物业管理公司服务标识管理控制规范.doc

物业管理公司服务标识管理控制规范RG/NJUTAJWG01320071目的通过对不同类型的产品或服务进行正确标识，以防止混淆，必要时使其具有可追溯性。2.适用范围适用于公司物业管理活动中产品和服务的标识。3职责公司办公室负责制定和管理标识。4内容4.1应用部分4.1.1文本识别临时出入证、出入证、工作证、胸牌、资料袋、通知、入住须知、住户手册、合同书、记录表格、各类图纸资料说明书标识、车位使用卡。4.1.2服装、服饰行政管理人员服装、保安服装、维修工服装、清洁工服装。4.1.3旗帜彩旗、条幅、挂旗、标志杆4.1.4标识标牌招牌（竖式、横式、立式、悬挂式）、导示牌、标识牌、楼层导示、大楼平面图、公共设施导示牌、门牌、禁令牌、用具分类牌、警示牌、宣传栏、果皮箱、垃圾车、电梯标识、公共电话标识、设备卡、设备标识、设备合格证、机房标识、大楼名牌5物业管理标牌标识内容5.1公司办公区公司牌、经理办公室、财务室、工程部、办公室、会议室、安全部、环保部、各部门公章、印鉴5.2管理处办公区管理处牌、经理室、值班室、业主管委会、维修班、保安班、清洁班、仓库、卫生间、制度镜框5.3设施、设备区、公共设施设备、设施上的各类卡片、高压配电室、低压配电室、发电机房、电梯机房、配电房、中控室、空调机房、水泵房、风机房、地下室、值班室、中控室、设备房、水池、水箱、冷水机房、锅炉房、机房、电信机、电梯使用准用证、大门、宣传栏、通告栏、水池、煤气分阀、供水总阀、供水分阀、消防总阀、消防分阀、生活水泵、消防水泵、喷淋泵、冷却水泵、冷冻水泵、强电井、弱电井、电缆井、供水管井、空调管井、消防管井、岗亭、向下压、果皮箱、垃圾桶、垃圾车、疏散指示灯、安全指示灯5.4停车场所、通道机动车停车场、地下车库、值班室岗亭、停车场收费表、人行道通道、机动车通道、紧急疏散通道、方向指示5.5平面及指示图总平面图、消防疏散平面图、停车场指向、水牌、楼层指示牌、单元号牌5.6仓库电器类、建筑五金类、水暖五金、消防类、油漆类、地砖、保温材料、清洁用品、工具类、综合类、待检牌、不合格品牌、待处理类、合格牌5.7电梯乘梯须知、消防电梯、电梯序号、高区、中区、低区、停梯维修指示牌5.8办公及桌面指示工作人员胸牌5.9公开电话辖区派出所、管理处值班电话、供电抢修、供水抢修、匪警110、火警1195.10消防用语请爱护消防设施、严禁占用消防通道、严禁烟火、禁止吸烟、消防用水，严禁他用、消防器材，严禁挪用、喷淋接合器、消防栓接合器、注意，请保持常闭5.11设施设备的警告用语机房重地，非请莫入、止步，高压危险，请勿靠近、高空作业，设备检修，暂停使用、有人作业，禁止合闸、止步，禁止合闸，线路有人工作、停用、备用，维保5.12环卫宣传、敬告用语工作进行中，小心路滑5.13车辆管理方面专用车位标识、收费一览表、禁止停车、禁止鸣笛、限速XX公里、限高XX米、停车场进口、停车场出口、禁止驶入、停车场标牌、急转弯、陡坡、环岛、方向指示5.14仪器仪表，设备检验方面合格（期限）、不合格、报费、停用、通过（Pass）6日常管理6.1各类标识标牌的申报由各部门根据需要决定，以联系单的形式将拟制标牌式样资料报办公室，由办公室统一审核、安排制作、发放，以保证公司标牌的风格一致，式样统一，内容清晰。6.2日常运转中发现的标识损坏由管理处负责维修。各类标识标牌的报废、停用、更换由办公室统一办理，任何部门不得随意变换。7文字内容、符号7.1.1标牌上内容和排列方式以及颜色应由设计者确定，办公室审核。7.1.2标牌上的汉字应采用国家正式颁布实施的简化字，特殊需要时允许使用繁体字，汉字推荐使用黑体字、长仿宋体和仿宋体，其它字体应慎重使用。7.1.3汉字、拉丁字母、希腊字母、罗马字母及阿拉伯数字的书写与字号应参照GB4457.3的规定。可以同时使用汉字、汉语拼音及外文，但汉语拼音及外文应小于相应中文。7.1.4标牌中采用的量的名称、单位和单位符号应符合GB3100的规定。7.2外观要求7.2.1标牌周边应平直，不应有明显的毛刺和齿形及波形，正面应平整光洁，边框线匀称、平直，不应弯曲断缺。7.2.2文字、符号的大小和线条粗细应整齐醒目，排列匀称，不应断缺或模糊不清。7.2.3表面不应有裂纹和明显的擦伤丝纹及影响其清晰的锈迹斑点、暗影，涂镀层不应有气孔、气泡、雾状、污迹、皱纹、自卷、撕裂或粘结剂渗出的现象。7.2.4标牌的颜色应清晰醒目，色泽均匀，不应有泛色，二种及二种以上颜色套印的标牌，色彩间边缘应整齐、清晰，两色相接处不应有间隙。7.2.5涂层的附着力不得低于GB1720中规定的4级。7.2.6颜色的耐晒牢度应符合GB730的规定，室内用不得低于4级，室外用不得低于6级。7.3标牌的安装牢固度及保修时间根据工程合同执行。