物业管理公司保洁绿化服务控制规范.doc

物业管理公司保洁绿化服务控制规范RG/NJUTAJWG0052007楼层清洁规定1目的保证楼内清洁工序的正确操作。2适用范围楼层、电梯厅、通道、前室、楼梯的日常清洁。3工作程序3.1清洁工上班后，带全工具至指定楼层清扫前室通道地面，清倒垃圾筒、烟灰筒。3.2用干净毛巾浸水后拧干擦抹防火门，消防栓箱，楼梯扶手栏杆、窗台，每周用洗洁精清洗一次。3.3清洁电梯厅不锈钢门。3.4用尘堆拖清通道和电梯厅地面，再将湿拖把拧干后拖净地面的污迹和后楼梯。3.5将垃圾袋装后每天收集一次。3.6每天做一次全面保洁。3.7灯具、灯罩、消防指示灯各类照明装置开关插座等每周擦抹一遍。3.8天花板、天棚、后楼梯墙面每周扫尘一次。4标准4.1大理石墙面用手抹无灰尘，喷涂墙面及墙纸上均无污迹。4.2地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。4.3目视天花应无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗光亮无污迹。4.4卫生间无异味，坐便器无污垢，地面无纸屑、烟头。4.5 门、窗、扶手、灯具、风口、消火栓等公用设施用手擦试应无明显灰尘、污迹。5注意事项5.1仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。5.2不能用同一毛巾擦台面和门窗。5.3吸尘时不准使用电脑电源插座5.4擦试电器设备应使用干毛巾，并在确认电源已关闭的情况下进行。室外地面等清洁工作规定1目的保证室外地面清洁工序的正确操作。2适用范围小区范围内的室外公共区域地面道路等。3工作程序3.1每天上午、下午分二次用扫把对路面绿化进行清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。3.2清扫完毕后，每隔1小时巡回清扫保洁一次。3.3用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。3.4垃圾桶、果皮箱每天上、下午各集中清倒一次，并将表面抹干净，平时若内部积物较多，则随满随清。3.5各类明沟两月揭开铁篦盖板彻底清理一次。3.6室外宣传牌每周擦拭一次。3.7室外照明灯具每月清灰一次。3.8车场挡车栏、道闸各类指示牌每周擦拭一次。3.9发现路面地砖等装饰材料损坏及时通知班长报修。4标准4.1地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。4.2距宣传牌、雕塑目视无灰尘、污渍。4.3果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。4.4明沟内无积水、无杂物。5注意事项5.1大风天气注意高空坠物。5.2下雨天由班长视具体情况安排工作。5.3高温天气需戴遮阳帽防止中暑。绿地的清洁规定1目的保持草地和绿化的清洁。2适用范围管理处所辖区域内的绿地、花坛。3工作程序3.1用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸团、石块、塑料袋、饮料罐、烟盒等垃圾。3.2对烟头、棉签小石子、纸屑等扫把不能扫出来的小杂物必须弯腰用手捡起丢入垃圾斗内。3.3在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。4标准4.1每天上午、下午各清扫一次,每小时循环保洁一次,确保绿地干净。4.2目视无枯枝落叶、无果皮、无饮料罐、无直径3CM以上的石块垃圾等杂物,烟头控制在每50平方米一个以内。公共卫生间的清洁工作规定1目的保证卫生间清洁工序的正确操作。2适用范围大楼内的所有公共卫生间。3工作程序3.1每天上午、下午不低于二次重点清理公共卫生间，进门前先问一声“里面有人吗？”确认无人后进入，如有人则需稍等，待里面人走后方可进入，同时在门口放暂停使用牌。3.2打开排风机或门窗通风，用水冲洗大便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。3.3清扫地面垃圾、清倒垃圾篓等，换新垃圾袋后放回原位。3.4将清洁剂少许涂于地面污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干。3.5将洁厕灵倒于水勺内，用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器，然后用清水冲净。3.6用湿毛巾和洗洁精擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌。3.7用湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后用干毛巾擦净玻璃镜面，若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。3.8用清洁毛巾擦净墙壁四周表面，擦净五金龙头表面。3.9用湿拖把再次拖干净地面，然后用干拖把拖干。3.10喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。3.11每两小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。3.12每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。3.13打扫完毕出门前将卫生纸和洗手液补充足。4标准4.1天花、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。4.2目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。4.3室内无异味、臭味。4.4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。5注意事项5.1禁止使用酸碱性清洁剂，以免损伤瓷面，使用其它种类的化学清洗剂也应特别留意。5.2用洁厕灵时应戴上橡皮手套防止损伤皮肤。5.3如发现洁具上下水发生故障应立即通知清洁班长。5.4禁止洁厕灵滴在地面上。玻璃门、窗的清洁工作规定1目的保证玻璃门、窗的清洁工序的正确操作。2适用范围适用于各类玻璃门、窗、各种镜面的清洁。3工作程序3.1准备好工具：沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、毛巾、抹布。3.2按玻璃清洁剂与水按1:5的比例兑好玻璃清洗溶液。3.3用刀片刮掉玻璃表面上明显的污迹。3.4用沾水毛刷将稀释后的清洗液以适当的力量按在玻璃顶端自上而下均匀垂直地洗抹。3.5污点较重的部位需重点洗抹。3.6稍等片刻，用玻璃刮保持45度角从上至下再从左至右将水刮下擦干玻璃刮上的残余水份。3.7一洗一刮连贯进行。3.8用抹布将玻璃框楷干净。3.9用拖把将地面上的污水拖干。4标准玻璃表面无污迹、无水迹、无手印、清洁后用毛巾擦拭无灰尘。5注意事项5.1高空作业时，严格按公司安全管理制度做好各项安全工作。5.2若玻璃表面有难以除去的污垢（新楼第一次清洁时此种情况较多），可用水涂在表面，用刀片轻轻将污垢刮去（4560斜刮），再用清洁剂涂在上面，按上述程序做一遍。5.3 作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃，尤其注意保护镀膜玻璃的外涂层。不锈钢的清洁保养工作程序1目的保证不锈钢制品清洁工序的正确性。2适用范围护栏、标牌、电梯轿厢、雕塑、宣传栏等。3工作程序3.1用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。3.2然后用毛巾抹净不锈钢表面的水珠。3.3置少许清洁剂于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀全面的抹拭。3.4表面面积较大的可用手动喷雾枪将清洁剂喷于不锈钢表面，然后用干毛巾拭抹。4标准4.1亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘。4.2镜面不锈钢表面光亮。5注意事项5.1在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。5.2清洁电梯轿厢时注意让业主先行，不能当着业主面清洁。5.3要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。瓷砖、大理石墙面的清洁工作规定1目的保证瓷砖及大理石墙面清洁工序的正确操作。2适用范围大楼内所有贴瓷砖的内墙面、大理石墙面。3工作程序3.1装入二桶水，其中一桶放入适量的洗洁精。3.2用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。3.3把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起后拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。3.4有污迹的地方，再用短柄刷洗。3.5用另一条毛巾浸透清水后拧干，彻底清抹一次。3.6换清水，将毛巾浸透后拧干，再清拭一遍。3.7用干拖把拖干附近的被水淋湿了的地面。3.8墙面抹擦每月一次。4标准目视墙面干净无污迹，清洗后，用毛巾擦拭墙面无明显污染。5注意事项5.1用铲刀刮除墙面污垢时，注意不要刮坏墙面。大厅清洁工作规定1目的保证清洁工序的正确操作。2适用范围管理处小区的清洁，包括地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、水牌、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰等。3工作程序3.1每天二次重点清洁，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。3.2用扫把清扫地面的垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。3.3清倒垃圾筒、烟灰缸。3.4用尘推推掉地面上的尘土，之后将垃圾袋装运至垃圾房。3.5清扫电梯轿厢内表面、地面,每天对轿厢内地毯进行吸尘一次，对胶垫进行水洗一次。3.6用干毛巾轻擦各种不锈钢制品，包括接待台、宣传栏、门扶手、电梯厅门及轿厢门、水牌框架等。3.7用湿毛巾拧干后，擦拭门窗柜、防火门、消火栓箱、内墙面等公共设施。3.8用湿拖把拖二遍门前台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后拖一遍。3.9用干净毛巾擦拭玻璃门，每周清刮一次。3.10每月擦拭灯具、风口、烟感器、消防指示灯疏散指示灯一次。4标准4.1地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面，墙身有光泽。4.2公共设施表面用手擦拭无明显灰尘。4.3不锈钢表面光亮无污迹。4.4玻璃门无水迹、无手印、无污迹。4.5风口、灯具、顶棚目视无污迹、无灰尘。5注意事项5.1擦拭电器开关、灯具等要用干毛巾以防止触电。5.2拖地时不要弄湿电梯厅门，以免腐蚀。地下室、天台的清洁工作程序1目的保证地下室、天台清洁工序的正确操作。2适用范围地下室公共场地、裙楼平台。3工作程序3.1每天一次由室外清洁工用扫把清扫地下车库地面及公共楼梯间的台阶。3.2每季上楼清扫天台、平台、地面等，并将垃圾运至垃圾房。3.3两个月清理疏通车库集水坑及排水沟一次。3.4每周清洁室外消火栓、指示牌、防火门等一次。3.5各类管线每二个月用鸡毛掸彻底清灰一次。3.6各类金属栏杆参照不锈钢制品清洁程序进行清洁4标准4.1地面无污渍、油渍，无大块瓜果皮壳、纸屑、无油迹。4.2标识牌及公共设施目视无明显灰尘。4.3无积水，管线无污迹。5注意事项5.1清洁天台时严禁踏踩攀登跨越倚靠防止失足。5.2清洁车库时注意进出车辆。地下雨、污水管井的疏通工作规定1目的保证雨、污水井的疏通工序的正确操作。2适用范围公司辖区内地下雨、污水管井和检查井。化粪池的清掏可参照本程序委外进行。3工作程序3.1用铁钩打开检查井盖，检查四壁及水质。3.2用长竹片捅捣管井内的粘附物。3.3用压力水枪冲刷管道内壁。3.4用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净。3.5用捞筛捞起井内的悬浮物。3.6把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾房封闭。3.7放回检查井端，用水冲洗周围地面。3.8雨污水井每2月清理一次。3.9雨污水管道每半年彻底疏通清理一次。4标准4.1清理后目视检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污渍污物。5注意事项5.1揭开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护，并防止其它杂物落入，防止行人跌入。5.2如发现管道堵塞，污水外溢时，由班长立即组织人员进行疏通，同时通知水工到场配合。5.3作业时戴好手套、口罩等劳保防护用品。5.4作业时应采取有效措施防止弄脏工作现场和过往行人车辆。作业应避开正常的工作时间，尽量降低臭气漫散影响。5.5化粪池清掏时由于内部含有沼气、有毒，应充分散发后，确保人身安全才能开始作业。二次供水管理及水池水箱清洗消毒规定1目的保证小区二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康。2适用范围适用于各小区二次供水的管理和水池水箱的清洗。3术语3.1二次供水：指用户从一次配水网引出的用于蓄水或加压的多次供水装置。4职责4.1工程部主管负责制订年度水池（箱）清洗及消毒计划，消毒水样抽取和送检工作。4.2管理处经理负责审核年度水池（箱）清洗及消毒计划报公司并监督实施。4.3管理处清洁工负责水池（箱）的管理和水池（箱）的清洗，维修工予以配合。4.4管理处前台负责出停水告示，并通知业主（客户）。5工作规程5.1二次供水管理的要求5.1.1二次供水由指定的人员负责管理。5.1.2水工负责水池（箱）的管理工作，要求每个水池（箱）（包括地下、楼顶）须结构完整，加盖、加锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证。5.1.3新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫机构进行设计和竣工验收。5.1.4二次供水清洗、消毒机电人员及清洁工，须持“培训证”、“健康证”，并经卫生防疫站认可。5.2年度水池（箱）清洗及消毒计划工程部每年12月制订下年度不少于两次的水池（箱）清洗及消毒计划，经管理处经理审批后批准。5.3通知5.3.1工程部于每次水池（箱）清洗及消毒计划实施前两天通知管理处前台。5.3.2管理处前台在计划实施前24小时出停水告示，通知大楼业主，做好蓄水准备。5.4放水为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。5.5二次供水清洗、消毒程序5.5.1工具、用具的准备：工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、照明、抽水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。5.5.2安全须知：5.5.2.1电源：水池内作业光源要用36V以下安全电压工作照明，最好用于手电筒、应急灯；三相水泵要装有漏电开关。5.5.2.2缺氧：有些水池长期封闭、无通气孔、空气流通极差，可在水箱底部水口处边接鼓风机吹风，约13小时通风时间，然后选用如下试验：将一只活兔放入水池（箱）内部，约10分钟后取出，如活兔精神不振或已不能活动，说明水池中还有有害气体，须继续通风直到没问题为止。或把燃着的蜡烛放入水池，如不熄灭说明水池不缺氧。否则须继续通风直到没问题为止。5.5.2.3注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带防护眼镜和口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复。人员上下水池应小心，传送工具等物品必须用绳子传吊。5.5.3清洗程序：5.5.3.1关闭进水总阀，关闭水箱之间的连通阀门，开启泄水阀，排空水池水箱中的水。5.5.3.2让泄水阀门处于开启位置，用鼓风机对着水池、水箱口吹风12小时以上，以便空气流通，排除水池、水箱中的有毒气体，吹进新鲜空气。5.5.3.3安全确认。5.5.3.4安装3盏36V行灯供水池、水箱内的照明用。5.5.3.5清洗和检修人员进入池内工作。5.5.3.6除杂物和清洗清洗人员清洗水池时，先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱）的顶部四周墙壁水池（箱）底部，依次反复刷洗，刷洗完毕用清水整体冲洗一遍，排出污水。5.5.4消毒5.5.4.1用1：100的灭菌净（一般为漂白精粉）水溶液进行消毒，用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒，并将水池（箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。5.5.4.2水池（内）注入适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，清洗出消毒药水。5.5.4.3水工及维修人员对水池中的管道、阀门、浮球、控制器等进行检查维修更换。5.5.4注水在清洗工作彻底完成后，开闸向水池（箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。5.5取样送检5.5.1水样抽取及送检工作由工程部或其委托人员完成。5.5.2水样抽取地点应从底层水池和顶层水箱各抽样一支。5.5.3盛放水样的容器为矿泉水或蒸馏水瓶，盛容量为500毫升的水，盛水前应用拟取水将水瓶清洗干净，并在瓶外贴上送样单位及送样日期、送样编号。5.6.4在取水样的当天应由工程部将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回卫生检测结果报告单交管理处文件管理员存档。5.6.5如卫生检测结果报告单结果为不合格时，应由管理处经理安排重新清洗和消毒水池（箱），必要时请卫生防疫部门派人监督全过程，直至检测合格为止。5.7记录和报告5.7.1由清洁班长负责记录清洗、消毒水池（箱）的全过程，并经工程部主管审核，管理处经理签字后，交办公室文件管理员存档。6质量记录水池（箱）清洗、消毒记录表消杀工作规定1目的杜绝害虫的踪影，为业主提供良好的生活、工作环境。2适用范围适用于卫生保洁部对小区内部灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的实施。3工作程序3.1 灭鼠工作由保洁班长每季投药1次。3.2灭蚊、灭蝇工作夏季每月1次。3.3选用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。3.4用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。喷洒重点是污水井、垃圾房、仓库、地下车场、仓库公共卫生间、天台、绿化植物附近。4标准4.1老鼠密度不超过1%，鼠洞每2万平方米不超过1个，楼道无明显鼠迹。4.2蚊幼虫孳生在5%以下，仓库或地下室在10%以下，目视无明显蚊虫在飞。4.3每1万平方米暴露的苍蝇孳生地不超过1处。4.4蟑螂室内不超过5%，室外污、雨水井不超过10%。5注意事项5.1喷洒药物时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。清洁工作应急方案1目的对影响清洁卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。2适用范围梅雨天、暴风雨、水管爆裂、大雪、突发火灾等。3职责3.1清洁工不论是否当班，接紧急事件通知一律在最短时间内赶到现场参与处理。3.2处理现场由保洁绿化部主管统一指挥协调，清洁班长安排具体实施。4工作程序4.1梅雨天气应急方案：4.1.1在大堂、小区出入口等人员出入频繁的地方放置指示牌提醒客户：地面返潮，小心滑倒。4.1.2加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面渗出水迹。4.1.3如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大快海绵或干抹布吸干地面、墙面、电梯厅门上的积水。4.1.4仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。4.2暴风暴雨天气应急方案4.2.1清洁班长勤巡查，督导各岗位清洁工的工作，加强与其他部门的协调联系。4.2.2天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏等由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞需立即疏通，无法疏通的应通知管理处派水工处理。4.2.3检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。4.2.4各岗位清洁工配合保安员关好各楼层空关房的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。4.2.5仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、应急灯等工具。4.3大楼内发生水管爆裂事故的应急方案。大楼内各类水管发生爆裂，造成楼层浸水时采取如下步骤：4.3.1迅速关闭水管阀门并迅速通知保安及维修人员前来救助。4.3.2通知电梯工将电梯开往上层并停梯关电源，迅速用扫把扫走将要流进电梯附近的水。4.3.3如水已进入房间，应立即通知保安开门，关掉电源后抢运房内物品如资料、电脑、棉织物品等至安全地带，并派专人清点、记录以防遗失。4.3.4用垃圾斗将地面积水盛入水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，最后用吸水机吸干地面水分。4.3.5打开门窗，用风扇吹干地面。4.3.6根据地面被水浸的程度由班长确定是否对地面进行一次处理。4.4突发火灾事故的应急方案。4.4.1要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重机器物品、仓库物资、文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。4.4.2加强易燃清洁物品的管理控制。4.4.3听从现场指挥的命令，随时准备参与扑灭火灾。4.4.4听从现场指挥命令清理干净火灾遗留的杂物。4.5大雪天应急方案4.5.1当晚间天气预报报道当天夜里至第二天有中到大雪时，所有清洁工必须于第二天早6:30之前赶到公司，准备好各类工具。4.5.2根据扫雪方案安排清扫各自的包干区域。4.5.3用扫把、木档、铁铲等清除路面松散积雪。4.5.4用铁铲、铁镐等硬质工具砸开坚冰，若冰层太厚，可安排使用袋装盐遍洒冰面化冰，直至开出一条临时通道为止。4.5.5各下坡车道上除洒盐化冰外，要使用草垫满铺防止发生意外。4.5.6听从现场指挥调度。5注意事项5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋，以防滑倒。5.2暴风、暴雨天气需注意高空坠物。5.3处理水管爆裂跑水事故需注意防止触电。5.4清理火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。5.5处理大雪积雪时注意防冻、防滑、防摔倒骨折。盆栽绿化养护规定1目的确保盆栽绿色植物生长茂盛，造型优美。2适用范围适用所管辖区内所有盆栽绿色植物的养护工作。3工作程序3.1花木工用布抹掉植物上的灰尘。3.2花木工捡起盆栽内的烟头、落叶、纸屑等杂物，丢入垃圾桶内。3.3花木工修剪枯叶残枝。3.4花木工浇水施肥养护。4标准4.1春夏季4天一次；天气炎热每天1次。4.2要及时剪掉枯枝、病枝，保证盆栽常绿不败。4.3每天清洁一次，确保盆栽干净。清洁服务过程的检验规程1目的保证所管辖区环境的清洁卫生，对日常清洁工作作出客观评价。2适用范围适用于管理处辖区内的清洁卫生工作。3职责3.1清洁班长负责本班清洁服务的作业指导、日常巡查。3.2小区主任负责每周对小区内的清洁工作进行巡视检查。3.3办公室主任、管理处经理每月对清洁工作进行抽查。4工作程序4.1检查内容4.1.1各楼层的清洁。4.1.2地下室、天台、楼梯的清洁。4.1.3室外地面清洁（含绿化、垃圾清运）。4.1.4污水管道、化粪池的清理（含雨水井）。4.1.5各类设备的清洁（含电梯轿厢、洁具、消防公共设备等）。4.2检验方法4.2.1日检清洁班长每天依检验标准对本班清洁工作的内容进行分项检查，并在质量检查记录表中记录，要求至少对所管辖区每周覆盖一次。4.2.2周检小区主任对小区的清洁工作进行每周一次抽查。4.2.4月检办公室主任、管理处经理结合公司组织的楼检对清洁工作进行有重点的抽查。5处理办法对以上检查中发现的不合格开出不合格单，查找原因并立即采取纠正措施。大楼清洁工作检验标准和方法分类序号项目标准检验方法清洁频率室内1雨蓬目视，无垃圾，无清苔，无积水；全面检查每季清理1次2天台、转换层目视，无垃圾，无积水，无污迹，明沟畅通；抽查五处每月清扫1次3水磨石，水泥，大理石，地毯，地面的清洁无垃圾杂物，无泥沙，无污渍，地毯无明显灰尘，无污渍抽查层，每层5处；每天清扫1次，地毯吸尘每周1次，地毯清洗每季度1次4大理石，瓷片，乳胶漆，喷涂墙面的清洁大理石、瓷片、喷涂墙面擦拭无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘；抽查7层，每层抽查3处地毯吸尘每周1次，地毯清洗每季度1次；5天花板，天棚目视无蜘蛛网，无明显灰尘；抽查7层，每层抽查3处每月扫尘1次；6灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无明显灰尘，无污渍；抽查7层，每层抽查3处每月清抹1次7玻璃门窗无污迹，清刮后用纸巾擦试无明显灰尘；抽查7层，每层抽查3处玻璃门每周刮1次；玻璃窗第月刮1次8公用卫生间纸篓内污物代装，未满即倒，地面无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦试无明显灰尘，便器无污渍，光亮洁净，消毒，天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污迹；光亮照人排风扇烘手机无灰尘，无异味全面检查每天清理2次；9公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆、防火门目视无明业污迹，用纸巾擦拭50厘米，无明显灰尘；抽查7层，每层抽查3处；两天清抹1次10电梯厅门及轿厢厅门及轿厢内四面目视干净，无灰尘，无水珠，无手印，无杂物；抽查50%的电梯每天清抹1次11垃圾箱、桶外观整洁，周围地面整洁箱内袋装洁净，随满随倒抽查25%的楼层每天至少清倒二次，保洁1次分类序号项目标准检验方法清洁频率室外1路面、绿地、散水坡无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍；每10平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个；沿路线检查每天清扫2次，每小时循环1次。2果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物；全面检查每天清倒2次；每天抹1次；每周用清洁剂抹1次；3标识牌、雕塑无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹全面检查每周清抹两次；5雨、污水管、井检查井内壁无粘附物，井底无沉演物，水流畅通，井盖上无污迹；抽查5个井雨污水井两个月清理一次；污水管道每半年疏通一次；6化粪池不外溢污水；全面检查每年吸粪一次地下室1车库地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙；抽查5处；每天清扫1次，2车库墙面目视无污迹，无污渍，无明显灰尘；抽查5处；每月清扫一次，3地下车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污迹，无明明显灰尘；抽查5处；每月用洗洁精清抹一次；4车库和天台管线目视无积尘，污迹；抽查5处；每两月用扫把清扫一次清洁工培训规定1目的确保清洁工能够按照标准进行日常工作，保证工作质量。2适用范围管理处下属清洁工.3职责3.1清洁班长负责清洁工的岗位培训。3.2 公司经理办负责清洁工的岗前培训。4岗前培训4.1培训内容4.1.1公司简介、职业道德、服务意识。4.1.2岗位职责、工作纪律、操作规程、检验标准。4.1.3总经办安排的其他内容。5岗位培训5.1作业指导中的职责、纪律、工作程序、标准。