M局域网：100M2 安装与卸载2.1 安装双击安装文件，根据安装向导一步步安装即可安装成功。注：可从收到的开户短信或邮件通知中根据链接和帮助下载安装。2.2 卸载在开始菜单>所有程序>工作宝，点击“Uninstall”，或者在控制面板>程序>卸载程序，点击工作宝客户端，弹出提示，确认是否卸载，点击“是”即可卸载工作宝。卸载后不删除客户配置信息和记录，如要删除，把安装目录删除即可。3 登录、注销、状态3.1 登陆双击工作宝图标，进入工作宝登录界面，设置服务器IP，输入开户通知的用户名（即手机号码）和密码，点击登录即可成功登录工作宝。如果为定制版客户端，则不需再配置服务器IP，直接输入账号密码登录即可。Ø 自动登录 勾选自动登录，默认记住密码，启动程序时，该账号自动登录Ø 服务器设置 设置服务器IPØ 忘记密码 当忘记密码后，可通过此项来找回您的密码3.2 注销右击托盘图标，点击注销或者退出，关闭工作宝。注销：回到登录界面，需重新输入密码才能登录退出：完全退出程序，不再接受任何消息和入呼叫3.3 状态右击托盘图标，可选择客户端状态。上线：客户端为在线状态。离线：客户端为离线状态，离线后即为不在线。4 消息列表显示最近的50条会话记录，包括与个人、群组的会话。 显示格式为：头像 + 在线状态（个人） + 姓名/群组名，双击即可打开某会话窗口，可右键进行快捷操作（免费通话、发送消息 、会话置顶、删除会话、查看资料）。Ø 免费通话 通过网络方式呼叫对方，对方必须为在线状态Ø 发送消息 发送/接收消息（图片、文件、文本、语音）Ø 会话置顶 将该会话始终置于其它会话最上面Ø 删除会话 删除会话窗口中的某条会话记录Ø 查看资料 查看成员的详细资料4.1 新建会话1) 通过搜索方式或者直接在组织架构中找到对方，双击头像可打开会话窗口4.2 会话聊天窗口l 单人会话聊天窗口：顶部标题显示另一方姓名和状态，点击姓名可查看名片Ø 搜索消息 搜索会话关键字，进行快速查找Ø 呼叫 直接呼叫对方，可选择免费通话（网络方式）或者手机方式Ø 新建群组 添加其它成员到一个群组内，实现多人群聊Ø 功能区 包括表情、发送图片、截屏、离线文件、快传文件、字体编辑、发送语 音、远程协助Ø 发送 点击即发送消息（按enter或ctrl+enter发送）l 消息分类：快速过滤文件或图片l 网址识别工作宝支持对网址识别，点击网址可以直接跳转访问页面4.3 消息类型表情：点击，选择表情添加到输入框上，点击“发送”即可发送。表情消息可进行 复制粘贴操作。图片：点击，选择图片，点击“发送”即可发送。文件：点击，选择文件，点击“发送”即可发送。截图：点击或Alt+A，自由选择截屏，点击“发送”即可发送。文字： 输入文字，点击按钮，可调整字体大小。语音：点击，可发送语音4.4 消息记录打开会话窗口点击查看更多消息，即可浏览历史记录，亦可通过会话搜索查看历史记录 4.5 群组在主界面上，点击“+”，选择“新建群聊”，选择成员后即可创建群组。l 群组右键包括：发送消息、会话置顶、删除会话、群组资料。4.5.1 群组添加成员 在群组会话窗口中，点击群组设置，新增成员，选择成员Ø 快速搜索联系人 与主界面搜索相同，可快速搜索添加联系人Ø 联系人选择区 可选择添加单个联系人，也可添加一个节点上的所有人Ø 已选联系人区 单击左边区域的人即可添加至已选联系人区域，实时显示已选 成员数，本次添加的成员可删除 l 添加成员后，点击确定，即可成功创建群组，且群组中各成员会收到“群组加入提示”。成员添加后需由群主点击删除才能踢出成员，可点击头像右下角的进行成员删除4.5.2 群组设置 点击群组会话页面的群组设置，进入群设置界面，Ø 基本信息 包括群名称、签名，只有管理员可以修改Ø 允许自由添加成员 默认勾选，勾选即群内其他非群主人员也可以自由添加群员Ø 允许成员退出 默认勾选，勾选即群内成员可以自行退出该群Ø 新消息提醒 可选择该群的消息提醒方式，暂只支持闪动头像和显示条数Ø 删除消息记录 删除该会话的本地消息记录Ø 解散群组 解散或者退出群组（非创建者为退出群组）Ø 群成员 显示所有群成员，有权限者可管理成员（添加、删除）Ø 如为被邀请的群成员，可通过群设置或在消息栏目点击群组右键选择添加到联系，此时即可在“联系”-“群组”中找到所对应的群。4.5.3 群组会话窗口双击一个群组或者右键点击群组 ,发送群组消息打开群组会话窗口。Ø 搜索消息 搜索会话关键字，进行快速查找Ø 呼叫 直接呼叫对方，可选择免费通话（网络方式）或者手机方式Ø 新建群组 添加其它成员到一个群组内，实现多人群聊Ø 召开会议 点击会议按钮，即可发起会议Ø 功能区 包括表情、发送图片、截屏、离线文件、快传文件、字体编辑、发送语 音Ø 发送 点击即发送消息（按enter或ctrl+enter发送）l 窗口显示和单人会话窗口类似，顶部标题显示群组名，名称过长用省略号表示，均显示姓名+时间+内容 l 群成员列表，显示当前客户的在线情况及个性签名，双击头像可打开单独对话框。5 呼叫5.1 出呼叫n 出呼叫方式u 在拨号盘内输入号码，点击呼叫或Enter发起呼叫，或是进入通话记录后点击呼叫拨号中会自动匹配搜索组织架构，亦可搜索拨号盘输入姓名首字母进行T9搜索，支持精确或模糊搜索，如果有多个联系人和搜索条件相匹配则显示前十个联系人，匹配成功后右键点击联系人，将鼠标移到菜单的“呼叫”，弹出电话列表，单击号码可发出呼叫。u 点击电话界面，号码或T9搜索姓名首字母拨打u 打开聊天框，点击呼叫按钮，可根据自己选择进行拨打号码u 进入企业，找到该成员，右击，根据自己的需要进行拨打。u 打开个人资料，根据自己的需要，进行拨打。u 电话拨出后会弹出提示框Ø 挂断键 通话后主动挂断电话 Ø 消息键 通话过程中可快速切换回聊天窗口Ø 软键盘 在通话过程中可使用软键盘进行二次拨号Ø 保留键 通话过程中可切换保持通话n 出呼叫被叫状态u 对方账号在线l 呼叫对方账号在线，有振铃音。l 呼叫振铃中，对方挂断，提示“对方正在通话，请稍后再拨”。l 呼叫振铃对方未接，振铃一分钟后提示“您拨的号码无人接听，请稍后再拔”。u 对方账号不在线l 呼叫对方时，自动呼叫对方的手机短号或者手机长号5.2 入呼叫 当工作宝在线时，电话呼入会弹出呼叫框，可以进行接听或者挂断操作。注：当有多个终端同时登录一个帐号时，一方终端接听电话，其他终端自动挂断。5.3 通话记录通话记录以头像 + 联系人名字/联系号码(组织架构中不存在的号码) + 时间。6 会议6.1 召开会议工作宝可实现实时同时呼叫多人进行通话会议，主界面点击“+”，选择“召开会议”6.2 选择联系人Ø 搜索：可快速搜索要添加的联系人Ø 部门分组：显示组织架构所有部门分组Ø 联系人区：头像+状态+姓名+复选框，勾选复选框，选中该成员Ø 全选：勾选全选，选中该分组下的所有成员Ø 确定：括号中为本次添加的成员数，点击确定创建成功，进入该群会话窗口6.3 会议确认界面Ø 再次添加群成员：点击可以回到选择联系人界面再次添加新参会成员Ø 参会成员列表：所有会议参会成员，显示为头像+姓名+参会类型Ø 编辑参会类型：默认为手机参会，右击头像可以切换为网络参会Ø 删除参会成员：右击头像，点击删除该参会成员Ø 全部切换为网络参会：点击右上角，选择全选网络或者全选手机Ø 马上开会：正式召开会议，系统呼叫所有参会成员，进入会议控制界面6.4 会议控制界面Ø 参会者列表 ：显示为头像+ 名称 +参会号码+入会状态Ø 入会状态 ：显示每个参会者的状态，分为未接通、呼叫和已接通Ø 添加参会者 ：（仅主持人可用）会议过程中可添加参会者Ø 禁言 主持人点击禁言所有参会者、其他参会者只能禁言自己Ø 挂断 参会者点击挂断，退出会议，主持人若点击其他入会者的挂断，则将 该参会者退出会议6.5 会议列表会议列表显示服务器上记录的所有参加的会议，会议记录可右击选择删除7 组织架构7.1 企业组织架构组织架构信息由管理员在EEMS（用户管理平台）设置，企业名称可自定义，展示公司部门划分。Ø 组织架构只显示有权限的部门及成员（由管理员配置）Ø 点击部门名称可展开该部门的联系人列表Ø 显示格式为：小头像 +在线状态+ 名字 Ø 头像状态：头像右下角显示为离线，显示为PC在线，显示为手机在线（手机和PC同时在线时，也显示为此图标）Ø 点击进入个人名片：头像、在线情况、姓名、职位、显示分机、手机号码、短号、邮箱7.2 群组 显示所有相关的群组列表，双击进入会话窗口，右键发送消息和查看资料8 应用企业管理员可通过EEMS在后台自行添加基于HTML开发的轻应用，只需要在后台增加跳转URL。公告广播、考勤、审批、客户共享、企业邮箱等为基础应用。8.1 公告广播可通过点击公告广播，查看各个广播消息，或当为某广播组管理员时，进入进行编辑发送公告广播。8.2 考勤PC端不支持考勤定位打卡，当为普通用户时，作为查看打开记录;当为管理员时可登陆考勤配置后台进行管理配置。8.3 审批审批类型包括：通用、请假、报销，三类。通用：请假：报销：9 设置点击主界面右下角的设置按钮弹出设置菜单，可以进入设置项。Ø 系统设置：自动登录：下次启动无需输入密码，自动登录主窗口置顶：主界面置于所有软件最前端新消息弹窗：有新消息自动弹出会话窗口开启提示音：有新消息会有声音提示热键设置：按键相关设置，如下图Ø 其他：问题诊断：上传程序日志，方便开发者查找问题后台管理：为管理员后台管理入口Ø 更新组织架构：手动更换组织架构为最新状态Ø 检查新版本：有新版本时可手动更新到最新版本9.1 我的帐号Ø 点击左下角的头像进入个人详细资料界面个人资料中显示工作宝用户的显示个人姓名、企业名、部门、分机、手机号码、短号、邮箱（需管理员在后台统一修改）英文名、签名、电话1、电话2可自行修改。Ø 头像编辑：点击按钮，弹出修改框，点击浏览选择头像编辑。Ø 修改密码，可输入原密码，再重复输入两次新密码即可重新登陆使用。